硬件售后岗位职责（精选3篇）

硬件售后岗位职责（精选3篇）

硬件售后岗位职责篇1

工作职责:

1、负责制定销售至海外市场的各产品的售后服务标准与策略;

2、负责对接处理海外市场产生的.售后问题;

3、负责搭建海外市场售后服务体系与流程;

4、负责走访海外客户,建立关系,提升公司售后服务形象;

5、负责分析海外客户的问题和建议,反馈给相应人员做相应优化。

任职资格:

1、全日制本科以上学历,计算机、软件、电子信息等相关专业毕业;

2、2年以上工作经验,其中至少1年为海外市场相关工作经验,有电子产品海外客户服务经验的优先;

3、具备针对客户宣讲、培训和项目售后服务能力,能够进行技术交流、谈判、澄清等工作;

4、具备良好的沟通协调能力(尤其是英语沟通及办公能力),学习能力强,对问题具有敏感性,推动力强;

5、有较强抗压能力,工作条理性强,具有很强的责任心和团队合作精神。

硬件售后岗位职责篇2

1、电子、通信类专业;

2、电子产品调试、维修经验三年以上;

2、熟练表贴元件的焊接，熟练使用三用电表、示波器等常用测试仪器/工具;

3、具有电子线路分析能力和较强的动手能力，熟悉常用电子元器件原理、性能;

4、具有编写相关文档和资料的.能力;

5、工作认真负责、细致、勤奋、有条理性，有团队协作精神和良好的职业道德。

硬件售后岗位职责篇3

负责前台客户接待，引导，协助销售顾问了解客户基本需求;

负责前台客流登记，厂方系统录入及维护、报表提报等;

前台5S整理;

协助市场活动，及领导交代的其他事务