行政前台岗位职责集锦(精选30篇)

发布时间:

行政前台岗位职责集锦(精选30篇)

行政前台岗位职责集锦篇1

1、人事管理工作:招聘、辞退手续,人员培训等。

2、人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。

3、办公室工作:文档打印、收发传真,日常考勤。

行政前台岗位职责集锦篇2

一、卫生清洁

会议室、会客室、副总、总经理办公室、茶水间、公共区域卫生

1、上班第一时间根据当天情况调整空调,整理会客室跟上级的办公室。注意事项:烟灰缸需铺上纸巾后滴水。

2、早上各个办公室进行开门、开窗通风;如有脏污需及时清理。

需要提醒办公室员工对自己的办公区域进行及时清洁;

3、查看各个办公室饮水机是否有水,若已无或已不够当日饮用,即刻联系送水(客户编号:,订水电话:);查看纸杯、抽纸等是否足够,及时添置;4、总经理、副总办公室桌等清洁;会客室的茶具清洗;

5、下班前关掉会客室茶桌电磁炉的开关,关好门窗。

6、下班前整理好办公桌椅,电脑与电脑的摆放需做到横看竖看均为一条直线,电话需统一摆放,保持整洁度。

7、下班时检查门窗、空调、电源等是否关闭。

二、会议

1、例会:每周星期二上午10:00,如有变动另行通知。未经过批准未出席者每次扣款50元。

得到准确会议通知时,在会议开始5分钟前通知参会者,准时到达;会议开始前做好会议签到,无法及时参会者,需得到领导批准。需要进行会议记录,按格式编排,需存档纸质版会议记录。三文印、传真、快递、电话管理工作

1、行政助理负责对打印机进行保管、检查等工作,办公室设备如若出现故障或耗材缺失,应第一时间进行维修,确保不影响各部门正常使用。

三、传真工作

传真件必须按照公司已有的模板传送。

1、快递工作

收发快递,按照已有版本登记。所收取的快递在下班时间由收件人领取(急件除外)。

四、办公用品采购与管理

1、各部门需求计划收集

每月25日前收集各部门下月的物品需求计划,进行汇总,同时根据库存情况编制采购申请表,交由副总审批;

2、其他公共物品采购计划

公共物品包括:茶杯、纸巾、打印纸等非各部门需求计划内的物品,以及其

他原公司没有但经过调查发现需要采购的物品,此项公共物品若临时急用,可报经副总,进行临时采购,如果非急用,可在每月25日前汇总需求计划,进行集中采购。

3、采购流程

一般日用品(非办公家具、设备等大型物资)由行政助理进行采购,流程如下:A、首先编制采购申请表,交由副总审批;

B、凭借审批的采购申请表到财务处办理借支手续;

C、一般是到黄沙谊园(荔湾区黄沙大道28—32号)如有其它更好建议亦可。D、采购结束后,填写报销单(含价格),整理好票据,交由财务审批;E、做好办公用具入库;

五、办公用品发放

1、任何办公用品的领用均需要登记;每月集中采购的物资(按照各部门的需求计划)在采购结束后,月初予以集中发放;

2、办公室内物品领取均需登记。

3、每月定时对办公用具进行盘点。

六、办公用品使用管理,

1、对于借用的物品,需要归还的,需要跟踪归还时间,到时间还未归还的要与之沟通,超过三天的需说明原因及归还时间;

2、对于交还的物品的'完好性,需要予以当场双方检查确认,如有问题视情况需要借用人承担的,由借用人原价赔偿或重购;确认无误后签字;

七、来客接待

接待流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

2、登记《客户来访登记薄》,弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访,不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人,若有事宜,尽量选用转告方式;

3、倒水

4、通知相关工作人员有人来访;

5、来客告辞时起身道别;

6、客人离开后清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

7、若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来,则需在《客户来访登记簿》上注明;

8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

9、《客户来访登记薄》需做好归档。

八、档案管理、公文制定、文件收发等工作

1、协助制定放假通知、会议通知等公文的书写、张贴工作;此类文书在有效期后均需存档。

2、放行条管理:依次为放行条编码,对相关经手人以及用途做好记录。

3、公司证件:公司证件复印领取需对相关经手人以及用途做好记录。

九、通讯录管理

1、熟悉公司人员的及通讯电话,及时更新公司内部员工的联系方式,负责公司电话的接听与转接。2、需为新员工申请邮箱,同时更新公司内部员工联系方式。

十、车辆管理

一)车辆申请使用管理

1、备有《车辆使用申请表》,由用车人在用车前填写此表,并交由相关负责人签字,行政部留存;若使用人在使用前未能填写,则交车后补填。

2、使用人凭申请表到管理员处取车。

十一、网络维护

1、办公室网络维护:若遇上IP地址重复情况,可按以下步骤更改

步骤:A、WINDOWS微标键+R键出现运行对话框,输入cmd

B、输入ipconfig(输入法为英语即单击,为中文即双击enter键)即出现windowsip适配器相关信息。

C、右击网络图标(即任务栏上类似电脑的图标),打开网络和共享中心,点击“更改适配器配置”,右击本地连接,选择属性,双击tnternet协议版本4,选择“适用下面的IP地址”进行更改IP地址。

2、如仍无法解决问题,可致电联想公司(鲁先生:,)进行沟通需如何去解决问题。会员编号:NO。。

十二、公司钥匙的管理:公司钥匙的编号均按照办公桌下的插座编码编排,需对员工所领取的钥匙进行登记。其他钥匙妥善保管。

十三、考勤

考勤记录:下载考勤设备的记录,根据外出单、请假单等进行考勤的核对和整理。

1、人员外出登记

人员外出登记工作流程:A、外出前在《外出申请单》上登记出发时间、目的地、事由等,并由相关领导签字批准方可外出;

B、回到公司在《外出申请单》上登记回来时间以及办事情况;

C、特殊情况,外出前未登记,需回公司后及时补登;

D、前台人员负责提醒并督促其他员工,并于每月将外出情况汇总,与考勤统计核对。

2、请假:如有员工请假,需到填写《假期申请单》并注明请假原因、时间及时数;交由相关领导签字同意后作为考勤依据;若上级不同意,需注明理由再返回申请人。若特殊情况,未能提前提出假期申请,需及时致电相关领导说明事由,征求领导的同意方视为正常请假,回公司要及时补登。

3、考勤统计工作流程:A、熟悉门禁考勤系统的管理,根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息;

B、每月5日前将门禁考勤统计数据备份,并综合外出登记以及人员请假情况统计考勤,交由财务部;

十四、招聘

十五、完成领导交代的其他临时性工作。

附:日常工作所需要的联系方式一份。

行政前台岗位职责集锦篇3

1.全体行政人员无特殊情况均要参加行政值班工作。逢双休日、节假日,由院办公室统一安排值班人员。

2.值班人员要坚守岗位,忠于职守。如有个人特殊情况需调班、请假,应事先向院办公室请假,以便及时调班。

3.做好来访接待工作,负责处理非办公时间有关事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知。

4.检査各岗位工作人员的工作情况,对突发事件和重大问题及时汇报并积极组织处理。

5.加强对全院的安全护卫工作的检查,遇有紧急情况应及时向上级和公安等有关部门报告。

6.做好值班日志记载,严格履行交接班手续,说明当班末了事宜,使接班者准确了解上一班情况。

行政前台岗位职责集锦篇4

1、负责公司来访客人接待;

2、负责公司所有国内、外快递的收发工作;

3、负责快递月度对账工作;

4、负责接待室、会议室管理工作;

5、负责公共区域打印设备管理,二手纸整理等工作;

6、负责茶具清洁、消毒工作;

7、负责咖啡、饮料、饮用水的及时补充;

8、负责员工考勤管理工作;

9、完成上级交给的其它事务性工作。

行政前台岗位职责集锦篇5

行政前台岗位职责:

服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

4.负责电话、邮件、信函的.收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡

10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记

11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

行政前台岗位职责集锦篇6

一、行政工作:

1、负责前台台面及公司LOGO的卫生、保证前台电脑、电话及传真机的清洁及正常使用;保持前台干净、整洁;

2、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接;

3、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸;

4、负责公司来访客人的接待;并保持办公区域(除开放办公区)的整洁;

5、负责预定公司出差人员的机票、火车票;

6、负责与物业联系,解决办公区域内的相关问题;

7、负责员工的午餐预定、收取午餐费用;

8、负责办公室卫生纸、饮用水补充订购。

9、按照公司收、发文的相关规定,接收、发送文件;

10、统计办公用品的需求,月底向运营经理提供公司购买办公用品清单;并完成采购工作。依据OA申领手续发放办公用品。

11、负责公司打卡机的使用,输入及每位员工的信息及增加新员工信息。每日统计公司员工考勤情况并报送运营经理。每月26日汇总上月员工考勤,交运营经理;

12、负责与相关人员联系,按要求印制公司及员工名片;

13、定期查看公司信箱,相关文件的分发,及负责文件的.分类、归档;

14、负责公司文件的扫描并分发给相关人员,保持扫描仪的正常使用及清洁;

15、负责公司统计各项报表的报送及开具相关发票事宜;

16、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。

17、完成领导布置的其他任务。

二、人事工作:

1、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续,并按规定建立员工档案,之后发给行政人事部经理存档;

2、完善员工档案、通讯录;

3、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。

行政前台岗位职责集锦篇7

1、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

8、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

11、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

行政前台岗位职责集锦篇8

岗位职责:

1.负责前台来访和电话转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

3.负责前台或咨询接待室的'卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

4.负责收发传真、快递;

5.负责日常办公文件的打印、复印等文印工作;

6.负责考勤统计工作,协助人事部门办理社保相关工作;

7.负责办公用品的购置、管理;准备及发放

8.管理所有校区的前台

9.负责其它领导交办的临时事务。

任职要求:

1.本科及以上学历;无专业限制;

2.熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

3.熟练掌握word、excel、ppt等办公软件;

4.相貌端正、普通话标准甜美,性格开朗、待人热诚;

5.工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力。

6.行政工作经验或客服工作经验者优先。

行政前台岗位职责集锦篇9

1、负责公司电话转接、访客接待等相关工作;

2、负责公司员工考勤统计;

3、负责公司各种行政文件的整理、归档;

4、负责公司办公用品的申购、管理等相关工作;

5、负责会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

6、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

7、负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

8、完成总经理交办的其他工作

行政前台岗位职责集锦篇10

1、负责客户接待安排、前台电话接听和转接、收发信件传真等。

2、负责各类办公文档的录入、整理、存档、打印复印等工作。

3、负责培训及会议活动的场所布置、音乐播放、拍照摄像等工作。

4、负责员工名片印制管理、办公用品申购、入库,做好办公用品发放和领用登记的管理,减少浪费。

5、负责新员工指纹录入,工号牌制作,考勤数据的整理、统计和汇报。

6、负责公共区域卫生整理与维护,办公设备及家具维修、管理,办公环境卫生的'检查与监督。

7、其他日常行政事务及执行上级安排的其他事务。

行政前台岗位职责集锦篇11

1、日常接听电话、接待、会议安排、收发快递、维护绿植

2、负责文档撰写、打印,固定资产登记

3、负责办公用品领用,饮用水和打印机维护,办公环境管理

4、协助部门经理完成其他行政工作

行政前台岗位职责集锦篇12

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、接待用品、清洁用品申请。

4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)。

5、花草定期养护

6、公司员工通讯录整理更新。

7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责。

行政前台岗位职责集锦篇13

职责描述:

1.负责公司来宾接待和引导;

2.负责公司信件、传真等往来文件的'收发、记录;

3.负责公司会议安排及会议室使用管理;

4.负责办公用品采购、入库及领用登记;

5.参与公司节日庆典、公司年会等大型活动的策划执行。

任职要求:

1.普通话标准,形象端正,大方得体,有亲和力;

2.服务意识强,热情有责任心,具备良好的沟通能力;

3.身高要求1米65以上;

4.英语可作为工作语言。

注:简历请附生活照片

行政前台岗位职责集锦篇14

1、负责海伦堡5座前台岗日常工作,包括来电来访指引和登记,快递到付等工作,前台物资管理等;

2、负责日常行政采购的物资签收,及时反馈相关流程人员;

3、前台区域环境管理,维护良好前台区域职场环境;

4、前台投诉及突发事件处理,及时响应及反馈;

5、协助处理所在办公楼其他行政事宜;

行政前台岗位职责集锦篇15

一、岗位职责:

1、负责电话的接听及转接、确保准确、及时的传达来电记录信息;

2、负责来访客户的接待、基本咨询及引荐,保持良好的'礼节礼貌;

3、负责部门各项业务报表数据汇总,文档归档整理;收发协议、合同;

4、协助招聘面试,负责入职、离职、调岗等人事手续办理;

5、负责员工考勤记录,考勤数据核对与报表汇总,并制作报表;

6、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

7、购置、管理办公设备、办公用品,负责发放登记及台账建立;

8、负责公司办公环境管理,保持前台、会议室及茶水间等公共环境的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁等后勤服务相关事项;

9、负责领导交办任务的执行和汇报。

二、任职资格:

1、全日制大专及以上学历、有一年以上文秘、行政、人事相关工作经验;

2、思路清晰、头脑灵活、语言表达能力强,标准普通话,具有亲和力、身高160CM以上、形象气质佳;

3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

4、熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力,要求对excel表格熟练。

行政前台岗位职责集锦篇16

1、行政后勤工作人员职位,主要协助市场销售部门执行一般的,不需较多工作的.任务;

2、公司日常行政管理的运作(包括前台接待,邮件收发,登记,文书等);

3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

4、负责各类会务的安排工作;

5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;

6、完成上级交给的事务性工作。

行政前台岗位职责集锦篇17

1.负责前台的日常接待及行政工作;

2.严格遵守播音工作流程及标准,负责商场日常播音工作

3.定期保养、维护广播室仪器设备和工具,保障其正常运行;

4.负责解答顾客疑问、转接客诉;

5.协助家居顾问的现场服务工作,配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作;

6.保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生;

7.为顾客提供便民服务,并进行便民设施管理;

8.熟悉15分钟退单的适用条件和流程并熟练操作

9.配合互联网上线,掌握互联网系统操作和业务流程,实现线上线下服务打通。

行政前台岗位职责集锦篇18

工作职责:

1、负责写字楼访客、来宾的登记、接待和引见;

2、负责邮件、信函、报刊、杂志等的收发工作;

3、保证前台区域办公设备、设施正常使用,保持环境整洁;

4、协助会务、接待等相关工作;

5、完成领导交办的`其它工作任务。

任职资格:

1、有相关前台接待工作经验有限;

2、身高160CM以上,形象端庄,普通话流利,开朗热情,亲和力强,熟悉商务礼仪知识;

3、具有一定的沟通能力、团队协作能力、执行能力;

4、熟练使用常用办公软件、办公设备。

简历上请附上个人照片!!!

行政前台岗位职责集锦篇19

1。负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

2。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的商务接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

3。负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

4。。收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

5。负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;

6。协助公司员工的复印、传真等工作;

7。协助行政部完成上级主管交办的其它工作。

行政前台岗位职责集锦篇20

1.日常到访客人的接待,协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。

2.公司电话的接听(转接、代接)和记录、转达工作。

3.公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。

4.公司各类往来文件(电子邮件、传真)的.收发、处理和归档。

5.公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。

6.对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查。

7.对设备遥控板、个人办公区域的管理。

8.公司办公用品、日用品的日常管理工作(采购、发放、管理)。

9.日常的打印、复印以及相关设备的检查。(日后涉及“使用管理”)

10.公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的预定和行程安排;

11.非长期性预订车辆的管理和费用结算;

12.公司后勤管理,及各类费用的支付工作,包含:物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等;与对应单位,如保洁公司、物业公司、家政公司、电信公司等保持良好的合作和沟通;

13.库存管理。每季度末,与行政人事专员共同盘点库存。

14.档案管理。每季度末,向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表;电子文档备存部门经理处。

15.本人工作管理。按日提报工作写实,按季度提报本人季度工作报告及下季度工作总结,按年提报年度工作报告;通过定期对本职工作的总结,以完善和提高现有工作水平;

16.公司负责人及部门经理交办的其他工作。

行政前台岗位职责集锦篇21

1.负责人员接待,电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

2.负责访、接待、引见,对无关人员应阻挡在外;

3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;

4.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存;

5.配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作;

6.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡;

7.负责高管出差预订机票、火车票、车票、客房等,差旅人员行程及联络登记;

8.及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

9.负责每日总经理及办公室区域的清洁卫生,盆景植物的日常维护和保养;

10.公司年度或季度报纸的订阅及收管、公司办公用品、饮用水等的管理及订购,协助上级完成固定资产等的采购工作;

11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见;

12.每天对保修维护情况进行跟踪回访,并做好登记;

13.完成领导交办的其他或临时工作。

行政前台岗位职责集锦篇22

负责办公室各项日常应急的报修响应安排,配件备品的管理;

负责办公室空调系统的报修响应安排、情况统计等各项工作;

负责事务所咖啡机、饮水机等日常设备的'报修工作;

负责对办公环境的保障,保洁监督等;

负责与大楼客服、物业、保安、保洁等各后勤系统的对接联系

接待来访客人并及时准确通知被访人员,做好相应的接待及收尾工作;

收发报刊、传真和快件等物品;

负责前台区域、各会议室及公司空间环境的维护;

订购耗材与报销;

行政前台岗位职责集锦篇23

1、电话接听及转接,来访宾客的接待;

2、公司邮件资料的接受、转发、登记;

3、后勤保障,办公资产,办公用品的采购、保管和领用发放,各类行政费用的'结算;

4、文件资料的整理存放,公司刊物管理发放;

5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录,协助组织公司各种活动和会议;

6、档案的整理、保管和领取登记;

7、协助行政主管处理日常行政事务;

8、协助主管做好各分公司及部门间的协调工作;

9、完成领导交办其它的临时工作内容。

行政前台岗位职责集锦篇24

1。负责访客的'登记、接待、基本咨询、引见,严格执行公司接待服务规范,保持良好的礼貌礼节。

2。负责来访电话的接听、转接、做好来电的咨询工作,重要事项做认真记录,并传达给相关人员,不遗漏不延误。

3。负责公司人员的考勤管理。

4。完成基本文员等工作,收发信件、报刊、传真。

5。负责前台区域环境保护,保证打印机、打卡机、复印机、空调等设备正常运转。

6。负责运营相关事情和人事考勤等其他相关事宜。

行政前台岗位职责集锦篇25

岗位职责

职务:行政前台【日常事务】

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、接待用品、清洁用品申请。

4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)。

5、花草定期养护

6、公司员工通讯录整理更新。

7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责。【人事事务】

1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

3、做好面试人员简历的整理、筛选。

工作标准:

前台接待人员工作标准

1、电话接听

电话机旁边备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

外线来电

电话振铃三声之内必须及时接听接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好!广泽控股集团,请问您是哪里?您找哪位?”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿,声音不急不慢,并保持轻松、愉快的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

如所找其人确认不在办公室,应及时回应:“您好。现在不在位上,请问可否联系其他工作人员。”

如对方不同意联系其他工作人员,应回应:“请问您有急事吗?可否留下您的联系方式,我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。(公司工作人员的联系方式不得随意透露)。如对方同意留下联系方式,应记录好并及时通知相关工作人员。

如对方同意联系其他的工作人员,应告知办公室电话。

内线来电

电话振铃三声之内必须及时接听。

接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好,前台,请问有什么事情需要帮忙吗?”

2、来访人员接待

礼貌待客,起身微笑服务。“您好,请问您找那位?您有预约吗?”如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门(指一下方向即可)。如来访人员没有预约,电话确认对方是否同意接待。

如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导,*单位的来访,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下,处于对来访者的礼貌和方便,应委婉的拒绝并及时送客。“对不起!您所找的人员现在不在位上,需要转达您的讯息吗?等他回来后我会及时地通知他。”如同意接待,做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下,并为其倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

3其他

应主动跟进出公司的领导问好。

主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围外的工作及时汇报。管理好前台的设备,如发现设备使用不正常时,应及时向相关人员汇报,并及时处理。

维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。监督卫生阿姨工作,负责其签到工作。

负责领导办公室茶具清洁,客人接待完毕离开后。负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

4公司前台礼仪规范

面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;女员工不化浓妆;指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。

5前台行为规范

举止文明大方,注意坐姿、站姿;禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗;注意文明办公,严禁上网聊天严格遵守《文明办公公约》

6.人事事务

每天在各大网站发布和刷新招聘信息,做好发布登记(发布网站、时间、岗位)。

通知面试人员面试时间、接听面试电话,做好登记(人员来源网站、人员姓名、电话,应聘岗位,通知时间)。

做好面试人员简历的整理、筛选(可录用人员,安排主管面试;不可录用人员简历存档,并注明不录用原因)。

行政前台岗位职责集锦篇26

1.负责人员的接待、公司参观、引见,负责电话的接听与转接;

2.负责办公易耗件、订水、信件、包裹的'安排及与快递公司的联系;

3.负责行政费用报销管理;

4.负责员工活动策划和执行;

5.负责公司办公环境管理;

6.负责机票或者其他票务的订票事宜;

8.负责公司的传真收发,收发信件、报刊、文件等工作;

9.完成上级交代的其他工作。

行政前台岗位职责集锦篇27

职位描述

岗位主要工作内容:

1.以热情饱满的精神态度迎接客人

2.办理客人入住离店手续

3.根据房间售卖情况操控外网房态展示

4.及时处理客人在店内遇到的困难和需求,提供相应的.服务和必要的协助

5.对待工作态度认真有上进心

行政前台岗位职责集锦篇28

【工作职责】:

1、检查园区管理系统以及提出优化方案,并每天/每周/每月向总部反馈

2、负责监督、检查、跟进公司客户管理系统的标准流程正常进行,每天向总部反馈

3、确保园区日常运营的物料的供应和管理

4、园区日常的行政工作安排(采购报销住宿安排等

【任职资格】:

1、优良好的沟通协调能力,团队合作精神,有较强的执行力,强烈的`责任心与敬业精神,热爱教育事业

2、掌握基本的办公软件Word、Excel、PowerPoint

3、大专以上学历

4、有行政相关工作经验的优先录用

行政前台岗位职责集锦篇29

【日常事务】

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、接待用品、清洁用品申请。

4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)。

5、花草定期养护

6、公司员工通讯录整理更新。

7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责。

【人事事务】

1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

3、做好面试人员简历的整理、筛选。

工作标准:

前台接待人员工作标准

1、电话接听

电话机旁边备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

1.1外线来电

1.1.1电话振铃三声之内必须及时接听1.1.2接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好!广泽控股集团,请问您是哪里?您找哪位?”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿,声音不急不慢,并保持轻松、愉快的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

1.1.3如所找其人确认不在办公室,应及时回应:“您好。现在不在位上,请问可否联系其他工作人员。”

1.1.4如对方不同意联系其他工作人员,应回应:“请问您有急事吗?可否留下您的联系方式,我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。(公司工作人员的联系方式不得随意透露)。如对方同意留下联系方式,应记录好并及时通知相关工作人员。

1.1.5如对方同意联系其他的工作人员,应告知办公室电话。

1.2内线来电

1.2.1电话振铃三声之内必须及时接听。

1.2.2接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好,前台,请问有什么事情需要帮忙吗?”

2、来访人员接待

2.1礼貌待客,起身微笑服务。“您好,请问您找那位?您有预约吗?”2.2如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门(指一下方向即可)。2.3如来访人员没有预约,电话确认对方是否同意接待。

2.3.1如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导,*单位的来访,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下,处于对来访者的礼貌和方便,应委婉的拒绝并及时送客。“对不起!您所找的人员现在不在位上,需要转达您的讯息吗?等他回来后我会及时地通知他。”2.3.2如同意接待,做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

2.3.3如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下,并为其倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

3其他

3.1应主动跟进出公司的`领导问好。

3.2主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围外的工作及时汇报。3.3管理好前台的设备,如发现设备使用不正常时,应及时向相关人员汇报,并及时处理。

3.4维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。3.5监督卫生阿姨工作,负责其签到工作。

3.6负责领导办公室茶具清洁,客人接待完毕离开后。3.7负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

4公司前台礼仪规范

面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;女员工不化浓妆;指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。

5前台行为规范

5.1举止文明大方,注意坐姿、站姿;5.2禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗;5.3注意文明办公,严禁上网聊天5.4严格遵守《文明办公公约》

6.人事事务

6.1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息,做好发布登记(发布网站、时间、岗位)。

6.2通知面试人员面试时间、接听面试电话,做好登记(人员来源网站、人员姓名、电话,应聘岗位,通知时间)。

6.3做好面试人员简历的整理、筛选(可录用人员,安排主管面试;不可录用人员简历存档,并注明不录用原因)。

行政前台岗位职责集锦篇30

一、日常工作:

1、负责公司日常接待工作:及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

2、负责文件打印复印、传真收发;

3、前台快递签收及公司快件的寄出;

二、行政事务:

1、配合综合管理部进行会议室安排准备:采购水果(有固定商家,送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

2、公司办公用品的采购、统计、发放,以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

3、员工生日福利统计并发放;

每月考勤系统及时录入,更新及人员的`考勤、外出记录核对,并及时提交。

3.后勤工作:

办公室饮用水订购;

办公室绿植养护、更换;

上级领导交付的其他行政类工作。

岗位要求:

1、大专及大专以上学历,年龄20~25岁;

2、形象、气质较好,工作认真细致,思维敏捷、有上进心;

3、具有良好口头及文字表达能力,良好的服务意识。