IT主管工作的职责概述（精选34篇）

IT主管工作的职责概述（精选34篇）

IT主管工作的职责概述篇1

负责制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范;

负责制定IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理;

负责提供公司集成信息系统总体构架搭建的可行性建议;

负责公司门户网站建设及日常维护;

负责建立公司信息化评价体系和执行标准、实施全员信息化培训计划;

组织业务部门实施ERP、TMS、WMS等信息平台的开发及使用;

负责控制预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作;

协助其它部门实施项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现;

IT主管工作的职责概述篇2

职责：

1、协助公司OMS系统的需求调研，业务设计及软件选型与落地实施;

2、负责公司OMS系统上线后的运维、培训与优化工作;

3、协助公司其他信息化项目推进，承担部分工作;

4、负责公司日常运维的工作规划与任务安排;

5、培养新员工，制定新人培训计划。

岗位要求：

1、有OMS产品运维经验或实施经验，对产品以及业务有深入的见解(耐消品行业经验)优先;

2、有OMS与ERP等企业应用软件系统集成经验(用友NC6系列产品)优先;

3、熟悉企业级应用软件如CRM、MES、WMS、ERP等优先;

4、有企业运维管理或项目管理经验优先。

IT主管工作的职责概述篇3

职责：

1、负责公司信息化建设的总体规划与实施，参与公司专用管理标准或制度的制定;

2、负责部门预算，相关设备的维护管理，以及第三方软件的对接与评定，并提出可行性方案等工作;

3、支持业务系统OA、ERP、SCM、CRM、工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台;

4、负责公司内部计算机网络规划管理，相关的软件、硬件的维护和升级等日常工作;

任职资格：

1、专科以上学历，计算机相关专业毕业，5年以上工作经验;

2、能够规划整合制造业公司信息系统，软硬件实施与维护，基础架构设计和网络安全管理、数据库等;

3、制造型企业信息技术工作经验3年以上，有团队管理经验或项目实施经验优先;

4、熟悉用友U8-ERP系统优先，有实施制造业MES系统经验优先;

5、优秀的沟通协调能力，组织与项目管理能力;

IT主管工作的职责概述篇4

职责：

1、负责公司IT战略规划的制定、实施，为企业信息化建设提供全方位及前瞻性的保障

2、负责集团网络、服务器及机房运维;

3、负责ERP系统、OA系统、邮件系统、MES平台的运维

4、负责IT基础架构、ERP、数据库、网站、网络及企业IT解决方案,重点推进公司MES项目建设,为公司各部门提供IT技术服务支持，协调各部门并推进制度流程、系统建设和IT其他相关工作的开展

5、负责公司的网络及IT设备的监控，维护公司网络核心系统(包括视讯会议系统、路由器、交换机、防火墙、服务器及各种网络安全子系统等)，公网和局域网络服务器的管理

6、IT其他相关管理工作

任职要求：

1、大专及以上学历，5年及以上IT管理经验

2、精通制造行业IT应用需求，丰富的项目经验，熟悉制造行业各业务流程

3、能熟练运用各类网络链接设备，了解网络结构;拥有较强的网络维护和网络安全经验

4、大中型应用软件系统(如：MES、OA、CRM、ERP)培训经历，具有网络架构、安全等培训资质

5、具备组织和统筹能力，善于沟通，有较强的口头及书面表达能力，有较强的责任心

IT主管工作的职责概述篇5

职责

1、负责公司电脑、手机、打印机、网络等设备的维护

2、对日常问题和客户需求做好记录、跟踪状态，定期提交系统运行报告和工作记录报告。

3、负责用户现场设备的维护、管理等日常工作，保证产品正常运行;

岗位要求：

1、大专及以上学历，计算机、信息安全相关专业，熟悉手机管理的优先;

2、熟悉服务器升级、维护、数据备份、及软件维护、软件故障解决、技术支持;

3、熟悉网络设备的配置与管理，了解交换机、路由器等网络设备的操作;

4、良好的沟通、协调能力及学习能力，良好的团队合作精神、服务意识和工作主动性。

IT主管工作的职责概述篇6

1、负责对订单物料的评审，制定库存安全标准，保证订单物料的库存;

2、负责根据订单情况及物料库存情况给车间下达生产任务单，并且进行过程跟踪及异常事件处理;

3、负责根据物料的库存下物资请购单，保证库存的正常循环，并协助外协跟进物料到货的进度;

4、根据ERP系统数据，处理车间生产中造成的呆滞物料，及时改制、报废处理;

5、负责计划部每月外协外购超期报表的统计;

6、负责跟催物料采购的进度，确保物料库存，保证生产正常运作及货物交期的达成。

IT主管工作的职责概述篇7

职责：

1、配合软件供应商完成公司内ERP系统项目的实施。

2、负责公司内ERP的日常信息维护，要求及时准确。

3、定期对ERP一线使用人员进行操作培训。

4、推进ERP系统在集团内的普遍应用。

5、保证ERP系统的正常运行。

6、协助上级领导利用系统完成日常管理运营工作。

任职要求：

1、计算机或相关专业专科以上学历，具有良好的沟通能力。

2、参与过ERP项目实施者优先。

3、从事过维修连锁行业的ERP维护优先。

4、懂SQL数据库和系统开发优先。

5、为人诚实正直，积极上进，工作认真细心。

IT主管工作的职责概述篇8

职责：

1、在公司政策下执行各项措施计划，确保各软硬件系统正常运行，制定公司系统规范;

2、各种算计突发事件处理的有关事项;

3、数据保密措施的有关事项;

4、商业应用系统维护、系统开发、网络管理及维护管理;

5、各商业系统、自主研发系统使用、修改管理;

任职资格：

1、大专及以上学历，计算机软件或相关专业;

2、3年以上信息管理经验，有较强的沟通协调能力;

3、具备一定的领导能力，具备应对突发事件的处理能力;

4、有商场应用系统维护工作经验者优先。

IT主管工作的职责概述篇9

职责：

1、熟练掌握公司推广的项目并通过自有渠道、资源挖掘潜在高端群体的客户群，建立高端客户群合作(如金融、海外房产、高端会所、协会、教育培训等方向)，并协助销售部门进行销售转化;

2、代表公司与渠道机构洽谈，与渠道合作方建立长远的合作意向，并签订合作协议;

3、为合作渠道进行业务宣传及培训，以及完成上级分配的渠道任务。

4、维护渠道及其来源客户的关系，进行客户信息跟踪及汇报工作;

5、根据公司整体营销计划，协助渠道部门策划市场活动，并推进市场活动展开。

6、配合公司各项活动的开展，为各部门做支持工作;

7、公司交代的其他工作。

【任职要求】

1、本科或以上学历，曾从事高端人群渠道拓展工作1年或以上的相关工作经验;

2、市场嗅觉敏锐，善于发掘有效渠道;执行力强，能有效实施渠道计划;

3、具备良好的谈判技巧，犀利的市场洞察力，独立开发市场的能力，良好的个人形象，有较强的心理素质，能承受工作压力;

4、有高端资源渠道销售经验及教育、移民、海房、海外投资渠道开发管理经验和行业客户资源者优先。

IT主管工作的职责概述篇10

职责：

1、依据公司的年度总目标进行空白市场开发，结合市场规划，制定渠道计划;

2、根据公司年度新开、改、闭店铺指标数，进行分月行动方案实施;

3、制定中、长期的客户与市场规划与布局的目标。

4、重点店铺开发、洽谈、签约;

5、空白市场开发，组织实施达成公司渠道目标。

任职要求：

1、25-45岁，大专以上学历，三年或以上工作经验;

2、有品牌服装渠道拓展经验;有开发新店选址经验，且有成熟资源优先;

3、有较强的洞察分析力;知晓品牌服装运作流程、零售店铺管理与经验优先;

4、此职位需要省内出差。

IT主管工作的职责概述篇11

1.协助售后服务经理制定部门工作计划和策略，并及时更新;

2.协助售后服务经理制定服务营销计划;

3.分解细化部门计划，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划;

4.服务管理;

5.维系与客户之间的联系;

6.部门协作;

IT主管工作的职责概述篇12

1.负责计划部门的制度流程制定、体系建设、及团队管理等相关工作;

2.根据运营中心年度工作目标，制定和落实计划部门的年度工作计划;

3.组织公司主生产计划会议，制定供应备货策略;

4.调动公司资源，协调解决计划、订单执行过程中异常，确保公司计划、订单的有效执行;

5.监控供应链动态平衡管理，协助推动库存目标达成;

6.监督所有下达的计划的进展情况，进行偏差分析并提出改进措施，按月编制计划执行总结报告;

IT主管工作的职责概述篇13

1、制定排班表、安排员工工作。

2、提前上岗,检查员工仪容、仪表和营业前的准备工作。

3、检查、督导员工维护所负责区域的环境卫生。

4、贯彻执行公司各项规章制度及订台规定。

5、督导员工严格执行工作规范和礼貌服务标准。

6、时时准确掌握订房情况,灵活机动,准确无误安排好预定工作。

7、主动热情做好vip客的接待工作。

8、做好每日的'营业报表,订台、开台情况报表及工作日报表,按时抄报到总办和财务部。

9、客人到位时,做好营业部门的工作配合协调部门做好各环节的服务。

10、热情耐心解答客人的疑问。接待处理客人的抱怨、投诉、主动协调解决问题。

11、积极宣传公司的各项经营活动,优惠政策和营销方案。

12、定期向上级汇报工作。

IT主管工作的职责概述篇14

1.全面物料控制工作的统筹与管理，在合理的成本下准确、及时制定物料计划，并组织实施;

2.负责生产物料供应全过程管理和监督，组织进行物料分析及改善，提高库存周转率，统筹内部生产资源的合理有效配置，达成公司生产经营目标;

3.按照公司要求，组织完成物料控制相关工作流程和管理文件的编写、修订、实施;

4.负责各种物料的分析计算及物料计划的审核，物料齐套预核。根据库存及订单需求制定相应的物料申购计划;

5.负责与采购一起参与供应商物料交期的沟通与协调，联络沟通公司内部其他部门以确保生产任务的完成;

6.安排及配合仓库做好每月定期的盘存工作。

IT主管工作的职责概述篇15

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测，管理制度《服装主管工作职责》。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

工作职责的划分

管理层的工作职责又可分为生产经营直接管理职责和生产经营间接管理职责两大类。

1、生产经营直接管理是指直接参与生产经营活动，作出的决策对企业效益与各项生产经营指标有直接影响。

2、生产经营间接管理职能是指不直接参与生产经营活动，但从事诸如各项管理程序的政策制定、监督执行、协调管理及信息沟通等工作，其决策对企业效益与各项生产经营指标有间接影响的职能。

生产经营的直接管理职能与间接管理职能，因其工作的着力点不同，在绩效管理系统的设计中应针对其不同特点，选择适宜的指标进行考核。

IT主管工作的职责概述篇16

1.制定详细月度物料需求计划;

2.制定详细的日生产计划，并负责发放生产车间监督追踪执行;

3.临时插单或加急生产任务的调配;

4.与研发技术等其他相关部门密切合作进行新产品开发.技术和工艺流程革新以及产品质量改进分析生产制造.质量控制.设备维护及其他相关工作报告，及时发现并解决问题;

5.生产计划的检查和进度控制工作;

6.组织用料管理和控制;

7.与业务部门作好沟通、协调，制定详细的出货计划安排;

8.协调平衡生产系统内部关系，使部门与部门之间工作有序进行，以提高生产效率。

IT主管工作的职责概述篇17

1.主导订单评审、物料需求计划以及货仓存量的控制。

2.对公司生产发展趋势作预测，进行生产能力负荷评估，制定合理的生产排产方案。

3.统筹安排整体部门事宜，建立部门管理程序和标准，督导完成部门任务。

4.参加生产协调会、周例会，如实报告生产计划执行情况，提出有效建议。

5.督导生产、物控、货仓、成品出货按工作职责进行工作。内容包括PC生产计划安排和调整，与销售部的沟通，生产进度跟催;MC物料需求计划的建立，与采购部沟通订料事宜，物料进度跟催，物料领、补的控制;监督管理货仓材料和产品的接收、保管、发放，完善帐目、ERP系统数据等事务;监督管理成品出货、运输、客退产品之安排与跟进。

6.负责与其他相关部门信息沟通和协调。

7.检查和审核下属工作进度和工作绩效。内容包括设定下属的工作目标和进程，追踪并进行定期工作绩效评估。

8.规划和设计PMC部发展计划并建立完善方案。

IT主管工作的职责概述篇18

(一)负责处理系统出现的异常数据，并分析出现的原因，进行程序改进;?

(二)负责新软件项目的开发与应用，ERP、CRM等信息平台的开发及实施，并进行服务器与数据库维护;

(三)协助公司做好信息化建设及网络建设规划，设计富有本公司特色的网站页面，并对其内容及时加以更新;

(四)负责网络的维修、安全管理等相关工作，负责定期对打印机、计算机硬件进行例行检测、保养，并做好相应的备案;

(五)负责排除打印机、电脑硬件、网络设备、网络线路等故障问题;

(六)做好信息系统的安全防范工作，及时更新杀毒软件，保障信息设备和各种数据的安全;

(七)主动与其他部门联系，征求各部门对信息化建设的意见，并发现问题及时解决。

IT主管工作的职责概述篇19

1、维护公司局域网，保障网络安全、通畅、稳定运行;

2、维护公司网络设施、服务器、计算机、打印机、传真机、电话系统等通信硬件，定期检查与保养，做好运行记录，确保通信设备的正常运行;

3、维护计算机操作系统和应用软件，保障计算机软环境的正常运行;

4、不断学习新技术，以提高网络晃硬件管理技能;

5、规划、优化网络结构;

6.负责POS收银系统及相关系统故障维护，编制培训文档，为商户收银员提供系统培训。

7.负责制定公司网络、系统使用制度，制定公司及部门数据备份规范，维护公司的局域网和广域网网络运行正常，定期进行公司数据进行维护、备份，确保信息数据安全，保障公司硬件系统运行正常。

8.负责计算机软硬件资产使用管理，记录、跟踪。每年预算期间，给各部门提供相应软硬件更新需求信息以供各部门预算决策。

IT主管工作的职责概述篇20

1、负责工厂计划统筹，确保订单出货的准时保质;

2、负责公司库存周转，提高库存周转次数，降低库存成本压力;

3、负责部门各岗位职责定义，梳理各岗位工作方式，方法，提高部门运作效率;

4、负责公司物料，成品账务清晰，清楚，确保账实相符;

5、负责跨部门沟通的协调，团队建设;

6、负责稽核生产效率，数据化提现推进各部门相关改善问题。

IT主管工作的职责概述篇21

职责：

1、负责参与制定公司信息化规划及管理;

2、负责参与制定公司信息工作计划及执行考核;

3、负责公司各项业务信息化需求收集、梳理、流程优化等相关工作;

4、负责公司信息化项目的实施推进;

5、负责公司信息化软件的开发与二次开发、数据库建立;

6、负责参与公司信息系统的规划与建设;

7、完成领导交办的其他工作。

人员要求：

1、本科及以上学历，计算机类、软件类等相关专业，两年以上企业信息化工作经验，有医药行业从业经历者优先;

2、具备软件开发经验，熟练掌握JA、NAT等开发语言，熟悉主流开发框架与技术;

3、熟悉企业各项管理业务，具有OA、PDM、ERP等应用系统的实施管理经验;

4、具有良好的沟通协调、分析判断、组织管理、承受压力、独立解决问题的能力，有高度责任心、良好的团队协作精神。

IT主管工作的职责概述篇22

1.生产计划的编排与调度生产物料的跟进、控制。

2.物料计划的编排与调度库存周转率。

3.BOM库存物料及常备物料的规化与跟进。

4.协调生产，保证生产畅通跟生产计划与物料计划的执行。

5.各项生产工时、报表、损耗及其它数据的整理、分析。

6.积极配合公司的发展以提升生产效率，在到降低生产成本。

IT主管工作的职责概述篇23

1、全面负责校区招生工作规划、统筹和实施；

2、负责校区招生人员招聘、培训、工作指导、考核、协调等工作；

3、合理组织团队分工和协作，协同教学教务做好老学员管理，实现客户的二次开发和转介绍，确保完成招生目标；

4、协同市场人员做好市场推广工作，促进纳新。

IT主管工作的职责概述篇24

职责：

1、熟练掌握计算机软硬件管理与维护等技能;

2、评估公司业务流程，收集各功能模块及各业务部门的业务需求及意见，完成相关产品需求文档;

3、能够指导外包公司根据本公司业务进行软件开发，如：ERP系统，App，微信小程序;

4、灵活地调研市面上的各种适应本企业应用的管理软件，并能贴近本公司的管理需求;

5、对Web系统的开发有一定的了解，对已投入使用的系统后期能执行后台数据库层面的维护及管理;

6、了解行业发展趋势，新的业务模式，负责企业业务流程建设及优化方案实施;

7、对合作的外包公司在开发进度、也许功能实现等方面有较强的管控能力;

任职资格：

1、计算机应用、信息管理、软件工程等相关专业本科以上学历;

2、3年以上工作经验，带过团队及有项目管理经验优先;

3、具备较强需求调研分析、产品策划设计及产品管理能力;

4、良好的逻辑思维能力与沟通表达能力，工作认真负责，责任心、注重沟通，执行力强;

5、优秀的品德和职业素质，强烈的敬业感及团队合作精神，工作原则性强。

IT主管工作的职责概述篇25

1.业务交期回复，以及订单确认。

2.库存管理和控制

3.厂线生产计划维护

4.生产效率，完结率，达标率等相关KPI的管控

5.产能规划及人力评估

6.上级交待的其他事项

IT主管工作的职责概述篇26

1、负责公司生产订单的审核，产能评估和协调;

2、负责根据订单需求，合理安排月、周、日生产计划并确保达成，对未达成原因进行分析，并不断改善、优化;

3、负责物料需求计划的下达及跟进、监督采购进度，并采取措施解决风险物料供应瓶颈;

4、负责主导呆滞料的原因分析、处理措施以及制定改善措施并监督执行;

5、负责部门标准化工作的建设并培育人才。

6、负责协调销售、采购、物流、生产等部门的工作。

IT主管工作的职责概述篇27

1、协助部门经理制定PMC部门工作计划、组织架构、人力甄选、绩效评定;

2、完善PMC各岗位工作流程及作业指导书;

3、承接销售预测及订单，订单分析并给出物料需求主计划;

4、督促并审核外协计划、物料计划及厂内制造单下达;

5、协调处理各计划段进度达成;

6、单板核销入华为共管库;

IT主管工作的职责概述篇28

1、组织每日晨会,阅读工作日志,传达、执行公司政策,解决工作中的难题,表扬优秀的顾客服务例子,分析超市的经营业绩等;

2、检查收银员的出勤、着装、微笑、消磁、损耗防止、畅收畅付等;

3、为所有收银机设置零用金;

4、确保非开放的收银通道无顾客通过;

5、保障收银的.快速、顺畅、准确,合理安排收银机开放,既节省人力,又没有顾客排队;

6、协助解决收银员在收银中遇到的问题,如无条码问题、价格错误等;

7、负责所有收银员的排班、排岗、工作餐、专业知识的训练、绩效考核等;

8、为收银员兑换零钞;

9、营业期间,进行大额提取;

10、为每一位收银员做班结工作;

11、分析先进差异,提出解决方案;

12、负责将收银区域内的零星散货收集到散货区域;

13、营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行,及时排除故障;

14、做好大宗顾客的结账工作,为有需要的顾客提供帮助;

15、检查收银机钥匙是否正确保管,收银发票纸带是否正确保管;

16、协助保安员(制度职责大全保安员)解决好收银出口处的安全门警报问题。

IT主管工作的职责概述篇29

职责：

1、根据公司定位和发展需要，制订与公司营销方向一致的的市场拓展策略;

2、通过战略合作、商务合作、资源互换等形式，与异业机构(银行、企业等)建立合作机制，进行客户圈层拓展;

3、维护异业机构长期的合作关系，推动公司与其达成合作关系;

4、策划并组织丰富的客户活动，通过活动增加客户活跃度及客户粘性。

任职资格：

1、要求有较强的文字撰写及商务文案策划能力;

2、熟悉行业知识并有良好渠道基础;

3、具有策划高端客户活动经验;

4、有独立活动策划提案及参与执行经验;

IT主管工作的职责概述篇30

职责：

1、收集客户/渠道/售点市场信息，提交分析报告，筛选潜在客户;

2、制定销售计划，配置资源，建立分销体系，达成销售目标;

3、督促落实公司价格体系，确保产品安全库存，管理产品货龄，协助改善对售点的配送服务;

4、制定相应渠道促销计划，跟进客户按公司要求执行促销;

5、协同客户或独立拜访重点门店，了解门店执行现状，和客户一起制定改善建议并跟进执行

6、定期组织经销商业务团队内部沟通会议，沟通存在问题，探讨解决方案，加强工作配合及推动生意发展;

7、领导安排的其他工作

任职要求：

1、有2年以上本地快速消费品销售工作经验者，有特渠资源及开发经验或者综合渠道管理经验优先;

2、身体健康、无不良嗜好;

3、懂电脑、能熟练使用常用的办公软件;

4、踏实肯干、善于沟通，积极向上，为人诚信;

5、热爱营销工作，能够吃苦耐劳，具有奉献精神;

6、团队意识和集体荣誉感强

IT主管工作的职责概述篇31

工作职责：

1.负责到期系统出具对账单。

2.负责核对对账单、税票的准确性与真实性;录入税票。

3.负责开具相关费用发票或收据，录入现收费用资金入账单。

4.负责结款资料齐全的供应商货款申请、支付。

5.并负责季度、年度往来账单、询证函出具、核对与回收。

账务处理、凭证打印和整理

6.发票提交凭证、账扣费用凭证、现收费用凭证、退补单凭证、验收调整单凭证、付款凭证、进项税转出、招商等相关凭证处理、打印和整理;

7.准备交接清单并移交所有凭证和原始单据至档案管理部

任职要求：

1、有基础会计知识，具备风险的控制能力和问题解决能力，以及流程的优化能力

2、工作认真、仔细、有责任心

IT主管工作的职责概述篇32

职责：

1、负责房地产销售渠道(中介、代理商)拓展管理，并对渠道服务业务进行日常维护、检查及监督指导;

2、负责联动分销渠道的拓展与管理，通过与各中介经纪门店建立战略合作伙伴关系，达成联销渠道任务;

3、根据项目运营计划，制定渠道分销方案，针对项目及时调整渠道服务方案，提高业务销售量。

4、负责管理自己团队目标分解以及辖人员的业务指标;.

任职要求：

1、熟悉房产方面相关知识，有一二手联动经验，有一定的房地产、中介等人脉关系;

2、熟悉房地产相关分销流程，熟悉一手房操作流程，1年以上地产销售管理工作经验;

3、有优秀的业务能力、战略思考能力及整合统筹能力，善于组织管理、协调沟通、较强的抗压性。

IT主管工作的职责概述篇33

1、规范接诊流程一体化，监督和不断优化前台和会员中心岗位要求、礼仪服务质量;

2、负责前台和会员中心员工定期或不定期礼仪培训;

3、巡岗服务质量和服务态度及顶岗需要;

IT主管工作的职责概述篇34

职责：

1、负责公司旗下商城及淘宝店铺的运营和管理。

2、负责客服，设计和仓库的日常工作管理和协调，对客服的工作进行指导评定。

3、负责店铺的优化，包括宝贝标题，宝贝描述，页面设计，分类设计等等，提高转化率。

4、数据分析，对店铺的销量、访问量、商品数量等数据进行分析，指导公司的产品策略，销售和推广计划的制定。

5、促销活动策划，制定和执行。对促销和推广活动进行追踪，对方案不断进行优化，以达到效果。

6、根据公司的产品，制定相应的推广计划。

7、及时向客服人员了解产品销售情况及客户满意度，及时发现产品销售过程中出现的问题并加以改正。

岗位要求：

1.对淘宝网网店营销工作有较深的认识，能够通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，淘宝网及各大平台(全网营销)店3年以上管理工作经验优先考虑;

2.必须有半年售前客服和售后客服实际工资经验。

3.熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

4.熟悉支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投诉系统等);

5.良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力;

6.熟悉当前互联网行业发展趋势，对网络销售特别是淘宝商城销售有自己独到的见解。