营运助理岗位的基本职责模板（通用30篇）
营运助理岗位的基本职责模板（通用30篇）
营运助理岗位的基本职责模板篇1
职责：
1、协助主管做好营运现场的管控;
2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;
3、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;
4、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;
5、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;
6、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;
7、协助主管做好处理客诉，解决矛盾的工作;
8、接待顾客投诉，协助主管与商家联系，协商解决方案并回复顾客;
9、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。
任职资格：
1、全日制大专以上学历，市场营销及相关专业
2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;
3、一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;
4、诚实正直;团队合作;追求卓越;严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。
营运助理岗位的基本职责模板篇2
职责：
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2、协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情
3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。
4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。
5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。
6、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式
7、按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成
任职资格：
1、大专以上学历
2、接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训
3、二年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的工作经验
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;具备良好的协调能力;熟悉国家有关商业的法律法规;熟练使用办公软件。
5、适应较大的工作压力
营运助理岗位的基本职责模板篇3
职责：
1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;
2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作;
5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责与各主力店、商户的联系工作。
任职资格：
1、大学专科以上学历;
2、2年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;
3、营运、市场营销等相关管理专业;
4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件;
5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
营运助理岗位的基本职责模板篇4
职责：
1)负责各类单据的核对、账务登记工作;
2)负责部门单据与其他部门的流转;
3)负责销售数据的分析与整理;
4)负责部门行政内勤方面的事务;
5)负责部门文件资料和纠正、预防措施的控制;
6)负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;
7)完成运营经理交办的其他事宜。
任职资格
1)22-35岁;
2)大专以上学历，经济管理、市场营销等相关专业毕业;
3)2年以上相关工作经验;
4)熟练使用办公软件;
5)工作细致认真，谨慎细心，善于沟通、责任心强。
营运助理岗位的基本职责模板篇5
职责：
1.协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标;
2.协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道);
3.依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时予以追踪了解，以便有效执行;
4.协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;
5.根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成;
6.做好销售业绩的日(周、月)报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。
任职要求：
1.男女不限，大专以上学历,22-28岁;
2.熟练运用办公软件，精通excel等常用软件;
3.有一定的VIP客户管理能力，对商品知识、店铺运营熟悉;
4.优秀的执行力、组织能力及应变能力，反应快速;
5.形象良好，气质佳，对时尚有一定的了解及兴趣。
营运助理岗位的基本职责模板篇6
职责：
1.协助营运管理层统筹全区的文件及各项工作，管理营运档案及各类文件;
2.负责店铺营运绩效数据的收集、反馈，完成各种分析报表;
3.根据营运管理层要求联系各店铺、跟进工作，提供后勤支援;
4.其他相关营运部的营运工作。
任职要求：
1.大专及以上学历;
2.做事认真负责，有一定的报表分析能力。
3.对PPT、EXCELL应用熟练
营运助理岗位的基本职责模板篇7
1.所辖楼层区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.所辖区域后三名品牌经营辅导
6.所辖区域品牌租费催缴
7.导购员入职岗前培训
8.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
营运助理岗位的基本职责模板篇8
职责：
1、提供租户日常运营所需的相关协助及配合;
2、负责租户日常经营规范的管理及巡查(商品布局/陈列，开闭店时间、员工管理等);
3、协助财务部门对商户进行账单、催款函发放;
4、项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作;
5、定期拜访入驻租户，收集租户的意见/建议，跟进改善并做好回访;
6、统一受理租户投诉，传达至相关部门落实整改，对重大投诉必须以书面上报处理;
7、租户日常仓库租赁办理及管理;
8、负责日常租户立牌申请安排;
9、租户外摆区域的审批及管理(菜单牌、引导台、等位椅、遮阳伞等);
10、负责租户装修进场协调工作，协助租户办理装修申请手续;
11、跟进租户装修及办理证照的进度，协助租户相关问题协调，掌握租户开业的状态及时间;
职位要求：
1、大专或以上学历，有相关专业优先;
2、1年以上同类型工作经验。商业营运，物业，百货店，品牌方等经验者优先。
3、具有消费品服务之相关工作经验者，优先考虑;
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心;
5、中英文书写流利，客服英语听说良好，普通话标准;
6、能运用办公自动化软件，有一定文字汇报能力;
7、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗;
8、能够接受前半年做五休二，之后做一休一的轮班工作制。
营运助理岗位的基本职责模板篇9
职责：
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.所辖区域后三名品牌经营辅导
6.所辖区域品牌租费催缴
7.导购员入职岗前培训
8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
任职资格：
1.大专及以上学历，专业不限
2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
3.3年以上购物中心或百货营运工作经验
4.熟练使用office办公软件，会使用CAD
5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准
6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧
7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心
营运助理岗位的基本职责模板篇10
职责：
1、协助运营部管理日常工作;
2、根据部门经理要求，收集整理各项报表，确保准确性;
3、开展运营部相关会务工作，完成会议纪要等工作;
4、完成部门经理及公司领导临时安排的其他工作。
职位要求：
1、熟练掌握word/excel/ppt等办公软件，良好的文案功底;
2、有较强的组织协调能力、表达能力，良好的团队协作精神;
3、开朗、积极、认真仔细，执行力及分析能力强。
营运助理岗位的基本职责模板篇11
职责：
1、协助楼层经理/主管做好商场的日常营运;
2、日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作，保证数据的准确性;
3、巡查卖场安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布;
4、协助品牌进店流程及专柜装修申请流程的跟进;
5、协助品牌进行品牌宣传推广工作;
6、顾客退换货流程的签批办理;
7、对负责片区的巡场检查工作;
8、具备良好的沟通协调能力、分析判断能力及处理突发事件的能力。
任职要求：
1、本科学历，有相关零售百货经验者条件可放宽;
2、有大型百货/零售行业工作经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可;
3、有上进心，责任心，能吃苦耐劳，工作勤奋;
4、具有良好的电脑操作能力，能熟练运用OFFICE办公软件。
营运助理岗位的基本职责模板篇12
1、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。
(1)按照合同规定的时间节点对商户进行跟催。
(2)对逾期未缴清费用的商户，按照公司流程发放催缴函。
2、日常巡检工作。
(1)对所负责区域按照《巡场记录表》中项目进行每天不少于5次的巡视，并进行相关登记。
(2)巡视期间如有发现问题，第一时间予以解决和控制。如需相关部门配合，需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需作为证据依据的问题则填写《整改通知单》，要求商户在规定时间内予以解决整改。
3、协调各商户的关系，控制各商户的日常营业规范。
(1)时常与商户进行交流和沟通，了解其经营管理和销售状况。
(2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持，提供指导和建议。
(3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。
4、定期对周边商业广场做市场调研。
(1)了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。
(2)借鉴市调对象的优点，规避其不足。
5、突发事件的处理。
(1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报，同时协调相关部门对现场进行把控。
6、处理相应文案工作。
(1)日常文案工作处理
营运助理岗位的基本职责模板篇13
职责：
1、负责公司和客户韩语资料的翻译，并将中韩文资料归类存档;
2、执行文秘类工作，包括：商务会谈、文书处理、随行翻译、档案管理等;
3、行政事务工作，包括：商务会议安排准备、总经理日程安排、催办工作等;
4、协助总经理的日常工作，包括维护商户关系，监管及巡查营运等工作;
5、负责商场品牌商租凭合同及相关营销资料的整理、建档与保管，建立完善数据库;
6、参与策划商场的营销活动，执行并宣导;
7、对周边和韩国市场进行调研，做出可行性报告;
8、完成领导交代的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，熟练的韩语听、说、读、写能力!朝鲜族优先考虑;
2、形象好、气质佳，具有服装行业营销经验者为佳。可接受定期出差;
3、工作认真细致、思维敏捷，责任心强，良好的沟通协调能力;
4、熟练运用office办公软件。
营运助理岗位的基本职责模板篇14
1、协助营运主管及时跟进商户缴费情况、按计划完成租金等费用催缴工作。与商户建立良好、有效的沟通协调机制，提升入驻商户满意度。
2、负责配合营运主管开展楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行。
3、负责协助营运主管管理商户进场装修、撤场的监督工作。规范施工现场，确保现场施工安全，根据商户提供的倒排期表把控施工进度，确保商铺如期开业。检查商户开业标准及相关执照证件办理、持有情况，验收进场与撤场的施工质量，并留存有关文字资料及影像资料。
4、熟练掌握各品牌商户的销售情况，及时掌握各品牌商户的经营情况建立经营预警机制，发现问题及时上报。时了解、汇总本市场、周边商场及相关业态的市场调研。
5、与各楼层品牌商户活动洽谈及跟进;商户广告宣传提报及汇总并定期组织实施市场调查，提供市场建议。及时了解分管区域品牌的经营情况，了解商户的动态及诉求，做好协调工作。
6、负责建立商户档案，分类管理，及公开文件的发放工作。
7、及时完成上级领导交办的其他工作。
营运助理岗位的基本职责模板篇15
职责：
1、协助品牌经理(主管)处理日常店铺营运工作;
2、提供店铺月度营运费用,整理销售数据,店铺各项相关文件的整理;
3、跟进店铺各营运事项;
4、协助品牌经理做好部门的行政职能管理工作;
5、协助品牌经理做好市场与销售数据的整理与统计分析工作;
6、完成上级安排的各项任务。
要求：
1、大专或以上学历，能承受工作压力;
2、工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感;
3、良好的Excel，Word运用操作能力;
4、本市户籍优先;
5、具备相关经验者优先。
营运助理岗位的基本职责模板篇16
职责：
1、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作。
2、制定各类规范性文件，处理各类文档。
3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。
4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。
5、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。
营运助理任职资格：
1、大专及以上学历，25岁-35岁。
2、熟练操作电脑办公软件，优秀的EXCEL操作水平。
3、具备一年以上化妆品行业工作经验。
4、具备数据分析能力。
5、具备团队协调能力、有较强的责任心及沟通能力.
营运助理岗位的基本职责模板篇17
职责:
1、协助负责线上平台的日常维护，产品上架，更新，以增强线上商城吸引力，提升线上流量;
2、协助运营主管负责线上平台推广，提高线上平台点击率和浏览量，完成线上平台销售目标;
3、执行相关网络营销方案、活动策划，完成预期销售目标;
4、结合新媒体及各种网络推广手段进行推广,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;
5、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。
任职要求：
1、大专及以上学历,具备互联网思维,有一定生鲜电商运营经验优先;
2、热爱互联网与电子商务，对线上平台运营和社区运营有浓厚的兴趣;
3、善于总结分析，具有较强的数据分析能力和逻辑思维能力;
4、思维敏捷，有较强的执行力和进取心;
5、有较强的团队合作精神，较好的抗压能力和吃苦耐劳精神，能适应创业环境的工作氛围。
营运助理岗位的基本职责模板篇18
职责：
1.协助现场经理或主管制作相关电子文档和表格;
2.与客户沟通现场工作问题，协助完成相关改进报告;
3.完成部门内要求提交保安部各项报表和分析文档;
4.与项目点确定本月所需物料，及时整理发放;
5.协助部门内员工完成电子文档的制作。
职位要求：
1、形象好，气质佳，年龄35岁以下;
2、大专及以上学历;
3、熟练使用办公软件;
4、物业管理相关专业优先;
5、有物业、安保行业营运助理相关工作经验优先
营运助理岗位的基本职责模板篇19
职责：
1、负责广场品牌维护;
2、完成公司下达的各项工作指标;
3、了解负责区域的市场动态、品牌情况及供应商维护;
4、协助部门经理进行商务管理、市场营销、日常运营工作;
5、完成上级交办的其他工作;
任职要求：
1、大学专科以上学历，品牌招商相关经验优先;
2、一年以上同等岗位工作经验或大型品牌性服务行业基层运营管理经验;
3、具备制定营运计划能力，并具有现场管理经验;
4、认同企业文化，有责任心，有独立处理紧急突发事件的能力、有较强的沟通、协调、应变、决策能力;
5、能适用倒班。
营运助理岗位的基本职责模板篇20
岗位职责：
1、配合项目销售经理进行区域性的项目报名及投标工作;
2、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
3、配合上级领导工作的工作，领导不在时能主动处理一些紧迫事务。
任职要求：
1、大专以上学历;年龄：22-40岁;
2、能够根据投标要求，熟练制作标书，熟练操作办公类软件(OFFICE、WORD等软件)
3、熟悉招投标政策和程序，有较好的沟通能力;
4、能吃苦耐劳，工作认真仔细，具有一定承压能力。
5、有相关工作经验者优先。
营运助理岗位的基本职责模板篇21
职责：
1、负责新车上牌事务处理;
2、负责公司库存车辆的日常管理;
3、车辆信息统计表的录入更新;
4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔;
5、负责车辆交接手续办理;
6、协助营运部数据统计;
7、上级交待的其他事项。
【任职要求】
1、必须有C1驾照;
2、中专学历以上;
3、具有一定的汽车专业知识;
营运助理岗位的基本职责模板篇22
职责：
1、负责品牌办公室的协调工作，努力作好营运总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务;
2、负责品牌具体管理工作的下达、督促、执行情况落实等;协助营运总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;
3、负责各类文件的分类呈送，并转有关部门处理;协助调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供营运总经理决策;
4、做好品牌办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报;
5、完善品牌办公室人力资源结构，切实管理好各区域销售助理日常工作;
6、严格监督区域执行公司各项管理的工作流程，积极协调配合区域与公司各部门的工作关系;
7、工作跟进、工作提醒、上传下达;
8、完成公司交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历;
2、需具备商务沟通知识、营销知识、组织结构及经营环境等管理学知识;
3、一年以上销售助理工作经验;
营运助理岗位的基本职责模板篇23
职责
1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态;
2、负责调潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续相关工作;
4、负责租金、物业费收缴等相关工作;
5、完成领导交办的其他工作。
岗位要求
1、大专以上学历，有一年以上相关工作经验;
2、有良好的语言沟通及书写能力，执行力强;
4、有较强的抗压能力;
5、能适应轮班工作。
营运助理岗位的基本职责模板篇24
职责：
(1)协助营运经理制作各种文档，完成各种活动;
(2)按营运经理要求对各种数据进行统计分析;
(3)做好各部门之间的上传下达工作;
(4)处理营运部内各种事务性工作。
(5)营运会议主持，行程安排等工作。
职位要求：
(1)大专以上学历，专业不限;
(2)具有良好的英语听说读写能力(至少需通过英语四级)，熟练使用电脑，精通Office等常用办公软件;
(3)性格开朗、思路清晰、条理性强、对数字敏感、良好的文字表达和整理能力;
(4)有一年以上零售行业工作经验者优先;有相关助理经验优先;
(5)责任心强，认真细致，能承受较大工作压力，有志于零售行业发展;
营运助理岗位的基本职责模板篇25
职责：
1、报表制作，确保数据的准确并及时提交;
2、各类文档的整理与管理，确保住处保存准确完备;
3、协助日常部门会议组织与会议记录;
4、协助订货所需相关数据的统计;
5、协助紧急事件的联络与记录。
您需具备：
1.大专以上学历
2.良好的沟通表达能力;
3.具有较强的办公设备运用能力;
4.较强的文字及数据处理能力;
5.熟练使用电脑和Office办公软件。
营运助理岗位的基本职责模板篇26
职责：
1.筹备期协助营运主管做好招商，市场推广，商户信息管理等工作;
2.营运期内负责所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);
3.负责对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;
4.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项，负责所辖区域商铺经营分析;
5.负责所辖区域后三名品牌经营辅导，所辖区域品牌租费催缴，导购员入职岗前培训
6.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
任职条件：
1.大专学历(含)以上，年龄28岁以下;
2.有过大中型购物中心或相关商场百货等相关运营管理经验优先录取;
3.有设计基础，计算机信息技术经验优先录取;
4.具有良好德团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠，品行端正。
营运助理岗位的基本职责模板篇27
1、参与广场日常运营工作，负责所属区域商铺的日常维护、现场管理工作;
2、负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;
3、负责所辖区域商户租金、各项费用的收缴;
4、负责装修手续的办理及资料的整理归档工作;
5、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理;
营运助理岗位的基本职责模板篇28
1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;
2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;
3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;
4、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;
5、每日巡视检查商场的日常营运状况;
6、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;
7、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;
8、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。
营运助理岗位的基本职责模板篇29
职责：
-根据主管要求收集整理各项报表,确保数据准确性,及时完成日/周/月报表;
-协助向餐厅收集整合各部门所须报表，在规定时间及上传;
-根据主管工作计划完成相关会议、培训行政工作，包括：预订会议室、会议室布置、资料准备、流程安排;
-收发E-mail或电话咨询，解决餐厅及各部门相关问题;
-处理餐厅相关供应商的对接及付款流程;
-了解并维护餐厅相关的营运系统(BOH);
-区域人员发展学习进度追踪;
任职要求：
1、大专以上学历(工作经验不限);
2、具有良好的学习能力、文字处理能力及沟通协调能力;
3、具有较强的执行力及团队协作能力;
4、有一定英文基础，能熟练使用办公设备;
5、熟练掌握计算机基础知识，办公软件例如：Outlook/Excel/Word/PowerPoint
营运助理岗位的基本职责模板篇30
职责：
1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;
3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项;
4、所辖区域商铺经营分析;
5、所辖区域后三名品牌经营辅导;
6、所辖区域品牌租费催缴;
7、导购员入职岗前培训;
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限;
2、了解购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等;
3、3年以上购物中心或百货营运工作经验;
4、熟练使用office办公软件;