营运助理的职责（精选30篇）
营运助理的职责（精选30篇）
营运助理的职责篇1
职责：
1、协助运营部管理日常工作;
2、根据部门经理要求，收集整理各项报表，确保准确性;
3、开展运营部相关会务工作，完成会议纪要等工作;
4、完成部门经理及公司领导临时安排的其他工作。
职位要求：
1、熟练掌握word/excel/ppt等办公软件，良好的文案功底;
2、有较强的组织协调能力、表达能力，良好的团队协作精神;
3、开朗、积极、认真仔细，执行力及分析能力强。
营运助理的职责篇2
近距离地与客户面对面地交流，接待并解决客户的咨询，处理客户的投诉及建议;
协助制定销售人员及员工的培训计划，并组织、跟进产品促销推广会、培训及其它会议活动，以确保培训计划及会议活动顺利进行;
收集、反馈及整理产品及培训数据、信息，以确保数据信息完整与及时;
接受客户订单处理，确保订单信息准确、高效地录入系统，管理库仓存货;
跟进馆内环境及设施的维护及保养工作，确保馆内工作的正常营运秩序;
及时高效地完成主管交办的部门相关工作。
营运助理的职责篇3
一、商品管理
1、货品管理：在门店营业部主管/经理的指导下，执行营运规范管理工作和商品规范管理工作，严格执行公司相关制度流程;
2、品牌调改：协助部门经理、主管做好部门各品牌调改分析与规划，发掘品牌资源;
3、营销活动：负责所辖品牌供应商日常沟通管理及联络，负责所辖品牌促销活动计划、提供经营数据及活动后分析;
4、定期市调;
5、合同及书证管理;
二、人员管理
6、做好营业员的日常管理及服务支持：人员招聘、考勤、临柜服务接待等检查管理、组织例会、店长会议等
7、协助部门进行营业员新进培训及组织日常其他相关培训，时刻关注营业员动向;
8、做好店长奖励、柜组长推进工作;
9、高级营运助理成为部门营运助理组长，协助上级做好团队带教工作，并积极开展相关培训;
三、卖场管理
10、做好各类设施设备及环境卫生的检查;
11、负责专柜商品质量、货品的库存量以及商品三信检查;
12、监管收银规范及操作流程;
13、妥善处理突发事件及投诉接待;
14、熟练掌握O2O项目操作流程，做好培训指导工作;
15、做好所辖品牌O2O项目的运营维护工作：包含品牌洽谈、活动执行、后期分析、费用结算跟进等工作;
16、完成公司及领导布置的其他工作。
营运助理的职责篇4
职责
1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态;
2、负责调潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续相关工作;
4、负责租金、物业费收缴等相关工作;
5、完成领导交办的其他工作。
岗位要求
1、大专以上学历，有一年以上相关工作经验;
2、有良好的语言沟通及书写能力，执行力强;
4、有较强的抗压能力;
5、能适应轮班工作。
营运助理的职责篇5
职责：
1、整理文案，统计数据，向部门工作提供可靠依据;
2、协调与其他部门的合作;
3、协助部门做好内务工作;
4、完成领导安排的临时性工作。
任职资格：
1、大专以上学历，具备优秀的文案能力;办公软件熟练，PPT\WORD\EXCLE熟练;
2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力;
3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力;
4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识。
营运助理的职责篇6
职责:
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.导购员入职岗前培训
任职资格:
1.专科及以上学历，专业不限，年龄18-35岁
2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解洞察和分析比较;
3.一年以上购物中心或百货营运工作经验优先
4.熟练使用office办公软件，会使用CAD优先
5.执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心
营运助理的职责篇7
职责：
1、协助副总处理日常事务工作，协助整理、收集资料等日常管理;
2、协助副总做好店面运营管理工作，检查落实贯彻执行工作;
4、了解公司各店面经营管理情况并提出处理意见或建议;
5、完成领导交办的其他工作;
岗位要求：
1、年龄25-35岁，，高中以上学历。
2、熟练操作OFFICE办公软件及办公设备。
3、工作认真积极、细心、努力、勤奋;
4、具备一定的沟通能力和语言组织能力，良好的计算机操作能力，熟练掌握办公软件的使用。
营运助理的职责篇8
职责：
1、协助上级主管参与营销方案的制定与策划工作;
2、协助上级主管参与销售业绩指标的制定、调整、跟进、统计等工作;
3、协助上级主管进行公司内各相关部门的横向关系的行政协调、沟通及追踪管理;
4、各项报表及周会\月会等会议资料的完成;
5、各项合同协议等资料的归档管理;
6、完成公司及部门领导分派的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历;
2、工作一年以上，有相关岗位工作经验，优秀应届毕业生也可;
3、有良好团队精神、责任心、良好的学习能力、踏实的工作态度，较好的亲和力、良好的沟通及表达能力;
4、各类办公软件操作熟练;
营运助理的职责篇9
1.负责店铺每日销售额的管控工作，对店铺经营情况进行销售分析;
2.负责做好商户资料的收集、整理;
3.重点分析店铺在经营中的存在问题，并及时与店铺负责人沟通并寻求解决方案;
4.自觉遵守公司各项规章制度和行为规范，监督、执行商场各项奖惩制度;
5.负责分管区域内的形象卫生、商品陈列、安全问题、设施维护等硬件的规范管理及控制;
6.负责客诉及商业纠纷等突发事件的处理;
7.负责商场日常巡查，负责商铺经营秩序的管理、现场经营环境管理;
8.负责商户撤场手续的办理及撤场的监管;
9.负责商户各项报修工作的沟通协调及跟进;
10.进行商户每月结算单的发放，并按照时间节点完成各项费用的收缴，对异常商户进行沟通协调，针对预警商户与招商管理部等相关部门沟通，做好铺位的品牌替换方案;
11.对预警商户做好辅导工作，并与招商管理部等相关部门沟通，做好铺位的品牌替换方案;
12.租赁商户费用收缴管控：每月按照财务管理部下发的结算单在合同规定的收缴时间内收缴相关费用;及时发现异常店铺，加大催款力度。
营运助理的职责篇10
职责：
1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作;
2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
3、负责协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作，负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;
4、负责招商工作具体客户的现场接待、洽谈工作以及招商资料的登记、建档、归档、管理、及查询工作，负责《商户租赁合同》的洽谈、报告、审批、签约、缴款、执行及整理归档工作;
5、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;
6、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;
7、负责商户入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作，完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历;
2、具有一定的营运管理或招商工作经验优先;
3、较强的语言表达能力;
4、较强的抗压能力和应变能力
营运助理的职责篇11
职责：
1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性。
2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。
3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行。
4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。
5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。
6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。
任职条件：
1、中专以上学历，熟练运用各种办公软件;
2、做事认真负责，有良好的沟通及协调能力;
3、有良好的服务意识及团队合作精神;
4、有服装终端店铺工作经验者优先考虑。
营运助理的职责篇12
职责;
1、负责营运部后勤工作，处理部门事务，以及与公司各部门日常衔接事务(新店开业、广告下单);
2、负责协助部门经理下达的政策、通知、任务等，并跟进、记录完成进度;
3、协助销售经理做好店铺商品管理工作;
4、协助销售经理做好各项统计工作;
5、了解店铺进销存情况(补货、调货及退货等)，协助销售经理做好销售分析并按时上报;
6、做好每天店铺数据分析，(日报表、周报表、畅、滞销排行，店铺活动销售分析)
7、协助销售经理处理店铺顾客投诉等有关事宜;
8、协助销售经理做好各项促销活动的跟进工作，认真销售经理安排的各项工作;
9、了解客户货品销售情况，与商品部沟通，进行货品调动以满足客户销售需求，与客户对账;
10、完成上级管理人员安排的其他相关工作。
岗位要求：
1.大专及以上学历，计算机、文秘、市场营销、服装相关专业;
2.熟悉女装营销专业知识;熟悉服装终端店铺运营管理模式，具有优秀的管理能力;
3.较强的敬业精神及团队精神;较强的人际交往能力、协作能力;较强的表达能力;较强的策划组织能力及沟通协调能力;积极主动、细心负责、乐于分享;
4.熟练操作电脑办公软件;普通话标准，具备良好的数据敏感性，擅于对信息、数据进行统计和整理。
营运助理的职责篇13
职责：
1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;
3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项;
4、所辖区域商铺经营分析;
5、所辖区域后三名品牌经营辅导;
6、所辖区域品牌租费催缴;
7、导购员入职岗前培训;
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限;
2、了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等;
3、1年以上购物中心或百货营运工作经验;
4、熟练使用office办公软件。
营运助理的职责篇14
职责：
-根据主管要求收集整理各项报表,确保数据准确性,及时完成日/周/月报表;
-协助向餐厅收集整合各部门所须报表，在规定时间及上传;
-根据主管工作计划完成相关会议、培训行政工作，包括：预订会议室、会议室布置、资料准备、流程安排;
-收发E-mail或电话咨询，解决餐厅及各部门相关问题;
-处理餐厅相关供应商的对接及付款流程;
-了解并维护餐厅相关的营运系统(BOH);
-区域人员发展学习进度追踪;
任职要求：
1、大专以上学历(工作经验不限);
2、具有良好的学习能力、文字处理能力及沟通协调能力;
3、具有较强的执行力及团队协作能力;
4、有一定英文基础，能熟练使用办公设备;
5、熟练掌握计算机基础知识，办公软件例如：Outlook/Excel/Word/PowerPoint
营运助理的职责篇15
职责：
1、完成广场内所辖区域经营管控，租费收缴，经营秩序管理，商户活动洽谈，商户日常管理等;
2、完成广场内所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展管理;
3、所辖区域品牌租费催缴;
4、完成广场商铺招商工作;
5、完成广场营销企划活动。
任职条件：
1、30周岁以下，经济管理、市场营销等相关专业大专以上，身体健康
2、具有一定的营运管理经验优先
3、较强的语言表达能力
营运助理的职责篇16
1、协助营运主管及时跟进商户缴费情况、按计划完成租金等费用催缴工作。与商户建立良好、有效的沟通协调机制，提升入驻商户满意度。
2、负责配合营运主管开展楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行。
3、负责协助营运主管管理商户进场装修、撤场的监督工作。规范施工现场，确保现场施工安全，根据商户提供的倒排期表把控施工进度，确保商铺如期开业。检查商户开业标准及相关执照证件办理、持有情况，验收进场与撤场的施工质量，并留存有关文字资料及影像资料。
4、熟练掌握各品牌商户的销售情况，及时掌握各品牌商户的经营情况建立经营预警机制，发现问题及时上报。时了解、汇总本市场、周边商场及相关业态的市场调研。
5、与各楼层品牌商户活动洽谈及跟进;商户广告宣传提报及汇总并定期组织实施市场调查，提供市场建议。及时了解分管区域品牌的经营情况，了解商户的动态及诉求，做好协调工作。
6、负责建立商户档案，分类管理，及公开文件的发放工作。
7、及时完成上级领导交办的其他工作。
营运助理的职责篇17
1、协助运营负责旗舰店店铺日常维护、产品更新、上架。
2、配合运营定期策划网店活动，负责店铺的活动报名，提高店铺名气，聚集流量和人气，形成销售。
3、根据销售规划，协同店长制定推广安排，落实和执行推广计划。
4、整理每日、周、月的店铺数据：流量数据、交易数据、产品管理、客户管理、营销数据，提出切实可行的改善办法用做运营计划参考。
5,、熟练操作办公自动化。
营运助理的职责篇18
职责：
1、根据公司的销售、品牌执行、商品周转、店面营运等工作指标，有效开展工作部署及规划工作;
2、负责对区域店面及自营店面的营运工作、人员结构、执行能力、管理能力等进行监督与管理;
3、负责跟进区域内自营店面及加盟店面销售指标的达成，分析并制定营运计划及销售方案;
4、负责与各店面及授权零售商店面保持有效沟通;根据销售、商品、人员等营运方面提出合理化建议并落实跟进;
5、掌握每日各店铺的销售情况、每周各店竞争品牌的销售情况及活动内容;
6、负责跟进区域内自营、联营店面的商场回款情况;
7、协助大区总经理完成各项经营管理工作;
岗位要求：
1、年龄：22-30岁
2、学历：大专及以上学历，熟练操作MicroOffice、PPT等办公软件。
3、具备人际沟通和协调能力;具备一定谈判技巧;有资源整合能力和意识;
4、具有较强的沟通与语言表达能力，较强的组织能力和执行力;
5、为人正直、积极进取，工作责任心强，团队意识佳。
营运助理的职责篇19
职责：
1、协助品牌经理(主管)处理日常店铺营运工作;
2、提供店铺月度营运费用,整理销售数据,店铺各项相关文件的整理;
3、跟进店铺各营运事项;
4、协助品牌经理做好部门的行政职能管理工作;
5、协助品牌经理做好市场与销售数据的整理与统计分析工作;
6、完成上级安排的各项任务。
要求：
1、大专或以上学历，能承受工作压力;
2、工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感;
3、良好的Excel，Word运用操作能力;
4、本市户籍优先;
5、具备相关经验者优先。
营运助理的职责篇20
职责：
负责日常营运数据的收集、汇整、制表、反馈;
负责月度/季度的相关报告制作;
协助营运的日常事务安排、处理，参加营运会议做好会议记录;
协助营运经理报销等事务工作;
完成领导交办的其它工作。
任职要求：
大专及以上学历;
具相关工作经验1年以上，优秀应届毕业生亦可;
具自信乐观进取的正向积极心态，工作细心、认真、责任;
具备良好的沟通协作能力和数据处理能力;
具良好之跨部门沟通协调暨语言表达能力;
须熟练操作office等办公软件，Excel需非常熟练。
营运助理的职责篇21
职责：
1组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情;
3所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
4负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;
5定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;
6学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式;
7按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;
8完成上级下达的工作任务。
任职要求：
1.工商管理或相关专业专科以上学历;
2.有企业的营运管理、营销策划相关工作经验，接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训;
3.三年以上工作经验，其中两年以上大、中型商业企业的工作经验;
4.熟悉国家有关商业的法律法规;
4.熟练使用办公软件;
5.具备良好的协调能力、能适应较大的工作压力;
6.有良好的沟通、协调能力，责任心强。
营运助理的职责篇22
职责：
1、日、月、年的数据分析及模板的整合;
2、店铺销售分析、竞品销售分析;
3、店铺日常维修汇总，负责提醒工程维修进度;
4、零售店铺人员信息统计对接工作;
5、完成领导交付的临时性工作。
任职资格:
1、具有良好的沟通意识、服务意识和销售意识;
2、形象良好,诚实开朗,有高度的工作责任心;
3、具有服装零售行业(例如百货公司、专卖店等)的助理工作经验优先;
4、能够适应零售行业工作环境及工作时间要求。
营运助理的职责篇23
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.所辖区域后三名品牌经营辅导
6.所辖区域品牌租费催缴
7.导购员入职岗前培训
8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
营运助理的职责篇24
职责：
1.协助营运管理层统筹全区的文件及各项工作，管理营运档案及各类文件;
2.负责店铺营运绩效数据的收集、反馈，完成各种分析报表;
3.根据营运管理层要求联系各店铺、跟进工作，提供后勤支援;
4.其他相关营运部的营运工作。
任职要求：
1.大专及以上学历;
2.做事认真负责，有一定的报表分析能力。
3.对PPT、EXCELL应用熟练
营运助理的职责篇25
职责
1、以客为尊，顾客至上，带领管辖区域内员工服务好来店的每位顾客;
2、协助店长完成负责品类的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存周转等业绩任务，并做好销售分析;
3、完成商品的来货验收、补货、退货、防损等日常营业工作，提升商品销售业绩;
4、负责区域商品陈列，确保牌面整齐，陈列美观;
5、负责执行促销方案，海报公示，场地审批、调价等工作;
6、负责监督管理下属员工班次，仪容仪表，卖场行为规范，服务质量等;
7、做好所负责区域的卫生清洁管理工作;
8、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格
1、高中以上学历，专业以市场营销、金融、国际贸易方面为优选;
2、有超市或专卖店工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识，积极乐观，有进取心，有较强的学习意愿，愿意接受新挑战;
4、年龄18-35岁，身体健康。
营运助理的职责篇26
职责：
1.组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映商户情况，起承上启下的作用。
2.负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。
3.定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;
4.完成上级下达的其他工作任务。
任职要求：
1.全日制专科以上学历;
2.有企业的营运管理.营销策划相关工作经验;
3.具备现代营销管理理念;
4.熟悉国家有关商业的法律法规;
5.熟练使用办公软件。
营运助理的职责篇27
职责：
1、协助部门经理开展部门人、事、物统筹管理，以及部门建设工作;
2、门店进销存数据报表制作与分析;
3、跟踪区域经理巡店工作的开展，督促各区域完成部门下达任务指标;
4、店长会的组织召开，以及协同开展门店员工基础培训工作;
5、做好部门行政事务、上传下达、跟踪协调等管理工作;
6、完成部门领导安排的其它任务。
任职资格：
1、形象大方，较好的亲和力，熟练电脑办公软件操作;
2、思维清晰、良好的语言表达能力和基本的文书文案书写能力;
3、有相关工作经验或具有驾驶经验者优先考虑。
营运助理的职责篇28
职责：
1、负责工作管理范畴主力店商户经营状况，进行经营分析和指导，持续提升租金坪效;
2、根据工作任务要求，完成商户日常沟通及例行费用催缴，保证租费收缴率的按时完成;
3、对现场环境、公共空间环境和商户店内环境进行监控，保证经营品质;
4、负责完成经营数据收集及分析，定期完成经营相关数据分析报告;
5、配合公司不同阶段活动支持，达成经营目标;
6、为商户和顾客提供服务;
7、完成领导临时交办任务。
岗位要求：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;
2、1年以上招商营运、销售类工作经验;
3、努力上进，能承担较大压力。
营运助理的职责篇29
1、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。
(1)按照合同规定的时间节点对商户进行跟催。
(2)对逾期未缴清费用的商户，按照公司流程发放催缴函。
2、日常巡检工作。
(1)对所负责区域按照《巡场记录表》中项目进行每天不少于5次的巡视，并进行相关登记。
(2)巡视期间如有发现问题，第一时间予以解决和控制。如需相关部门配合，需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需作为证据依据的问题则填写《整改通知单》，要求商户在规定时间内予以解决整改。
3、协调各商户的关系，控制各商户的日常营业规范。
(1)时常与商户进行交流和沟通，了解其经营管理和销售状况。
(2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持，提供指导和建议。
(3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。
4、定期对周边商业广场做市场调研。
(1)了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。
(2)借鉴市调对象的优点，规避其不足。
5、突发事件的处理。
(1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报，同时协调相关部门对现场进行把控。
6、处理相应文案工作。
(1)日常文案工作处理
营运助理的职责篇30
职责：
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.所辖区域后三名品牌经营辅导
6.所辖区域品牌租费催缴
7.导购员入职岗前培训
8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
任职资格：
1.大专及以上学历，专业不限
2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
3.3年以上购物中心或百货营运工作经验
4.熟练使用office办公软件，会使用CAD
5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准
6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧
7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心