营运主管工作的基本职责（精选32篇）
营运主管工作的基本职责（精选32篇）
营运主管工作的基本职责篇1
职责：
1、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;
2、负责商户租金和相关费用的确认和收取;
3、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作;
4、负责对接商户营销活动的洽谈;
5、负责对区域品牌商户的销售的监管;
6、负责协助现场突发事件的应急处理;
7、制订营运管理流程，负责督导检查部门相关人员工作流程执行情况;
岗位要求：
1、有三年以上大型购物中心项目的运营经验;
2、具备较强的组织、控制、协调沟通能力;
3、具有良好的团队建设能力，全局观和持续改进创新的能力;
营运主管工作的基本职责篇2
职责
1、参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销策略和营销计划，经批准后组织实施。
2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4、根据市场及同业情况制订产品市场价格，经批准后执行。
5、负责重大营销合同的谈判与签订。
任职资格
1、大专及以上学历，
2、5年以上市场经验，有大型美容、产后恢复管理经验优先;
3、极具创新意识，敏锐的市场洞察力，具备逻辑分析能力，善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入;
4、具备良好的市场敏感度，对市场营销工作有深刻的理解和认知。
营运主管工作的基本职责篇3
1、严格执行公司各项规章制度，协助配合营运部各租户的销售和人员管理工作，对所管辖区域的财产、商品质量、服务、安全等负责
2、对管辖区域租户员工进行日常管理、对租户销售分析实施动态管理
3、每周及时更新管辖区域租户店铺联络电话及新开(闭)店情况，熟悉管辖区域店铺负责人情况，并经常联络
4、负责管辖区域内的租户租金缴纳情况的确认和跟进处理
5、对管辖区域内人员的员工数量、劳动纪律、服务质量、进行综合管理
6、对违反公司制度规定的租户员工有权按公司规定进行违约处理
7、对管辖区域的现场工作进行综合管理
营运主管工作的基本职责篇4
1、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。
2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。
3、厂商进出货监督和申请。
4、安全检查、监管。
5、突发情况处理。
6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。
7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。
8、现场对营业员工作进行管理。
9、商品、道具、物品陈列管理。
10、办理厂商进出货手续。
11、上班实行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。
11、完成领导交办的其他工作。
营运主管工作的基本职责篇5
职责：
1、负责将公司下达的销售任务，按各门店情况分解到店，并按规定完成销售指标、毛利率和冲量品种;
2、负责门店日常营运过程中的各项管理制度及操作标准的制定和不断完善，并负责具体的培训、敦促引导门店执行到位;
3、负责对门店进行一系列的培训、敦促、考核和考评工作;
4、担任总部与门店沟通渠道的建设及信息收集、反馈;
5、门店GSP项目管理监督
任职资格：
1、有2年以上店长经验，熟悉门店运营管理工作，医药行业经验的优先考虑;
2、有一年零售、门店运营管理工作经验优先;
3、药学、药剂专业优先考虑
营运主管工作的基本职责篇6
岗位职责:
1、与入驻商家建立友好关系，掌握区域内商家经营动态，保证区域稳定。
2、协助保安、电管、保洁人员做好现场管理工作
3、做好每天的巡视工作，督促各商家遵守各项规定;督促做好日常清洁卫生;监督商品规范摆放及地面清洁。负责宣传消防法规，制止各种违法行为。
4、正确、公正处理好区域内的现场投诉和纠纷。
5、严格按照要求，做好每日安全、消防工作检查工作。
6、协助现场招商、收费工作。
7、负责所辖区域入驻商户资质的'初步审查，起草商户进场、撤场或调整的说明报告，保管相关档案资料;
任职要求:
1、大专及以上学历，市场营销类专业优先，应届毕业生也可;
2、有较好的沟通能力者优先考虑;
3、有同行业相关经验者优先考虑;
营运主管工作的基本职责篇7
1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理;
2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;
3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警;
4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作;
5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题;
6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;
7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告
8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法;
9.我司租赁商铺费用的收缴;
10.对新进商户及撤场商户手续的办理，简历商户维护台账。
营运主管工作的基本职责篇8
1.负责分管楼层现场运营、企划案落地及其他租户运维管理工作;
2.负责销售数据之整理、表单填制上报，并推动执行业绩目标之达成;
3.现场纪律及营运流程督导;
4.各项工作进度实时掌控，并就相应结点实时上报;
5.执行上级要求，按计划落实;
营运主管工作的基本职责篇9
职责:
(1)负责组织顾客(租户及消费者)投诉的处理，定期汇总、分析;
(2)商业广场客服人员的日常管理;
(3)负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;
(4)负责商场内各商铺及公共区域的POP检查;
(5)负责与租户及其公司联络的相关工作;
(6)负责定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，各商铺销售情况;
(7)负责分管区域环境因素、危险源的识别与评价;
(8)负责租金、物管费用等收取监督工作。
任职要求：
(1)全日制本科及以上学历;
(2)3年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;
(3)营运、市场营销等相关管理专业;
(4)熟悉营运管理基本流程及知识，具体一定公文写作水平;熟练使用电脑和办公应用软件;
(5)原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正;具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
营运主管工作的基本职责篇10
1、整体把控销售队伍业务情况，及时发现销售过程中存在的问题，提出整改方案，确保整改效果;
2、负责所在机构的业绩追踪与督导，以确保业绩目标的达成，及时提出业绩预警，确保考核合格率;
3、负责每日业绩播报及督导员工CRM系统录入工作;
4、组织协调总部层面的新人培训、新产品路演、考试、进阶训、管理训等内容。;
5、实施每日的早会主持及按时递交相关培训统计;
6、主持一般客户沙龙、产品路演等客户活动;
7、做好线上课程培训体系内容的学习敦促，以及基金从业考试的培训与通知工作;
8、配合机构负责人制定全年及月度机构市场活动的计划、完成活动策划，活动执行等工作;
9、负责CRM系统中机构市场活动版块录入操作;
10、负责统计及分析活动数据并完成相关表格提交、品牌文/稿件提交等工作;
11、完成领导交办的其他工作及其他运营工作。
营运主管工作的基本职责篇11
职责：
1、配合招商经理完成筹备期的招商运营基础工作，包含图纸的修改、商户看场、项目调研、合同签订等工作;
2、负责开业后卖场的人员管理工作，包含导购员的考勤、仪容仪表及违纪行为的管理;
3、负责开业后卖场的环境管理工作，包含店面卫生、照度、陈列等管理;
4、负责卖场货品的管理工作，包含货品库存、款式、进出货等管理工作;
5、负责卖场服务及退换货的管理工作;
6、完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1、大专以上学历，工商管理、市场营销、销售类专业;
2、较强语言表达能力和良好的沟通能力，熟悉管理服务规范，熟练运用OFFICE软件;
3、有较强的抗压能力，能适应倒班，热爱商业行业。
营运主管工作的基本职责篇12
1.协助营运经理进行货品管理工作。
2.业务分析并协助现场不举调整等管理事项。
3.有效管理和组织调动员工工作积极性，营造热情，礼貌，整洁，舒适的软件服务，营造美观陈列和清洁舒适的正题购物环境水平。
4.现场巡视，卖场秩序维护。
5.负责柜组品牌库存管理及商场现场布局调整。
6.协助营运经理处理与改善品牌调整的'有关问题。
7.做好进销存帐监督库存管理工作，滞销商品及有问题商品的反馈和处理工作。
8.做好柜组每月的盘点工作，做好账实相符，如有盈亏，一定要查出原因，作出处理。
9.组织开展营业员业务能力培训，让员工有娴熟的商品知识运用在销售技巧中，提高员工的服务水平。
10.对客户回单以及首款单据的保存，记录，账务处理。
11.定期组织召开月度例会，对营运经理提出品牌厅房/专柜存在的问题以及解决问题的建议方案。
营运主管工作的基本职责篇13
1).贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达各部门各项工作和指标;
2).制订各项年度工作计划及部门年度指标，参与公司重大决策;
3).主管日常营运工作，领导营运部、招商部、企划部经理负责商场日常工作;
4).有效处理在一线发现的问题和突发事件;
5).定期向公司总经理和相关部门提供广场个租户营运、销售情况，反映公司营运现状的信息，为公司重大决策提供信息支持;
6).与公司各部门做好横向沟通，并配合各部门开展工作;
7).全面负责营运、招商、企划等方面工作，制定部门的工作计划，绩效考核，检查并指导各项工作的开展，控制日常工作质量;
8).负责协调工商局、物价局、药监局、消协等政府只能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通。制定租户经营相关规章制度并检查监督执行情况;
9).配合总经理执行、完成各项管理工作。
营运主管工作的基本职责篇14
职责：
1、有良好的沟通协调能力、较强的责任心、良好的团队合作意识
2、熟悉服装行业的业务管理流程
3、对店铺的人员、货品、店面的管理具备一定的创新性;
4、能够对所辖店铺员工进行指导、培训、评估及规划;
岗位要求：
1、大专及以上学历，有丰富的销售经验;
2、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;
3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力;
4、具有很强的事业心，能吃苦耐劳，具备一定的领导能力。
营运主管工作的基本职责篇15
职责：
1、根据上级安排的任务，合理安排至楼层管理员，并跟进落实完成情况，及时将结果反馈上级
2、制定商场整体销售目标并划分到楼层，汇总店铺推广信息，协助策划部推广商场整体营销活动
3、主要针对同商圈竞争对手各项信息进行调研与分析，并学习借鉴市场上成熟商业体的各项管理模式
4、修订营运管理流程，包含店铺员工入职流程、缴费流程、场地申请流程等规范类流程，协调部门工作
5、组织召开店铺店长会、店铺员工入职培训、内部交接会、平行部门沟通会等
6、对商场整体经营情况进行分析，配合各种形式促进店铺销售增长，分析人流、客单、坪效、趋势等
任职资格：
1、大专或以上学历
2、三年以上购物中心/百货商场/零售行业营运相关工作和管理经验;
3、装修管理、业态规划、停车场管理、消防管理、设备管理及安保系统管理等熟练运用OFFICE办公软件;
4、具有较强电脑操作能力;
5、具有较强的沟通能力、团队意识、工作主动性和表达能力爱岗敬业，思维敏捷，良好的商业意识。
营运主管工作的基本职责篇16
1.负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作，采取相关措施确保经营目标的达成。
2.协助营运经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解商户的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决商户的各类问题事件，保证正常营运。
3.负责分管商户的品质巡查、监督，并提出整改意见，跟进整改效果。
4.负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导，提升商户的经营业绩。
5.配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的协调工作。
6.负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。
营运主管工作的基本职责篇17
1.擅长商户管理、购物中心营运管理以及商业合同法务知识;
2.有较强的沟通能力以及社会活动能力，能撰写公函，思维清晰，语言表达能力强，有较强的管理能力、决策能力，熟知商业合同法及公司法;
营运主管工作的基本职责篇18
职责：
1、负责协助营运经理管理所在区域的店铺运营工作，带领店铺员工严格执行公司各项规章制度;
2、熟练掌握店铺各项业务操作流程及标准，各岗位工作技能，不断提升管理技巧，提高工作效率与工作质量;
3、维护公司形象，按照公司对企业形象的统一要求具体实施店铺管理;保持各岗位的卫生整洁，提高服务质量，注重商品及个人安全;
4、加强店铺员工管理，提升员工素质教育和专业技能训练，及时了解员工思想动态，深入细致做好员工思想沟通，培养员工爱岗敬业精神;
5、确保良好的工作习惯，发现问题及时上报、解决，严格执行岗位责任制度;
6、每天组织店铺简报会，及时传达公司的指示精神及公司相关会议、文件精神;根据员工的能力与个性特质合理安排每天的店铺工作;
7、每月定期组织店铺总结分析会议，制订店铺销售计划与实现任务目标的具体手段和方法，并明确相关计划;
8、配合公司认真了解和组织市场调查，为公司和店铺销售改善提供建议;
任职要求：
1、基本要求：男女不限，专科以上学历;
2、品质要求：性格外向、热情、积极阳光心态、勤奋好学、吃苦耐劳，较强的责任心，喜欢从事零售服务行业工作;
3、能力经验要求：一年以上店铺工作经验，具备一定的总结及分析能力，较强的组织协调、沟通表达能力。
营运主管工作的基本职责篇19
1、管理直营店铺及商场店铺，定期巡铺，为店铺的日常工作提供规范的指引；
2、营运管理工作（终端店面、货、人综合管理）制定各区域店铺的指标达成方案，执行并跟进，带领各店铺完成各项指标；
3、每月完成销售数据分析，并根据分析结果进行销售管理
4、店铺实地培训、后备力量培养、团队建设
营运主管工作的基本职责篇20
1、监督各区域店铺每月销售目标的完成。
2、定期巡店(需提前制定出巡店计划)，及时发现问题(如导购素质、店长的管理水平、店铺形象、陈列等政策执行情况等)，在权利范围内的及时解决，权利范围外的及时上报。
3、现场指导店铺的销售工作，上传下达各项信息。
4、对团队实施物质及精神激励确保团队良好状态。
5、定期学习整理最新产品信息并对店铺进行传递培训。
6、定期收集整理并向上报告产品信息(包含新品)。
7、定期对店铺存货状况进行分析并提出调整建议。
8、对重点店铺进行重点跟踪管理。
营运主管工作的基本职责篇21
职责:
1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录;
2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;
3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;
4、影院专场活动的支持和服务;
5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;
6、接受早晚班轮替;
7、处理影院突发事件。
任职要求：
1、专科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关管理专业优先;
2、1年以上服务行业或连锁经营行业工作经验，具备门店管理经验者优先;
3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强;
4、较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神，身体健康。
营运主管工作的基本职责篇22
1、各项目前期市场调研，根据市场及项目环境等实际情况对区域规划，动线功能设置和业态布局等提供建议；
2、根据招商整体规划和布局，编制所负责区域的平面规划、布局、品牌组合；
3、负责所辖业态的总部招商管理工作，按总部要求在规定时间内完成招商工作；
4、跟进合同的履行情况及商户装修；
5、各项目开业后的营运工作；
营运主管工作的基本职责篇23
1、负责商业项目的招商运营工作。
2、参与项目可研报告编制，协助部门经理根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。
3、负责商户承租期间租金、物业费及其他相关费用的收缴。
4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。
5、负责营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。
6、负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。
营运主管工作的基本职责篇24
职责：
1、商户日常营运中出现的各类问题处理，并及时解决突发情况，提升顾客满意度;
2、参与市场策略的制定及执行，了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略;
3、掌握商户经营状况，协助商户扩大销售，控制可能存在的经营风险并向上级反馈;
4、负责广场商户租金、水电费收缴率，同时利用平台资源开展创收。
5、对店铺形象、商品陈列提出指导性建议，不断与商户沟通各种形式促销活动。
岗位要求：
1、五年以上商业广场、大型购物中心或百货经营管理经验，三年以上营运主管工作经验;
2、具备商业运营管理知识，现场工作流程及标准，以及各项法律法规知识;
3、具备敏锐的市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧。
营运主管工作的基本职责篇25
一、职责：
1、协助营运经理达成公司财务目标，包括租金、物管费的收缴等方面。
2、负责监督广场及商户服务、环境、人员、商品的管理。
3、配合企划部组织好广场及商户各种SP、PR活动。
4、负责商户的维护和投诉处理工作。
5、协助部门经理日常工作管理，监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况。
二、任职要求：
1、3年以上零售管理工作经验，商业地产(购物中心、百货公司等)工作经验优先。
2、了解周边市场的经营动态，对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力;对品牌商家有一定的认知度。
3、具有一定的谈判能力及数据分析能力。
4、具有良好的'沟通协调能力、商务谈判及团队协作能力。
营运主管工作的基本职责篇26
1、有效管理部门，负责订货、商品陈列、人员管理等，完成销售和利润指标
2、主动销售，为顾客提供建议及推荐商品
3、与上司分析及阐明目标并追踪结果
4、解决顾客的疑问及问题
5、提供高质量的服务
6、关注市场趋势及最新产品信息
7、本部门的产品管理:订货,库存,损耗,报损,毛利等等
8、HACCP认证本部门准备及日常的检查情况
9、依据MBWA日常检查本部门产品货架寿命，感官，标重，标签，送货产品各项质量要求，现场卫生情况等
10、促销活动的管理、计划与执行
11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合
12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作，从而达成销售利润的增长
13、重点客户发展工作，协助现场营运部开展特殊的销售活动
14、员工管理，保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识
营运主管工作的基本职责篇27
职责：
1、负责购物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在规定时间内完成购物中心招商工作;
2、根据购物中心整体规划和布局，制定区域的平面规划、布局，品牌组合;
3、负责进场商户的装修管控;
4、负责租金、物业管理费及能源费的收缴工作。负责广告位的洽谈、签约、收费等工作。负责多种经营点位的招商。协调商户的沟通管理，日常投诉、报修等客服工作的监督与管理;
5、负责购物中心各商户销售绩效数据的收集、分析、反馈。定期完成购物中心经营分析报告;
6、负责商户的维护和投诉处理工作。
任职资格：
1、本科以上学历，3年以上购物中心、百货行业营运管理经验2年以上大型购物中心同岗位经验;
2、对购物中心招商管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心招商管理有较深入的认识;
3、具备现代百货、购物中心品牌意识及相应资源;
4、有很好的沟通、协调、团队领导能力，责任心强，具有良好的敬业精神和职业道德操守。
营运主管工作的基本职责篇28
职责描述:
1、负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施;
2、负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、虫控消杀、垃圾清运、开业前开荒等专项保洁等服务工作的招投标及合同签订;
3、严格按保洁管理作业程序和标准，实行工作检查制度;合理配置服务区域内保洁和清扫工具的.数量，合理配备保洁人员，确保商场品质工作高效、提升。
4、负责各外包乙方技能培训、监管及考核及监管合同执行。
5、协调处理保洁服务方面的投诉。
任职要求:
1、大专学历，5年以上工作经验，有2年及以上项目筹备期及商业项目工作经验;
2、具备一定沟通协调组织能力和抗压力;
3、熟悉大型清洁设备操作。
营运主管工作的基本职责篇29
1、协助营运经理制定部门管理规定、工作流程和经营目标，达成年度工作计划;
2、根据所辖楼层商户销售业绩和经营表现编写分析报告，掌握商户动态，完成销售目标;
3、负责商户督促商户缴纳租金、物管、能源等相关费用，完成收缴任务;
4、配合企划组织策划营销类活动，负责活动洽谈，整合商户促销资源，确保活动落地执行;
5、负责完成运营现场品质把控，包括监管店铺规范化经营、客诉处理、人员管理等;
6、对商户进、撤场和装修进度进行监管，跟进商户按合同约定时间开业，处理商户退场事宜等;
7、上级主管交办的其他工作。
营运主管工作的基本职责篇30
1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；
2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；
3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；
4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；
5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；
6、领导临时交办各项工作。
营运主管工作的基本职责篇31
职责：
1、建立健全营运部的各项管理机制和体系，监督、指导下属员工日常工作;
2、协助运营部总监制订营运部的工作计划和相关政策并监督执行;
3、负责新开直营店开业的各项筹备工作及协调加盟店新店开业期间的各项筹备工作;
4、负责新店人员培训管理工作，直营店人员选配工作;
5、负责直营店、加盟店订货管理工作，受理加盟商的相关投诉;
6、负责直营店的统筹管理和监督工作，加盟店的运营支持工作;
7、负责办理直营店经营过程中与政府管理部门相关事务及手续;
8、配合实施公司品牌、市场拓展活动。
9、协助营运部总监做好运营部的其他日常管理和监督执行工作等。
岗位要求：
1、市场营销、经济管理、金融等相关专业专科及以上学历;
2、2年以上快餐连锁企业或者便利店连锁企业运营管理经验;
3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。
营运主管工作的基本职责篇32
1、商户日常营运中出现的各类问题处理，并及时解决突发情况，提升顾客满意度;
2、参与市场策略的制定及执行，了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略;
3、掌握商户经营状况，协助商户扩大销售，控制可能存在的经营风险并向上级反馈;
4、负责广场商户租金、水电费收缴率，同时利用平台资源开展创收。
5、对店铺形象、商品陈列提出指导性建议，不断与商户沟通各种形式促销活动。