营运主管的职责（精选30篇）

营运主管的职责（精选30篇）

营运主管的职责篇1

1、执行营运管理政策及管理办法，并协助做好品牌推广、会员消费日等活动;

2、负责购物中心日常运营工作，如租金收缴、营运监控、客户维护等。

3、负责营运期的多种经营和广告的管理工作;

4、汇总分析商场内销售数据，汇总有关市场、价格、商品信息，为领导决策提供依据;

5、负责组织租户的进场、退场相关工作。

营运主管的职责篇2

职责:

1.按排班计划进行营运日常值班，保证值班当日备用金和营业款安全，按要求制作营业日报表;负责影院票房门售、会员卡现场销售、卖品销售及套餐促销;

2.值班当日根据服务规范标准对员工进行管理及监督，落实各岗位服务标准，确保影院服务质量;负责对影院环境布置、卫生状况、消防设施的巡查;

3.负责日常订货、收货和供应商联络工作;参与员工培训，主要负责营运部实习生的招聘和培训;负责员工排班计划制定，控制人力成本;

岗位要求：

1、熟悉国家相关劳动法规，熟悉营运流程的执行;

2、大专及以上学历，一年以上相关工作经验;

3、具备良好语言表达能力。

营运主管的职责篇3

一、工程管理

1、负责全区域的遗留工程问题，协助物业部进行维修与协调

2、负责将工程遗留单开给项目部，做好商户遗留工程的跟进

3、及时将问题反馈给上级领导，并做好相应记录

二、现场管理

1、每天跟进商铺的动态，了解各商户的情况巡查发现的问题

2、保证客户能正常开业，不影响商场的形象

3、对重点区域的商户进行重点管理，处理相关问题

4、记录商户开铺时间，要求其能按照商场规定时间开关铺

5、负责协助上级领导的催缴费，尽量达到公司要求

6、定期收集商家的经营数据并进行分析

7、与营销部核对每月营销活动，现场执行和配合活动

营运主管的职责篇4

1、协助上级按店铺级别及市场情况合理分解销售指标，根据预算完成进度及市场状况，合理制订本片区店铺月度销售目标。

2、关注店长及重点培养对象员工的思想动态，通过巡店及暗访，指导店铺营运，提升神秘人暗访成绩，确保本片区销售预算的完成;根据店铺定编及薪酬制度，合理安排招聘店铺人员，提升店铺员工效率及稳定性，确保本片区年度人员费用控制目标的完成;

3、协助区域品类部实施店铺员工培训方案，提升店铺专业销售能力，建设店铺人员梯队;实施店铺陈列方案，提高店铺运作管理水平

4、配合组织所辖店铺绩效考核，协助上级做好店长的绩效考核工作。

5、协调店铺与商场关系，保证店铺日常运营，获取第一手竞争对手信息，协助制定促销活动和推广计划，提高竞争力。

营运主管的职责篇5

1、所负责大区的订单相关工作流程的执行，如订单收集、审核、录入、发货跟踪，货源协调。

2、订单发货相关事宜统计及跟进，对接营运上报订单需求分配，无货或急需货产品做相应协调，以及各区域\办事处销量跟踪。

3、审核区域\办事处订单是否正确并提报，每天发货报表根据各区域反馈沟通、解决，跟踪。

4、每月提报计划及做调整，月末提报拿货率并根据产品拿货差异出现的批次问题对接营运沟通处理。

5、月末各项数据汇总及提供各部门需要的数据。

6、大区所辖下属办事处所有开户关户，开票，返利，合同的OA提交。

7、所负责大区营运、销售数据的汇总核对。

营运主管的职责篇6

一、职责：

1、协助新店的开业筹备和前期的运作指导

2、区域门店日常经营管理的沟通、指导与支持

3、做好公司指令上传下达，配合公司将营运方案执行到位

4、收集市场信息，为公司决策提供相关建议

5、负责营运组员的日常工作安排及监督

6、负责营运组新人的岗位实习指导，帮助新人尽快掌握岗位技能

二、任职要求：

1、28-35岁，5年以上餐饮工作经验，2年以上连锁品牌营运主管/经理经验

2、有较强的.沟通能力和客户服务意识

3、有较强的开拓创新意识、责任心、抗压能力

营运主管的职责篇7

1、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;

3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;

6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。

7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

9、协调商家关系及现场日常维护工作;

10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;

营运主管的职责篇8

1.参与管理体系的建立，确保实施与持续改进;

2.贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例，建立、健全大厦的各项安全保卫制度，督促员工认真执行并及时加以检查;

3.全面负责大厦的内部治安秩序，预防和查处治安事故，协助国家公安、保卫部门侦破有关违法、犯罪案件，会同相关部门共同搞好大厦的安全保卫工作;

4.巡检其职责范围内之运作并做好记录，以确保项目清洁情况、公共照明设施、消防设施、外围设施等正常运作，园艺摆设及绿化满意;对巡检过程中发现的问题提交纠正措施并跟踪问题的整改过程，确保持续改进;

5.每天检查客户报修与投诉的跟进情况，发现超时限/重大问题隐患及时上报并做好回访工作，每月编写投诉报告;

6.做好客户入驻及二次装修的管理工作;

7.监控各项费用的收取情况，适时安排催缴工作;

8.负责制定大厦的年度工作计划及营运部各项费用的年度预算，并负责做好营运部年、季、月度各项总结工作;

9.组织、协调好部门内各岗位的分工与协作，并对其进行督查、培训与考核，对培训实施与效果进行检查，提出建议;

10.按时完成上级领导交办的其他工作;

营运主管的职责篇9

职责：

1、负责新项目开业筹备期的指导、员工培训和协调工作;

2、负责已开业商业项目日常营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;

3、负责已开业商业项目产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;

4、负责已开业商业项目空铺调整的统筹管理和指导工作;

5、负责已开业商业项目及主力店客户关系管理工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，年龄35岁以下;

2、从事大中型商业项目运营管理3年以上;

3、熟悉购物中心等商业项目开业筹备和日常营运工作流程;

4、具有一定的品牌商户资源;

5、具备极强的沟通协调能力。

营运主管的职责篇10

1.负责租户交房、进场装修流程办理;

2.负责园区经营环境管理，协调、配合处理各类突发事件;

3.负责并跟进租户各类活动，协调租户参与园区活动;

4.负责园区租户二级装修与招商、物业之间的协调沟通;

5.负责与外部供应商，如消防、电信等;

6.监督物业使用人的物业使用情况，引导规范使用和保障物业安全;

7.根据公司要求组织实施项目租户进场装修、监管、验收;

8.上级领导安排的其他临时工作。

营运主管的职责篇11

职责：

1负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

2.负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

3.负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

4.合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

5.及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

6.了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

岗位要求：

1.3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

2.市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历;

3.丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

4.熟悉连云港周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验者优先;

5.对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

6.善于沟通，具有良好的客户服务意识;

7.熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

营运主管的职责篇12

职责:

1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录;

2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;

3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;

4、影院专场活动的支持和服务;

5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;

6、接受早晚班轮替;

7、处理影院突发事件。

任职要求：

1、专科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关管理专业优先;

2、1年以上服务行业或连锁经营行业工作经验，具备门店管理经验者优先;

3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强;

4、较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神，身体健康。

营运主管的职责篇13

职责：

1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;

2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;

3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;

4、协调与各租户及各部门的关系。

具体要求：

1、大专及以上学历;

2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;

3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;

4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。

营运主管的职责篇14

1、协助经理，按定位要求执行并负责品牌招商合作、接洽及确定；

2、负责楼层商户合作、欠款跟催协助，服务落地；

3、负责各项调整类数据工作；

4、负责商户进驻、撤离衔接，道具形象审核；

5、负责招商类档案整理

6、负责分管楼层现场运营、企划案落地、环境清洁维护；

7、负责销售数据的整理，对招商提出改善性建议；

8、执行导购员管理及实施；

9、商户进驻协助及监督，道具现场落地审核；

10、品牌函件、楼层巡场日志等营运类档案规整。

营运主管的职责篇15

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及商户情况，起承上启下的作用。

2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。

3、了解商户人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决。

4、严格落实商户的员工遵守工作流程、工作要点和规章制度。

5、熟悉员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及客户的真正需求，定期进行总结报告。

9、监督商户的员工班次，确保商户内员工能定岗。

10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对商户人员能采用不同的领导方式和督导方式。

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。

12、协助主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。

14、负责商户每月租金催缴。

15、处理顾客投诉，专人跟进，对不能处理的及时上报。

营运主管的职责篇16

1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

4.较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管的职责篇17

1、对营运经理负责，保证影城/影院营运现场的正常运行;

2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理;

3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范;

4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整;

5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;

6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性;

7、严格执行影城/影院的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作;

8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见;

9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工;

10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作;

11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报;

12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题;

13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;

14、做好营运经理安排的其它工作。

营运主管的职责篇18

职责：

1、负责对街区品牌店铺的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场记录。

2、负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售。

3、负责观察并汇总专柜日常销售情况，分析影响销售变动因素，对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息。

4、定期召开供应商座谈会，听取意见并采取相应的纠正措施。

5、配合协助品类经理开展各项营运管理工作，监督并指导助理级员工日常工作流程。

岗位要求：

1、具有大型商业精品化妆品或女装品类营运现场管理经验(3-5年)。

2、熟悉购物中心营运管理的工作模式，有较强的综合管理能力。

营运主管的职责篇19

职责：

1、有良好的沟通协调能力、较强的责任心、良好的团队合作意识

2、熟悉服装行业的业务管理流程

3、对店铺的人员、货品、店面的管理具备一定的创新性;

4、能够对所辖店铺员工进行指导、培训、评估及规划;

岗位要求：

1、大专及以上学历，有丰富的销售经验;

2、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力;

4、具有很强的事业心，能吃苦耐劳，具备一定的领导能力。

营运主管的职责篇20

职责

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;

3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;

4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情，商场主管工作职责。

5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;

9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;

10、努力学习有关知识，对复杂的.要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;

14、承担本区域的销售任务;

任职要求:

1、3年以上相关卖场、商场、超市的营运管理工作经验;

3、有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

4、具备活动开展的现场管理能力;

5、工作努力，积极进取，责任心强，具有高度的工作热情，良好的团队合作精神;

6、具备较强的观察力和应变能力，出色的人际沟通能力、组织开拓能力。

7、要求有百货公司、购物中心工作经验。

营运主管的职责篇21

1、日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查；

2、负责客户投诉工作的处理；

3、负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；

4、值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；

5、配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动；

6、配合市场部做好相关推广活动和销售活动；

7、学习并掌握放映基础知识和安全消防知识

8、完成领导交办的其他工作。

营运主管的职责篇22

1、负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培

养员工爱岗敬业精神。

2、负责对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理指导，及时掌握各商铺每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

3、不断与供应商沟通，推出各种形式的促销活动。

4、全面负责营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

5、配合工程物业部做好消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

6、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

营运主管的职责篇23

1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及个人梯队建设工作，满足公司业务拓展需要，负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

2.整体负责品牌运营管理，包括实体店品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品价格管理工作。

3.负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度;负责建立完善营运相关系统及工作标准;负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理对外公共关系。

4.负责公司市场部门制度规范，负责组织及监管销售部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作落实。

5.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责管控与形象创兴工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计等。

6.制定与执行销售计划，完成公司既定销售目标等

营运主管的职责篇24

1.在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。

2.直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的`来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。

3.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。

4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。

5.负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施。

6.起草和修改报告、文稿。

7.协助经理对经营户应缴费用的催收。

8.完成上级安排的其他工作。

营运主管的职责篇25

职责描述:

1、负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施;

2、负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、虫控消杀、垃圾清运、开业前开荒等专项保洁等服务工作的招投标及合同签订;

3、严格按保洁管理作业程序和标准，实行工作检查制度;合理配置服务区域内保洁和清扫工具的.数量，合理配备保洁人员，确保商场品质工作高效、提升。

4、负责各外包乙方技能培训、监管及考核及监管合同执行。

5、协调处理保洁服务方面的投诉。

任职要求:

1、大专学历，5年以上工作经验，有2年及以上项目筹备期及商业项目工作经验;

2、具备一定沟通协调组织能力和抗压力;

3、熟悉大型清洁设备操作。

营运主管的职责篇26

1、各项目前期市场调研，根据市场及项目环境等实际情况对区域规划，动线功能设置和业态布局等提供建议；

2、根据招商整体规划和布局，编制所负责区域的平面规划、布局、品牌组合；

3、负责所辖业态的总部招商管理工作，按总部要求在规定时间内完成招商工作；

4、跟进合同的履行情况及商户装修；

5、各项目开业后的营运工作；

营运主管的职责篇27

定期维护第三方运输平台的新增信息;

跟踪管理区域现场的运输订单执行;

协同区域现场运输异常处理与解决;

运输成本管控与优化;

运输供应商的考核及跟踪;

运输供应商筛选与资质审核;

其他交办的工作。

营运主管的职责篇28

1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;

2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

4.租户销售销售数据管理、分析;

5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;

7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作

8.完成上级交办的其他工作;

营运主管的职责篇29

1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成，对销售额及毛利额负责;

2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制;

3、负责团队管理，带领本部门员工及促销员，营造良好的购物环境，提供优质的服务，达成本部门的销售目标;

4、处理相关客诉、维护公司品牌形象，供应商关系维护、竞争店调查分析。

营运主管的职责篇30

职责：

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4、所辖区域商铺经营分析

5、所辖区域后三名品牌经营辅导

6、所辖区域品牌租费催缴

7、导购员入职岗前培训

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限

2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验