酒店岗位职责十篇

酒店岗位职责十篇

酒店岗位职责篇1

一、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。

二、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。

三、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况;中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。

四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。

五、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。

六、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。

七、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。

八、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。

九、做好系统的`安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。

十、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。

酒店岗位职责篇2

1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理、贯彻执行iso9000质量管理体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。

2.制定各部门年度、季度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

4.合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保公司员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

5.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的'处理工作,落实安全、防火工作。

6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系,便于开展各项工作。

7.认真完成公司其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

酒店岗位职责篇3

1.为客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙，办理入住过程必须全程站立，没有客人的时候可以坐下休息。

2.工作时间穿工作服，由酒店统一发放。

3.随时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。

4.客人进门，先说欢迎语，然后问询客人需要，接待服务做到面容常带微笑，语调柔和、亲切，把您好、对不起、谢谢挂在嘴边。

5.负责办理客房的入住、换房、退房结账手续，绝对不允许跟客人发生争吵，遇到解决不了的问题，及时联系上级领导。

6.工作时间不得随意离岗。

7.做好传真的收发、预订确认工作，保存好住店客人的资料，为住店客人提供行李、物品寄存服务。

8.按规定程序提供客人留言服务，为住店客人提供物品租借服务，为住店宾客提供叫醒服务。

9.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。

10.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作，接到客人的咨询电话，使用礼貌用语接听。

11.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

12.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

13.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。

14.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。

15.客人退房必须等客房服务员查房完毕后，房间无丢失损坏物品，方可退押金，如有损坏，做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。

16.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。

17.负责制作酒店的营业日报。

18.做好交接班工作。

19.负责磁卡钥匙的'保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。

20.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。

21.负责接受酒店服务设施的报修工作，并及时报告工程人员，同时记录保修内容和时间。

22.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行宾客信息传送。

23.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。

24.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。

酒店岗位职责篇4

职责内容：

1.根据部门整体的市场营销策略，编制好自己的销售计划

2.掌握和熟悉本市场的变化和竞争对手的情况，注意市场结构的变化

3.有策略的维护老客户，积极开拓新的客源市场

4.月、季、年做好相应的`总结和计划，针对不足提出整改方案并加以落实5.协助销售总监完成酒店下达的经营指标

任职要求：

1.中专及以上学历，形象气质佳，男女不限。

2.口才佳，沟通能力较强，有较强的团队协作意识。

酒店岗位职责8

1.负责酒店客房、会议室等的产品销售;

2.根据目标销售任务，协助完成门店营收指标;

3.维护好酒店已有客户，并进行新客户开发;

4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

5.了解和掌握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的心理需求，达成销售。

酒店岗位职责篇5

1.对餐厅收银领班负责;

2.注意自身的仪容仪表符合酒店的要求;

3.严格执行《员工手册》和财务制度;

4.以最佳的精神面貌投入工作,耐心、热情、准确、快捷的为客人服务,给客人最后离店时留下一个好印象;

5.熟练掌握电脑的操作步骤及熟记每个菜名、编码和助记符号;

6.迅速回答客人的问题,并主动为客人找出解决问题的答案;

7.工作时间不得携带私人款项上岗,结算单及营业收入不得拖欠,做到客离帐清;

8.按程序接收吧台转来的客人消费单,做到交接手续齐全,并快速准确地为客人办理结帐;

9.将住店客人的消费转帐单据,经检查准确无误后及时传递到前厅收银处;

10.严格执行签单规定,除酒店规定的签单客户外(务存客户签单协议)一律不得签单;

11.严格按照当班的`工作内容进行工作;

12.在收付款时,做到计价准,找数准,收款快捷,唱收唱付,以防争执,承担因收错款而造成的一切后果;

13.负责整理营业单据及营业款项,保证营业款项的收付正确,做到试算平?,及时编制营业报表,交稽核部门审核签收;

14.按规定做好外币兑换工作,严禁擅自套换外币,并监督服务员。遵守外汇管理制度;

15.拒绝办理不按制度规定的签章或不符合酒店优惠权限规定的业务,抵制并揭发酒店内部舞弊;

16.积极与客人沟通,了解客人需求,征求收集客人意见,并上报上级;

17.接受银行信用卡或支票业务时,必须做到严格按规定办理,不得向任何人泄漏有关营业收入情况,资料及数据;

18.备用周转金必须天天核对,不得以白条抵库,一切营业收入不准坐支,不经财务经理批准,不得在营业收入现金中借出给任何部门或任何个人;

19.按时完成上级交给的其他事项。

酒店岗位职责篇6

具体职责:

1.严格执行交接班制度，交接清楚，不互相扯皮。如停车场内车辆的交接，有无特殊的跟踪事项等。

2.对所有车辆进入车场时，必须行敬军礼，根据实际情况原地或行进间敬礼，并使用'欢迎光临'的问候语。

3.及时、迅速地引导车辆，按部门统一的车辆指挥规范动作对车辆进行按要求停放，并仔细检查车辆是否完好，同时做好记录。

4.加强对车场内的巡查，保持大堂前及车道畅通完阻，确保车辆安全，同时做好周边营业场所的.秩序。

5.礼貌的劝离闲杂人员和无关人员在车场内逗留，如发现可疑迹象及时跟踪和上报。

6.爱护公共设施及花草树木，防止人为破坏。

7.客人车辆离开酒店时，同样按要求行敬军礼并使用'欢迎下次光临'的道别语。

酒店岗位职责篇7

职责描述:

1、协助酒店项目领导建立安全生产保证体系、安全防护保证体系、机械安全保证体系及施工现场文明施工体系。

2、纠正施工现场一切违章指挥、违章作业的行为和不安全状态。

3、肩负管理和检查监督两个职责,宣传和执行国家及上级领导部门的有关安全生产、劳动保护的法规规定,协助领导做好安全文明生产管理工作。

4、做好安全生产中规定的资料的记录、收集、整理和保管。组织召开各分包单位管理人员、班组长、施工人员的安全教育会议。

5、按职权范围和标准对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚,对安全及文明施工工作做出成绩的`提出奖励意见。

6、配合总包及各分包单位做好施工人员的安全教育工作。

7、收集安全技术交底或安全活动记录,验收安全设施及机械安全装置。

8、监督施工现场安全文明施工。

任职要求:

1、大专及以上学历

2、5年以上安全管理经验

3、建筑装修工程类相关专业

4、需要具备一定的安全管理经验,具有较强的分析能力、人际沟通和组织协调能力,了解与安全管理及文明施工相关的专业知识。

酒店岗位职责篇8

（1）接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责康乐部的经营和管理。

（2）根据酒店规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和主管、领班的.具体工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。

（3）分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入酒店预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。

（4）研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。

（5）根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。配合酒店销售活动，配合有关部门组织泳池边食品销售适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。

（6）审核签发各设施项目主管的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。

（7）做好各设施项目主管、领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查，保证康乐中心各设施项目管理和服务工作的协调发展。

（8）制定部门各设施项目人员编制，安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。

（9）随时收集，征求客人意见，处理客人投诉，并分析康乐中心服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。

（10）搞好康乐中心和酒店各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。

酒店岗位职责篇9

一、应付会计岗位职责

1、报销单复核；

2、凭证及会计账务复核；

3、督促会计税务申报；

4、工作底稿汇总；

5、辅助财务经理财务价值类延伸。

二、主管会计岗位职责

1、负责全面财务会计核算工作；

2、负责制定并完成公司的`财务会计制度、规定和办法；

3、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务；

4、审核公司的原如凭证、记帐凭证、公司的会计报表、年度汇算清缴及各类年度报表；

5、负责管理公司应收应付团队；

6、负责核算公司销售、成本、费用及利润年度预算。

酒店岗位职责篇10

岗位职责：

1、负责营销策划部的日常工作管理、分配及团队建设；

2、对营销策划部所提供的方案进行指导；

3、公司战略策略、媒体销售策略的指导和创新；

4、开展营销策略研究，开发具有创新性的媒介产品，新媒体销售策略的推出；

5、承担内部学习和外部培训相关工作；

6、完成总经理交办的其他工作。

7、需要陪同客户经理去谈ka客户

任职资格：

1、5年以上品牌管理经验，有大型企业同岗位经验优先；

2、具有全面的品牌定位及营销理论体系，对品牌建设有独到见解；

3、长期操作过至少3个不同类型品牌，负责过品牌从建设到推广的`工作；

4、具有开放性思维和较强的创新能力，对行业市场保持高度关注；

5、具备较强主观能动性，主动发现问题、寻找解决思路；

6、具备较佳的演示文稿制作能力。