五星酒店岗位职责（精选10篇）
五星酒店岗位职责（精选10篇）
五星酒店岗位职责篇1
1、全面负责处理酒店事务,有效控制成本、提高公司利润,提升公司品牌;
2、建立和完善酒店经营制度,制定经营管理目标,保证酒店经营业务顺利进行;
3、建立健全酒店组织结构,使之更加合理、精简、高效;
4、对酒店经营业绩负责,拓展销售方式,制定酒店经营预算,达成利润目标;
5、指导相关部门开展培训工作,提高酒店服务质量及员工素质;
6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
五星酒店岗位职责篇2
1、酒店管理、旅游管理或财务等相关专业，本科及以上学历，英语良好；
2、具有8年以上酒店管理工作经验，其中有3年以上酒店业主代表或同等岗位工作经验；
3、熟悉和酒店经营相关的法律、法规和政策；
4、具备良好的沟通协调能力、商务谈判能力、公关和危机处理能力；
5、具备良好的职业操守和敬业精神。
五星酒店岗位职责篇3
1、协助业务经理进行合作酒店的维护和洽谈;
2、协助业务经理进行分管区域内酒店产品的价格谈判;
3、协助处理与合作酒店之间的业务(包括预订、结算、投诉等);
4、维护区域内合作酒店的价格，并定期了解同行业相关行情;
5、关注负责合作酒店的房态并保证各项业务的正常运转;
6、按要求完成区域内合作酒店的开发，并定期进行推荐。
五星酒店岗位职责篇4
1)对分店业绩负责，组织分店销售工作，提升分店销售业绩，完成公司下达的营收和利润指标;
2)执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受;
3)分店各岗位招聘和选拔，监控和推进员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作;
4)负责分店财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等;
5)领导分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店财产安全;
6)与投资人保持良好关系，兼顾沟通的原则性和灵活性;
7)推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。
五星酒店岗位职责篇5
1、负责盘点市场存量目标酒店情况;
2、负责挖掘适合华住旗下品牌潜在的物业;
3、负责维护投资人与华住合作的长期的良好关系;
4、负责扩大华住在市场上的影响力和知名度;
5、负责与意向加盟商沟通，促进合同签约;
6、负责与相关部门协调沟通，推进项目开业上线;
五星酒店岗位职责篇6
1)接听或者在线回复客户的咨询，熟练掌握其应对情况，给客户提供热情优质的服务;
2)为客户提供酒店预订服务;客户投诉的受理、跟进、督办和回访;
3)协助中山外包解绑会员手机号码;
五星酒店岗位职责篇7
全面负责室内装修总计划的实施和统筹协调，负责装修专业人员工作分配、对安装“三控”受控跟踪。对签证、联系单、进度款、专业技术深化方案确认、工作周、材料进场查验签批。
负责酒店装饰的“三控”过程跟踪，与装饰相关联的安装单位现场施工协调，对发生的签证、联系单、进度款、专业技术深化方案会审确认等签批和登记，对工程量统计、施工缺陷审核并纠正，对施工现场文明安全施工、材料运输、甲供品摆放跟进等责任工作。
五星酒店岗位职责篇8
1、代表业主参与酒店的经营管理，督促和协助酒店按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻公司的各项指标，保障酒店良好、安全的经营环境；
2、履行业主的各项权利，与酒店管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常运营；
3、协助业主公司对酒店管理公司的年度经营计划进行审核，并监督执行过程；
4、协助酒店管理公司处理外部事宜，为酒店创造良好的经营环境；
5、深入酒店各项经营管理，完成经营过程中业主的各项审批工作，开源节流，提升酒店管理方的工作品质；
6、维护好酒店资产，加强酒店资产管理，确保酒店资产的'完整性；
7、了解当地酒店的发展状况及竞争酒店动态，反馈给公司、酒店管理公司研究，确保酒店正确的经营方向；
8、做好业主方与酒店管理公司、酒店方的日常沟通；
9、完成公司交代的其他工作。
五星酒店岗位职责篇9
1、主要负责协助房务总监对整个前厅的管理
2、负责前台人员的培训、业务监督、指导
3、大客户的维护
4、OTA平台的维护
5、高峰时刻顶班，及时发现客人的投诉信息，及时反馈。
五星酒店岗位职责篇10
1）对分店业绩负责，组织分店销售工作，提升分店销售业绩，完成公司下达的营收和利润指标；
2）执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受；
3）分店各岗位招聘和选拔，监控和推进员工、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、等工作；
4）负责分店，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等；
5）领导分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店财产安全；
6）与投资人保持良好关系，兼顾沟通的原则性和灵活性；
7）推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。