2024服务岗位职责范文（精选29篇）
2024服务岗位职责范文（精选29篇）
2024服务岗位职责范文篇1
工作目标
通过建设服务商渠道，增加生意专家商户数量。
岗位职责
1、赋能服务商，让服务商赚到利润。
2、寻找符合服务商要求的盟友，帮助他们成为生意专家的拓展渠道。
3、培训与沟通，使签约服务商具备高质量开拓商户的销售及维护能力。
4、激励服务商体系内的合作伙伴，使服务商始队伍保持高效产出。
5、评估服务商，替换和解除不符合生意专家市场开发政策及效率的服务商。
6、维护和加强与服务商的合作关系，收集并反馈合作中存在的问题。
任职要求
1、具备基本市场开拓能力和商务合作方法论；
2、具备销售常识；
3、认同生意专家产品和生意专家市场理念；
4、有一定的数据收集、管理的意识，会做表格
5、有成功的搜寻、开发、维护商务合作关系的成功案例；
6、有一定演讲或宣讲能力
7、诚实守信；
2024服务岗位职责范文篇2
岗位职责：
1、负责指导项目的客服、工程、秩序、维保修工作，提升整个小区的物业服务品质；
2、负责全面统筹所负责的项目小区的物业管理工作；
3、负责物业服务中心各项考核指标的达成。
任职要求：
1、28—35岁，统招类本科毕业3年以上，优秀者学历可放宽至统招大专。连续3年以上大中型物业企业同等职务工作经验，熟悉项目开盘、交楼及日常运营管理；
2、要求必须从事过物业行业，未从事过物业行业者勿投，住宅类物业优先。
2024服务岗位职责范文篇3
岗位职责
1、负责集团内诊所的服务质量管理方案的规划及提升;
2、对诊所服务质量改进及客人就诊服务流程进行分析评价,及时反馈整改;
3、对诊所服务质量实施抽查并做好服务质量监控;
4、评估与协助处理平台诊所客户医疗投诉,完成服务质量提升管理方案;
5、协助总部及诊所完成医疗健康服务类产品的规划设计。
任职要求
1、本科以上学历,5年以上相关工作岗位经验,有高端会所运营管理经验者优先;
2、优秀的理解能力和执行能力,工作主动性强,较强的责任心;
3、工作态度端正,执行力强,敢于挑战自己,具有良好的抗压能力,吃苦耐劳。
2024服务岗位职责范文篇4
1、对服务站业务进行统筹管理，支持服务销售代表完成各项业务指标；
2、对免保进入及新签入电梯的接收、检查和整改的监督，并完成各项ci整改；
3、保养路线的编排及计划性保养程序实施的监督控制，完成在保梯定期年检工作；
4、服务站整体盈利的控制、配件材料更换控制和应收款管理；
5、对客户定期拜访、调查、反馈及关系的维护，以及政府主管部门的关系协调；
6、对员工电扶梯技能、安全教育的培训，以及对后备人员进行培养。
2024服务岗位职责范文篇5
1、负责所在区域服务器网络产品销售、渠道的开发维护和营销网络的建立,完成销售业绩;
2、负责产品销售过程中的客户接洽与管理、项目洽谈、销售技术支持;
3、开拓新客户,新市场,对客户关系进行维护;
4、做好代理商的服务工作,协调相关资源对于签约渠道进行培训、开展活动及项目支持;
5、配合项目实施,促进项目回款。
岗位要求:
1、熟悉存储产品市场、对行业市场渠道熟悉或有较好行业客户背景;
2、有一定系统集成项目拓展能力和渠道开拓维护能力,能够处理好上下游合作伙伴的关系;
3、良好工作习惯,有执行力、沟通表达能力及资源协调能力,资金风险意识强,可独立承担销售任务;
4、一年以上存储产品市场销售经验,有在其他总代理岗位工作经验者优先。
2024服务岗位职责范文篇6
工作职责:
1、受理客户咨询,并有效处理客户问题;
2、负责开展各类客户回访调研及专项回访工作;
3、负责受理客户诉求,协助公司不断提升客户满意度;
4、受理客户的视频见证等非现场业务;
5、为全国分支机构经纪人提供服务支持;
2024服务岗位职责范文篇7
1、负责设施管理/商写业务模块综合行政服务规划设计、管理、迭代工作,包括但不限于管理程序、工具、服务方案以及内部管理系统等等;
2、根据公司业务实际情况,制定相应服务方案的推进路线,落实相应方案的`实施,对新产品、新服务进行验证,快速迭代,提升运营品质和用户体验;
3、完善所负责专业线的数据采集,对专业数据进行跟踪研究,分析运营和成本数据,抓住关键需求,并持续优化服务方案和产品;
4、负责拉通各企总/商写之间在其负责领域的资源,配合运营的项目、销售、采购、本部专家,推动深圳区域服务方案的发展和创新;
5、建立高效、透明、可实施的专定培训、调动、协同和管理方案,提升各项目专业线条人员的生产力,盘活内部资源;
6、联络和利用外部领域的相关资源,拓宽产品开发视野,提升方案的专业性和前瞻性。
2024服务岗位职责范文篇8
岗位职责：
1、为企业客户提供现金管理顾问服务，主要是对接企业ceo和cfo，完成企业现金管理指标；
2、挖掘并分析客户需求，制定现金管理服务方案；
3、对接渠道资源：不限于孵化器，联合办公空间等企业客户渠道；
4、根据公司市场活动和金融市场变化制定或调整销售策略；
5、信息收集：不限于销售、客户数据收集。
任职要求：
1、本科以上学历，金融、经济、市场营销类相关学科背景；
2、有高净值客户管理或对企业客户有良好的人脉资源或者ka销售经验优先考虑；
3、性格开朗，爱学习，有良好的沟通表达能力以及团队协作能力；
4、愿意加入创业团队，喜欢年轻蓬勃有朝气的氛围。
2024服务岗位职责范文篇9
1、服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。
2、主动的对待客人，满足客人任何合理的要求，并且培训员工能够预见客人的要求。
3、了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。
4、能够达到TBS产品知识的.要求。
5、定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平。
6、根据各区域的运作情况，不断巡视各个岗位，能够在有突发事件发生时，可以及时处理。
7、抓好传酒员的服务礼貌和工作纪律，要求讲礼貌用语和遵守公司的各项规章制度。
8、及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。
9、随时检查各区域的运作情况，使之各项工作达到标准，并在过程中认真执行部门奖罚条例，做到奖罚分明。
10、负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、协助经理安排工作和处理日常事务。
2024服务岗位职责范文篇10
职责描述:
基本职能
1.支持共享服务中心运营,包括成熟的项目管理经验,与it团队紧密合作,支持系统自动化解决方案设计能力以及优秀的运营绩效评估设计,和流程改进能力;
2.负责成熟的共享服务中心运营管理,数据驱动,为管理层决策提供高效的分析。
主要职责
1.负责当前流程再造,标准化,支持sop,sla设计;
2.负责ssc政策维护,确保ssc政策是最新的和合适的业务需求;
3.协助流程再造,以使内部流程合理化和高度信息化;
4.与内部客户保持客户关系。响应客户的一般问题,收集客户反馈,处理客户投诉;
5.对公司职能进行必要的财务分析、计划和成本控制。
任职要求:
1.本科以上学历;
2.五年以上财务ssc组织方面工作经验;
3.两年以上ssc项目经验;
4.熟悉共享服务流程及政策;
5.充满激情,极具进取心;
6.优秀的项目管理能力,对操作流程的改进有一定的敏感性。有pmp或绿带认证优先;
7.能够在不断变化的组织中有效地工作;
8.优秀的跨团队协作能力。
2024服务岗位职责范文篇11
1.根据国家有关政策法规和上级有关规定，拟订本局财务、会计和基本建设、国有资产管理办法。
2.负责本局会计核算，会同有关部门负责职工福利工作。
3.负责本局预箅执行、经费审批和报销工作。
4.负责本局国有资产管理工作；负责本局住房制度改革。
5.负责配合有关部门拟订实验室仪器设备的配置计划，落实购买仪器设备的资金的落实工作。
6.负责本局企事业单位财务监督管理、指导和协调工作。
7.负责做好本局财务稽查、内部审计工作。
8.负责基本建设预算和决算工作；负责基本建设项目的管理工作。
9.承办上级和局领导交办的其他事项。
2024服务岗位职责范文篇12
为客人提供高效率、高质量的餐饮服务。
1、服从领班安排，按照工作程序与标准做好开餐前的各项准备工作。
2、开餐时，按服务程序与标准为客人提供优质的餐饮服务。
3、关注病残和幼小的客人，提供特殊服务。
4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时，将客人的问题和投诉及时汇报给领班，寻求解决办法。
5、当班结束后与下一班做好交接工作；宴会结束后，做好收尾工作。
6、完成上级指派的其他工作。
2024服务岗位职责范文篇13
1、通过预算、督导、沟通、追踪等手段，推动并激励营管处营销员达成公司分配业务目标；
2、运用有效的管理流程、管理工具，通过数据分析、培训、层层追踪等手段，提升营销员各项经营品质
3、通过早会、主管会、面谈沟通等形式宣扬公司企业文化，提升营销员对公司的归属感和忠诚度，加强公司的.凝聚力、
4、建立新人培训系统，发展营销员组织以增加人力，达成公司分配人力目标；
5、通过培训、面谈、及工作分配等手段培养营销员及内勤人员，促进他们提高工作质量与效率及营销员的市场竞争力
6、监督并评估营销员的日常行为以保证营销员和保单的品质。
2024服务岗位职责范文篇14
职责描述:
1、负责向客户提供技术服务。
2、产品性能表现测量、记录。
3、计划、产量、消耗量等数据的记录。
4、客户信息和竞争对手信息收集。
5、根据试线计划,实施试线活动。
6、qhse职责
7、执行集团及公司的各类高新技术制度要求,落实本岗位高新技术工作职责要求。
任职要求:
1、大专或以上学历,化学类相关专业优先。
2、分析能力、沟通协调能力、解决问题的'能力,服务意识及团队意识强。
2024服务岗位职责范文篇15
主要负责上市大厅、典藏、博览区域举办各类庆典活动现场接待、礼仪服务；
按照活动安排通知提前布置场地，准备并调试各项服务设施；随时检查当值区域的环境、设施设备，发现问题及时通知相关岗位或人员到场处理，并及时上报和做好记录；
当班过程中负责当值区域的物品看管职责，上、下班时应严格履行交接班手续；
当值区域举办庆典活动、接待人员参观等，均应有提前正式通知，各岗位严格按照程序提供相应的参观人员身份确认、指引、礼仪接待服务；发现任何异常情况及时上报上级确认后妥善处理；
庆典、接待、活动结束后，协助相关部门岗位对场地、座位、灯光、地毯、音响等恢复；
对每次举办的.活动程序、接待人数、服务项目等情况做详细记录，定期汇总上报主管/副主管；
配合其他岗位人员完成其它工作任务；完成上级领导交办的其它工作任务。
2024服务岗位职责范文篇16
根据深圳证券物业管理公司工作方针和管理目标，结合深圳证券交易所广场的实际情况，制定物业服务所需的各项制度、流程、标准、操作规程等，并根据执行过程出现的新情况提出修订意见，呈报批准后及时予以修订完善；
负责物业设施、设备巡查及报修；
负责物业清洁、绿化、消杀等专项业务外包单位的选聘、计划安排、质量监督、考核以及费用呈报；
负责业户交楼现场核实、记录、整改事项跟进，业户入驻、二次装修、物品放行、退租等相关手续的办理及日常管理服务工作；
负责建立并管理业户档案；
负责在大堂服务台、业户接待中心（2、3楼）以及中转层（33楼）为业户提供咨询、指引、秩序维护、来访登记等公共服务；
负责受理业户投诉与报修，并及时妥善处理报修或投诉（包括报修事项安排、跟进、服务回访或投诉反馈），以确保客户服务需求得到有效、及时的.解决；
为业户提供包括室内清洁、安全防范、消杀、绿化、设施设备维护、会务服务、礼仪接待等专项服务；
负责物业相关费用（租金、管理费、水电费）的收缴；
根据年度工作计划，定期开展业户联谊活动；在重大节日做好物业公共区域节日装饰布置，营造节日氛围，建立并维护与业户之间的良好关系；
负责本部门相关的物资采购申请，并参与供应商、采购物品价格谈判及质量评审，签领并管理本部门管理服务所需物资；
负责大厦公共区域导示、标识标牌（含外墙招牌、广告）的制作、安装，以及日常巡检管理工作；
定期开展业户满意度调查，收集业户对物业服务方面的意见和建议，并进行统计分析，提出改善方案；
接受各项管理评审，落实纠正措施并验证其有效性；配合其它部门完成各项管理与服务任务；完成上级领导交办的其它工作任务。
2024服务岗位职责范文篇17
1.代表酒店做好日常的贵宾接待工作，提前查房，安排相关人员在大堂迎接，跟进贵宾住店期间的一切需求；
2.回答宾客的一切问询，并向客人提供一切必要的协助和服务；
3.及时、圆满地解决客人投诉，对于严重事件的投诉，要直接与其部门经理联系，并报告至前厅部经理；
4.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况，从而维护酒店的高雅格调；
5.征求宾客意见，及时反馈并在第一时间将反馈的结果告之宾客；
6.与会议服务部保持良好沟通，随时了解新大厦会议室的预订情况，保证会议活动的正常接待；
7.做好对大堂副理、保安部员工、水吧的.日常管理工作；
8.沟通前厅部与各部门之间的关系；
9.完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊、重要地及具有普遍性的内容整理成文，交前厅部经理批阅。
2024服务岗位职责范文篇18
一、岗位职责：
1、负责汽车后市场开发与维护，确保目标的达成，
2、协助团队解决问题，为公司产品营造良好的售后服务品质，
3、敏锐地洞悉市场，深刻理解客户心态和需求，结合客户情况，及时提出有效可行的建议及方案。
二、岗位要求：
1、专科学历及以上学历，工商管理、市场营销、汽修等相关专业
2、3年以上4s店售后管理、汽车行业连锁门店管理或汽车行业3年以上售后工作经验
3、沟通表达以及协调应变能力强，执行力强；
4、高度责任感和敬业精神，工作有热情有激情，有创新精神和团队精神；
5、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面的'专业培训，熟悉办公软件操作。
2024服务岗位职责范文篇19
岗位职责:
1.对接客户,负责备件物流服务质量的管理和监控;
2.对内与全国各平台沟通与协调,确保标准落地执行且各项服务kpi达标;
3.优化内部运作流程,降低项目运作风险;
4.善用8d分析、解决物流异常问题。
任职要求:
1.大专以上学历、熟悉备件物流管理
2.语言能力:英语听说读写熟练;office软件熟练
3.具备解决问题及沟通协调能力,有项目管理经验;
4.有团队意识,具备一定抗压能力。
2024服务岗位职责范文篇20
负责接待来访业户，接听服务热线电话，受理业户电话报修、投诉与咨询，并将相关信息记录在《值班日志》上；接受电话报修服务，填写《维修工作单》，及时分送相关岗位或工程维修部跟进处理；
接收业户、外来函件，并进行登记和分发，签发上报上级跟进处理；
负责当值岗位范围内的环境、设施的巡查，发现问题及时处理；协助其它岗位同事完成部门相关工作计划；
每天上班、下班负责开关客服中心办公区域内所有照明、空调、办公设备电脑；完成上级领导交办的其它工作任务。（1、2、33楼大堂）客服员工作职责
按照规定班次、当值时间到指定岗位当值，全权负责当值岗位范围内一切事务；当发生异常或需要其它岗位同事协助处理的事情及时通报；
负责每天早、中、晚上、下班高峰期在大堂适当位置履行晨迎晚送及呼梯服务；
为业户提供问讯、咨询、指引服务及以力所能及协助；按照相关程序为业户提供各项公共服务（雨伞、行李车、小型维修工具借用、委托代办事项等）；
负责访客身份查验，办理来访登记手续，发放《访客出入证》；接受业户的投诉、建议、报修等信息，及时上报相关负责人跟进处理并做好投诉/报修/报事记录；
负责当值岗位范围内（广场、大堂、电梯厅、电梯轿厢、服务台）的清洁、绿化、消杀、设备设施巡查，发现问题及时联系相关负责人或上级跟进处理；
发现服务区域有违规（吸烟、抄写、拍照、摄像、破坏）或不雅行为（坐、卧、喧哗等），应立即上前劝阻或向上级确认；如有需要及时通知楼宇安防岗位协助处理，并向上级报告；发现当值范围内设施设备出现异常立即上报，设立警戒区及警示牌，随时跟进维修处理进展，及时撤除并恢复现场；根据天气变化，按照相关程序及时通知物业管理员、清洁监管员等岗位安排铺设大堂、电梯轿厢防滑地毯，摆放雨伞袋机、防滑警示牌等设施；及时与上级确认并更新大堂等公共区域的提示、公告内容（含广告牌、公示板、LED显示屏等）；
负责业户平邮信件、报刊的代签收，并做好相应记录，及时交由楼层管家负责送达至业户单元；完成上级领导安排的其它工作任务。
2024服务岗位职责范文篇21
岗位职责：
1、负责所属区域的科研服务业务推广，主要面向各大高校，医院及科研机构；
2、负责独立开发本地区潜在客户，完成年度营销目标以及其他任务；
3、根据客户需求提供项目解决方案，负责项目签订；
4、跟进项目进展，促进项目顺利进行；
5、积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况；
6、协助部门主管完成各项销售指标。
任职要求：
1、遗传学、细胞生物、分子生物学、生物化学、基础医学等相关专业，本科学历以上；
2、有科研服务销售经验者、高通量二代测序销售或者相关工作经验优先；
3、具有较强的上进心和责任心，良好的独立工作及学习能力，良好的语言表达及人际沟通能力；
4、优秀的应届硕士或者博士生亦可，待遇面谈。
5、根据员工全年度工作表现及指标达成度考核结果，发放丰厚的'奖金。
销售客户服务岗位职责3
职责描述：
1、负责区域市场渠道的开拓工作；
2、为经销商提供技术服务支持；
3、协助经销商开拓市场，完成区域销售任务。
区域划分：
1、临沂、张家港、江苏各1人，当地人尤佳。
2、华南地区2—3名，自备小车，公司有油费补助。
3、西南地区2—3名，成都、重庆地区为主。
任职要求：
1、高中以上学历，2年以上相关工作经验；
2、有较丰富市场开拓经验，吃苦耐劳，外地人可接收长期出差。
3、熟悉经销商的开拓，了解市场和经销商的需求。
4、有木工胶销售经验优先。
2024服务岗位职责范文篇22
岗位职责:
1、负责服务交付体系工作的规划及服务交付工作的.考核设计;
2、负责服务交付人员的培训体系的建设工作;
3、负责考核服务交付成果的输出检查;
4、负责金蝶eas产品初级顾问的培训及知识;
5、协助领导管理服务交付人员日常相关工作。
任职资格:
1、本科及以上学历，信息管理类、计算机类及财务类相关专业;
2、2年以上的erp行业实施交付或运维工作经历，且具备相关产品培训经验;
3、良好的沟通和表达能力，认真务实的工作态度和知识经验总结及精神;
4、熟悉金蝶eas产品至少一个领域的产品化交付能力(集团财务、集团供应链等)者佳。
2024服务岗位职责范文篇23
1、制订宴会部的市场推销计划,确保经营预算和目标和实现,制订宴会部各项规章制度并督导实施。
2、制定宴会服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
3、负责大型宴会的洽谈、设计组织与安排工和,并参与大型活动的接待服务工作。
4、了解客情,根据客情编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
5、负责与相关部门的工作协调,处理各种突发事件。
6、与厨师长保持良好的合作关系,及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长,供厨师在研究制定菜单时作为参考。
7、控制宴会厅的经营情况,在宴会期间,负责对整个餐厅的督导,巡查工作。
8、检查结账过程,督促下属正确为客人结帐。
9、督导员工正确使用宴会厅的各项设备和用品,做好清洁保养工作,控制餐具损耗。
10、签署宴会厅各种用品领用、补充、损耗报告单和设备维修单。
11、负责制订员工培训计划,督导员工培训,确保服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度。
12、出席餐饮部召开的会议,主持宴会厅内部会议,分析宴会业务情况,积极开展各种宴会促销活动。
13、督导员工遵守饭店的各项规章制度。负责对员工工作表现进行定期评估和奖惩。
14、完成上级布置的其他各项工作。
2024服务岗位职责范文篇24
1.负责景区游客服务中心、广播室、寄存室等日常工作，有效处理投诉及突发事件；
2.制定部门的培训计划并组织落实员工培训，提高员工业务技能；
3.对员工的安全操作、服务质量，进行监督考核；
4.收集游客投诉意见、日常巡查、医务等方面事件和数据；
5.制定部室工作目标，完成年度收入指标；
6.负责对接公司各类商务接待；
7.处理各类突发事件及游客投诉；
8.负责所管辖区域内设施设备正常使用，及时上报需要维护保养的设施设备。
2024服务岗位职责范文篇25
一、岗位职责：
1、根据公共行业的应用特点及设备分布，规划与布局各区域行业服务人员、渠道授权服务站；制定相应的行业服务人员、渠道授权服务站服务工程师培训计划，提高服务人员技能。
2、对渠道授权服务站日常工作实施管理及考核。
3、领导组织事业部重大项目的交付服务的支持、管理、反馈并督促项目结案。制定公共行业重要客户的服务计划，并按计划实施。
4、组织、协调完成各行业的'售后技术支持服务，及时处理各项重大事项。
5、根据公共行业的应用特点及产品分布，制定相应的备件计划，督促行业服务人员及服务站完成备件申请
6、参加相应事业部新产品的学习，跟进新产品的技术，组织团队对相应行业产品的维修技术进行学习。
7、指导、支持行业服务人员及渠道商向客户推荐服务产品，推进服务创收，完成服务创收目标。
二、任职要求：
1、专科及以上学历，电气及其自动化、自动化、通信工程、电子信息科学与技术等相关专业；
2、具有1年以上ups工作经验，高度认可公司文化；
3、具有较好的团队建设与组织协作能力，较好的亲和力，良好的协调沟通能力、较强的判断能力、良好的口头表达和文字表达能力；
4、思想正派，不营私舞弊，不利用职务之便谋取不当利益；
5、适应不定时出差。
2024服务岗位职责范文篇26
工作职责:
使用C/C++和lua语言,负责轩辕传奇,雪鹰领主服务器功能的开发;
负责轩辕传奇,雪鹰领主线上问题的的定位与解决;
负责新项目服务器系统功能的预研。
任职要求:
计算机相关专业,本科及以上学历;
有两年或以上游戏服务器开发经验,了解mmog任务,技能,副本系统运作方式;
熟练使用C/C++语言,熟悉tcp/ip运作原理;
熟悉关系数据库,内存数据库常用操作;
有Lua等脚本语言经验更佳。
2024服务岗位职责范文篇27
主要职责:
1、负责仓储、运输、配送等物流类供应商采购策略的制定及招标执行;
2、优化仓储、运输、配送等物流类供应商的绩效考核;
3、采购流程的优化，特别是对招投标有丰富的`经验。
4、包括但不限于仓库运营，关务运营，干线运输，国际保税仓的运营，国际cp采购，运输和仓储服务采购。
职位要求:
1.教育背景优秀，985、211等重点高校优先。
2.逻辑思维，分析问题及解决问题能力强。
3.主动好学，谦虚踏实，抗压能力和责任心强。
4.5年以上的物流服务采购和相关招投标工作经验。
2024服务岗位职责范文篇28
职位描述：
职责描述：
1、根据公司年度经营预算，负责制定并组织实施售后服务部的年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责；
2、主持召开每周工作例会和晨、夕会，总结、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作；
3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险；
4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提高一次修复率；
5、做好客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，提高售后收入，培育客户价值链；
6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理；
7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满水平、降低客户流失率；
8、负责部门员工的.培训与考核工作，对部门员工流失率、员工满意度负责。
职位要求：
1、大专及以上学历；
2、两年以上汽车维修行业管理工作经验；
3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力；
4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。
2024服务岗位职责范文篇29
1、有效执行各类汽车营销策略；
2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；
3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；
4、协助客户办理车辆销售的.相关手续；
5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；
6、负责整理各车型的销售资料及客户档案；
7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。