物业主管岗位的职责（通用32篇）

物业主管岗位的职责（通用32篇）

物业主管岗位的职责篇1

职责:

1、制定物业管理制度，建立标准化服务体系(包括绩效考核体系、服务标准体系等)，完善细化各项标准流程，并组织实施、监督、考核;

2、指导与组织外包物业公司各项工作，包括但不限于安全管理、工程维修、清洁绿化、客户服务等工作，并监督、考核，以确保符合公司的管理标准;

3、负责园区内企业的沟通、对接、问题的处理、合同的管理等;

4、负责同物业相关政府部门的沟通、对接、问题的处理

任职资格:

1、5年以上物业行业工作经验，2年以上园区物业管理岗位工作经验;

2、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准;

3、具备良好的沟通、协调组织管理能力，积极向上的工作心态，有较强的责任心，有优质服务的管理理念;

4、有较强的领导能力、执行力，善于管理和带领团队开展工作。

物业主管岗位的职责篇2

职责：

1、负责公司销售住宅项目的物业日常管理工作，统筹安排水吧、安管及保洁等部门的工作;

2、配合案场销售工作，做好双方的协调工作;

3、严格管理、把控销售案场的服务标准，提升服务品质;

4、负责制定案场物业工作计划，监督各部门工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题;

5、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核。

任职要求：

1、大专以上学历，年龄40周岁以下;

2、有三年以上高档住宅或公寓销售案场同岗位管理经验者优先，至少一年以上同岗位工作经验;

3、熟悉销售案场的服务流程，操作标准;

4、优秀的沟通、协调能力，具备抗压能力。

物业主管岗位的职责篇3

职责：

1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;

2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;

3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;

4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;

5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄28-50岁，有较强的沟通能力，亲和力，爱岗敬业，有团队合作精神;

2、有3年以上物业管理经验，有工业园区物业管理经验者优先;

3、有物业上岗证,奉贤或南汇本地户籍者优先;

物业主管岗位的职责篇4

一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

二、负责制定厂区、园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。负责制定各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。负责编制人员的计划安排。负责制定消杀服务实施方案。

三、负责核实工具用品的申购计划。

四、定期巡查厂区、园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。

五、对一些专用设备进行使用指导。

六、负责处理涉内外纠纷、投诉。

七、负责各种清洁、绿化业务的接洽。

八、负责对员工进行业务培训和考核工作。

九、完成领导交办的其他业务。

物业主管岗位的职责篇5

1.负责商场内物业部门的人员管理以及各项现场管理，协调本部门以及其他部门的关系

2.指导监督工作执行情况，保证物业服务质量达标

3.咨询听取商户各项意见，参与重大物业处理投诉的处理，与商户保持良好的关系

4.负责制定，修订，完善各项规章制度，工作流程与相关规范文件

5.落实人员做好商场内商户管理，日常巡场，清洁保洁，安防以及依法制止违规装修等具体物业管理服务工作

6.统筹做好物业的商铺验收，接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交接工作正常，维护公司良好声誉

7.负责下属员工管理，培养与考核工作。

物业主管岗位的职责篇6

1、协助经理对物业体系建立、管理及落实工作和组织各专业口开展体系文件运行培训；

2、负责与物业顾问公司对接，与物业顾问驻场经理共同做好前期营销案场管理工作;

3、负责与地产营销密切配合，确保案场管理符合地产营销部的要求；

4、熟悉物业项目现场品质检查工作的流程与方法；

5、每周、每月组织开展品质检查活动，对相关物管区域进行巡楼及检查、拍照、记录检查发现问题，及时完成巡场报告，对业务情况和管理流程提出意见和建议；

6、接待业主（住户）、客户的来访；

7、能独立做好日常物业服务事务和处理遇到的问题和投诉；

8、负责策划、组织、总结社区文化活动；

9、负责案场客服的管理；

10、完成公司交代的其他工作。

物业主管岗位的职责篇7

职责：

1、负责商场日常营运管理工作，提升商户满意度;

2、负责现场组织协调管理工作，为商户提供良好的经营环境;

3、负责督导商户处理投诉及突发事件，维护商场美誉度;

4、按时完成本部门的经营业绩指标，贯彻落实公司各项经营管理政策;

5、负责按时、足额地收缴场地租金等各项费用;

任职要求：

1、大专或以上学历;

2、具有大型连锁商场或购物中心同等岗位2年以上现场管理工作经验;

3、具备良好的沟通与协调能力，有较好的心理素质和抗压能力;

4、具有高度工作责任心和团队精神，服务意识强，工作踏实、勤奋、耐心;

5、熟悉办公自动化软件的使用;

物业主管岗位的职责篇8

1.在项目经理的领导下，全面负责所负责区域、班次的清洁工作。

2.完成上级交办的其他任务。

3.负责制定情节各项业务计划，并组织实施。

4.指导督促所负责班次、区域的各项清洁工作，使清洁服务工作达到服务标准。

5.负责日常管理工作，实行规范作业。随时在负责区域内巡查，发现问题及时纠正、处理。

6.定期检查清洁情况，指导、帮助下属，纠正存在的问题。

7.召开工作例会，组织、分工、落实各项计划，督促下属贯彻执行，保证工作按质、按量、安全、顺利完成。

8.做好下属员工的日常工作绩效考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理水平。

9.负责与员工、所在项目其他部门的沟通交流，提高工作效率。

物业主管岗位的职责篇9

1、负责学院物业客户服务中心服务工作;

2、部门费用预算与现场客服员工服务培训;

3、实施项目与公司的客服体系与服务标准;

4、客服中心每月工作报表与申报工作;

5、处理项目业主投诉、求助工作。

6、协助项目物业经理相关工作。

7、客服员工服务绩效考核工作。

8、客户费用收取与沟通工作。

物业主管岗位的职责篇10

职责：

1、负责项目物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质。

2、根据公司的管理目标和经济指标，制定和落实执行项目的年度、季度和月度工作计划，落实项目的多种经营业务。

3、带领和打造优秀的物业管理团队，按照公司操作规程，提供优质的服务和环境。

4、对内对外公关处理与资源维护，创造和谐高效的服务管理内外部环境。

5、贯彻落实集团的物业政策，实现物业公司各项经营指标的达成。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，物业管理、商务管理、工商管理等相关专业;

2、五年以上物业项目管理经验，具备小区物业入伙交房经验;

3、全面的物业管理知识和超前的管理理念,熟悉行业相关的法律法规;

4、具有优秀的综合管理能力，执行力和推动力强，工作作风高效主动;

物业主管岗位的职责篇11

职责：

1、对商业楼内的公共设施、设备的维修维护保养、水电气进行管理;

2、负责安排公司的零星工程、小工程的事项;

3、对商业楼的安全负责，组织各类消防、安全演习;

4、负责商业楼内保安人员管理，组织召开各类安全会议及培训

任职资格：

1、3年以上相关岗位或类似岗位的工作经历;

2、小区物业或商业综合体、物业大楼的物业管理经验优先考虑;

3、认真负责，对安全消防有一定的了解

物业主管岗位的职责篇12

1.统筹写字楼物业日常经营管理，监督指导各项物业工作的开展;

2.健全物业管理制度、体系及操作流程流程，规范物业管理工作;

3.优化物业服务方案并监督落实，提高物业服务满意度;

4.维护与政府等各方的良好合作关系，维护公司良好形象;

5.负责物业板块突发事件的协调、处理，积极维护公司利益。

物业主管岗位的职责篇13

1、维护总部大楼设备运行，保证设施设备良好；

2、检查各设备系统，定期维护与保养；

3、巡视总部大楼各区域，及时发现设备异常情况，及时处理；

4、协助物业经理解决突发事件。

物业主管岗位的职责篇14

1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关(空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施)的维保、维修监管，确保大楼整体处于正常状态;

2、负责大楼各系统日常管理(快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统)，保障系统正常运营;

3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点;

4、负责总部道路交通和停车场运营管理，每月对车辆进出费用进行收集统计，对车位使用情况进行日常管理;

5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调，每月对物业服务供应商的服务质量进行考核，对物业人员考勤进行核查、管理;

6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理;

7、负责总部大楼及园区的安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管，确保总部办公环境处于正常状态;

8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进;

9、完成上级交付的其他任务。

物业主管岗位的职责篇15

职责：

1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理；

2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作；

3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；

4、型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调；

5、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证；

6、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通；

7、协助项目负责人其他日常工作；

任职要求：

1、身体健康，年龄25—40岁，具有1—2年物业公司相关工作经验；

2、学历要求：专及以上学历；

3、熟练使用office办公软件，可立完成管理处相关工作报告；

4、熟悉地方相关法律法规，能承受较工作压力，有较强的沟通协调能力和技巧；

5、责任心强，良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力。

物业主管岗位的职责篇16

1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。

2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。

4、负责商管员的排班及专业知识培训。

5、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

6、组织队员参加消防演练。

7、与相关政府部门沟通。

8、领导交办的其他工作。

物业主管岗位的职责篇17

1、负责园区物业管理工作，跟进客户按时缴纳租赁费用，对不按时缴纳的客户进行催缴，跟进续租、退租的客户以及相关手续的办理;

2、协助领导展开园区的全面工作，组织协调开展安全、保洁等管理工作;

3、负责园区消防安全工作、各类公共设施设备的维护保养情况，发现问题及时处理;

4、定期主动与租客沟通，收集租客意见，协调处理重大服务投诉;

5、负责园区基层人员的招聘、录用工作;

6、及时发现问题和提出有效解决方法。

物业主管岗位的职责篇18

1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。

2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。

3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。

4、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

5、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。

6、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。

7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。

8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。

9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

10、做好与各部门的横向配合工作。

物业主管岗位的职责篇19

1、负责制订和调整运营系统的组织规划

2、负责制订经营管理中心各项工作计划，确保计划达成。

3、负责对市场(公司)的人力资源管理的监管。

4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管

5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。

6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行检查督促监管。

7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的维护进行检查监管。

8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。

9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监管，负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。

10、负责组织经营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理进行检查监管。

11、完成上级领导交办的临时性工作。

物业主管岗位的职责篇20

职责：

1、协助物业经理主持公司物业板块日常生产经营与管理工作，执行公司决议，全面实施公司的经营方针;

2、根据物业板块的组织架构及职能，合理配置岗位安排，使人员与职位达到最优化配置并维护其高效运作，培养人才梯队;

3、协助制定物业板块各项管理规定,提高工作效率,领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

4、咨询和听取客户各种宝贵意见，与客户建立良好关系，维护客户权益以及公司的品牌和声誉

5、负责处理客户投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理一切紧急及突发事件;

6、带领下属做好交接铺位、商户装修、入住等手续。

7、做好好租金、管理费的催收缴工作、商户续约工作。

工作要求：

1、45岁以下，具有良好的服务意识、沟通表达能力，责任心强。

2、男女不限，形象气质佳，沟通能力强，有较好的文字总结、计划书撰写能力

3、2年以上物业公司同等岗位工作经验;

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

5、具有物业服务体系运作经验，熟悉物业服务各部门的工作。

6、持有效物业管理资格证者优先。

物业主管岗位的职责篇21

1、协助对物业服务、环境管理、秩序维护、消防安全工作的日常管理;

2、及时处理各类有效投诉，对客户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，并向上级书面报告处理结果及投诉人的反应;

3、负责对保洁、消杀、垃圾清运等环境服务的控制，制定清洁卫生、灭虫灭鼠等工作的服务质量标准，对供方服务质量进行监管;

4、负责物业品质管理工作的检查、监督、指导、考评和持续改进工作;

5、完成领导安排的其他工作，服从公司的工作安排。

物业主管岗位的职责篇22

岗位职责:

1、协助建立和完善物业服务质量管理制度流程、各项目物业管理服务合同,对有效提升物业品质提出可行方案,并检查制度及合同的执行情况。

2、负责指导和协助各项目租务人员,对物业管理服务品质进行检查、监督,提出意见并落实改善,促进物业服务品质持续提升。

3、协助督导公司经营管理各项目的公共设施设备维修维护、更新改造工程,汇总所有维修维护项目情况及费用,提供决策参考。

4、协助代表股东tcl了解物业合资公司运营情况,对完善管理提出有效意见,收集完善合资合作资料管理。

5、编制年、季、月度物业品质管理工作计划并组织实施、检查和考核等工作;配合开展客户满意度调查,整理并汇总调查结果。

任职资格:

1、全日制大专以上学历,物业管理、工程管理、房地产等相关专业。

2、物业管理、工程管理五年以上工作经验,其中两年以上大、中型物业公司同等职位的工作经验。

3、熟悉物业管理法律法规,具备物业管理或工程类相关资质证书;熟练掌握office办公软件的操作和应用。

4、具有较强的组织协调、人际沟通、抗压能力,责任心强,有团队意识。

5、35岁以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)

物业主管岗位的职责篇23

1.负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作;

2.负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访;

3.善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题;

4.巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪;

5.协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动;

6.协助领导解决各种问题。

物业主管岗位的职责篇24

负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;

负责对保洁员定期进行保洁培训工作;

负责广场保洁卫生的整洁;

4.完成领导交办的其他工作。

物业主管岗位的职责篇25

一、参与制定物业管理实施方案，监督、指导各项目区域工程管理的贯彻实施。

二、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程，审核各项目区域的养护维修计划。

三、督促检查各项目区域工程管理、安全教育和业务培训、技术指导。

四、参与新开发项目前期物业管理投标书编制定工作。

五、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。

六、对新开发项目工程建设，及时地向相关部门提交物业相关的合理化建议。

七、负责组织对物业重大工程的技术攻关及对设施、设备重大事故抢修。

八、负责协调各项目区域工程技术力量、工作任务分配。

九、完成上级领导分派的其他工作任务。

物业主管岗位的职责篇26

a)负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草工作。

b)负责人事工作，做好员工的招聘接受、调配、辞退(离职)、考核等管理工作。

c)负责车辆的调度和管理工作。

d)负责公司的培训组织工作，做好培训准备、组织、实施、考核，健全培训资料，收集培训教材等工作。

e)负责采购计划的审核，采购供应商的评审等工作。

f)负责固定资产实物管理工作。

g)完成经理交办的其他工作。

2.9.2职位说明

a)年龄50岁以下，身体健康;

b)大专以上学历，中文类专业，熟悉培训及人事行政工作经验二年以上;

c)有良好的口头、文字表达能力，具备较强的沟通能力，性情开朗。

d)工作负责范围：负责行政、人事、培训工作。

物业主管岗位的职责篇27

1、负责落实下属员工的工作安排、检查、培训、考核、考勤等管理工作;

2、负责租户交房验收、装修办理等工作的审核;

3、负责二次装修管理工作的落实，对违规施工进行处罚，有效控制与积极配合政府部门进行查处;

4、负责检查巡视项目公共区域的设施设备运作情况，确保项目设备良好运作;

5、处理项目重大投诉，定期走访征询业户意见及组织业户满意度调查;

6、处理项目重大突发事件，及时处理问题，处理后立即上报“事件报告”;

7、不断制订和完善部门内部的管理制度及业务操作规程;

8、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理;

9、确保公司物业范围内空调管道类设备、设施的正常运行;

10、制定公司物业空调管道设备之维修保养计划并予以落实;

11、根据公司物业实际运作情况，制定合理的设备运行方案;

12、空调管道类工程报修的及时处理;

13、拟定所管辖范围内设施设备的管理制度并执行;

14、制订设备设施异常情况应对方案及计划并执行。

物业主管岗位的职责篇28

1、保障项目各项设备的正常运行;

2、检查下属员工的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本;

3、检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行;

4、按照上级部门要求，负责实施工程改造;

5、指导项目工程施工，控制工程成本;

6、项目各项专业设备的维修、保养;

7、负责工程工具、用料的管理;

物业主管岗位的职责篇29

1、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;

2、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;

3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;

4、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;

5、按规定做好日常管理工作的自检，接受经理、总经理的监督检查;

6、完成领导交办的其它工作。

物业主管岗位的职责篇30

1、维护园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

2、安排客户报修的接待、报修工作；

3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；

4、检查与指导维修人员工作；

5、处理日常运营中冲突事件及投诉处理；

物业主管岗位的职责篇31

职责：

1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;

2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;

3、负责对接物业公司，实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;

4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;

5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作

6、完成领导交办的其它工作。

【任职条件】

1、素质要求：口头、书面表达能力好，条理清晰;认真负责、讲求原则;有较强的服务意识和团队合作精神;

2、能力要求：有房地产商业或物业操作经验，熟悉珠三角地区运营状况及成熟物业运营模式，了解物业管理的各个工作环节和相关技能，具有较强的执行能力;

3、基本技能：了解商业地产租赁流程及相关法律，具有一定的商业地产规划和后期运营管理能力，善于整合社会各类商业资源，熟悉掌握office办公软件，能对AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等软件进行基本操作

物业主管岗位的职责篇32

职责：

1.负责园区物业管理统筹工作，协助运营经理处理物业管理事务;

2.指导并协助入孵企业办理装修相关手续，负责企业装修方案的标准化审核;

3.负责园区企业设施配套、基础设施的维修、维护和运行管理工作;

4.负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监督管理工作;

5.负责与入孵企业签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》;

6.协助入孵企业办理通讯、网络设施的开通接入和系统维护工作;

7.领导安排的其他工作。

任职资格：

1.大专以上学历，有电工证优先考虑;

2.三年以上物业管理经验，熟悉物业管理的内容及流程;

3.具有较好的语言表达与沟通能力;

4.具有一定的执行和协调能力，有一定的公文写作功底;

5.工作积极主动、耐心严谨、责任心强、有进取心。