前台文员工作职责（通用33篇）
前台文员工作职责（通用33篇）
前台文员工作职责篇1
负责访客及接待工作;
负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人;
负责会议室管理及服务工作;
负责办公设备、公共环境的管理服务工作;
负责员工门控权限的管理工作;
负责维护公司前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境;
完成其他交办工作。
前台文员工作职责篇2
岗位职责:
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、监督员工每日考勤情况;
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
5、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;
6、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;
7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
9、做好会前准备、会后整理工作;
10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
11、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
任职要求:
1、大专以上学历,优秀应届生亦可;
2、了解前台工作流程,了解使用各种办公自动化设备;
3、熟练使用相关办公软件;
4、工作仔细认真、应变能力强,责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力。
前台文员工作职责篇3
1、负责前台接待工作。
2、快递收发。
3、跟进员工日常物资领取，建立日常物资台账，提报日常物资采购需求。
4、日常办公环境的维护。
5、协助其他同事完成日常行政事务。
6、完成行政部交办的其他工作
前台文员工作职责篇4
访客接待，电话转接;
快递收发，办公用品管理(申购、验收、派发)，工衣收发管理;
电话费用清单管理;
会议室管理;
行政费用(如餐费)核算;
完成其它临时性文职工作。
前台文员工作职责篇5
1.负责接听来电及转接，来访接待。
2.前台、办公区域及会议室5S管理
3.员工用餐统计及上报，订送饮用水。
4.公司快递收发并做好记录表，每月做好快递费对账及开票工作。
5.与仓库配合收发货事宜，做好收发货及运费记录，每月做好物流运费对账及开票工作。
6.办公用品发放、申购、统计及管控。
7.每月办公用品盘点库存、每月统计表格整理上报及工作监管。
8.新进员工考勤机信息录入及每月考勤导出。
9.统计各部门人员加班、请假工时。
10.各部门文件复印扫描，协助各部门交办的其他事项。
前台文员工作职责篇6
1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。
2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。
3.负责信函、包裹的收发工作。
4.负责单位高管分配的文档处理工作。
5.负责单位会议室计划安排。
6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。
7.协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。
8.完成上级交办的其他工作。
前台文员工作职责篇7
1、前台访客登记及接待;
2、前台电话接听并认真记录转达到相关负责人;
3、办公用品需求统计及发放;
4、快件签收及发放;
5、公司会议会场准备。
前台文员工作职责篇8
1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。
4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
前台文员工作职责篇9
1、接听、转接电话，做好记录并及时传达给相关人员;
2、收发报纸、信件、包裹等，并做好记录;
3、外来访客的咨询、登记和接待;
4、文件资料的打字复印。
5、做好图书归类及摆放;
6、做好书架及图书卫生清洁;
7、做好图书借阅管理。
8、做好会前用品的准备和摆放(茶杯、矿泉水、桌签等)、设备启动，会中服务，会后卫生清理等会务工作;
9、做好会议室、接待室的日常管理。
10、前台5S管理;
11、完成上级领导交办的其他工作。
前台文员工作职责篇10
1、公司总机接听、转接和重要电话记录;
2、负责接待来宾，提供来访通知、引领和茶水服务;
3、申领及保管所有接待用具及用品;保管与发放公司办公用品;
4、负责员工工卡的制作及发放;
5、收发快递;
6、处理与职能相关的突发性工作及领导交办的临时性工作。
前台文员工作职责篇11
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持单位清洁卫生，展示单位良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责单位快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计单位员工的考勤情况，考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务
前台文员工作职责篇12
1、负责前台客户接待、电话转接、快递签收发放;
2、负责行政办公用品文具，活动物料采购、下发、保管等管理工作;
3、负责公司员工生日会、下午茶、团建活动的组织与安排;
4、负责员工入离职手续办理，完善人事档案、通讯录;、
5.筛选简历，邀约面试;
6.协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作;
7.完成上级领导安排的其他相关工作。
前台文员工作职责篇13
一：前台文员的工作职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
二：前台文员的工作职责
工作职责：
1、负责公司前台接待工作，前台文员的工作职责说明书。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
三：前台文员的工作职责
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的`礼节礼貌，管理制度《前台文员的工作职责说明书》。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
四：前台文员的工作职责
1.接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受行政主管分配的临时工作。
五：前台文员的工作职责
1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。
前台文员工作职责篇14
1.接待来访人员.
2.主要负责协助银行针对客户信息采取进一步修复，业务数据统计。
3.负责办公室的函件打印，银行邮件处理做好办公室档案收集、整理工作。
4:办公用品管理与采购
5：外访车辆管理
前台文员工作职责篇15
负责联合办公社区的前台相关工作
确保社区现场每日的正常运营
负责社区的关系维护，和客户建立良好的业务合作关系
负责档案管理及各类资料整理归档
完成上级指定的其他运营工作任务
前台文员工作职责篇16
1.负责前台总机电话转接，咨询外来访客的来访意图，重要事项认真记录并传达给相关人员;
2.负责公司车辆的行车记录的汇总;
3.负责工作餐统计、分摊和报销;
4.做好部门每月考勤统计;
5.协助客户接待工作;
6.完成部门领导交代的其他工作。
前台文员工作职责篇17
1、接听电话，接受传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好评接待。登记、引导工作，及时通知被访人员。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、熟悉电脑简单操作。
4、负责公司快递、信件、包裹的收放工作。
5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
6、协助公司会议、各类活动做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
7、协助上级进行内务，安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
前台文员工作职责篇18
职责描述:
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
3、负责协助公司会所进行服务接待;
4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理;
5.负责办公用品的盘点、领用及申购事宜;
6.负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;
7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作;
8.办公室温馨提示的拟定;
任职要求:
1、性格开朗随和,形象气质佳。
2、普通话标准,综合素质高。
3、有良好的服务意识,熟练使用各种办公设备及各种办公软件。
4、具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。
5.有前台或行政文员工作经验者优先。
前台文员工作职责篇19
负责前台接待工作，包括来访接待，电话接听和转接;
负责前台快递收发，及区域卫生环境监控;
负责行政办公用品、日常用品等的采购申请、发放、登记、管理等工作;
负责行政费用核算，如员工餐费、电话费等;
负责会议室管理、员工门禁权限开通及管理;
协助人力资源工作开展，如考勤管理、企业文化活动等;
上级交办的其他工作。
前台文员工作职责篇20
1、负责客人来访接待、登记、引导，前台来电咨询及接转;
2、固定资产、文具用品管理跟进(申购、采购、保管、发放、维修等);
3、跟进行政制度执行情况及考勤统计、汇总;
3、物业管理对接(水电费、管理费及设备维修等);
4、员工福利产品跟进，企业文化活动协助推进;
5、协助面试通知等人事工作，协助组织员工活动。
6、安排布置每天直播所需的产品及相关工作，有时候愿意出镜或做直播链接上架。
前台文员工作职责篇21
1负责前台接待的各项管理工作:打印公司文件,并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理;
2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作;
3、保证各部门联络畅通,并大概了解各部门工作内容;
4、负责考勤登记工作;
5、登记公司员工外出内容;
6、布置公司会议的会场,负责通知参会人员会议时间、地点;
7、热情接待来访人员,做好信访工作;
8、负责访客的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客
户来访意图,对客户来访进行登记。
前台文员工作职责篇22
1、负责来访客户、面试人员的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
2、负责前台电话接听和转接，做好来电咨询工作，及时传达给相关人员;
3、及时更新和管理员工通讯录等联系信息;
4、负责办公用品的保管、领用以及公司快递、信件、包裹的收发工作;
5、打印、复印文件和管理各种表格文件;
6、协助领导完成人事行政方面的其他事宜。
前台文员工作职责篇23
1、接待接洽工作，公司来访人员接待。
2、公司总机电话接听，转接，留言，记录工作。
3、公司客户来访信息的管理.
4、收发、整理和保管报刊函件、快递等。
5、负责部门会议记录。
6、协助招聘工作(面试人员通知、接待)。
7、协助行政事务。
8、完成领导交办的其他工作。
前台文员工作职责篇24
1、负责职位的发布和刷新，求职简历的筛选及跟进；
2、接打应聘电话及业主电话，邀约求职者前来面试并做好接待；
3、做好面试后的跟踪，协助其办理入司手续。
前台文员工作职责篇25
1、前台接待工作,形象气质佳;
2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;
3、工作认真负责，积极配合领导;
4、英语四级以上，熟练使用办公软件;
5、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力;
前台文员工作职责篇26
1、负责公司前台接待,接听电话,按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、负责公司电费、水费等工作;
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责篇27
1.前台电脑密码
任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。
2.资料发放
每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。
3.前台电脑
前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。
4.复印机
（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。
（2）每次公开课，跟杨沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘取其费用0.12元/张。
（3）复印机维修电话：罗先生：135x6965
5.传真机
公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。
6.月初
（1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。
（2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的`笔记，第二天将其资料打出来，交与许总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职场文化墙。
（3）文件位置：f:前台工作个人、部门挑战表8
7.平时
（1）每天早上去财务室看看业绩表，将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗挂于公司职场，并将五角星及时贴上。
（2）文件位置：f:前台工作/贺卡新
文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
8.月尾
（1）做好整月的出勤统计，交与杨或田。
（2）文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
9.名片
（1）经田同意后方可为新人制作名片，老的家人的职称如需更改或是不打，需经过杨副总的同意，才可执行。
（2）名片费用40元，快递费需自己付，一般是10元，人多可分。
10.每天工作内容
（1）每天早上7：45前准时上班，不迟到，不早退，如有特殊情况需与刘或杨沟通。
（2）每天早会需对公司职场的植物进行护理（浇水、施肥、修枝剪叶等），按《盆栽护理方法》进行有效护理。
（3）每天早上需对办公职场的打扫进行检查，前天晚上需与当天职班的部门长沟通，在7：45之前需将新职场内部打扫干净，8：10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注：(前台周围需随时保持清洁)
（4）每天早会开始时，整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会，并严格执行其出勤情况。
（5）每天做好重要电话的记录。
（6）协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印，其数量需登记在本。
（7）人员、部门、及联系电话变动时，及时进行更改。
（8）下班后，如果是最后一个需检查灯光，空调，窗户是否有关，如果还有人，需交待其相关人员请他协助检查。
（9）其他视情况而定。
11.送水
送水电话：228x10编号：110710每次四桶
12.重要资料存盘
f:前台工作
f:资料研讨会
前台文员工作职责篇28
1、前台综合事务处理;
2、接待参观、会务工作支撑;
3、集团办公用品、鲜花、水果、名片等请购及管理;
4、集团礼品管理(含仓库管理);
5、总部大楼公共会议室管理;
6、明阳展厅日常管理及常规接待讲解;
7、保障服务中心(非后勤)固定资产管理(提报与盘点)。
前台文员工作职责篇29
1、安全职责，确保全年无重大安全责任事故。
2、负责大厦内外清洁卫生;公共区域设备设施、清洁卫生巡查工作。
3、负责客服部各项外委合同执行情况监督、实施、检查以及外委人员、项目质量的日常管理工作。
4、负责外委保洁员的培训、监督，与保洁单位的沟通、协调工作。
5、负责大厦幕墙清洗、晶面处理养护的监督工作。
6、负责对公共区域消杀全程跟踪工作。
7、负责客户走访，了解客户需求，整理和收集客户信息工作。
8、负责制订社区文化工作计划、落实年度客户活动、社区活动的组织工作。
9、负责每月微信公众号的编写及发放，及对大厦客户进行安全、节能等的宣传;公共区域标识制作、更换工作。
10、负责管理处租赁市场的调查工作。
11、负责突发事件的处理，积极做好善后工作。
12、完成上级领导交办的其他工作。
前台文员工作职责篇30
1、公司日常前台事务的运作;
2、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
3、负责各类会务的安排工作;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责篇31
1.负责学校日常行政工作，学生、家长等访客的接待;
2.前台电话的接听，快递收发;
2.负责相关资料的管理工作;
3.维护学校日常办公秩序和办公环境;
4.完成上级交办的其他工作。
前台文员工作职责篇32
1、通过建立微信群的模式，以及团队之间的话术合作，跟客户沟通，及时跟踪及处理客户反馈，促成客户交易;
2、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果;
3、具有一定的市场分析及判断能力，具有良好的客户服务意识，具有亲和力;
4、与客户在线沟通，以及远程交流，对客户进行维护与管理。
前台文员工作职责篇33
1、五官端正，形象气质佳，身高不低于163cm;
2、热情开朗，积极主动，有特长;
3、熟悉公文的基本要求;
4、熟练办公软件操作，良好的书面、口头表达能力;
5、负责前台接待与电话接听，对来访人员做好接待引导工作;
6、负责前台、总经理办公室区域卫生清洁及桌椅摆放;
7、踏实肯干、任劳任怨、对待工作认真负责，具有良好的团队合作精神。
8、领导交办的其他事项。