ERP实施工程师岗位职责（精选34篇）
ERP实施工程师岗位职责（精选34篇）
ERP实施工程师岗位职责篇1
a)协助项目经理工作，按照项目实施计划进行InforERP项目实施，项目管理与过程监控，确保项目进度，及时向项目经理汇报工作进度;
b)对ERP项目实施方案提出合理化建议，确保项目按质按时验收上线;
c)熟悉印刷行业业务，熟悉印刷行业特性，负责相关部门业务流程与系统问题调研收集，检验软件供应商提供的`业务解决方案;
d)测试ERP系统，记录问题并跟进至问题解决;
e)制定用户培训计划，编写培训文档和用户使用手册，定期培训相关部门用户，收集培训过程中产生的问题，掌握培训效果，及时汇报项目经理;
f)接受软件供应商知识转移培训，负责上线后负责模块的开发维护，协助IT团队其它任务。
ERP实施工程师岗位职责篇2
1.负责汽车维修行业SaaS架构ERP系统的交付;
2.基于用户场景，培训和指导客户正确使用软件系统;
3.整理期初数据，导入系统，进行测试;
4.对客户需求进行整理和总结;
5.能统一协调公司资源，解决客户的问题。
ERP实施工程师岗位职责篇3
1.负责ERP项目实施管理过程中，合理编制项目实施计划，分配协调资源，有效控制实施进度，提高交付质量，保证系统顺利实施;
2.主导ERP项目实施过程中，能和业务骨干进行有效沟通，能敏锐洞察客户需求、正确理解客户需求，正确的分析设计，直至项目交付;
3.撰写功能要求文档，对ERP系统进行设置，指导软件开发人员进行业务化或应用系统开发，制订开发方案，对开发结果的测试工作负责;
4.可独立带领项目团队成员完成项目，并分解各成员具体工作任务，有效处理团队纷争，监督成员按既定的`目标完成工作;
5.主动、积极地指出项目中存在的潜在风险，做好事前防御，解决项目实施运行过程中出现的问题。
ERP实施工程师岗位职责篇4
工作职责
1、负责嵌入式系统软件架构设计及开发；
2、进行软件需求分析,方案设计,风险识别和管理，软件开发进度和计划制定,能够指导ODM进行需求实现,支撑产品交付；
3、主导产品开发过程中的`疑难技术问题专项分析、攻关、解决等综合能力；
4、通过产品特性挖掘产品亮点和卖点特性,优化产品性能,提升产品竞争力。
任职资格
1、精通C/C++语言和嵌入式Linux，熟悉主流MCU(ARM）开发平台和开发工具，具有丰富的软件工程开发经验；
2、精通直流无刷电机（BLDC）驱动控制开发，熟悉方波/正弦波（FOC）等控制原理，了解无感控制。
3、精通数电、模电技术，能够独立对电机驱动电路进行分析；
4、良好的代码编写习惯及文档编写能力，需编写系统设计、设计文档、用户手册；
5、掌握电子行业专业英语，能熟练阅读相关器件英文数据文档。
ERP实施工程师岗位职责篇5
职责：
1.参与公司的项目实施工作，承担项目中涉及产品及系统的部署、集成等实施职责;
2.编写相关的实施文档，包括部署方案、安装手册、验收文档等;
3.快速诊断、解决在项目实施过程中出现的技术问题;如无法解决的及时反馈给开发部门并跟进直至解决。
5.负责项目中各系统平台相关软硬件设备的安装调试，系统功能的联合调试，日常巡检维护及现场问题的解决
6.负责用户培训，解答客户使用系统过程中的疑问;
7.为客户提供快速、准确与专业的售后技术支持及升级维护服务，建立良好的客户关系。
任职要求：
1.精通Linux系统和相关命令，可进行系统相关的CPU/内存/网络配置;
2.精通Linux系统环境下的软件安装和部署，掌握Linuxshell脚本设计和编写;
3.熟悉Java相关的环境设置以及相关命令的使用;
4.熟悉MySQL数据库的使用，导入导出，并熟练使用SQL查询数据;
5.熟悉Zabbix等相关监控软件;
6.熟悉操作系统、虚拟化、服务器、存储等技术，计算机网络知识、掌握主流网络设备的配置;
7.条理清晰，沟通表达能力良好，具备较强的学习钻研、解决问题的能力;
8.有医疗行业应用系统实施、运维经验者优先考虑。
ERP实施工程师岗位职责篇6
职责：
1、项目需求阶段，协助项目经理搜集客户需求，整理文档;
2、项目实施阶段，搜集客户基础数据，整理初始化到系统，部署系统环境，配置系统流程及业务规则，确保系统符合业务要求及功能要求，编写部署方案及部署记录、维护手册;
3、项目测试阶段，编写业务功能性测试用例，进行功能测试及bug、优化建议提交开发人员修复优化功能，开发发布补丁后组织上线工作;
4、用户培训及用户测试阶段，编写用户手册、部署用户测试环境，指导用户测试、培训用户功能使用;
5、售前部分支撑工作，协助售前同事部署体验环境，并提供支撑服务
6、系统上线后运维阶段，上线后进行远程及现场支撑，及时响应、记录、处理用户的问题
技能要求：
1.计算机、或计算软件相关专业专科或以上学历;
2.熟悉软件项目管理流程，具有一年以上项目管理经验(有oa项目实施管理经验者优先);
3.熟悉项目软件实施工作，可以进行系统的部署配置、调试、测试等动手能力;
4.具有优秀的沟通和协调能力，良好的产品文字整理和表达能力，熟练使用word、ppt、viso、axure;
5.有极强的工作责任心与用户服务意识、工作细致，有耐心;
6.有主流操作系统(linux、windows)及主流数据库(oracle、sqlserver、mysal)，主流中间件(was,tomcat)，以及sql技术基础，能进行基本操作使用
ERP实施工程师岗位职责篇7
职责：
1、负责项目实施支持,按照项目经理的要求完成与项目实施相关的安装、调试、培训、开发等工作;
2、在项目实施期间服从项目经理管理,及时向项目经理汇报项目工作进度;
3、负责项目上新开发功能的测试、操作文档完善及培训工作;
4、负责老客户的季度巡检和现场支持的工作;
5、在项目上作为售后服务工程师,并配合客服部工程师做好登记,处理客户问题;
6、指导和推动用户深入应用信息系统;
7、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;
8、负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问;
9、编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。
10、熟悉windows等主流操作系统的安装和使用
11、上级交给的其他工作。
任职资格：
1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历;
2、熟悉Oracle数据库，Weblogic等安装部署;
3、一年以上ERP项目实施或服务工作经验,对数据库有一定基础,能熟练编写SQL语句;
4、具有2年相关行业的工作背景，懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑;
5、能够适应外地出差;
6、具备良好的沟通能力，文档编写能力。具有较强的事业心和高度的责任感,具有吃苦耐劳及团队合作的精神，具有较强的应变、处理问题的能力、有较强的文字水平和沟通、表达能力。
ERP实施工程师岗位职责篇8
1)包装印刷专业或计算机专业专科以上学历;
2)一年以上纸包装企业或ERP软件企业工作经验;
3)计算机操作熟练，具备基本计算机及局域网络维护知识和技能;
4)为人正直、诚实，富有团队和敬业精神;
5)拥有良好的沟通及客户服务技巧;
6)身体素质好，能够承受工作压力，可胜任经常出差;
ERP实施工程师岗位职责篇9
职责：
1、负责进行项目的实施，包括客户现场的系统安装、调试、演示、培训、应用指导，保证项目实施快速及具备良好的质量;
2、与对外市场人员协调客户关系，沟通项目实施进展情况;
3、负责系统反馈、试运行过程中与客户技术部门和业务部门的沟通、反馈等工作;
4、负责在项目实施过程中，与客户进行有效的沟通。
【职位要求】
1、大专及以上学历，2年以上工作经验，计算机应用、信管相关专业;
2、善于与人沟通，为人正直、诚信，有较强的事业心，对工作认真负责;善于学习，具有分析、解决应用问题的能力;
3、具备良好的MSSQLserver、Oracle等数据库的操作和维护能力;
4、有良好、规范的编程习惯和文档编写习惯;
5、有ERP管理软件实施及软件运维经验者优先;
ERP实施工程师岗位职责篇10
职责：
1、主要负责ORACLE系统项目实施工作，了解企业项目启动后工作流程;
2、负责项目调研及解决方案编写工作;
3、负责和开发组工作对接;
4、主导项目上线，负责操作手册编写，及业务部门培训，知识转移工作;
5、负责项目运维工作。
任职要求：
1、计算机专业毕业，有2年以上ERP项目工作经验;
2、熟悉ORACLE系统制造模块关联业务，懂得企业供应链管理及成本管理流程;
3、熟悉ORACLEEBS系统中MRP、MPS等核心运算逻辑;
4、有制造企业项目管理经验，能适应集团各基地出差，独立主导项目者优先。
ERP实施工程师岗位职责篇11
职责：
1、熟悉和了解内部系统的使用和操作方法;
2、对系统使用过程中出现的问题进行答疑;
3、收集反馈新出现的系统问题，并及时和技术人员反馈沟通，探讨新的解决办法，并能提出改善建议;
4、对系统新上线的功能进行培训推广，并制作培训推广的ppt或者录屏，制作讲解文件;
5、负责研究同行业软件的新功能特性，提出合理建议。
6、熟悉oa、CRM、金蝶等内部运营系统的优先
任职要求：
1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，统招大专以上学历;
2、有一定的计算机基础，了解常用的计算机软硬件知识;
3、沟通能力强，有培训经验者优先;
4、有软件售后服务经验者优先;
ERP实施工程师岗位职责篇12
职责：
1、负责项目的用户需求调研、分析、完成客户的需求、提升客户的满意度;
2、负责项目实施，包括系统环境搭建、培训和运维等技术工作;
3、负责公司产品的实施、客户服务、应用培训;
4、负责项目实施相关文档的撰写、整理等相关工作;
5、负责项目业务知识专业等工作。
任职要求：
1、全日制大学本科以上计算机、软件工程、财务、会计、审计、信息管理相关专业，有2年以上软件项目或ERP实施经验;
2、熟悉项目管理基础知识，对客户需求有较强的敏感度和分析能力，能够把控项目中产品和需求的差异性;
3、具有良好的沟通能力和组织能力，善于人际交流和组织协调;
4、具备较强的文档编写能力、学习能力、执行力及抗压力。
ERP实施工程师岗位职责篇13
职责：
1、负责项目现场技术支持工作;
2、配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、系统演示等工作;
3、参与产品相关的技术展会和市场相关的活动，并展示公司的产品和服务;
4、负责对客户进行产品特点演示与培训;
5、负责售后维护服务工作;
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、通信工程、物联网、电子信息工程、自动化等相关专业;
2、一年以上工作经验，优秀应届毕业生亦可;
3、工作认真踏实，为人热情，善于沟通及与人相处，有团队意识，能充分发挥团队协作能力;
4、了解计算机网络基础，会制作网线，熟悉路由、交换机等硬件设备。
5、运用AutoCAD做一般图案的处理，有方案设计经验者优先
ERP实施工程师岗位职责篇14
职责:
1、负责公司信息化项目实施和项目管理;
2、负责系统需求分析、功能设计、系统实施和功能优化;
3、负责与业务部门沟通协调，解决实施过程中的问题;
4、负责项目技术文件、培训手册等资料的编制、更新及归档;
5、负责项目验收及系统上线后的运维支持、用户培训工作;
6、完成部门领导交办的其他工作。
【任职资格】
1、计算机相关专业，一年及以上工作经验，具备项目管理能力;
2、有ERP系统实施经验，熟悉ERP采购、销售、制造、财务等业务流程优先;
3、良好的文档撰写和语言表达能力，善于沟通协调，责任心强。
4、优秀应届毕业生也可考虑。
ERP实施工程师岗位职责篇15
职责：
1、负责财务软件系统项目的实施;
2、调研和分析客户的需求，设计和优化业务流程，制定有针对性的解决方案，并通过专业的项目管理，协助和引导客户完成系统实施工作;
3、负责财务软件项目的实施支持和项目管理工作。
岗位要求：
1、大专学历，财务、计算机、软件工程等相关专业;
2、熟练掌握财务、资金等其中一个领域的专业知识;
3、1年以上实施工作经验，熟悉项目管理知识，具备良好的项目控制能力;
4、工作积极主动，学习能力强，具备良好的沟通协调和解决问题能力;
5、有ERP或软件实施或售后维护工作经验者优先。
ERP实施工程师岗位职责篇16
1.负责公司产品及项目的技术支持，包括客户交流、需求分析、产品介绍、产品演示、售前调研，售中实施、售后维护等工作;
2.负责配合区域销售人员进行产品市场推广;
3.负责项目落地工作，在项目实施过程中，与客户进行有效的沟通，确保项目进度与质量，按照实施计划完成项目，顺利完成项目验收，提高客户项目满意度;
4.负责工作领域内各类项目文档撰写;
5.负责验收文档的准备，主持项目的.验收和结项，协助销售人员回收合同款;
6.负责售后管理工作，包括产品运行的日常维护与客户问题的及时处理，后期使用的跟踪。
ERP实施工程师岗位职责篇17
职责：
1、按照实施计划，进行实施部署;针对客户需求和行业特点，依据项目经理的建议和指导，在客户实施过程中能准确把握客户需求并能加以实现;
2、在实施过程中，对客户的企业管理工作进行诊断，提出实施计划的合理性建议和解决方案，及时、有效协调资料解决项目实施过程中出现的疑难问题，并按照实施流程顺利完成实施项目，按时保质实现项目交付和验收，提高客户满意度和用户体验;
3、按照客户要求协助进行现场培训和指导，进行实施文档的编写，完成项目实施进度报告，实施总结等。
4、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量。
要求：
1、大专学历及以上，计算机相关专业;
2、1年以上软件实施经验，有Java基础为佳;
3、有从事企业IT工作、企业管理信息系统导入、用户培训经验;具有OA、ERP系统实施、维护、培训方面的经验者优先;
4、具备良好的SQLserver、Oracle等数据库的操作和维护知识和维护能力，有一定的技术(HTML编写)基础;了解企业级服务器常用软件环境的基本操作;
5、能够胜任项目实施方案的撰写、需求分析和建议书的编写;
6、具备良好自信心，有较强的口头表达能力;
7、有强烈的进取精神、事业心、责任心;能够在压力下工作。
ERP实施工程师岗位职责篇18
1.负责公司人工智能平台、系统软件包括智能客服、智能语音、智能图像等系统的部署、调测、维护等售后支持工作;
2.负责与客户进行技术交流和产品的现场演示及其点对点产品应答，完成产品的现场演示;
3.负责维护、更新、编写平台或系统软件的技术支持手册、系统部署文档;
4.负责配合客户基于接口级的用户功能定制开发。
ERP实施工程师岗位职责篇19
职责：
1、负责企业信息化方面的软件项目实施交付、运维等工作;
2、参与项目售前技术支持;
3、负责项目管理、需求调研、制定用户方案。
4、为客户及潜在客户提供日常IT服务。
任职资格：
1、大学本科计算机相关专业;
2、三年以上行业管理软件开发或软件项目实施工作经验;
3、了解CMMI、ITIL或ISO20xx0等软件质量、IT服务体系;
4、熟悉JDK/JAVA/J2EE/TOMCAT/MSSQLSERVER/WINDOWS等相关技术，具备一定的计算机办公网络维护能力;
5、良好的头口语言表达能力和文字表达能力，较强的独立分析问题能力和解决问题的能力;
6、良好的团队合作精神及自学能力，能够承受工作压力，接受短期出差。
ERP实施工程师岗位职责篇20
职责：
1、深入客户现场，了解企业管理特点和工作流程，准确把握用户需求，有针对性的指导用户实现企业管理信息化;
2、帮助客户成功应用工程咨询企业ERP，根据实施流程，主导ERP实施;
3、通过专业的顾问，辅导客户成功实施和应用全过程工程咨询管理系统，结合客户管理信息化需求，主导全过程工程咨询管理系统实施，向客户最大限度的传递全过程工程咨询管理系统的价值;
4、持续总结项目实施经验、形成项目知识文档，并进行内部知识共享。
任职要求：
1、本科及以上学历;计算机及建筑相关专业;
2、良好的组织协调能力和沟通能力、学习能力、应变能力，良好的项目文档撰写能力;
3、有很好的团队合作精神和敬业精神，能适应出差。
ERP实施工程师岗位职责篇21
职责：
1.负责公司所有计算机软件的维护和使用，确保所有办公需要的各类软件正常运行。
2.负责参与公司信息化的建设，对软件的选型和实施提出建设性意见。
3.负责协助软件公司实施，并监督计划的执行情况，确保计划被准确执行，完成实施工作。
4.有网络和基础设备运维经验者优先。
关键要求：
1.统招专科以上学历。
2.工作经验在3年左右(以上最好)，且主要工作经验为软件项目实施;
3.有离散加工与制造类企业的PLM、ERP、MES信息化系统从业经验;
4.熟悉离散加工与制造企业的设计、工艺、生产计划和管理业务过程;
5.至少参与过两个100万以上信息化系统的项目;
6.有良好的制定计划、执行计划能力，沟通能力，文档编制能力;有较强的自我控制能力、学习能力;
ERP实施工程师岗位职责篇22
职责：
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。
2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告。
3、负责对客户的技术培训工作。
4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
任职要求：
1.计算机、有过软件实施相关专业专科或以上学历优先;
2.有关务知识或在关务.工厂ERP软件实施经验优先录用。
3.有过上门服务、SQL数据库查询精通优先录用;
4.必须能苦吃耐劳，勤奋上进，有团队合作精神，服务意识强
ERP实施工程师岗位职责篇23
职责:
1.独立实施公司产品的设计与开发
2.根据开发进度,实施方案,完成相应模块的设计,开发任务
3.与产品设计人员协作,完成产品UE,UI在产品上的实现
4.编写项目相关的技术文档
任职要求:
1.具有2年以上软件开发经验,其中JAVA开发经验熟练,使用常用设计模式
2.熟练使用JAVA的开发框架。熟悉各种开源的HTTP请求框架,内存管理框架等
3.掌握高品质android页面交互制作技巧,用户体验平滑流畅
4.具备较强的独立项目实施能力
5.思路清晰,思维敏捷,沟通能力强
6.有完成作品演示者优先,有多媒体开发经验者优先
ERP实施工程师岗位职责篇24
职责：
1、负责软件项目的实施工作，包括需求调研、系统实施及配置、上线部署调试、培训、运行保障及验收等工作;
2、负责按照项目经管理规范，出具各阶段的项目文档，包括项目实施计划、需求规格说明书、系统设计说明书、实施配置记录、用户使用手册及项目验收报告等文档;
3、负责维护客户关系，与客户保持沟通，及时了解接收客户反馈信息;
4、完成项目经理及公司安排的其他任务。
岗位要求：
1、计算机应用、信息管理等计算机技术相关专业;
2、熟悉Linux或Windows操作系统管理配置及系统软件的安装与配置;
3、刻苦耐劳，具备良好的沟通表达能力、分析解决问题能力、学习能力及承压能力，良好的团队协作能力;
4、具有一定的java开发能力，会编写简单的Sql语句及脚本者优先考虑。
ERP实施工程师岗位职责篇25
职责
1、负责收集、整理业务部门的信息化需求，参与制定企业管理信息化规划方案;
2、参与制定审核ERP、WMS等信息系统的实施方案;
3、遵循项目管理原则，对ERP，WMS等信息化项目进行过程管理和控制;
4、参与起草制度与信息化建设相配套的业务管理规章制度;
5、跟踪、分析信息化项目的应用情况。
任职资格
1、计算机相关专业背景，大专以上学历;
2、有信息化项目实施或项目管理经验;
3、做事严谨踏实，责任心强，条理清楚，善于学习总结，有良好的团队合作精神和沟通协调能力;
4、有财务工作经验或实施过财务相关系统的优先;
5、具有SAP系统工作经验者优先考虑。
ERP实施工程师岗位职责篇26
职责：
1.负责对公司IT项目进行选型评估、项目实施、项目测评、项目验收。
2.对公司和部门的用户需求进行收集及整理，进行需求分析、系统分析。
3.负责公司ERP、OA、PLM等系统的落地实施，项目跟进以及系统的日常运维。
4.优化服务器管理，做好数据备份工作和信息安全工作。
任职资格
1.计算机、软件工程、信息管理等相关专业毕业，大专以上学历，有2年以上的工作经验;
2.熟悉WINDOWSSERVER操作系统、SQLSERVER数据库;
3.实施过OA、ERP、CRM、PLM、HR这五个项目中的2个以上;
4.工作认真负责，积极上进，善于学习。
ERP实施工程师岗位职责篇27
职责描述:
1、参与制定软件实施计划，技术方案，培训方案等;
2、物流系统二次开发、现场调试、功能优化等;
3、参与项目实施过程中相关技术工作问题的处理与协调，包括linux、windows服务器，oracle、sqlserver、mysql等主流数据库安装、配置、维护、调优等工作;
4、参与数据量并发情况性能优化方案的制定及实施;
5、参与项目实施期间用户的系统培训以及业务、技术方案咨询，并收集用户需求。
本公司会进行学历验证，工作背景调查。
任职要求:
1.熟悉visualstudio开发环境、.net及c#语言;
2.2年及以上的c#开发工作经验，计算机相关或信息管理类的相关专业，大专及以上学历;
3.掌握oracle，sqlserver、mysql等主流数据库;
4.思维逻辑清晰，具备较强的沟通能力和文档能力;
5.具备耐心、责任感、积极主动，良好的团队合作精神;具有良好的沟通和学习能力，责任心强，能够承受一定的压力;
6.有现场软件项目实施经验者优先录取，能适应出差。
ERP实施工程师岗位职责篇28
职责：
1.承担公司设备管理(EAM)软件的实施工作，负责项目整体的实施进度控制;
2.提供软件上线后的日常维护工作指导，持续总结实施过程中遇到的问题及相关经验，形成知识文档在公司内部传播共享;
3.协调解决系统上线过程中出现的各项问题，确保系统成功实施并完成验收工作;
4.对内能与公司开发工程师直接对接，对外能与工厂客户直接对接;
5.转化客户需求，独立组织项目内容推介培训。
任职条件：
1.计算机类相关专业本科以上学历;
2.具备5年以上工作经验，其中3年以上的管理软件实施经验;
3.熟悉MySql/SqlServer等大型数据库，熟练掌握运用SQL语句，具备数据库排错能力;
4.具备良好的组织、沟通、协调能力，抗压性强，具备良好的自我管理能力，性格外向;
5.有较强的项目实施周期进度把控能力，能独当一面;
6.能接受经常性出差
ERP实施工程师岗位职责篇29
1、负责项目现场设备安装调试产品的测试
2、协调项目经理完成施工现场的项目管理
3、及时处理客户施工中提出的问题，处理在设备安装过程中出现质量方面缺陷后问题
4、配合项目经理组织进行项目的应收货款工作，管理并编写部分产品说明文档
5、领导安排的其他工作
6、计算机及相关专业大专以上学历，熟悉visoAutoCAD等绘图软件
ERP实施工程师岗位职责篇30
1.依据公司实施管理完成项目工作;
2.按照项目实施计划、实施方案、建设方案，组织落实项目实施，过程跟踪协调，确保项目进度和项目质量;
3.负责实施前数据采集工作、需求调研分析设计;
4.负责项目集成装配、集成检验及相关装配和检验文档;
5.负责项目业务装配、业务检验及相关装配和检验文档;
6.负责系统问题答疑与用户培训工作;
7.负责项目汇报、验收、总结等工作;
8.负责售前演示环境搭建等相关配合工作;
9.负责售前试点环境搭建等相关配合工作;
10.负责售后现场支持支持工作及技术类问题辅助答疑。
ERP实施工程师岗位职责篇31
职责：
1.售前支持：针对客户提出的各种需求，进行需求分析，待研发部门将功能开发完成后，通过测试并交付使用。
2.客户技术支持：通过电话、邮件、现场服务等渠道，接受客户技术方面的咨询、部署公司产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理;如果客户反映的问题是软件BUG，及时向研发部门反映情况，提交BUG处理单，跟踪问题处理进度，及时向客户反馈结果并定期回访
3.客户培训：根据培训需求，编制培训教材、使用手册等，并协调研发、商务等相关部门的资源，做好客户培训工作;
4.每周认真填写周报，包括个人工作情况和下周计划，以便部门经理利用这些报告实施有效管理和监督。
岗位要求
1.计算机相关大学本科及以上学历，两年以上工作经验;
2.具有计算机系统的维护能力，能提供客户或公司内部计算机系统方面的技术支持包括网络维护、计算机设备维护、系统软件、数据库维护;
3.具有良好的写作能力和口才，有较好的客户服务沟通技巧及维护软件及解决软件技术问题的能力;
4.具有培训讲师或项目管理能力优先;
5.适应出差，能够承受工作压力。
ERP实施工程师岗位职责篇32
职责：
1.负责项目现场实施工作
2.制定项目实施计划书
3.负责项目实施过程中，与客户进行相关沟通与协调
4.负责项目实施过程中，问题的记录与解决
5.负责项目实施过程中，客户培训工作
6.协助研发部门解决现场出现的软件问题
7.弹性工作制
任职要求：
1.数控技术、机电一体化、电气自动化、设备安装与维修、数控机床诊断、模具设计与制造、应用电子技术、钳工、焊接技术相关专业
2.会用CAD软件，看懂电气原理图
3.工作积极，有团队合作精神
4.学习能力强的应届毕业生亦可
ERP实施工程师岗位职责篇33
职责：
1、负责公司新一代信息系统(CRM方向)的需求调研、分析和业务流程设计，能独立完成新项目的全流程规划与设计，并进行相应功能设计;
2、负责按照公司规范，参与系统实施过程中的问题咨询、业务培训等工作;
3、负责项目实施相关方案文档编写;
4、负责项目实施管理，对重点需求进行进度、质量等控制，确保项目按时上线;
5、负责信息系统正常运行/维护，解决各部门在使用时出现的问题，与软件开发商沟通并跟进功能的开发;
岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业优先;
2、具有2年以上OA/CRM等ERP系统实施相关工作经验;
3、熟悉主流数据库操作、具备ERP开发能力和接口开发能力优先;
4、具有良好的文字功底，能够独立完成方案文档编写;
5、具备良好的沟通表达能力，有责任心和团队合作经历，能够承担工作压力。
ERP实施工程师岗位职责篇34
职责：
1.负责公司软件项目的实施工作，包括软件安装及初始化，客户培训工作;
2.负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作;
3.负责项目实施过程中客户需求收集、整理和与客户沟通确认工作;
4.跟踪软件功能开发、测试过程;
5.对项目售前工作进行业务支持;
6.完成项目经理交办的各项日常工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，计算机相关专业;
2、一年以上软件项目实施或相关工作经验;
3、有清晰的思路，良好的沟通能力，良好的表达能力，良好的理解能力，良好的团队协作能力。
4、有财务或行政事业单位内控管理知识储备;
5、良好的文案能力;