it技术支持工程师的工作职责（通用32篇）
it技术支持工程师的工作职责（通用32篇）
it技术支持工程师的工作职责篇1
1.远程指导用户处理系统及软件问题，包括系统的安装调试、使用，以及相关软件的设置;
2.排查诊断硬件故障，查询预定备件,协调后续维修;
3.特殊案例及时升级，与其他团队合作解决用户问题;
4.按照流程在系统中清晰完整的记录案例信息;
5.发现用户使用需求，推荐升级产品及配置，以提高用户的使用体验。
it技术支持工程师的工作职责篇2
1.桌面维护支持，帮员工解决email及电话相关的技术问题
2.随时关注IT支持工单系统及email和电话的请求，快速反应，解决问题
3.根据需要修改电脑，工具软件的默认设置
4.桌面电脑及笔记本的硬件升级和维修
5.协助其他员工完成桌面电脑，外部设备，软件，网络，电话的安装和配置
6.联系供应商解决电脑设备，打印机及其软件的技术问题
7.确保不同系统的桌面电脑能够共享文件，互发邮件，软件连接等
8.在各种内部和外部的系统中创建和更改账户
9.Exchange活动目录、安全组、组策略及账户管理
10.网络管理，问题解决、网络隔离、网络升级等
11.建立详细的内部IT处理流程文档
12.负责上海与其他地点联络相关事宜
it技术支持工程师的工作职责篇3
职责
1、通过电话、邮件、远程、现场等服务方式为用户提供IT桌面技术支持，诊断并解决故障;
2、电脑硬件故障检测及维修;
3、可适应市内外出IT技术支持;
4、准确并详细记录用户的描述，并对事件进行分类;
5、完成上级交代其它项目性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、计算机专业优先，有运维服务类经验者优先;
3、能接受市内外出处理故障(包括广州偏远地区如：花都、番禺);
4、客户处提供技术支持、解决问题;
it技术支持工程师的工作职责篇4
职责：
1、负责物流相关信息化系统的操作手册编写;
2、负责物流相关信息化系统的用户使用培训和实施协助工作;
3、协助建立物流相关信息化系统的用户操作知识库、培训试题库;
4、负责物流相关信息化系统的用户使用远程或现场技术支持工作;
5、负责物流相关信息化需求和问题的收集、跟踪和反馈工作。
任职要求
1、3-5年WMS、TMS等仓储系统的运维支持或客服服务工作经验
2、熟悉Windows、Mac、Android操作系统使用;
3、熟悉标准SQL语法，熟练使用Mysql或其他数据库操作。验;
4、有良好的沟通和表达能力，具备很强的责任心、上进心和客户服务意识，乐于帮助用户解决问题。
5、有软件开发，特别是了解python，或系统数据处理和分析经验者优先。
6、专科以上学历
it技术支持工程师的工作职责篇5
职责：
1、负责公司IT服务外包服务项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决，并保证良好的维修服务质量;
2、负责IT服务外包项目中PC机桌面故障、系统、软件等方面的排错与维修;
3、WindowXP、Win7操作系统，MSoffice03、07、lotusnotes、outlook常见软件故障的排查;
4、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持;负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑。
岗位要求
1、大专以上学历，计算机及其相关专业;
2、半年IT技术或服务经验，熟悉计算机主流技术;
3、普通话标准，具有良好的沟通、表达及分析和总结能力，良好的责任心、客户意识、团队协作精神和心理承受能力
it技术支持工程师的工作职责篇6
职责：
1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理;
2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;
3.工作地点为陕西西安。
职位要求：
1.计算机或相关专业大专以上学历;
2.具备较强的语言沟通及表达能力;
3.具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。
it技术支持工程师的工作职责篇7
职责：
1.通过远程支持方式为客户提供技术支持,包括软硬件故障的诊断和排除,客户端软件的安装和设置,用户账户及设备管理等;
2.协调多方服务团队，及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态。
职位要求：
1.大专以上学历，计算机、电子工程、信息管理等理工类相关专业优先，可接受实习生及应届毕业生，CET-4以上水平，有一定英语口语沟通能力;
2.良好的客户服务意识和沟通能力;
3.对WindowOS和一般PC应用软件的安装、配置有一定基础，能做简单障排除;
4、对IT行业有一定发展学习兴趣。
it技术支持工程师的工作职责篇8
职责：
1.按要求接收指派的客户请求，处理，跟进直到关闭case;
2.在上级指导下操作;
3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作，确保case能够及时有效的得到对应和更新，并且每一步操作都能达到服务标准;
4.每一个case都要存档记录，包括所有的解决步骤;
5.能够积极的，有效的，灵活的完成团队目标和要求;
6.服从/完成具体的或者临时特别的工作;
7.与其他团队成员合作，提供更高质量的服务;
8.参与部门会议，定期配合部门经理进行1对1工作回顾;
9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况;
10.通过每天的工作，网络培训和其他工具，不断坚持自我发展。
技术和能力：
1.以客户为导向，积极解决客户问题，满足客户要求;
2.较高的客户服务技能，电话沟通技巧，口语和书写能力;
3,英语熟练，会日语是加分项;
4.丰富的各种软/硬件知识，熟悉Linux,Windows操作系统;
5.熟练掌握Databases，OperatingSystems，Programming，Networking等;
6.解决问题的技能;
7.自我管理能力;
8.积极参与团队活动。
it技术支持工程师的工作职责篇9
1、负责系统调试，维护；
2、系统日常监控、数据备份、恢复；
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；
4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；
5、配合完成项目实施、验收工作。
it技术支持工程师的工作职责篇10
职责
1、负责服务器安装调试;
2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度;
3、负责服务器产品及云计算虚拟化的知识的创建和优化;
4、负责服务器及相关操作系统的安装部署等;
5、完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业;
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和动手解决能力;
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力;
4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识;
it技术支持工程师的工作职责篇11
职责：
1、能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作。
2、参与客户沟通环节，跟随销售上门拜访，提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作
3、为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示、Demo搭建等
4、加深公司内部成员对产品的认知、解疑答惑及定期内训
任职要求：
1、大专学历以上，计算机及软件相关专业;
2、熟悉WINDOWS服务器、SQLSERVER数据库安装配置;熟练掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序开发知识;
3、具备较好学习能力和欲望;具备较强的工作主动性和团队合作的意识;
4、具有检验检测行业经验优先考虑。
5、本岗位有提成，提成为合同额*1.5%.
it技术支持工程师的工作职责篇12
1）公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的`疑惑和问题；
2）跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告
3）负责对客户的技术培训工作；
4）维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
it技术支持工程师的工作职责篇13
职责：
1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价;售前技术讲解、产品推广讲解;
2、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交述职报告;
3、完成部门领导交办的其它任务。
任职要求：
1、大专以上学历，具备1-2年售前、技术支持工作经验。
2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品，精通语音、视讯、监控等相关技术，具有华为相关认证者优先;
3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解;
4、了解业界主流厂家的网络设备，能够做相应的竞争分析;
5、做事踏实细致，对工作敬业，有较强的学习能力，有较好的语言沟通表达能力。
6、可服从调配常驻国内其他区域工作。
it技术支持工程师的工作职责篇14
职责：
1.为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持;
2.与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档;
3.协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;
4.有能力者，可以参与相关开发;
职位要求
1.大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业，1到5年工作经验。
2.熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关经验。有MSSQLServer维护与开发经验者或者相关认证优先;
3.有1年以上.net或者Java的开发经验。有仓库或者物流系统开发经验者优先;
4.工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，有一定的抗压能力;
5.具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;
6.有时需要驻守客户(本市内)开展工作。介意者勿扰;
it技术支持工程师的工作职责篇15
职责:
1、产品售后工作，负责进行产品实施、排错及相关测试;
2、产品测试工作，负责进行产品新功能测试以及BUG提交;
3、文档撰写，负责相关测试、售后的文档撰写以及客户需求等;
4、负责客户的日常维护、问题处理及远程调试。
任职资格:
1.熟练掌握网络通信协议，熟悉路由、交换，熟悉TCP/IP协议、七层模型;
2.熟练掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等应用协议的交互原理;
3.熟悉主流数据库基本知识及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;
4.了解常见网络层攻击、应用层、系统层攻击手法及防御方法;
5.有一年以上网络、安全等相关行业经验，有ccnp、ccie、cisp证书者可优先考虑;
6.具有良好的书写文档能力和沟通能力，良好的工作态度，有上进心，学习能力强，具备较强的沟通协调能力;
it技术支持工程师的工作职责篇16
职责：
1.负责日常桌面端IT设备维护工作，资产管理统计、企业内部网络的排错和维护;
2.负责客户端电脑、打印机，会议和电话系统等IT相关设备的硬件维护和技术支持;
3.负责桌面软件和企业应用的维护和技术支持;
4.参与及配合公司IT知识库文档的撰写和维护;
5.参与公司内部IT项目的实施，及各个分公司和仓库的支持建设。
任职资格：
1.1年以上相关工作经验;
2.熟悉思科，华三，华为等主流厂商网络设备，具备基本的网络知识包括不限于MPLSVPN,BGP,OSPF等;
3.熟悉Windows7、Office套件、MAC系统、McAfee等常用客户端软件;
4.熟练掌握WindowsServer20xx、AD、ISA等微软主流产品;
5.了解企业内部oa系统，客服呼叫中心系统的搭建及维护;
6.良好的沟通能力，能够协调多方面解决问题，具有良好的服务意识;
7.有MCSE、CCNP或同等经验能力者优先;
it技术支持工程师的工作职责篇17
职责：
1、辨识客户需求并深入理解，从技术先进性、经济合理性、可实现性等多角度出发，为客户提供专业技术咨询，引导客户采纳最适合的技术方案，与销售密切配合获取订单。
2、客户现场支持：负责产品需求的现场勘查调研、明确客户需求，进行相关技术交流、产品演示和推介;
3、撰写技术文件：获取客户现场数据和调研信息，充分理解客户需求，细化项目技术方案撰写成文档，估算项目工作量及工期，完成项目预算、客户咨询、报价等工作，参与项目设计方案评审;
4、投标技术支持：招投标信息搜集，投标流程管理，投标文件制作，负责向相关人员介绍产品技术细节和投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并接受公司产品和解决方案;
5、领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、计算机科学与技术、电气工程、电气自动化等相关专业本科及以上学历;
2、具有1年以上物联网、软件、智能化相关项目技术经验，有丰富的方案编写、技术讲解交流能力，良好的学习和理解能力;
3、熟练使用office、visio、ppt、CAD等办公软件;
4、工作细致，具有良好的团队精神;高度的责任感，较强的适应能力。
it技术支持工程师的工作职责篇18
职责：
1.负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;
2.负责公司硬件产品的维护，有效的上门服务，合理推进年度回访计划;
3.负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;
4.协助各地计量院进行送检服务，保证我司仪器可以顺利通过检定，并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户，将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;
5.配合营销部同事积极开展工作，做到售前、售中服务，参与项目现场实施，完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。
任职要求：
1.计算机、软件工程师、信息管理等相关专业，大专以上学历
2.3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识;
3.熟悉Oracle或MySQL数据库知识，熟练掌握SQL语句使用方法;
4.良好的沟通与学习能力良好，有团队协作能力和服务意识;
5.能承担异地实施的出差工作，能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;
6.有警用行业工作经验者优先;熟悉Linux操作系统者优先，有管理经验优先;
it技术支持工程师的工作职责篇19
职责：
负责软件产品的安装部署、配置、对接、集成
负责软件产品在现场的技术支持，包括在线响应客户技术问题请求
负责系统的远程疑难处理、故障的定位和系统恢复
负责软件产品的在现场的升级、补丁和数据备份、恢复
维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展;完成定期的远程巡检
职位要求：
计算机、软件、信息管理等相关专业毕业
了解掌握HTML，SQL技术
了解掌握ORACLE、SQLserver数据库，熟悉windows操作系统，Office办公软件
细心、负责，有条理，有责任心，很好的团队合作能力，良好的沟通技巧
it技术支持工程师的工作职责篇20
职责：
1，负责售出设备与医院HIS系统接口方案实施;
2，负责项目方案相关软件程序的二次开发、维护、升级等工作;
3，在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作，包括及时解答客户电话咨询，远程或现场解决客户在产品应用上的问题;
4，负责设备售后服务、软硬件维护;
5，设备的点检、维修、保养;
6，售后相关的商务工作。
岗位要求：
1，计算机或相关专业大专以上学历，
2，有数据库开发经验，熟练编写T-SQL;
3，熟悉医院HIS系统者或ERP项目开发经验者优先;
it技术支持工程师的工作职责篇21
职责：
1、对市场客户关于工控机软件方面的需求，进行技术支持;
2、售货机后台系统软件及售卖软件的应用维护、技术支持;
3、对市场工控机软件、硬件问题进行技术支持以及培训;
4、对客户进行广告视频及图片的远程推送，对客户售货机售卖商品配置、图片的远程推送;
5、市场客户售货机售卖软件的远程推送与维护;
6、对市场发生的软件问题，涉及到开发方面的BUG，或者暂时不能解决的故障，及时反馈到软件研发
人员或者软件调试人员，进一步诊断处理;
7、研发总监安排的其他工作任务。
任职资格:
1、本科学历。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系统及服务器系统，熟悉编程软件环境的安装及使用。
3、熟悉上位机软件开发流程，掌握C/C++、Java、C#等编程语言，熟悉上位机底层驱动、表现层界面
编程开发，熟练使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等办公软件。
4、熟悉TCP/IP通讯、RS-232通讯，熟悉通讯接口编程。
5、熟悉数据库存取系统，熟悉数据库软件开发流程，
6、责任心强，吃苦耐劳，顾全大局，勇于担当，刻苦钻研有时会加班，具有有良好的沟通能力。
it技术支持工程师的工作职责篇22
职责：
1、客户及同事反馈的产品软件问题对接、跟进、提供咨询解答及建议;
2、承担软件功能模块需求调研、分析、以及流程梳理、调整及测试、上线等工作，独立撰写需求文档等;
3、完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售前售后支持工作;
4、负责客户问题分析报告编写和发放;
5、协助软件研发部门处理其它工作内容;
任职要求：
1、掌握java编程语言，能看懂JAVA代码逻辑;
2、了解springmvc，能在了解业务情况下慢慢看懂业务代码;
3、掌握SQL语言，能进行表关联查询，有使用过MYSQL的经验;
4、熟练掌握Linux环境下软件安装和配置管理，能编写shell脚本处理问题;
5、善于发现问题并能独立分析、定位问题，拥有一定的抗压能力;
6、善于沟通，能分析、整理客户问题并协助研发解决问题;
7、积极、乐观、不沉闷;
it技术支持工程师的工作职责篇23
职责：
1、配合业务部门进行客户洽谈、跟进客户IT需求及系统对接，对现有的客户进行IT系统解决方案推广并跟进实施。
2、对公司内部剔除的IT需求进行初审，平估其需求品质及拖入与产出比，进行自助研发或上报。
3、跟踪、监督需求开发的进度，参与新系统的测试与推广，跟进现有系统的使用情况。
4、需求信息的记录、收集、反馈，技术文档的编写，用户配需、系统使用指导。
任职要求：
1、计算机或相关专业，大专或本科以上学历。
2、有计算机、网络等IT基础知识。
3、有清晰的逻辑思维，善于与用户沟通，能根据不同客户的情况提供合理的解决方案。
4、具有较强的学习能力、问题分析能力，能灵活掌握公司系统解决方案，为客户进行方案介绍和交流。
5、有软件售前工作经验等相关工作经验者优先。
it技术支持工程师的工作职责篇24
职责：
1.负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广，及售后的技术支持;
2.执行公司的外派出差任务，现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;
3.熟练运用公司产品，并能从机理上全面解释说明;
4.负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;
5.对服务过程中的问题进行归纳总结，完善问题解决方案;
5.收集竞争对手产品功能、性能信息，分析比较本公司产品优缺点，提出比较报告;
6.协作销售人员在销售过程中的技术支持工作;
7.负责各项技术档案的整理、归纳;
8.完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1.本科及以上学历，生物学相关专业，2年以上相关专业工作经验
2.熟练掌握分子生物学技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务
3.具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作
4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力
5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神
6.能够承受较强的工作压力,能适应出差
it技术支持工程师的工作职责篇25
职责：
l协助上级经理调查、获取、汇总相关市场、项目、客户和竞争对手相关信息。
l协助上级经理做好现场销售和服务工作，完成工作目标。
l及时有效的反馈客户需求和投诉，保证客户对企业的满意度。
l严格执行公司相关规定，协助上级经理进行合同报价、评审，完成发出商品、应收账款的催收工作。
l完成上级经理安排的其他工作。
任职要求：
1.中专以上学历，机械、市场营销、材料等相关专业。
2.一年以上销售工作经验
3.年薪6-8万
4.公司提供宿舍
it技术支持工程师的工作职责篇26
IT技术支持岗位职责
1、执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。
2、维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。
3、收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。
4、定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，
5、制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。
6、根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、ISA、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。
7、提供弱电技术的诊断和技术指导
8、规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试;
9、培训全区所有用户，以提高其IT技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行;公司信息资产得到良好的安全保证。
10、根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准;
11、完成上级交办的其他工作任务;
it技术支持工程师的工作职责篇27
职责：
1、负责公司代理产品的售前技术支持(技术选型、配件采购加工及质量管控、技术交流及培训、技术资料编写与收集等)
2、负责公司代理产品的售后服务(设备安装调试的技术指导、现场技术服务、设备维修等)
3、协助销售和商务解决合同涉及的技术问题
4、完成领导安排的其它工作
岗位要求：
1、沟通协调能力佳、细心仔细
2、机电一体化、电气类、机械类专业毕业
3、有相关行业的技术支持、销售等工作经验者优先
4、接受优秀应届毕业生
5、此岗位军人优先
it技术支持工程师的工作职责篇28
职责：
1.现场各种型号设备的安装、调试、及临时故障处理;
2.现场示范及客户培训;
3.设备中修、大修及设备维护，帮助客户解决技术难题;
4.了解客户需求，解答客户疑问，收集客户反馈信息并提供改进建议。
任职资格：
1.熟悉计算机软件和硬件，具有自动化控制方面的相关知识;
2.具有较强的语言表达能力和沟通协调能力;
3.能够承受工作压力;
4.有责任心，吃苦耐劳，能适应经常出差。
it技术支持工程师的工作职责篇29
职责：
1、负责公司区域范围内分支网点的日常IT运维工作。
2、负责公司区部、分部、点部、门店的场地新建、弱电、网络设备、线路安装调试和故障排除;
3、负责涉及网点的IT专项工作推进和完成;
4、负责IT项目实施、公司内部系统安装，调试，维护;系统日常监控、数据备份、恢复;现场或远程解决公司内部IT问题。;
5、技术文档、操作指引编写、对用户做培训和使用指导;
6、受理并实现用户IT需求;
任职要求：
1、计算机或相关专业大专及以上学历;;
2、熟悉常见PC、网络设备、监控设备的调试与维护;
3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持经验，精通Win/linux系统安装、配置、维护、故障排除;熟悉AD环境下IT运维;熟练掌握TCP/IP、路由、交换等相关网络技能，
4、具备较强的学习能力、问题分析能力、沟通能力以及良好的服务意识;
5、能接受在一定范围内外勤工作。
6、具备python运维开发、数据库、Linux、网络、ITIL相关运维二年以上相关经验、
7、有售前工作经验、软件开发、软件实施(维护)、软件测试、需求分析、电商行业等相关工作经验者优先;
it技术支持工程师的工作职责篇30
1.负责公司产品的'售前售后技术支持
2.负责安装部署操作系统(WindowsServer、Linux)，
3.配置java/.net软件运行环境，
4.安装数据库(SQLServer、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，
5.搭建IISWeb和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试;
6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件;
7.客户讲解和培训，处理运行中的问题;
it技术支持工程师的工作职责篇31
职责：
1.为客户网络系统集成建设提供支持
2.AD域控的常规操作，网络常规故障的判断处理
3.网络安全产品的安装部署
4.客户故障报修的远程和现场支持解决
基本要求：
1.有计算机或相关专业学习经历优先;
2.了解各类操作系统基本操作，熟悉各种常用办公软硬件;
3.具有一定的网络及网络安全知识，对Linux和java语言有基本的了解
4.有独立工作能力和主动学习分享新知识的精神;
5.学习能力强，具有良好的表达技巧。拥有优秀的责任心、良好的团队合作精神及沟通协调能力;
it技术支持工程师的工作职责篇32
1、根据项目需求和计划完成项目开发工作，保证项目质量和进度；
2、设计开发指定功能模块，并配合测试人员进行单元测试；
3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通；
4、参与研发过程改进活动，使研发过程得到持续改进，提高开发效率
5、完成项目所需的开发相关文档；