营运专员工作的岗位职责（精选34篇）

营运专员工作的岗位职责（精选34篇）

营运专员工作的岗位职责篇1

职责：

1、每日巡视、检查所管辖区域内的店铺设备、设施是否完好，保洁服务的达标情况，及时对发现的问题做出处理，并做好记录;

2、每周巡视空置单元，发现问题及时处理，填报检查的记录并上报主管领导;

3、严格按照公司相关规定处理管辖区域内的店铺验收、二次装修、迁入迁出、物品出入、工程维修、业户拜访等日常工作;

4、准确掌握有关物业的结构、布局、和方位;

5、留意辖区内所有欠费动向的业户，注意其物品迁出，及时采取行动，并将有关信息记;

6、成领导交办的其他各项工作。录在之中，及时向领导汇报。

职位要求：

1.大学本科以上学历，专业不限;

2.两年及以上对客户工作经验，有购物中营运工作经验者尤佳;

3.有意在商业地产有兴趣并意愿长期发展;

4.有很好的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心强。

营运专员工作的岗位职责篇2

1、制定、完善营运部各类规章管理制度及相关程序文件、工作流程，并监督执行;不断完善管理机制，制度审批后负责向员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;

2、组织监督各人员年度、月度工作计划的落实执行工作;督促各人员工作进展及目标达成的情况;

3、传达各项文件及通知并监督实施工作的落实情况;

4、根据营运经理下达的指标，制定公司的销售及毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查、指导、控制;

5、审核各类报告，审核所有费用开支，控制营运成本;及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息;

6、督导公司商铺营运的工作，提高销售、服务业绩;

7、对公司商铺的结构布局进行周期性分析并提出调整建议;

8、组织营运部物资的盘点工作，确保物资数据的准确性、真实性;

9、根据营运部人员的定编、增编、缩编进行调研，向营运经理提出建议，并报于人力资源部;

10、上级领导布置的日常临时性工作。

营运专员工作的岗位职责篇3

职责：

1、新开店前期人员培训，系统培训，账目培训、新店开业店铺装修、电脑系统、促销活动、营运执照、跟踪实施;

2、规范老店账目、导购形象、销售服务;

3、培训店铺导购销售技巧，以身带教，提升导购销售技巧，日常营运相关办公工作整理汇总;

4、制定每月直营店铺巡查计划，巡查店铺(检查店铺现金账目、检查店铺卫生、检查店铺导购仪容仪表、检查店铺进出库账目);

5、采集店铺实际问题(销售技巧、收银服务、礼貌用语、导购形象、店铺卫生、店铺形象、店铺账目)，制作问题教案及培训提升课件制作;

6、根据每次巡店工作的情况，制定巡店结果的通报，并分发到各部门。

岗位要求：

1、大专及以上学历，市场营销管理相关专业，有零售终端管理经验者优先，接受优秀应届毕业生优先;

2、能熟练使用办公软件，具备基础计算机知识;

3、较好的沟通能力，协调能力，语言表达能力较强;

4、一年以上零售连锁行业营运工作经验，或二年以上店铺管理经验者优先;

5、认同公司的企业文化，具有强烈的责任心，有耐心、细致的工作作风。

营运专员工作的岗位职责篇4

职责：

1、负责店铺接待排位的管理;

2、负责统计店铺截流以及相关流量的数据;

3、门口迎宾;

4、及时反馈工作中遇到的不合理现象;

5、做好领导指派的其它工作;

任职要求:

1、形象气质佳，女身高160及以上，男170及以上;

2、1年以上高端商场、星级酒店或高端写字楼工作经验;

3、具优秀的客户服务意识，良好的沟通表达能力、管理协调能力;

4、有自己的原则，目标感强;

营运专员工作的岗位职责篇5

职责：

1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;

2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;

3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;

4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;

5、负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;

6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。

任职要求：

1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;

2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;

3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;

4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;

5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。

营运专员工作的岗位职责篇6

1、负责门店店务的各项监督、管理工作，辅助门店做好与商场、公司、品牌方的对接工作

2、负责数据收集、分析工作，对数据敏感，能通过数据看问题并提出合理建议

3、负责传达公司及上级领导的.各项通知、文件及要求，并跟进执行结果及反馈意见

4、负责与品牌营运助理的营运相关方面工作对接

任职资格：

1、20—28岁，男女不限，大专及以上学历，应届毕业生优先；

2、有志于从事从事零售业、商业地产领域工作；

3、思路清晰，勤奋、踏实、上进、好学。

营运专员工作的岗位职责篇7

职责：

1、负责各城市新店开业前的准备与对接;

2、负责终端店面人员的培训;

3、负责研发新型营销模式并在门店试验;

4、负责各地区新店开业，活动前的策划与执行。

任职要求：

1、专科及以上学历，有想法，有创意;

2、执行力强，有责任感，具有良好的沟通能力和组织协调能力;

3、适应短期近距离出差;

4、完成部门主管交办的其他事务。

营运专员工作的岗位职责篇8

职责：

1负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

2.负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

3.负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

4.合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

5.及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

6.了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

岗位要求：

1.3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

2.丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

3.熟悉上海周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验着优先;

4.对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

5.善于沟通，具有良好的客户服务意识;

6.熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

营运专员工作的岗位职责篇9

1、协调配合商场营运管理工作，完成各项费用的收取、保证商场常态化运营。

2、分析客户投诉原因、类型和频率分布，提出改进服务的建议。

3、统计现场管理中常见及容易发生的问题，协助部门经理/主管分析原因，制定改进措施

4、协助部门经理/主管开展外部市场、内部客户和商户调查分析(含满意度调查)工作;

5、分析商户费用欠缴与难以收取的原因，提出解决问题的方案与建议。

6、收集各项活动实施效果方面的数据，参与评估活动执行情况。

7、分析商户经营情况，对商户提出营销与管理提升改进建议。

8、完成领导工作安排及与其他部门工作的沟通协调。

营运专员工作的岗位职责篇10

职责：

1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理。

2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报。

3.负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议。

4.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。

5.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。

6.所负责商铺费用的收缴，对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

任职资格:

任职要求：

1.全日制大专以上学历，一年以上工作经验;

2.熟悉零售行业，对市场变化有敏锐的观察力;

3.性格开朗，主动积极。

营运专员工作的岗位职责篇11

职责：

1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成;

2、协助加联盟商提高销售，提升产品在区域内的占比;

3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略;

4、定期巡店并指导各加联盟商的管理工作，协助各加联盟店商品的陈列管理。

任职资格：

1、中专以上学历，零售行业有2年以上的工作经验，条件优秀者可适当放宽;

2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神，能适应经常出差;

3、了解婴童行业终端，熟悉孕婴产品者优先，熟练操作办公软件;

4、对于零售店铺营运管理以及终端陈列有一定的经验，能够独立组织店铺开业者优先。

营运专员工作的岗位职责篇12

1在营运经理的直接领导下，具体负责商铺及员工的日常工作。

2贯彻、落实公司的各项规章制度。

3维护现场正常的营运秩序，配合各职能部门开展相应的工作。

4负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。

5监督商铺的消防安全及保卫工作。

6完成领导交办的其它工作。

营运专员工作的岗位职责篇13

1负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。

2负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。

3负责对需要帮助的顾客提供主动服务。

4负责进行市场调研，并提出工作改善的建议。

营运专员工作的岗位职责篇14

职责：

1.负责工厂整个人权、反恐、等社会责任审核工厂;

2.对工厂的验厂结果提出改善方案，帮助工厂建立优化简化和高效的管理体系，并涵盖人木又、环境与健康、反恐等管理理念;

3.负责报表统计，数据整理;

4.完成上级安排的其他事项。

任职要求：

学历/专业：大专或以上学历，商务英语相关专业优先;

工作经验：1年及以上同等岗位工作经历，英文良好的应届毕业生亦可考虑;

业务技能：工作负责、细心，有上进心，服从上级安排;

计算机技能：熟练操作MicrosoftOffice等办公软件;

语言技能：具有较强的英文读写能力，英语CET-4级以上优先考虑。

营运专员工作的岗位职责篇15

1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。

2.负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各种经营指标的管理。

3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项纪录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。

4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制定应对措施和调整方案。

营运专员工作的岗位职责篇16

职责：

1、负责商场开业前、后的营运管理工作;

2、了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略;

3、及时掌握各品牌的营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的落实;

4、负责组织合同的续约工作，各项费用的收取，业户问题的协调工作;

5、负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的整体形象和信誉;

6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。

任职要求：

1、本科及以上学历，工商管理、市场营销等相关专业;

2、3年以上商业地产营运工作工作经验;

3、优秀的沟通能力，认真负责，具有良好的合作精神。

营运专员工作的岗位职责篇17

1、维护商场良好的购物环境和有序的营业秩序;

2、分析租户的营业状况，帮助租户提升业绩:

3、协助营运经理对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况提出调整策略;

4、完成商场营运部日常工作，租户费用催收、日常巡场检查及商户装修管理等工作;

5、完成多经场地创收及商户SP活动信息沟通;

6、完成领导交办的其他事情

营运专员工作的岗位职责篇18

职责：

1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的监督工作;

2、引导商户进场手续的办理以及退场的办理;

3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的监督;

4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行;

5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息;

6、对违反现场管理的行为进行纠正与处理;走访客户，听取商户意见，处理投诉;

7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。

要求：

1、大专及以上学历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验;

2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。

营运专员工作的岗位职责篇19

一、现场管理

1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情;

2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报;

3.跟进处理商铺进场、退场工作。

二、销售管理

1.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总;

2.各商铺/品牌营业额的统计，结算对账工作;

3.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告。

三、商户管理

1.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况;

2.所负责商铺费用的收缴;

3.配合企划部做好活动资源的采集;

4.对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

四、其他工作：

吾悦会员后期维护。

营运专员工作的岗位职责篇20

职责：

1.采购进货.各项采购相关指标分析报告定时呈报：付款计划、采购订单执行分析、品牌交货准确率、国际运费分析(单件货品的国际运输成本)等

2.销售发货.各项销售相关指标分析报告定时呈报：销售计划、回款计划、到货率、残次率、协商回收进度、期货订单执行等.

3.物流、直营和电商.配合电商的新货上市，整理每个电商仓库的送货注意事项

4.其他工作事宜等。

任职要求：

1.大专及以上学历，有一年及以上工作经验者优先。

2.接触过批发零售行业业务，有商控或物流相关经验。

3.EXCEL操作熟练，熟悉ERP系统及进销流程。

营运专员工作的岗位职责篇21

职责:

1、负责区域办事处例会、员工大会、月度总结会议等会议前期资料的整体、收集和公示;

2、负责区域周度、月度销售数据报表的统计、收集、汇总和发布;

3、负责区域新开店或闭店的事务性工作的推进和统筹;

4、负责区域门店的基础运营工作，如：营销活动跟进、门店形象画的跟进、员工工鞋采购、店铺形象维护抽查、各类商场对接函件出示;

5、负责区域所有门店的商场排名的收集、统计和分析;

6、负责区域相关品牌的活动推广跟进;

任职资格:

1、大专及以上学历，营销或管理相关专业，2年以上服装行业的管理相关工作经验;

2、有销售助理文员类工作经验2年以上;

3、较好的数字敏感性和逻辑分析能力;

4、良好的沟通、协调能力;

5、较强的责任心和服务意识;

6、精通使用办公软件。

营运专员工作的岗位职责篇22

职责：

1、指导门店日常经营，提升门店盈利水平。

2、规范门店日常操作，维护公司和门店利益。

3、服务门店经营，协助门店处理相关事务。

2、协助其他部门更好地制定门店营运与公司各职能部门的业务操作流程。

岗位要求：

1、大专以上学历

2、熟悉零售行业门店营运管理相关知识

3、2年以上类似工作经历

4、具有良好沟通表达能力，一定的领导管理能力及团队合作精神

营运专员工作的岗位职责篇23

职责：

1.根据购物中心的定位，搜集目标品牌，对商户进行调研和甄选;

2.负责具体实施商铺的日常营运洽谈和管理工作;

3.负责各商铺销售情况，以及经营分析工作，负责处理顾客(租户及消费者)投诉，定期汇总、分析;

4.负责组织楼层管理人员常规巡场工作，并做好相关记录;

5.负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;

6.完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，市场营销相关专业;

2.1年以上大型商业项目(购物中心、百货)营运经验;

3.具有较强的沟通能力、谈判能力、以结果为导向;

4.正直、忠诚、追求卓越，有良好的职业操守。

营运专员工作的岗位职责篇24

职责：

1、协助主管办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴商户租金;

3、协助主管做好市场的调研工作，进行招商工作;以及商铺日常的运营管理;

4、招商合同的日常管理工作;

4、其他商管工作。

任职要求：

1、大专以上学历，形象好，气质佳。

2、具有良好的语言及文字表达能力，思维严密，协调能力强;

3、具备敏锐的市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧;

营运专员工作的岗位职责篇25

职责：

§负责租户自身活动信息收集、宣传。

§负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。

§负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。

§协助跟进租户货品货量，调研市场情况。

§协助调研租户畅销品、库存调研分析。

§协助监督租户活动执行。

§其它领导临时安排事项。

任职要求：

1.大专以上学历;

2.有商场营运部门1-3年的工作经验;

3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力;

4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。

营运专员工作的岗位职责篇26

职责：

制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标;

负责公司各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等;

对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导;

对新店开业进行统筹、规划与实施。

对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改;

任职资格：

本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳;

具备良好的语言表达能力，善于协调沟通;

为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神;

具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往;

有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳;

营运专员工作的岗位职责篇27

职责：

1、商户各项费用的收取(租金、水电费以及其他费用)

2、商户业绩的收集、分析与反馈

3、商户促销活动的管理

4、商户资料、员工的管理及对商户品牌的分析

5、商户与公司的沟通协调

6、商业街活动的管理与执行(主要配合企划)

7、商业街现场的管理

8、商业街营业安全、卫生状况的监督

任职资格：

1、大专以上学历，经济管理、营销管理类专业优先;一年以上同岗位工作经验

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商场整体运作流程，懂得与商户有效的沟通与协调能够及时的发现问题并灵活的处理问题

4、较强的处理投诉问题的能力、市场调研能力、商户管理能力、良好的逻辑思维与分析能力

营运专员工作的岗位职责篇28

职责：

1、负责了解辖区内商户的基本情况，包括商户的经营心态，商户的经营品种、经营理念和经营绩效等，及时了解商户运营动态及推广活动，配合街区整体运营方案的推进和执行，提出合理化建议;

2、负责街区的现场日巡检管理，对店面环境卫生及安全进行监督和检查工作划定管理责任区，发现隐患或问题，及时上报;

3、处理职责范围内的突发事件及各类纠纷，协调辖区内商户与游客、公司其他相关部门的和谐关系，营造良好的经营氛围;

4、持续收集商户对于物业服务或配套支持方面的需求和建议，并定期汇总上报，初步制定应对措施;

5、负责公司对商户各项政策的传达及信息反馈工作;

6、负责商户各项证照的检查工作，商户不得无照经营;

7、协助商户办理商铺交接手续和进场装修，组织、督导商铺的收租、收费等工作;

8、依据财务计算的收费单据，按时收缴商户租金、物业费等相关费用;

9、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、教育背景：本科及以上学历，营销类、管理类等相关专业;

2、培训经历：无;

3、工作经验：35岁以下，2年以上大型商业广场或购物中心运营管理经验;

4、知识技能：了解商户经营管理方面的法律法规，熟悉一种或多种业态日常运营管理的工作流程和内容，如生产安全、消防安全、食品安全、服务品质等方面，熟练操作OFFICE办公软件，普通话标准。

营运专员工作的岗位职责篇29

职责：

1、负责已签约商户进场、筹备、开业及协调工作;

2、负责商业项目的租金收缴工作，发放交租通知函、催收函，上门收取等;

3、协助营运经理全面跟进项目的筹备及经营管理工作;

4、负责进行经营数据分析，了解和掌握各商铺销售情况和数据，按要求定期进行销售汇总和分析;根据竞争对手状况和数据及时提出调整经营策略建议;

5、负责对所辖区域的人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、客诉管理、商品陈列等营运情况进行巡视检查，对存在的问题提出整改意见并跟进整改结果，做好巡场纪录;

6、负责已签约商户合同条款变更、经营条件、合同到期续租等方面的谈判协调工作;

7、对商场员工进行培训，检查培训效果;完成定期晨会及店长会议;

8、落实节庆假日的营销活动。

任职要求：

1、大专以上学历，形象气质好、言谈举止得体，思路清晰，心态阳光、积极、团队意识佳;

2、熟悉各类品牌，具有1年以上购物中心营运专员岗位工作经验的优先;

3、良好的沟通协商谈判技能，善于总结及分析问题;

4、具备较强的抗压、执行能力;

营运专员工作的岗位职责篇30

职责：

1.负责商场内商户的各项租金及物业管理费用费催缴;

2.负责商场内服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展等管理，定期巡场;

3.负责处理商场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等;

4.做好购物中心经营数据分析，完成各类报表统计工作;

5.负责跟进商户进场、协助商户开业准备、二次装修工作，负责商户与公司之间的事务协调;

6.协助上级提升商户的经营能力;

7.完成其他领导交办事项;

任职资格：

1.大专及以上学历，专业不限

2.具有3年及以上商业营运工作经验，3年及以上大型商业项目营运管理经验者优先;

3.具备较好的商务谈判能力及团队管理能力，抗压能力强;

4.具备良好的沟通协调及执行能力;有较强的自我管理能力;

5.熟悉行业动态和营运管理发展趋势;

营运专员工作的岗位职责篇31

协助完成区域年度销售目标，为区域目标的达成提供全面的后期支持

根据公司和大区的要求，对所属区域销售营运工作进行规划与执行

负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，为业务部门决策提供参考

协助销售进行各项费用控管，跟踪区域各项行动计划内容的执行进度，做好区域内各销售单位费用的开支管理

负责建立并更新，管理完善的客户档案卡和客户往来台账、配合公司产销协调，做好经销商订单合理和货源安排，与客户保持良好的沟通，对订单的发货到货进行物流跟踪和联系

客户的处理，督促相关部门尽快处理，并跟踪处理结果，记录客户意见和建议反馈到部门

负责区域销售合同制作及其其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作

安排并参加办事处召开的销售会议，整理会议纪要，落实会议各项追踪事宜

区域人员人事资料的整理传递、区域人员考勤、考核工作跟进

负责公司与办事处之间文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息传递

办公用品的申请、采购、发放、固定资产的申请、采购、建档及保管

跨部门工作沟通和协调

上级领导交办的临时性工作

营运专员工作的岗位职责篇32

职责：

负责加盟商的后期跟进工作;

根据加盟商的开业时间合理安排技术培训和开业指导;

与加盟商沟通确定店铺设计稿件;

保持与新老加盟商、公司各部门、工厂的沟通顺畅;

了解加盟商的订货情况和订货规律;

分析销售工作，每日检查货源情况，对畅销产品进行及时的补充，对滞销产品采取合理的优化措施;

处理加盟商投诉;

合理安排、督促下属的工作。

任职资格

1、大专及以上学历;

2、2年以上零售业实体店运营管理工作经验，具有较强的店务管理经验;

3、较强的团队管理能力和沟通能力，有责任心、有客户服务意识、较强的执行力及数据分析能力;

4、有上进心，能吃苦耐劳，能够承受较大的工作强度和工作压力。

营运专员工作的岗位职责篇33

职责：

1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作;

2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作;

3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用;

4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅;

5.能及时完成领导交代的其他事务。

岗位要求：

1.大专以上学历，文秘或相关专业;

2.有文案编写能力，计算机应用熟练掌握办公自动化软件;

3.具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力;

4.热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司各项规章制度;

5.有相关领域工作经验者优先录用;

营运专员工作的岗位职责篇34

职责：

1、配合上级完成商户的日常管理工作，负责每日巡场，检查监督并做好巡场记录;

2、负责商铺的经营管理工作;

3、跟踪分析各项租金状况，并提出合理化建议，掌握各项欠租状况，并跟进催缴工作，负责完成和超额完成公司的各项任务指标;

4、配合上级指导、监督商场的日常管理工作，定期召开商户工作会议，对商户提出建议，提高商场整体服务水平;

5、配合协调解决商户提出的关于装修、物业配置、行政保障等方面的需求;

6、及时传递公司精神和反馈商户动态，处理商场应急突发事件;

岗位要求：

1、大专及以上学历;

2、一年以上同岗位工作经验(购物中心及百货类商场营运工作经验优先考虑);

3、有较强的沟通、协调能力;

4、对商业管理有较强的兴趣;