客户主管的工作内容（精选32篇）

客户主管的工作内容（精选32篇）

客户主管的工作内容篇1

职责：

1、负责制定本部门工作计划，依照营运指标完成物业费收缴率及客户满意度;

2、带领本部门人员走访业主，完成业主的报事、报修等问题，提升客户服务品质;

3、带领本部门人员走访园区，与其他部门协作提升园区品质;

4、负责园区各项活动的组织开展，社区文化活动的建立;

5、部门下属人员的培养及离职率的控制;

6、解决与政府机构等的公关外联事宜;

职业规划：

1、系统化的物业专业知识培训，引导人制的工作培训模式

2、3~5年培养为项目经理

任职要求：

1、统招大专及以上学历，专业不限，物业管理、旅游管理专业优先;

2、38周岁以下，3年以上物业、商超、酒店、餐饮等服务业管理经验;

3、为人热情附有亲和力，有良好的解决突发问题能力，有一定的公关能力，具有奉献精神，能适应快节奏的工作环境;

客户主管的工作内容篇2

职责：

1.完成公司制定的销售任务，负责区域品类的销售工作

2.维护客户合作关系

3.负责销售市场的开拓签单及回款

4.明确引导客户需要进行相关针对性提案

5.从事过旅游行业相关工作可优先考虑

任职要求：

1.大专及以上学历，旅游，市场营销相关专业，

2.1年以上销售经验，了解线下营销活动

3.对旅游行业有浓厚的兴趣和实操经验

4.具备良好的沟通表达能力和职业素养。优秀的上午拓展能力

5.工作中能够独挡一面。承受较大的工作压力。善于维护客户关系

客户主管的工作内容篇3

职责：

1、根据部门年度工作计划;

2、负责目标项目的前期沟通、实施以及目标项目的谈判;

3、负责项目合同起草、签订、发货等工作;

4、跟踪项目合同进行情况，完成应收帐款的回收及售后服务等相关工作;

5、完成公司销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，控制所销售费用开支。

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、25-35岁;

2、大专或以上学历;

3、两年以上其他行业销售经验;

4、责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法;

5、学习及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。

客户主管的工作内容篇4

职责

1.参与各类客户会议，与客户进行良好沟通并将客户需求完整的传递给公司;

2.参与所负责客户策划案，完成并下达BRIEF，给予其他相关部门适当的建议;

3.协助策划及媒介相关事务;

4.项目把控，审核所负责客户的执行方案及排期，控制项目的执行情况和进度，确保良好运行;

5.协调项目执行中涉及到的客户与公司内部的关系，协调项目中其他协作部门的关系;

6.指导并带动AE/SAE工作;

7.完成上级主管安排的其它策略、服务及执行的相关工作;

岗位要求

1.大学本科以上学历，市场营销、广告专业优先考虑;

2.3年以上行业相关工作经验，1年大客户服务经验;

3.有较强英语沟通能力;

4.工作责任心强，较强的沟通能力，较强的团队组织协调能力和执行能力;

5.了解广告运作流程，有互联网广告或网站工作经历，熟悉互动行销者优先;

6.具备策划及提案能力;

客户主管的工作内容篇5

职责：

1.负责营销计划的执行，主要从事汽车营销新模式的推广、商场汽车展销厅的招展;

2.负责根据市场拓展或销售工作计划的需要，落实计划的执行，完成销售指标;

3.负责汽车经销商、汽车主机厂客户关系的建立与维护;

4.负责企业品牌维护与商场汽车展销场地的运营管理工作

5.负责与汽车专业网站、公关公司、会展公司、广告公司的业务合作与对外宣传工作;

6.完成上级临时交办的工作

要求：

1.学历

大专以上，具有企业管理、市场营销、广告传媒、公关、策划等专业知识

2.专业经验

一年以上汽车销售、网站推广、保险销售等销售工作经验，有汽车4S店市场专员和销售经验者优先。

3.个人能力要求

沟通能力、协调能力、创新能力等。

4.其他：年龄在22—42之间，男女不限;

5.有车库灯箱广告销售推广经验者优先

客户主管的工作内容篇6

【工作职责】

1、通过精准化数字营销方式，帮助众多中国制造和出口企业开拓海外市场，抢占商机拓展海外营销渠道，并为其量身定制品牌发展战略;

2、负责公司各项产品如企业品牌形象打造、GoogleAdWords、海外社交媒体运营如Facebook、YouTube、LinkedIn、Google+等产品推广，及国际化建站产品的市场营销工作;

3、筛选优质中国企业家，负责与企业关键决策人进行产品演示与谈判推进，维护长期良好的客户关系;

4、举办企业参访、总裁沙龙、高端峰会时，筛选并邀请优秀的企业家和关键决策人参加，负责跟进所有客户的签约和售后服务，沟通客户需求并为其量身打造数字营销定制化方案。

【任职要求】

1、专科学历或以上，有志于从事互联网+大数据、数字媒体行业、收获高端企业家人脉积累的优秀人才;

2、具备良好的沟通能力，逻辑思维强，善于学习，积极主动，富有激情，敏锐的洞察力，能承受一定压力;

3、具备独立开发客户能力，强烈的实现自我价值的信念和内驱力;

4、具备谷歌、百度、Yandex、Bing等销售经验/大客户销售经验/互联网及电子商务销售经验/贸易进出口工作背景/创业经历/具有制造业客户资源/其他销售工作经验者优先考虑;

5、同样欢迎富有激情的优秀应届毕业生!

客户主管的工作内容篇7

职责：

1、与客户进行良好沟通，跟踪、了解客户的需求;维护和跟进现有的业务，在此基础上提升业务量。

2、负责与客户沟通日常执行工作相关并落实，监督每一个项目具体进程，执行工作有突发情况及时处理并汇报;

3、能单独或协助经理完成项目及时了解客户的需求以及公司内部需要改善的问题，反馈到公司内部。

4、据客户账期，督促客户完成回款流程;追踪服务过程及结果，并对供应商产品质量持续改善提出建议，

5、服从并监督执行公司业务流程;负责客户项目的总结、归档，内部资料的整理归纳;

6、维护客户关系，致力于提高客户满意度;

任职资格

1、专科及以上，5年以上在贸易/物流等相关工作经验，有熟悉GB2760尤佳;

2、乐于学习和接受挑战，进取，能在压力下独立完成工作任务;

3、出色的大客户管理技巧、沟通及谈判能力;

4、出色的协调、内部沟通能力，善于团队合作;

5、英语书写流利，口语良好。

客户主管的工作内容篇8

职责:

1、负责省区域内企事业单位，食堂，餐饮机构等大宗团购业务的接洽，发展和维护与客户的良好业务关系，有一定的社会资源;

2、对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告，完成销售目标;

3、制定市场销售目标和销售计划;

4、配合销售团队，完成销售目标;

5、销售业绩的考察评估，销售渠道与客户管理;

6、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收;

7、销售情况及时汇总，汇报并提出合理性建议;

8、响应客户要求，接受客户投诉意见等，为客户解决问题。

任职要求：

1、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，在区域内有一定的客户资源，具备扎实的生鲜，食品用品等产品的专业知识，具有丰富的企事业销售工作经验;

2、较强的数据分析能力，能够运用数据分析，合理有效的制定推广策略和计划;

3、精通各类现代办公软件操作。

客户主管的工作内容篇9

1、快速了解市场总体行情，包括薪资水平，人员意向性等，并不断修正搜寻方向以找到合适的人选;

2、通过各种途径搜寻人才，各大招聘网站,公司数据库,关系圈等;

3、电话沟通较合适的人选，了解其目前的基本信息并初步判断其合适度，尽可能了解其目前薪资福利，真实想法，以便今后的推荐工作;

4、联络候选人，安排候选人面试;

5、跟踪候选人的初试,复试情况;

6、决定录用的候选人，对报到时间等信息与HR做相应沟通协调。

客户主管的工作内容篇10

职责：

1、负责各省市区县中职技校和大专院校及公共图书馆的销售;

2、负责各省市区县早教幼教和中小学及教学机构图书馆销售;

3、负责所辖省市区县镇相关部门和大中企业数字图书馆销售;

4、负责数字图书馆系列产品整体解决方案的销售，跟踪项目，完成销售任务;

5、维护所辖省市企事业单位新客户的拓展和部分老客户的项目跟踪及关系维护;

6、负责协调内、外部资源，参与投标，满足图书馆客户需求和提升客户满意度。

岗位要求：

1、具有渠道销售二年工作经验，能编写招投标书和项目方案;

2、诚信勤奋、吃苦耐劳、事业心强，三十岁内的家境普通者;

3、熟悉政府采购及招投标基本流程，具备良好的客户服务意识和营销及公关能力;

4、进行销售团队面试培训、吃苦耐劳，能经常出差，能承受大的工作压力，事业心强;

5、必须具有公众图书馆、中小学和大专院校或企事业单位及政府软硬件信息化项目经验;

6、或者具有中文在线、超星、龙源、优谷、阿凡迪、博看、知网、方正阿帕比等直销客户.

客户主管的工作内容篇11

职责：

1.在上级指导下，根据客户需求，收集项目资料，参与头脑风暴，结合客户情况和社会热点进行创意内容发想，协助项目负责人完成策划案的撰写;

2.与上级保持良好的日常沟通，主动及时反馈所负责的任务之进展，确保项目顺利执行;若所负责任务需与客户相关人员进行对接，则要理解把控客户需求及项目推进节奏，保证项目按时按质按量顺利完成;

3.根据传播方案，进行内容输出，包括但不限于双微文案、H5、病毒贴、视频脚本等;

4、与媒介对接，筛选适合的kol资源，在客户经理的指导下进行谈判采购，具备成本控制意识，及时准确传达客户需求，监控投放效果，有效完成传播发布工作;

5、搜集投放数据，监测传播效果，协助完成相关执行总结报告。

6、协助拓展美妆及时尚类广告客户资源，达成合作;

任职要求：

1、本科以上学历，新闻、广告、市场营销、公共关系、传播学专业优先;

2、1年公关、广告、公关、数字营销领域从业经验，服务快消、电商行业客户经验优先;

3、熟悉互联网，热衷新媒体，关注新事物，性格开朗，很强的自我学习的能力;

4、对文字、创意事件有很强的敏感度，很强的创意发挥能力;

5、有独立工作能力，责任心强，工作细致、认真，具有团队合作精神;

6、社交网络达人用户，微博名账户，网络重口味爱好者，舌尖上的吃货，有品潮流编辑，豆瓣资深用户，知识杂家者优先考虑。

客户主管的工作内容篇12

职责:

1、完成公司下达的各项销售指标及经销商回款任务;负责经销商的周转金计划完成。

2、负责辖区经销商的进销存管理，以及下辖经销商库送货及时性、送货量真实性的查核。

3、负责经分销商安全库存和库存货龄管理，以及对经分销商上报的库存数据进行查核。

4、协助经分销商开发新渠道和新售点，增加铺货、可见库存及提高生动化水平，并不断更新与完善客户资料。

5、负责辖区内通路价格体系管控以及冲货管理处理。

6、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历，3年以上饮料行业通路销售经验，1年以上同等职位工作经验。

2、熟悉营销知识和了解当地终端市场和传统批发市场状况。

3、有良好的沟通协调和驾御客户的等能力。

4、能够自觉自发工作，有求胜的欲望，有韧性。

5、工作态度认真，有吃苦耐劳的精神。

6、熟练使用办公软件，有一定数据分析能力和市场判断能力。

客户主管的工作内容篇13

岗位职责：

1、开发产品市场渠道，重点开发新客户；

2、维护区域客户关系，负责业务订单；

3、负责区域回款工作；

岗位要求：

1、大专以上学历，有同行业经验者优先；

2、具备一定的营销策略及良好的沟通能力；

3、能够适应短期出差；

4、开发能力较强者优先，待遇优厚。

客户主管的工作内容篇14

职责：

1、负责公司媒体广告业务的开拓及销售工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、达成合作。

2、对各项广告业务负责到底，对应收的款项，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。

3、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，做好联络、维护工作。

4、熟悉公司各项业务对接流程;按时完成公司下达的业绩任务。

5、学习公司OA系统并能熟练使用;

6、积极学习公司的企业文化，领悟并执行。

7、能够独立收集市场资讯，完成领导临时交办的其他任务。

任职要求：

1.中专以上学历，有明确的销售岗位职业规划并由强烈的学习、提升与求知欲望。

2.善于交际，语言表达能力强，有清晰的逻辑思维能力。

3.熟悉相关礼仪知识，形象大方、端庄得体。

4.有楼宇、电台、户外等媒体广告销售经验，熟悉互联网、地产及广告行业并有一定相关人脉资源者优先考虑。

5.乐于分享、真诚而勇敢，并能积极帮助团队成员，有事业心、进取心、责任心者优先考虑。

客户主管的工作内容篇15

1、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户粘性和回购，协调各部门与品牌工作;

2、会员增长：负责公司现有平台店铺、微信会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，拓展渠道增加有效会员数量及销售额;

3、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用;通过对会员数据的深入挖掘，分析会员消费行为习惯，完善用户分层，制定精准营销策略，提升用户销售转化率

4、理解用户生命周期管理理念和精准的客户营销、个性化的客户关系建立的方法，为会员整体的留存率、高价值会员占比、老客销售占比等核心CRM指标负责。

5、制定微信传播策略并实施，通过公众号、小程序、社群与粉丝保持良好互动，提高用户粘性和销售转化;

客户主管的工作内容篇16

1、通过网络搜索各地区教育培训机构信息，按照规定格式整理客户资料;

2、通过电话与客户沟通，清楚完整的介绍我们的创意作文，并在沟通中发掘客户需求。

3、完善客户资料，做好及时跟进;有会议时能够完成会议的邀约。

4、协助招商部门负责人做好参会客户及考察客户的接待工作。

5、对意向客户做好邮件及QQ，微信等多渠道的跟踪。

6、对客户的需求做好及时的反馈，并按时提交工作日报、周报。

客户主管的工作内容篇17

职责：

1、服务新客户、沟通目标客户、扩展潜在客户;

2、维护已有销售渠道，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道;

3、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题;

4、调查分析潜在大客户，维护客户关系，定期拜访和跟进;

5、统计分析现有客户的需求及信息资料;

6、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意

【任职要求】

1、25～45周岁，专科及以上学历;

2、学习能力强，有较强的语言表达能力和沟通能力，有较强的团队合作意识;

3、为人正直，工作认真，勤恳踏实，吃苦耐劳，锐意进取;

4、能够有信心完成公司下达的当年各项工作指标。

客户主管的工作内容篇18

职责：

1、与客户进行沟通，明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任;

2、组织和参与项目会议，完整表达策划和创意的思路、客户的需要、有针对性的策略;

3、准确把握客户的意图，能抓住方案上闪现的灵感和创意点;

4、参与公司中小项目的提案，完整表达提案的策划和创意思路;

5、准确下达设计单，与公司各部门协调项目执行事项;

6、制定项目相关文件并负责执行，使项目能顺利完成;

7、完成上级交付的其他任务。

任职要求：

1、广告学、新闻传播、公关、中文等专业专科或以上学历;

2、对广告公司项目作业流程有一定的了解;

3、视野广泛、社会化观点独到、文字功底优秀;

4、流利的口头表达能力，有敏锐的创作力和精准的表现力;

5、逻辑能力强，擅长提供资源整合的思路;

6、团队合作意识强，计划性强，学习能力强，能快速适应高强度工作;

7、具备良好的客户服务意识。

客户主管的工作内容篇19

1.负责集团客户信息的排摸、回访、跟进，提升集团及各子公司客户服务水平;

2.负责集团客户满意度提升工作;

3.负责通浓稠集团客户信息收集、录入，提升集团客户信息完整性;

4.负责统筹处理集团及各子公司的各项投诉及回访工作;

5.领导交办的其它工作。

客户主管的工作内容篇20

职责：

1、维护原有客户并开拓可发展群体;

2、深度挖掘客户的项目需求，掌握团队工作进度已和方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案;

3、带领或独立负责客户需求的构思及策划案的提报，负责项目的跟进、报价、合同签订、款项回收、项目总结等后续工作;

4、合理的运用公司现有客户及供应商资源，管控活动物资成本预算，完成项目任务，对客户及项目资料与档案进行管理存档;

5、参与活动场地的选址、踩点、落实及所需相关手续的办理确认工作。

任职要求：

1、广告、传媒、市场营销、公共关系相关专业专科以上学历，两年以上活动策划或广告公司同行经验，具备提案能力，熟悉客户服务流程;

2、身高1.62米以上，英语达到四级以上或海外留学者优先考虑;

3、具备管理及统筹能力，强执行，重责任，抗压力强，善于组织、协调客户服务流程中的各个环节，能妥善处理突发事件;

4、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力，抗压力强;

5、熟悉各类办公软件。

客户主管的工作内容篇21

公司法务主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻职责描述:

一、日常法务工作:主要包括合同审核,包装审核,广告宣传词语,软文等的.审核;拟定、审核公司内部法律通知、函告等法律性文件。

二、知识产权工作:包括商标、专利、著作权的申请、维护等一系列工作。

三、证券事务方面的工作:

1、对接券商处理新三板挂牌公司有关事务;包括不限于使用指定系统报编年报、半年报、各种决议公告、通知公告、变更公告等;使用指定系统办理证券(股票)登记业务等。

2、组织召开公司股东大会、董事会、监事会会议,负责联络各股东,董事,监事等。

任职要求:

一、法学相关专业,本科及以上学历

二、两年以上相关日常法务工作经验

客户主管的工作内容篇22

职责：

1.负责公司咨询产品与培训产品的推广与拓展，发展并维护与客户的长期稳定合作关系;

2.负责相关项目及产品的商务沟通与洽谈;跟踪项目进展并协助撰写项目建议书等;

3.分析、挖掘、整合客户需求，建立客户需求导向数据库并提供整体解决方案，定期出具行业发展报告;

4.协助项目执行团队处理相关事务，跟踪项目实施效果、参与项目总结并反馈;

5.处理公司或上级交代的其他工作及任务。

职位要求：

1.学历和专业要求：本科以上学历，专业不限;

2.工作经历：三年以上销售工作经验优先,拥有咨询、培训、软件等行业销售经验者优先;

3.核心胜任力：

3.1较强的市场拓展能力，良好的商务谈判技巧和沟通技巧;

3.2市场敏感度高，具有优秀的市场分析、客户资源整合能力;

3.3具有坚毅性格，思维敏捷，精力充沛，能够承受较大工作压力;

3.4具有良好的职业形象与职业规范，较强的团队合作意识。

客户主管的工作内容篇23

职责：

1、能够与团队成员进行顺畅有效的沟通，准确传达甲方意见;

2、了解所属部门的工作职能，搭建部门内外沟通平台;

3、充分了解公司的政策及作业标准程序，为团队内其他同事提供必要帮助;

4、对策略有所贡献，且具备概念化的思考能力。

任职要求：

1、28岁以下，形象气质佳;

2、熟悉公司主体服务项目情况，了解相关的广告知识;

3、具备独立对接多个项目的能力;

4、具有良好判断力，能把握工作轻重缓急且符合期限要求;

5、有公关公司经验者、英语能力优秀者优先。

客户主管的工作内容篇24

职责：

1.负责与客户的日常沟通与协调，准确理解客户要求与创意意图;

2.对客户资料(如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等)加以整理，会同其他部门研究、制定出初步的广告计划方案和工作日程，再分由各部门执行;

3.负责协调客服中所涉及的各内外部门的工作关系;

4.代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。

5.有良好的文笔，会写简单的文案。

6.进行日常的客户开发。

任职要求:

1.专科以上学历，男女不限

2.性格开朗、自信、诚实、勤奋，独立工作能力强，勇于接受挑战;

3.有较强的语言沟通能力和文字表达能力，具备一定的商务谈判技巧，并有良好的团队合作精神;

4.工作能力强，应变能力强，逻辑性思维能力强，并善于调节自己的情绪，能够积极应对来自各方面的挑战和压力;

5.一年以上相关媒体或广告公司客户服务经验，有4A公司工作经历者优先。

客户主管的工作内容篇25

职责

1、根据公司整体发展策略，制定并执行整体广告销售策略，拓展高品质客户，实现各项经营指标;

2、组织制订中长期市场营销计划以及月、季、年度经营计划;

3、负责团队管理，对直接下属进行考核，督导下属执行，改善绩效计划;

4、组织制定部门人力资源计划和培训计划及实施。

任职资格

1、广告，策划、营销等相关专业本科以上学历;

2、三年以上广告销售与管理工作，具有稳定的客户资源者优先;

3、具有极强的客户开发、谈判、服务能力;

4、具备较强的敬业精神、工作责任心、团队协作意识;

5、具备坚韧的意志和较强的耐性。

客户主管的工作内容篇26

职责：

1、负责税务局端项目的日常运营，保证业务交付并保证业务质量；

2、保持与客户沟通情况反馈，快速准确地掌握客户端的'有关信息，独立处理客户所要求的工作；

3、协调项目工作安排及人员分工，处理日常事件和突发事件；

4、关注员工状态、学习意愿和个人成长，培养骨干人员，保持团队稳定性和积极性；

5、定期与公司上级领导汇报项目情况，提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。

任职要求：

1、本科，计算机、财税等相关专业优先考虑；

2、三年以上工作经验，计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑；

3、沟通能力强，善于客户关系维护，抗压能力强，有上进心；

客户主管的工作内容篇27

1.案场服务人员的培训及管理

2.售楼处、样板间、活动场地的品质管理

3.案场资产管理及各项费用结算

4.配合销售活动宣传及准备工作

5.领导交办的其他工作

客户主管的工作内容篇28

职责：

1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体;

2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户;

3、通过参与公司的各种培训，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈;

4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务;

5、负责协助分析客户的保险及财务状况;

6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;

任职要求：

1、20-35岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业知识，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;?

2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准;

3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先

客户主管的工作内容篇29

职责：

1、建立和管理销售小组，规范销售流程，树立公司品牌形象;

2、带领销售团队完成每月的销售业绩目标;

3、协助设计师谈单，签单;

4、进行顾客投诉与意见处理，维护新老客户关系。

任职资格：

1、有野心，心态乐观积极;

2、性格外向，适应能力强，抗压能力强;

3、具有较强的进取心、团队合作精神，善于激励团队，为人正直、诚实、敬业;

4、有家居/家具类门店终端销售经验者优先考虑。

客户主管的工作内容篇30

职责：

1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调;

2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控;

3、根据公司需求整理各项数据，形成每周或每月品牌报表;

4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板，并按周期拉出相应的数据报表;

5、对接市场部/甲方，做好品牌各个细节的沟通及完善;

6、完成上级指派的其他工作任务。

任职要求：

1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验，1年以上客诉专员工作经验优先;

2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容;

3、有亲和力，较强的沟通表达及协调能力;

4、具备团队意识，工作主动，抗压能力强，愿意接受周末工作;

5、熟练使用计算机软件，办公软件。

客户主管的工作内容篇31

职责：

1.负责大品牌客户商铺的售后工作(维修、整改、灯片、陈列更换等)全过程的项目跟进。

2.能够有效平衡公司与客户和供应商的三方关系。

3.项目执行过程中，突发事件的应变处理。

4.与商场柜台协调售后维修事宜。

5.维护公司主营客户关系，准确理解并传递客户的意图，协调各方资源保证项目的进度。

6.项目完工后，做出结案报告，组织项目货款回笼。

7.其它项目执行相关工作。

任职资格：

1.大专以上学历，设计类、市场营销等专业。

2.2年以上同行业或临行业工作经验。

3.能够独立对接客户服务工作。

4.能够熟练使用excel、PPT等办公软件。

5.具有一定的计划、沟通、协调能力。

6.有较强的服务意识及执行能力。

7.工作踏实、认真，有较强的敬业精神，能适应加班、短期出差。

客户主管的工作内容篇32

岗位职责：

1、负责每天已售商品车及进站客户满意度的电话回访？

2、搜集、反馈不满意客户信息，并及时交相关部门处理。

3、不满意客户转化回访；

4、统计、分析和反馈回访结果；

5、制作日报和月度报表。

6、上级领导分配的其他工作。根据具体情况安排以上工作。

任职要求：

1、工作认真负责，有耐心，应变能力强；

2、中专以上学历，气质素养佳，声音甜美，普通话标准；

3、能熟练操作电脑，基本办公软件熟悉；

4、有汽车4S店客服专员工作或者回访类型者经验优先考虑。