售后工作述职报告（精选3篇）

售后工作述职报告（精选3篇）

售后工作述职报告篇1

在公司领导正确领导与同事奋斗下，走过，迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。

一、xx年工作总结

xx年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。

1、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项目。

2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达400项以上。在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。

在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。

在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。

3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里，得到了领导、前辈的传授与解惑。

4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装。

5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。

二、存在的问题

1、对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够；对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。

2、对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。

3、集团公司5月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。

4、技术知识水平与实际操作熟练度，下的功夫不够。

三、工作体会

在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利。

没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。在工作中，要有好的方法与技术；纵向、横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利。

四、xx年度工作设想

拥抱现在，中国的奥运年，武陵城人的大庆年。奥运精神播撒在每个人的心中。时代要求我们与时俱进。

xx年，服务武陵城，服务太奇，遵章守制，服从安排。求发展，抓落实。针对以上存在的问题，求改进；以上所得体会，求发展。

售后工作述职报告篇2

按照全县正风肃工作的相关要求，我局认真落实了中央八项规定，进一步加强了领导干部作风建设，切实查找了领导机关和领导干部作风方面存在的问题，现将工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）正风肃纪，改进作风。局党组召开会议重申严肃工作纪律的“五个不准”规定：不准上班时间未履行请假手续擅自离岗，不准上班时间打牌、下棋、打麻将和玩电脑游戏等，不准上班时间到茶楼、歌厅等休闲娱乐场所活动，不准利用工作之便吃拿卡要，不准参与赌博;要狠刹“闲话生非的不良风气、拉拉扯扯的庸俗风气、吃拿卡要的恶劣风气”;要坚决查处效能低下、懒政怠政、不负责任、执行不力、弄虚作假、奢侈浪费的人和事，及时发现和纠正群众反映强烈的党员干部和职工在作风建设方面存在的一些突出问题;要继续深入推进以治学督能、治浮督责、治懒督勤、治庸督绩、治奢督廉为主要内容的“五治五督”活动。

（二）加强车辆管理。由于今年我局公车已达到报废年限，3月底送至县机关事务管理局进行统一报废，但至今还未办理相关报废手续，无法购置新车。由于工作需要，经过多方多次协调，从县公安局暂借了1部警车使用。我局严格按照公车管理规定，对借用的公车进行管理。到指定修车行进行修理，加油一律刷公务卡。

（三）制止公款大吃大喝禁止领导干部大操大办婚丧喜庆等事宜。我局严格执行关于禁止领导干部婚丧嫁娶大操大办的相关规定，坚决压缩控制年度接待经费和公务接待费用，坚决控制接待范围、严格执行接待标准，严格规范公务活动，接待费用中无烟酒费用开支;坚决杜绝领导干部以庆贺本人及其配偶、父母、子女升迁、生日、升学等之名操办宴席，借机敛财。今年1—10月，县安监局共有职工2人操办婚丧事宜，整个过程均按程序报备并严格遵守《中国共产党廉洁自律准则》和《关于领导干部操办婚丧喜庆等事宜的暂行规定》无违纪违规现象的发生。

（四）坚决制止党政干部公款旅游。我局严格贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强因公出国(境)管理的若干规定》，严格规范我局的国内外考察学习情况，坚决杜绝借开会、考察、学习、培训等名义变相组织公款旅游以及变相公款旅游问题。

（五）进一步精简文件和会议数量。

1.减少会议数量，少开会。能通过其它方式解决的问题一律不开会,控制会议规模，开小会。尽量少开大会，多开小会，会议只安排与会议内容密切相关的人员参加，尽量减少参会人数；提高会议效率，开短会。召开会议要求主题明确、准备充分，议程具体、规范，领导讲话紧扣主题，突出重点，言简意赅；严肃会议纪律，正会风。参会人员提前15分钟进入会场，因特殊情况不能参加的，做到会前请假，未经批准不得缺席。今年1-10月召开安委会会议4次，局党建、依法治县、大学习大讨论大调研等会议40余次。

2.提高文件质量。一是提高办文效率，收文做到随收随登记，及时拟注转办，从班子成员做起，加快公文阅处速度；二是少发文，发短文，严格控制文件数量，可以通过电话沟通传递的，尽量不制发纸质文件。发文要求任务明确目标清晰，短小精悍内容实在，不发照抄照搬的文件，不发脱离实际的文件，文件要具有较强的针对性、指导性和可操作性；三是努力提高文稿质量，提倡写短文、讲实话，文章力求精炼、具体可行，讲话要符合实际、通俗管用。今年1-10月县安委会办公室共下发文件28次，安监局发文48次，多为上报的总结、情况报告等。

（六）扎实做好选人用人及干部推荐工作。加强对新修订《干部任用条例》及系列配套法规的学习。认真贯彻落实新修订的《干部任用条例》及系列配套法规，严格执行用人标准、原则、程序和纪律，端正用人导向，规范用人行为。严格按照《干部任用条例》及相关文件要求，做好干部推荐工作。

（七）坚决遏制执行不力及侵害群众利益问题的发生。一是加强组织领导、落实工作责任。各股室统一思想、提高认识、强化责任，充分认识执行不力和侵害群众利益问题发生的严重性。二是听取群众意见，务求取得实效。要按照专项整治的总要求，针对八大重点问题，积极听取基层群众的意见和建议，拓宽监督渠道，及时纠正问题。三是坚持标本兼治，建立长效机制。要以专项整治工作为契机，认真研究着力解决执行不力、侵害群众利益的问题的方法，坚决遏制侵害群众利益事件的发生。

总之，20xx年全年，县安监局未任何违规违纪行为的发生。

二、存在的问题

（一）少数党员干部对正风肃纪工作认识不够。

（二）部分制度还不健全。

三、下一步工作打算

（一）进一步加强学习教育。组织全局干部职工进一步学习正风肃纪相关文件、会议精神，增强党员干部认识，进一步学习党的“八项规定”、廉洁从政、群众路线等相关精神，深入做好党风廉政建设工作，筑牢拒腐防变防线。

（二）进一步健全完善制度。对现有制度再次进行梳理，对缺失或不健全的制度，及时建立并完善，切实做到制度管人。

售后工作述职报告篇3

我于20xx年12月入警以来，转眼干公安工作已有一年。这一年中，我在领导的培养帮助、同事们的关心支持下，各方面素质均得到提高，工作能力也得到显著增强，成功实现了从大学生到公务员的角色转变。回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况简要总结如下：

一、刻苦学习，不断提高自身素质

（一）刻苦学习政治理论，不断提高思想政治素质一年来，我认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，深入学习“八荣八耻”教育、社会主义法制理念教育，深刻理解科学发展观、构建和谐社会和建设社会主义新农村的内涵，提高了自身理论素养，使自己争做一名与时俱进的青年。

同时，我还郑重的向党组织递交了入党申请书，自觉向党组织靠拢，希望党组织在实践中不断考验我、帮助我、引导我成为一个对社会有用的人！并于11月成为了一名入党积极分子，但我始终以党员标准严格要求自己，自觉学习共产党员先进性教育活动的相关内容，做到思想上始终与党中央保持高度一致。

（二）、认真学习法律、法规，努力钻研业务知识在学习中，我坚持理论与实践相结合的方法,结合自己的工作实际，认真学习了各种社会知识、科技知识、行政管理常识以及《人民警察法》、《刑法》、《公安机关办理行政案件程序规定》、《治安管理处罚法》等业务工作法律法规规章规范，同时还经常向单位业务强，经验丰富的同志学习，凡事多请示多汇报，认真总结工作中的经验教训，积极弥补作为一个新同志存在的不足。

通过学习，使我更加牢固地树立了正确的世界观、人生观、价值观，同时自身的政治理论水平、业务能力水平有了很大的进步，整体素质也得到明显提高，为以后更加有力地工作打下了坚实的基础。

二、严格遵守各项工作纪律

我平时严格遵守公安部“五条禁令”和“八条禁令”，自觉遵守所里各项纪律，坚持按时上下班，上班着警服等,从没做过任何违规违纪的事情。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，服从领导、乐于助人、团结同事,顾全大局,严格保守工作秘密,一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不计较个人得失，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。

通过这一年的工作和学习，虽然取得了一定的成绩，得到了领导和同事的认可，但是同时也认识到自己存在着许多不足。首先，由于工作时间不长，实践经验有所不足，在公安业务方面理论运用不是很成熟，需要更进一步的学习公安业务理论知识，并认真向每一位干警求教，汲取各位同事的宝贵经验，以适应工作的需要。其次，在处警工作和案件办理过程中有些法律知识还不是很熟习，需要进一步的加强法律知识学习。

三、向老民警看齐，学以致用，努力践行“立警为公，执法为民”

在今后的工作和学习中，我针对自己的这些不足，加强学习。虚心向老民警学习，把老民警处理公安工作方面的实践经验化为己用，特别是在调解纠纷的经验，更应该向老民警学习，并不断总结经验为自己所用。有步骤的学习公安业务知识不断提高自身的业务水平，将为人民服务的宗旨更深入的落实到实际工作中去，切实提高执法质量，真正成为一名保障人民安居乐业的人民警察。