项目运营策划方案十篇

项目运营策划方案十篇

项目运营策划方案篇1

一、前言

这里是心灵自由的天空，这里是思想尽情展示的舞台，这里是才华横溢的元爷，这里是书的世界。书籍承载着无尽的智慧和经典，书籍永远是我们生活的一部分。近年来，出版书籍的热潮，加上娱乐、影视、体育的快速发展，吸引了年轻男女的注意力，各种杂志也受到他们的青睐。面对如此庞大的消费群体，无疑给了各大书店无限的商机，就连那些小书店也尝到了甜头。所以在我们学校缺少书店的好机会下，开书店是明智之举。

二、项目简介

音乐休闲书店的环境明显不同于普通的个体书店，整洁、明亮，具有时尚的氛围和文化氛围，优雅的购书环境，营造符合氛围的室内音乐背景，让顾客享受到极具价值的视觉和听觉，书店还设置了主题书架。主题书架是书店在使用传统图书分类的同时，有意识地整合与某一主题相关的图书的一种销售方式。可以根据不同的节日设定不同的主题。

休闲书店结合了图书馆、书店和咖啡馆的优势，可以让人一边喝着咖啡聊天一边翻阅时尚杂志或流行小说，还可以缓解工作的疲劳和学习的压力，在舒缓的音乐中放松自己。同时也是交流聚会的好地方。

(1)服务介绍

休闲书店的核心是服务，主要目的是放松和放松。店内除了书籍，还提供各种冷热饮品(碳酸除外)、果盘、甜品、咖啡等。为来书店休闲的客户提供免费宽带服务，为学习小组或社团提供会议室服务，提供期末复习预约服务。

第三、市场分析

从国家的角度来看

随着社会经济的快速发展和国民财富的增长，公民消费已经跳出了以物质为基础的消费框架，转向了更多的精神文化生活消费。人们开始关注消费产品的质量、知名度、文化含量和个性化。对于竞争日益激烈的企业来说，意味着要提供更加个性化的服务和个性化的产品，不断增加产品的“文化(或精神)含量”。

从城市发展的角度来看

首先，随着经济的发展，休闲作为一种新的生活方式和价值观，使城市居民对生活质量有了更深的理解。随着整个社会群体教育水平的提高，越来越多的人致力于提高自己的生活质量和修养，追求更丰富、更高层次的艺术审美享受；

其次，知识经济时代是一个竞争空前激烈的时代。人们往往需要通过各种方式进行“自我充电”和“自我教育”。“终身学习”的理念已经深入人心，并日益渗透到每个人的工作和生活中。即使在闲暇时，人们也更注重自己的“知性”，与精神文化的紧密融合，从而及时有效地获取各种知识和信息。

因此，音乐休闲书店具有广泛的消费者群体和广阔的市场前景，能够满足消费者的精神文化需求。

四、竞争分析

从我们的竞争对手来看，我们的咖啡预订吧处于危险之中。据我所知，昭通还没有一本专业的咖啡书，所以这对我来说是一个巨大的潜在市场。但是类似的操作很多，一般分析包括以下几点:

图书馆在一定程度上也是我们的竞争对手。图书馆的优势在于书多。但图书馆重在知识，书吧重在休闲。图书馆开放时间有限，可以根据客户要求灵活改变书吧的服务时间。图书馆服务单一，但我们的服务人性化。

书，其实这些书很单一，不是武侠就是言情，书的知识含量低。而我们的书都是与生活有关的，理论知识与我们的修养、品行等有关。，我们也会根据客户的需求购买，我们也可以帮助他们购买一些他们想要的书籍。

当然，除了以上，还有一些潜在的竞争对手，但目前，我们可以依靠优秀周到的服务和优雅的休闲环境来保持客户数量，从而保证休闲书店的发展和壮大。

五、市场战略

(1)市场定位:

休闲式书吧立足高校，采用借力的理念，充分利用高校的物质资产、人力和信息资源，精心管理书吧，保证服务质量，努力使我们的书吧服务成为集文化交流和丰富信息于一体，集个性和特色于一体的优质服务。让它成为学生、师生、大学、社会之间的桥梁和纽带。据调查分析，由于缺乏符合大学生需求的个性化服务，缺乏符合大学生心理的消费环境，正是这两个原因导致大学拥有独特的文化资源却没有真正为广大商家带来更多的利益，文化资源的利用差距较大。经调查分析，初步划分为以下服务项目:

(2)定价策略:

第一，学生消费模式。实行会员制，出售月卡、季卡、年卡，保证部分稳定客户，并提供免费饮用水供会员在书吧看书(非会员书吧最低消费5元)，所有消费享受八折优惠。

第二，在会员期间，会员可以参加我们的一系列交流活动。书吧会定期和不定期举办讲座、交流会、座谈会、文化沙龙等，比较有品味，符合大学生互动交流活动，让我们的会员体验大学的学术氛围和浪漫氛围。

(3)为大学生社团提供活动基地，增进学生之间的感情，丰富他们的课余生活，为所有朋友展示才华提供舞台。

(4)除了提供会员服务和学习交流平台服务，我们还提供一些饮料和茶点(如咖啡、果汁、甜点、度数不超过20的酒精饮料)。

六、目标

短期目标:在未来的业务流程中，我们会发现不足并及时改正，从而改进我们的业务模式。让周边学校的同学知道，有一家店和我一样，可以提供高品质的休闲场所。

长期目标:短期目标实现后，要进一步提升我店整体形象，争取在较短时间内结合各种外部条件，使我店做大做强。让它的条件服务更好。

七、销售管理

营业时间:上午10点至下午12点。

招牌美食:根据当地人的喜好和口味，制作一些特色饮品和美食。比如:卡布奇诺冰淇淋奶茶/新鲜果汁等。

产品定位:生鲜，健康。

八、品牌宣传

由于资金等各种因素，我们采取了低成本的沟通策略

(1)产品传播

产品的传播力一直是一种被忽视的传播方式。当行业内的产品严重同质化时，产品的个体差异是一种很好的沟通方式。在消费者手中，产品才能真正感受到并做出相应的判断，而消费者的喜好程度直接影响到消费者对品牌的忠诚度，使产品形成传播力，所以我们需要对产品所附的信息进行文章。好产品的基础是质量，而不是概念。首先要在质量上形成差异，这是产品附带的信息传播的保证。蓝风咖啡采用优质咖啡豆，保证口味纯正。质量不仅包括产品质量，还包括功能、设计、概念、包装等。要保证传播力，信息差异化最重要。无论是店铺设计还是产品包装，书吧都采用统一的风格。从店铺海报到纸巾，都印有蓝风标识，个性鲜明，风格独特，促使消费者对书吧有了更多的了解，形成了深刻的印象，逐渐形成品牌意识。

(2)口碑传播

人们只关注广告带来的传播力，而忽略了服务带来的口碑传播力。品牌的价值和内涵通过服务体现，通过口碑传播。关键在于你如何利用口碑有效传播。我们不妨锁定消费群体中“意见领袖”的角色，向他们展示一系列个性化的品牌服务，甚至是特别有针对性的服务。因为消费者会通过口碑传播，通过自己的个人感受影响周围的人，很有感染力和说服力。这就是你想要达到的。口碑和服务是一体的，先有服务后有口碑。书吧力求最好的咖啡品质和服务质量，给消费者留下好印象，感动消费者，从而赢得好口碑，树立蓝风品牌形象，通过口碑增加消费。

(3)公关传播

公关永远是低成本的沟通工具，甚至有公关第一，广告第二的说法。目前，消费者对广告的可信度产生怀疑，公关活动成为树立品牌形象的好方法。所以书吧倡导的消费有3%捐赠给贫困学校作为慈善基金，为贫困大学生提供勤工俭学的工作，提升书吧的品牌形象。

(4)聚焦传播

在企业发展能力不足的情况下，专注传播是品牌传播中节约成本的好选择。当你没有能力向你所定位的所有消费者做广告时，你不妨向你所定位的最有价值的消费者传播这个品牌。充分利用人的从众心理，让一群人影响另一群人。也许效果不尽如人意，但至少你影响了一群你认为最有价值的人。蓝风在服务和产品质量上是完美的，影响潜在消费者的是消费者。

(5)新媒体传播

项目运营策划方案篇2

一、简介

武汉地处中部地区，位于长江中下游，为华中最城市，是华中地区的金融中心、交通中心、文化中心。面积广阔，水资源丰富，景区众多，高校云集，各种文化汇聚融合，是武汉的鲜明特征，也正因为如此，武汉才具有深厚的文化底蕴。武汉在古时，也常常为历代文人提及，唐朝诗人李白在此写下“黄鹤楼中吹玉笛，江城五月落梅花”，因此武汉自古又称“江城”。

之所以要为武汉写旅游广告策划，不仅因为武汉历史悠久，而且它还是一个非常有潜力、正在崛起的城市，未来的旅游市场十分广阔。武汉在发展旅游，吸引旅游方面拥有的优势：地理环境优越，交通方便；自然旅游资源和人文旅游资源丰富；经济快速发展，消费市场广阔。

期末，武汉市将建设成为具有滨江滨湖特色的旅游目的地、中部地区旅游集散地和文明出行的旅游客源地：接待海外游客80万人次，国内游客7400万次，旅游总收入达500亿元；到20xx年，旅游总收入达1000亿元，把武汉市建设成为我国中部地区最的商务会展型和都市休闲型旅游城市，成为中部地区的旅游中心城市。

二、市场调查

1.市场环境调查

人口地理环境：武汉地理环境优越，交通方便，河流众多，商业繁荣，在中国经济地理圈内，武汉处于优越的中心位置，被誉为中国经济地理的“心脏”。正因为如此，武汉还是个人口众多的城市，20xx年末已达1000多万，加上流动人口，已经突破1600余万。

消费环境：武汉是一座正在崛起的城市，经济发展迅速，加上人口众多，消费市场十分广阔，但是与沿海地区相比，武汉的整体消费环境还是比较低的，主要是因为工资收入低，消费“有心无力”。近几年来，高收入人群和高校旅游以及外地游客成为了旅游的主力，拉动了武汉旅游市场的整体发展。

资源环境：武汉旅游资源丰富，风景名胜众多，有东湖、黄鹤楼等著名的景点，而且高校云集，人文资源深厚。

2.景点经营管理状况调查：

武汉地区的旅游景点在管理上比较分散，对资源的整合和深度开发能力有限；经营上，部分景点都是单宣传，没有形成整体的竞争力。部分景区线路不合理，设施老旧不完善，处于“休眠”状态。而且对景区发展没有长期规划，缺少吸引游客的特色，相关保护措施不到位，急功近利。武汉是一座快速发展中的城市，或许是太看重GDP了，而忽视了旅游资源的保护和开发，对于武汉来说，要进行旅游推广，就必须改变存在的不利因素，形成一条完善的旅游服务产业链，从而推动经济的更快发展。

3.旅游产品和服务调查：

丰富的旅游资源，却没有带来相应的收益，这是什么原因呢？首先是旅游服务质量较差，行业服务意识缺乏，其次是旅游产品单一，没有特色，最后是社会风气欠佳，没有形成良好的服务氛围。在一些景区，经常发生敲诈外地游客的事件，甚至有些执法者，也是态度专横，语言粗俗，这些都损害了武汉的城市形象，有碍武汉旅游业的发展。

4.游客需求调查

武汉地区的旅游需求有很的市场，一方面是因为武汉人口众多，再加上量的流动人口和学生群体，本地需求潜力巨，另一方，武汉是中部最的城市，也竖家历史文化名城，高校云集，因而知名度高，吸引了量的外地游客。每当周末和节假日，景区、公园以及高校校园人潮涌动，参观游玩的人络绎不绝，如果有什么节日或者是“五一”和“十一”黄金周，人数更多。随着经济的发展，收入水平的提高，武汉本地的需求量将会有更的增长，而外地游客的需求也将随着高铁等交通设施的新修，也将进一步提高。

三、市场前景预测

武汉的旅游市场前景广阔，随着中部崛起的规划和打造国家中心城市的力实施，武汉在城市改造和文化建设上，都有了明显的提高，依托着优越的地理位置和旅游资源，以及相关制度的规范和服务水平的提高，武汉的旅游业将不仅能收到本地人的欢迎，也将吸引更多的外地游客，为旅游业的.发展注入新的活力，促进社会的和谐发展。

四、推广策略

项目运营策划方案篇3

达人直播

在整体把握直播策划之前，我们首先要了解达人直播可以拆解为哪几个要点，那就是：流量获取、主播能力、脚本&话术、互动氛围。

流量的获取可以通过多种方式，包括短视频预热、增加直播间封面、标签和直播间的契合来进行直播引导等等。

同时，主播要具备引导力、感染力和优秀的节奏把控能力。直播间的脚本、话术也需要进行系统的设计。在直播过程中，直播间的互动氛围也至关重要。

如何策划一场具有吸引力的抖音直播

下面让我们具体地来解析这几大要点：

流量获取

一、直播预热

直播预热分为个人信息预热和短视频预热，主播可以通过修改自己的账号信息，比如将直播信息和要点加入，或者在作品中发布直播预告短视频来实现预热。

如何策划一场具有吸引力的抖音直播

二、封面标题如何设置？

直播间的标题设置一定要做到简洁有力，字数最好控制在10字以内，要展示出直播商品的独特卖点，从而引导点击。另外，直播的封面一定要为尺寸为1：1的高清方图，保证不会被裁减，同时体现直播的质量。

如何策划一场具有吸引力的抖音直播

直播带货

一、脚本的重要性

一场好的直播绝不是能够速成就达到的，需要达人付出更多的耐心。在直播前最好制作一个脚本，不但能保证直播的稳定，还能够方便主播控制节奏，提前准备脚本还可以保证直播间达到良好的氛围营造。

如何策划一场具有吸引力的抖音直播

直播和过去的电视导购有着异曲同工之妙，所以直播脚本的设计可以参考电视导购的流程，设计流程化的脚本，避免翻车。下图为一个脚本设计的案例。

如何策划一场具有吸引力的抖音直播

二、直播流程案例

除了脚本，我们还可以拟写一个大致的时间安排，即直播流程，流程中应包括具体的时间段、直播内容和人员安排，方便主播在直播中把控节奏。

如何策划一场具有吸引力的抖音直播

三、货品组合

当一场直播中涉及到多个货品时，货品的组合、上架节奏也是很重要的，能够有效地hold住直播间的氛围。

如何策划一场具有吸引力的抖音直播

直播话术

一、话术的重要性

直播时，主播的话术要做到“精准提炼，适时表达”。

直播间中，主播的口播是成交转化的关键因素，主播讲解的专业度直接影响了观众对其货品的信任度。

除了专业度，直播间的气氛也会影响观众驻足。

总而言之，在有“梗”的前提下，把商品讲解清楚，这个直播的话术就算成功啦！

如何策划一场具有吸引力的抖音直播

二、单款产品话术模板

下面是一个十分钟的话术模板，各位同学可以根据这个模板来试着讲解一下自己直播间的单款产品。

三、标准化话术的设计要点

每个主播也可以在自己的直播话术中加入一些设计和小巧思，标准的话术表达包括对产品的专业介绍+主播的情绪促单+肢体化的配合。三者都做到能够保证直播间即专业、又充满氛围。

四、如何使用互动玩法

互动玩法首先要做到人员配合，即主播和助理的配合。

如何策划一场具有吸引力的抖音直播

保证良好的配合之后，就可以使用一些主播与粉丝之间的互动玩法了。

如何策划一场具有吸引力的抖音直播

这里要提醒大家一句，想要达到完美的互动效果，不要忘记以下五个注意事项。

如何策划一场具有吸引力的抖音直播

氛围

有的同学可能会好奇，直播间的氛围有那么重要吗？为什么要营造氛围呢？

营造良好的直播间氛围，不光可以延长用户停留，还可以诱发观众的从众心理，促进订单成交。

抖音直播运营注意事项

1.抖音电商操盘手的每一个决策都应当经过深思熟虑；

2.抖音电商操盘手要会熟练地使用至少两种起号形式，对自然流量，付费打品都要有经验；

3.抖音电商操盘手必须身在一线才能了解更多细节，脱离一线只会瞎指挥；

4.用来打标签的短视频作品内核是产品，外核是展现形式，尽量提升产品的转化率，功能性的产品就将功能展示透，颜值性就颜值展现透；同时做好创意，从脚本、画面、音乐、动作、优惠活动等各方面来提升。

5.针对每一个拍短视频的产品，要从多角度抽离卖点，并且极致化展现卖点；

6.不是每一个人都适合做内容，当没有强大的创作能力的时候，就专注拍自己擅长的东西；

7.不知道怎么拍摄短视频素材，也不要硬自己原创，巨量创意里有很多作品可以借鉴，且有数据反馈；

8.不要以个案去归纳共性，要多拆解一些直播间，然后再总结规律；

9.没有一种玩法是固定的，变化的因素太多了，很难把控，执行过程中一定是有变通的；

10.以一个星期为周期，衡量直播账号的可成性、流量、波峰、活跃指标，不行就果断换号；

11.直播间的引流款一旦选烂，再怎么拉人气也拉不起来，要专注地多选几个引流款，A款不行还有B款；

12.当所有直播间活动都是虚情假意的时候，真实就是差异化；当所有直播间都是唱歌跳舞的时候，讲干货就是差异化；

13.利用千川获取流量的直播间的关键是能消耗，能消耗才有优化的空间，不然没任何意义；

怎么做好抖音直播带货？做了7亿GMV后，做了70条笔记

14.不要轻易变更直播时间，最好卡点，选什么时间做直播也是需要测试的；

15.既然是互相利用，就不怕被占便宜，重复将这群人的行动价值最大化，核心记住的是源源不断提供给他们想要的东西，只有这样才能做到流量的连续性。

16.做抖音电商别人的方法只能提供思路，但无法完全照搬，要模仿精髓而不是盲目抄袭；

17.没有一个玩法是永久的，但出发点是一致的，只不过用不同的方式去走；

18.只要是流量就有价值，让流量进行迭代化，从基础属性，到交易属性，再到定向的交易属性，核心在于用手段不断的做人群筛选；

19.流量只会越来越贵，如果没有把握今年，明年回头再看的时候，你就会为今年没有抓住红利而后悔；

20.每个流量入口都有价值，流量的最大化代表每个流量入口的精细化运营，不错过每个流量入口带来的转化；

21.作品发布的规律，保持开播前两小时发布，开播期间发布，并且对于新号，3个作品最佳，对于老号，可根据不同视频类型进行连怼；

22.DOU+的作用是作品爆热门、账号打标签、直播间拉人气、直播间做转化，每个阶段的目的不同，使用逻辑也不同；

23.不是每个作品都会瞬时爆流，挖坟的作品也不在少数，养成经常看数据的习惯；

24.达人相似的选择，不一定是同品类，不同品类相似人群也可；

25.DOU+投放后的数据有延迟，流量也不会马上进入，所以要提前规划投放时间；

26.DOU+消耗的速度跟往期投放，直播间标签不无关系，标签好的账号，DOU+投放消耗更稳，经常投的账号也会有数据模型；

27.DOU+豆荚的少量投放并不一定指100，500也是少量；

28.自定义人群可以打好基础属性，系统推荐更适合有标签的直播间；

29.直播间转化，100%依靠成单计划，规律性地安排计划测试，才能发现问题；

30.千川投放的最开始采用宽松定向，搭配素材+高出价进行跑量，跑出来再进行复制，复制一模一样的计划，复制降低出价的计划，复制并缩减定向；卡的太死计划容易跑不出去；

项目运营策划方案篇4

一、前言

二、市场调研

1.市场背景分析

2.消费心理解构

3.新闻炒作诉求重点

4.总结

综上所诉本次策划工作的重点应分为以下几方面：

1进一步分析消费心理。2新闻炒作方案的确立。3组织活动形式和具体的实施方案。4品牌形象设置。

三、开业庆典活动策划方案建议

依据上述市场调研分析，针对大聚通美食城是广西超大的多层次的空中美食广场这一特点，开业活动重在树立良好的知名度，美誉度，直接目的是告知社会大聚通美食城将以崭新的形象欢迎顾客惠顾。

具体开业活动方案建议如下：

1.聘请有关的政府官员、社会名人和南宁各大媒介记者参加开业庆典活动。

2.从11月7日至11月14日，推出以“尝中外美食，听传统民歌”为主题的活动。(例如上海青年报广告价格)

3对策：(1).捐款或建立基金会;

(2).赞助艺术团义演。

四、广告策略建议

1.广告目标

(1)告知南宁市民大聚通美食城开业。

(2)以新、奇、特、异、全的饮食文化和休闲文化特色吸引顾客，成功开拓多层次、多方位市场。

(3)推广美食城浓郁广西人文风格的服务特色，培养对一人文风格具有偏好的顾客群体。

2.报纸广告对象

(1)商界人士。几乎所有的公款消费和应酬都与之有关。

(2)都市白领族。所有的休闲、文化猎奇都是以他为主体的，而且他们的人际影响力也较大。

3.广告诉求重点

根据上述广告目标，以及广告对象的具体规定，在大聚通美食城开业至以后的不同阶段，广告诉求应在“绿城风情人聚通美食”的品牌文化追求中把握以下重点：

(1)大聚通美食城的饮食环境独具特色，气氛浓烈，菜肴物美价廉，服务周到、细腻、温馨。

(2)在大聚通美食城会聚朋友，交往名流，意味深长。

4.广告表现策略

由于本策划案立足于大聚通美食城长期发展，着眼于企业品牌内涵的丰富和推广，因此，在广告诉求的把握上力求系统、准确，具有针对性;而在广告的实施中以及在广告的诉求的具体表现上，则应当根据不同阶段、不同对象和不同广告目标，选择符合大聚通美食城品牌文化特征的表达方式

项目运营策划方案篇5

近几年，中国经济发展很快，但是问题也出现的越来越多。国家为了能稳定健康的发展我国经济，出台了一系列的政策和方案，其中最主要的一点是扩大内需，促进经济发展。汽车属于中高档消费品，它的发展将为扩大内需注入一股活力。汽车的发展不仅有利于经济的发展同样也为创造一个和谐的社会出了一份力。自高校扩招以来，每年有大量的大学生进入到就业市场。汽车行业的发展为就业创造了更多的机会，同时还带动着其他相关行业的发展，比如：保险，贷款等，创造了更多的就业机会，这样人人有工作，可以避免大量劳动力特别是知识青年滞留在社会上，对社会的安定和谐起到了一点的作用。

内容摘要：

一、创业背景

目前国民经济发展中汽车是很重要的一个组成部分

中国汽车行业发展情况

中国的汽车市场总体来说不是很好。市民都乐意到周边的大城市去购买汽车，而在很多城市的经销商的日子却过得不好，有的是亏本大甩卖，就连基本的成本都没办法收回。出现这样的情况也是有很多原因的：

中国的汽车销售点的布局不合理

在整个华中，乃至华北地区，布满了各式各样，大大小小的汽车市场，仅仅汽车城就有四五家，家家都称自己是绍兴最好的，比如城东汽车城，柯桥汽车城，诸暨汽车城。还有很多的汽车市场和聚集地，如花为煤二手汽车市场，元通汽配广场，北复线，马臻路。

所谓的聚集效应，主要是规模经济下，大量同类或者互补的企业集中到一起，大规模的生产，销售，服务等。现在绍兴汽车市场是以小部落为主，个别群体独居，这样极不方便企业发展，同时也不方便消费者看车，买车。全国各地各式各样的“一条街”的成功说明了企业聚集在一起的益处。

相对于其他的行业和企业，汽车4s店有其特点，他们属于大型投资，不是短期内可以收回投资回报的，一旦把店开好后，少则要5年左右才能收回全部的投资，而要让其迁址又是不可能的。这个成为了阻碍中国汽车发展的一个主要问题。很多城市的市民具有充足的购买力，但是购车理念待完善

据有关部门统计，就拿我们本地来说，XX年上半年我们本地人均收入超过了上海，居长三角地区首席。面对这样的购买力，又有哪家汽车商不眼馋呢但是一旦汽车商把4s店开好后就会发现，绍兴这边的市民的消费理念和他们有很多的区别。

中国很多人有钱后首先想到的是存到银行，在买车的时候很理性，对价格很敏感，他们喜欢到周边的大城市买汽车，比如杭州，上海。怎么样把这些买车的老的理念改正过来，需要绍兴本地的车商的努力，同时也需要各个媒体的关注。

汽车媒体缺乏，商家成本加高

消费者和商家应该及时全面的沟通，这样才能把自己的服务和产品做得更好！但是在绍兴目前还没有这样的一个专业的渠道，而借助于传统媒体，企业没有办法把大量的汽车信息及时全面地传达给消费者，这样就增加了企业的成本。

目前竞争激烈的中国汽车市场，汽车商不仅仅拼的是性价比，还在拼促销，服务。谁能第一时间将自己店里的信息传达给用户谁就可能在激烈的商战中获胜。谁能在客户服务方面更多地获得用户的反馈谁就能制定更好的服务制度，就能获得长期的胜利。

鉴于全国和咱们本地汽车发展情况，本地汽车网的产生就成为经济社会发展的必然。

二、团队的组建

在充分调查了本地汽车行业发展情况后，我们认识到

本地汽车网存在的必要和急迫性，于是集合了一批在互联网资深人士，开始策划和筹建本地汽车网。

技术团队：我们的技术团队采用新老交替的阶梯结构，这样能保证活力和稳重，避免技术条件的不成熟，人员代表：

蔡伟松：资深网络工程师

曾晓腾：大学本科

运营团队：集合了一批在各地运营门户网站的专业人士，由他们带领一批积极向上的团队成员长期稳定运营，人员代表：

张卫俊：资深互联网策划运营师

沈赵燕：大学本科

策划：依托于策划联盟的强大的策划实力，结合了各地策划精英的思想，做出完美的策划

项目运营策划方案篇6

一.周边环境：

商场如战场，知己知彼方可百战不殆。

1.零售店资料：

超市资料：周边方圆500米同行，包括标准超市，便利店和小型社区卖场。周边方圆3公里大卖场(包括仓储式大卖场)。

专业店资料：包括果蔬店，菜市场，五金店，五交化，文具店，小餐饮，日化店，零食店，母婴店等。

2.客户群体资料：

社区居民，写字楼，工厂，学校(大中小学幼儿园)，医院等。

3.消费水平：

不了解周边消费水平。

二.店铺定位：

没有根据周边环境对店铺做出合适的定位。

解决方案：根据掌握的周边环境资料，对店铺做高中低档定位，一般不建议做低档定位。

三.店铺环境：

1.橱窗：乱贴广告，橱窗影响视线。

2.门口：摆放东西过多。

3.灯光：灯光昏暗。

4.墙体，柱子：乱贴广告，墙体脱落。

5.货架：货架陈旧，比较脏，有灰尘。

四.布局动线：

1.货架摆放：商品大类布局不合理，混杂摆放食品和非食商品。

解决方案：从大中小分类来布局货架，同事考虑过道和动线问题。

2.过道：太窄，通道堵塞。

解决方案：太窄的话对货架进行重新布局，堵塞的话移除障碍物。

五.商品陈列：

1.商品摆放混乱，不美观。

解决方案：每天开店前或者闭店前做排面整理。

2.关联商品没有摆放在一起。

解决方案：调整商品或者品类摆放位置。将关联消费商品摆放到邻近的位置，促进消费。

3.没有纵向陈列。

产生原因：大多数是供应商灌输的理念，供应商把自家产品放到最好的位置，导致店东以为横向陈列效果最好。解决方案：忽略供应商的陈列需求，正常货架一定不要有任何厂家做的陈列，按店铺陈列原则做陈列。

4.没有按品类陈列。

解决方案：把同品类商品集中摆放。

5.黄金位置摆放廉价商品。

黄金位置摆放高利润商品，高价值商品，新品。

6.没有按先进先出原则摆放商品。

解决方案：补货的时候先看保质期，确保最外面的货日期最老。

六.标示氛围：

1.分区牌：占便宜用厂家制作的分区牌。

解决方案：自己制作分区牌，如果用厂家提供的，一定要收厂家费用。另外，分区牌不是必备的，可以不用。

2.吊旗使用不规范：

解决方案：吊旗要求安放整齐。在开业，店庆，重大活动要更换特定的主题。

3.价格条：缺价格条，或者价格条破损。

解决方案：把价格条补齐，把破损的价格条换成新的。

4.价签：价签缺失，非机打价签，价签模糊不清。

解决方案：保证所有商品有价签，尽量用机打价签，模糊的价签要重新换新的。

5.爆炸牌：没有合理利用爆炸牌。

解决方案：适当的利用新品，促销，畅销品等爆炸牌。

七.商品管理：

1.存在过多临期商品和过季的商品。

产生原因：没有关注保质期。解决方案：及时利用促销活动，或者返还厂家处理掉。

2.部分商品库存量太大，占用店内空间。

产生原因：库存量大的一般是整件的饮料和礼品，大多数是为了兑陈列而产生的。解决方案：优化精简整件礼品类商品数量，保留80%畅销品+20%利润品。

3.存在傍名牌商品，影响店铺形象。

产生原因：店东不熟悉商品品牌，或者为了高利润。解决方案：给店东讲解品牌知识，以及如何识别傍名牌产品。或者由专业人员定期巡店发现后解决。一旦发现这些商品，必须下架处理。

4.商品卫生做的不好。

产生原因：店员太懒，没有及时或者定时擦洗商品表面的灰尘。解决方案：店长需制定商品卫生管理条例，定期擦洗商品，以保证商品随时都像新的一样。

5.同一商品规格包装太多。

产生原因：多半是供应商为了自己利益上的货。解决方案：同种商品规格最多不要超过3种，不要给顾客太多选择。

6.一元以下商品过多。

产生原因：一元商品销量一般都不错，店东想借此吸引客流。解决方案：一元商品销量大，但客户的价值不大，吸引的客流不是优质客流，而且拉低店铺档次，适当的控制一元商品的数量。

7.商品价格带不明显。

产生原因：店东不了解自己店铺所需要的主流商品的价位。解决方案：做好高中低端商品比例。

8.商品品牌组合不合理。

产生原因：店东对各种品牌不熟悉。解决方案：国际名牌商品，国产名牌商品，杂牌商品合理组合。

9.无条码商品过多。

产生原因：没有把控好采购关。解决方案：采购的时候注意看有没有条码，部分特殊商品可以没有条码，用自编码代替。

10.没有差异化特色产品和品类。

产生原因：没有做够市场调研。解决方案：考察下周边竞争对手的店，做出适合自己店铺的特色产品和品类。

八.数据分析：

根据收银机后台数据进行分析以及后期的优化调整方案。

1.数据不准：

产生原因：商品不经过收银机，或者因为太忙，或者因为价格没录入收银系统。解决方案：店铺所有商品必须有条码，商品资料必须及时录入系统，无条码商品用自编码代替录入系统。所有商品结账必须经过收银台，以保证收银数据准确。

2.不看后台数据：不了解店铺经营数据，包括营业额，毛利，毛利率，库存，客流量，客单价等。

产生原因：店东没有看后台数据的意识，或者不知道如何看数据，或者看完数据不知道怎么用。解决方案：每日营业数据必看，了解店铺经营情况。可以定期给店东培训这些相关的知识。

3.后期调整：看过后台数据后不调整优化商品结构。

解决方案：根据后台数据淘汰商品，增加商品，优化价格带，优化品牌，找到自己店铺最特色的类别。

4.跟踪调查：调整后不跟踪调查。

解决方案：调整后及时跟进销售情况，不断的对产品进行组合优化，达到最适合店铺销售的状态。

九.促销管理：

问题：从不做促销，或者不知道怎么做促销。

解决方案：促销分为日常促销和节假日促销。根据周边同行，特别是参考周边大卖场做出适当的商品促销。

十.店员服务：

1.热情度不高：对顾客爱理不理。

解决方案：统一对店员进行培训，将店员的薪资与服务质量挂钩。

2.仪容仪表：穿着太随意。

解决方案：店员统一着装，统一仪容标准。

3.不务正业：顾客少的情况下做与工作无关的事。

解决方案：将店员的薪资与营业额挂钩，提升店员的积极性。

4.业务不精：不熟悉收银系统，不知道商品所在位置，不了解商品知识。

解决方案：对收银员定时培训考核，对店员进行商品知识的讲解。

项目运营策划方案篇7

酒店开业，前期筹备工作千头万绪，尤其是厨房，涉及面广，内容多稍有不慎，将对开业后的管理产生较大的影响。做好厨房开业前的准备工作，对酒店顺利开业具有非常重要的意义。

厨房部开业前的准备工作，主要是建立部门运转系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。具体包括：

（一）餐厅的管辖区域及责任范围

餐饮部经理和厨师长及餐厅经理一般要提前4到6个月到岗。到岗后，首先要通过实地察看，熟悉平面布局，然后根据实际情况，确定管辖区域及各部的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报经理。对此进行讨论并做出决定。

（二）定经营管理方案

餐饮部经理和厨师长及餐厅经理到位后的第二项重要工作，就是要组织人员对当地市场进行调查，一般酒店在设计前已做过专业调查，但厨房部应针对市场有更详细的调查报告，根据总体定位，确立餐饮经营方案，对目标市场、菜肴定位、市场划分、定价策略逐一论证。

（三）确定餐饮部各区域主要功能及布局

根据总体建筑布置和市场定位，对餐饮区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时，要合理考虑餐饮各项管理流程的合理性，如包间送餐线路、餐厅服务流程、厨房工作流程、原料进入流程、餐具收拾和洗涤的流程、足够的仓储场所和备餐间，要留有充足的储放餐桌的场地。

（四）设立组织机构

要科学、合理地设计组织机构，餐饮部经理要综合考虑各种相关因素，如：酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

（五）制定物品采购清单

酒店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，应提前写入采购清单，这样可以节约时间的根本性质。无论是采购厨房的还是餐厅服务物品，在制定部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：

1.本酒店的建筑特点

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系（如送餐车、酒水车、餐具等，要根据服务区域的划分合理配置）。

2.行业标准

最低产品标准是厨师长和餐厅经理制定采购清单的主要依据。(采购要加大督导检查力度，增加透明度)

3.餐饮业的设计标准及目标市场定位

餐饮管理人员应从本店的实际出发，根据设计标准，同时还应根据本店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要、婚宴市场的产品等等。

4.行业发展趋势

餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。

5.其它情况

在制定物资采购清单时，还应考虑其它相关因素，如上座率、资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。

（六）协助采购

餐饮部部经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。厨师长和餐厅经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。应随时的向餐饮经理做工作报告。

（七）参与制服的设计与制作

餐饮部岗位较多，而且风格各异，如仅中餐厅就有零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅以及厨师的制服等，为营造较好的服务氛围，在制服的款式、面料要加以区分。

（八）编写部门运转手册《管理实务》

运转手册，是部门的运作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

（九）参与员工的招聘及福利待遇：

餐饮部的员工招聘与培训，需由人力资源部和餐饮部经理、厨师长和餐厅经理共同负责。在员工招聘过程中，人力资源部根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而餐饮部经理、厨师长和餐厅经理则要负责把好录取关。1：领班：2：厨师：3：收银：4：服务员：5：阿姨：

6：招聘人员表：照片：合同：电话：

（十）开业前培训工作。

开业前培训是餐饮部的一项主要任务，餐饮部经理需从本酒店的实际情况出发，制定切实可行的各部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保个部门培训工作达到预期的效果。一般培训计划以倒计时的方式编定。员工一般要求2个月前到位，经过酒店整体的半个月军训后，由部门安排培训，培训的主要内容有：餐饮的基础理论知识、基本功练习、服务规范流程的训练、形体规范、礼仪礼节、服务意识的提升、酒店主菜单培训，为培训团队的凝聚力，可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。培训结束，可组织一次大型的培训成果汇报会，也可从中发现一些优秀服务人员。

（十一）建立各部门档案

开业前，即开始建立各部门档案，对日后的餐饮管理具有特别重要的意义。很多酒店的餐饮部就因在此期间忽视该项工作，而失去了收集大量第一手资料的机会。最好能建立客人档案：电话：生日：积分：活动优惠：及折扣等可以进一步培养，了解，客人`（制定客人档案表）定做`

（十二）开业前卫生工作

开业前卫生工作的成功与否，直接影响着对酒店成品的保护。很多酒店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。餐饮部应在开业前与最高管理层及相关负责部门，共同确定部门清洁计划，展开全面的清洁工作。其次是开业前的餐厅布置工作，要注意按照规范逐一落实。

（十三）部门的模拟运转

餐饮部在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。并且和各部门及总经理做好工作沟通，再次的跟进开业计划。

（十四）餐饮部开业准备计划

制定餐饮部开业筹备计划，是保证部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，酒店通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。

（十五）广告策划及广告语

电视广告：手机短信：横幅：广告宣传单：报纸：纸巾等做好前期内容和预算。

广告语创作（部分）A、万种风情，尽在xx店。

B、有品味的你，选择有品质的xx店。

C、累了，请将心靠岸，苦了，也不要后悔，笑了，才体会喜悦，醉了，才知道销魂。D、你寂寞吗，你苦恼吗，你惆怅吗，请来xx店。你轻松了吗，你发泄了吗，你尽兴了吗，请记住xx店。E、无论你走到哪里，你的心总和我在一起，无论黄昏时的树影有多长，它总和树根连在一起，无论你是谁，xx店总会满足您、

（十六）CIS：

1：VIS定稿：

标志设计：电话号码：打火机：纸巾：工牌号：酒水单：点单本及点单夹，工衣，

2：厨房：器具，杯具，原材料，工具等

3：外场：牙签：牙签桶：工作柜：小吃碟：香盅：等4：收银：笔｀单｀定书机｀计数器｀报表｀等

（十七）成本预算P24

1：人员工资2：房租：3：物料折扣：4：水电5：保险费

（十八）厨房管理厨房单点/厨房承包/厨房单点预算：人员工资：

厨房承包预算：人员工资：成本控制35％

以上是我个人从事酒店/餐饮业4年来对酒店的餐饮筹建、计划、运营管理的一些经验，望老板生意红红火火。

项目运营策划方案篇8

一、活动目的

1、迎接五.一旺季，品牌宣传造势

2、提高销量给客户信心，为x月压货创造条件

3、搞好客情关系（本人x月份调到该市场）

活动主题：迎五一，容声冰箱大优惠

活动时间：—x（实际操作效果好，延长到）

二、前期工作

1、与商场领导沟通具体的操作细节，主要是价格、场地、人员、物料的支持。

2、20日在钦州市场做宣传：贴海报和包装三轮车，23日在商场前贴海报。

3、22日检查库存和现场物料

4、活动统一说辞的提炼：科龙厂家“五.一”提前做促销活动，特价销售且赠送精美礼品。

三、现场操作

1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个“节能金奖”易拉保、两个海报牌。

2、8款样机输出：x款特价机G、x款上量机A、A、x款新品D、SM、x款电脑表现xAY、活动主销机型xS、x款形象机AY3

活动费用：包装三轮车（x辆）x元、运输费用x元、临时促销x元/天=x元，共x元（场地有商场申请）。

项目运营策划方案篇9

1.选择主打产品

在做促销活动时可以全场包邮或者半价折扣的，单这这个促销活动之前需要拿出几款店铺主打的产品，像秒杀、限时等。选款是非常重要的，你认为好是没用的，要顾客觉得好才是好，我们需要做好分析，看看店铺哪些产品是最受欢迎的，然后结合自身情况来选择出主打产品。

2.店铺装修

好的淘宝促销策划就是从店铺装修开始。装修促销活动的`时候最重要的是重点突出节日的气氛，在店招上、促销区等都可以加入节日的元素，要让顾客觉得很好促销互动的气息的。

3.产品描述

宝贝描述中最重要的一点就是关联营销，引入的流量，就应该让顾客知道你店铺有哪些促销活动，令顾客觉得实惠，并且不是所有的顾客进来发现不是自己喜欢的宝贝就马上关掉页面的，在做关联营销时，可以放在宝贝的最上方，就算顾客对主产品不感兴趣，说不定看上关联营销的产品呢。

4.促销手段

举例：店家要发送10元的红包给20位顾客，那么中的200元就会被冻结，收到红包的买家会有10元类似抵用卷的红包的，但是这个10元只可以在本店使用，并且是有使用期限的。

打折促销

这是最常见的促销手段，运用这种促销手段，前提是需要有价格优势和好的进货渠道，常用的打折促销手段有以下几种：

限量折-达到一定的要求的，限制名额促销，比如：前50名免运费、前30名赠送礼品等；

限期折-双11、双12、元旦促销等；

会员打折管理-有很多店家想要有更多的回头客，都会采用这种促销方式的，这个会员打折功能在淘宝后台可以设置，比如：消费累积800元的，是普通会员，可以享受全场宝贝9折；累积消费满1500元，则是高级会员，可享受全场宝贝8折；累积消费达到20xx元的，就是店铺VIP，可享受到7.5折。

项目运营策划方案篇10

西安餐饮网的定位是服务性的门户网站，所以我认为在网站的前期的推广经营的过程中应该做好两类客户的区别对待：

一、面对网友的营销模式

我们的网站说到底，是为了赢利。商家看中的是网站对于他们自身的宣传，宣传的强度和广度当然是越大越好。只有这样，他们才愿意将自己的广告投放在我们的网站上。

衡量宣传强度的最重要的、也是最明显的就是访问量。所以我们目前的头等大事应该想方设法的来增加我们的访问量。要达到这一目的，效果最好，也是最直接的方式就是要让我们的网站的内容更加丰富多彩，要让网友记住我们的网站，想到吃喝的时候，就想到要上我们的网站来找。

当然要达到这样的效果，我们必须要从事很多调查工作，根据游客的需要，及时的调整我们的方针政策，才能逐渐的与游客达成默契。这将成为网站推广中最重要的一点。

想要将网友从一般的临时游客发展为长期的忠诚拥护，可以采取一些激励的方式，比如策划组织一些餐馆的代金券，优惠券之类的促销活动，用最直接的方式牢牢栓住游客。

二、面对商家的营销模式

检测我们网站做的好与不好的最直接的标准就是业务量的提升与否，也就是说创造效益的多与少。就营销模式来说，应该从两个方面开展：

1、直接的广告收费。这也是最普遍的一种方式，即将宣传性的信息以咨询的形式发布，为商家提供一个展示的平台，商家获得利益之后，我们从中收取一定的费用。

2、间接的中介费用。我们可以与商家达成协议，为商家介绍客户；客户也可以通过我们来预定服务，我们为商家和客户搭建一座沟通的桥梁，适当收取一定比例的费用。在这个过程中，我们要尽量的使客户和商家联系通过我们，这需要全体人员，尤其是业务人员的全力配合。

当然除次之外我们还可以拓展其他的销售模式，这都应该在工作的过程中积累。

无论多么完美的计划，在实际的应用中总是会出现意想不到的问题，这里所说的也只是一个初步的计划，在工作的过程中遇到新问题，还应该及时的修改，完善。