物业管理项目岗位职责（精选3篇）

发布时间：2025-01-17 10:54:24

物业管理项目岗位职责（精选3篇）

物业管理项目岗位职责篇1

1、管理所在医院物业项目的日常工作（含保洁、运送、电梯、工程等）；

2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划，并组织相关人员落实；

3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进，定期组织专业技能及行为规范培训，不断提升服务水平；

4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作，确保现场服务质量的持续改进；

5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪；

7、负责对下属的管理、指导、培训、激励。

8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。

1.负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。

2.向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。

3.负责接受各类咨询、投诉信函和电话，做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通，反馈有关信息。

4.定期与业户联系行进行访谈、回访，了解业户所需，为服务计划的制定提供依据，并且根据业户的需求，开发新的经营服务项目及其它专项，特约服务。

5.协助各部门联系业户，处理相关事项。

6.负责接待业户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。

7.不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况，对发现的设备设施存在问题及安全隐患，及时报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。

8.负责跟进突发事件的处理。

9.负责部门工作日志及客户服务记录的统计。

10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。

11.负责广场业户招牌安装申请，并负责跟进落实。

12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。

1、全面管理、监督、协调物业管理中心工作并做好相关记录工作;

2、负责做好小区竣工验收和接管工作,准备业主入住资料,办理业主入住手续;

3、积极组织、开展社区文化活动和宣传工作,主动加强与业主(住户)的沟通和联系,认真执行回访工作规定;

4、几级保持与供电、供水、消防等部门保持良好的关系,配合居委会、城管办和派出所做好计划生育、治安联防、环境达标等工作;

5、加强对物业中心员工的管理工作,对服务工作质量进行跟踪回访,对不合格服务进行纠正跟踪;

6、积极处理好小区内公共设施设备的.维修保养工作;

7、经常与业主保持联系,起到沟通物业中心与业主之间关系的桥梁作用;

8、认真检查及督导小区环境清洁、绿化、消毒等工作;

9、负责对物品采购、仓库、员工宿舍进行监督和管理;