收银员岗位工作职责（精选34篇）

收银员岗位工作职责（精选34篇）

收银员岗位工作职责篇1

1、配合会所做好服务工作，主动向顾客打招呼，客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，找给客人零钱，要对顾客说道：找您多少钱元，请点好。以上做的.不好，接受扣经济责任10元。

2、收银员的责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况，承担经济损失。

3、当好会所的好管家，把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作，除了向财务人员、财务总监汇报经营情况外，不能向任何人讲经营数字，否则接受扣经济责任20元。

收银员岗位工作职责篇2

1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项。

2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作。

3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据。

4、负责所收取钱款的真伪和单据的'整理及交接。

5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户。

6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符。

7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录。

8、负责收银系统和有关办公用品的管理。

9、负责为顾客提供优质的咨询服务。

收银员岗位工作职责篇3

1、负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报。自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。

2、总台收银员是会所整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的.自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，衣着要整洁、整齐，不许染发，留奇形发工，不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，以上没有做好，接受扣经济责任10元。

3、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落。不准挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

收银员岗位工作职责篇4

1、收银员到岗后，报告财务部领取备用金，换好所需零钱，准备好备品打印纸、发票卷、各类票据发现库存备品不足立即申购。

2、清理收银台并保持收银台内卫生后打开收银机器、打印机、POS机，并检查机器运行情况如发现异常，应及时上报及时修理，以免影响正常营业。

3、收银员在打印单据时要求快速，准确，收款要求准确无误，找零时应仔细核对，避免长短款。

4、开据发票时，客人应持消费小票，并有服务部经理或店内总经理签字，特别注意当日开据发票的`额度。

5、涉及到直接到收银台借款和提款，必须得到陈总或朱总、任总的授权，如遇突发状况，保安员在工作中受伤急需用款，可到收银台以借款的形式，注明金额、原因（金额限定一千元以内）由店经理签字。

6、结束收银工作后结账时，款项应清点准确，书写交款交据清晰明了，并整理好物品关闭机器，将移动POS充电，值班的收银员除要做好上述工作外，还应记录好各店营业额及换零数，并将票款锁入保险柜。

收银员岗位工作职责篇5

岗位职责：

1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；

2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

3、负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿。

收银员岗位工作职责篇6

1、负责柜台收银服务，货架及环境清洁作业

2、负责货架商品补货、物流商品点收

3、负责商品订购作业，营收数据汇整

4、店铺商品订购、人员管理、销售分析等工作。

收银员岗位工作职责篇7

1、收银单和工作单统一由收银员保管;

2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;

3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)

4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上

5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;

6、收银员必须见单收款

收银员岗位工作职责篇8

1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。

7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。

10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

11、完成领导交办的其他工作。

收银员岗位工作职责篇9

1.在店经理的直接领导下，做好收费结算工作;

2.领取、使用、管理和归还收银备用金;

3.制作、打印、核对收银相关凭证;

4.完成店内财务相关工作，配合总部提交相应报表，负责部分收银工作;

5.根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

6.妥善保管收银设备.

收银员岗位工作职责篇10

超市收银员岗位职责:

收银。既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的。

办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。

打扫超市。当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。

点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。

超市收银员岗位职责:

1、配合超市安全管理

2、做好营业前的准备工作

3、清洁、整理收银作业区

4、整理补充必备的物品如包装袋，胶带等

5、准备好找零用金

6、检查收银机是否正常工作，若有异常及时和主管联系

7、穿工作服及盘发，仪容，仪表保持得体大方

8、了解当日促销商品及促销附赠礼品

超市收银员岗位职责：

1、微笑服务顾客，日常收银

2、备用金清点，下班前的收银清点

3、推广及维护超市形象

收银员岗位工作职责篇11

1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作;

2、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用，要严格按规定的程序进行操作，否则，因操作失误造成的后果按规定给予处罚;

3、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式，杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生，并及时做好找赎工作;

4、营业所有物品统一通过电脑出品操作，否则以飞单情节处理;

5、因工作失误，给公司造成的经济损失，由当事人负责赔偿;

6、因工作失误造成帐款不相符的现象，由经手人承担责任;

7、认真打印营业报表并及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符;

8、对每日收入的现金，执行“长缴短补”的规定，发现长款或短款，如实向领导汇报;

9、认真记录反映当日所发生事件，写在每日报告本上，如当日有事没及时反映的追查当事人;

10、服从领导、团结同事，按指定时间上下班，不准私自调休、换岗。

收银员岗位工作职责篇12

1、诚实守信

2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;

3、熟练使用POSS机、收银机、

4、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;

5、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，

6、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交;

7、准确、快速地做好收银结算工作。

收银员岗位工作职责篇13

1、遵守店铺的各项规则制度，服从上级的工作安排。

2、规范熟练地操作，确保收银工作的正常进行。

3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。

4、不擅自离岗或做工作无关的事。

5、不私自调岗或者换班。

6、不带私款上岗，不贪污公款或将营业款带出场外。

7、做好交班手续，如数上交营业款。

收银员岗位工作职责篇14

一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

二、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

三、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。。

四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。

五、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

六、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

七、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

八、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务

收银员岗位工作职责篇15

01收银。既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的。

02办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。

03打扫超市。当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。

04点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。

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收银员岗位工作职责篇16

1.接收和处理酒店客人的消费凭证、单据，准确地将各类单据、编号输人收银机。

2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

3.妥善处理现金、支票、信用卡及客账，并与报表、账单保持一致。

4.完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。

5.保管好账单、发票,并按规定使用、登记。

6.按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。

7.开市前、收市后必须做好收银处的清洁卫生工作。

8.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不能清楚解答或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

9.每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋，及时交收银部专管员。

收银员岗位工作职责篇17

1、负责收款工作，做到唱收唱付

2、对收款过程中非正常销售行为的发生，及时汇报给直接上级;

3、负责收银备用金、发票的领用，并做好保管，作废发票必须收回，

4、了解门店的各项促销活动，掌握涉及收银工作的部分;积极解答顾客提出的各种问题等

5、完成上级交办的其他任务

收银员岗位工作职责篇18

收银主管岗位职责

1.遵守店规店纪。

2.因工作需要能主动加班。

3.熟悉商场布局，精通业务知识。

4.传达公司文件精神并负责执行工作。

5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。

6.负责控制和管理现金差异及现金安全。

7.分析现金差异，提供解决方案。

8.做好与其它部门的协调工作。

9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。

10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。

11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。

12.督促检查收银领班的工作。

13.为顾客提供良好的服务。

14.做好收银员的培训工作。

15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。

16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。

17.确保准确、安全、及时地收回货款。

18.遇到问题层层上报，以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报。

收银员岗位工作职责篇19

1、积极参加部门负责人召开的每日班前会及每周周例会。

2、熟练操作前台系统、公安发送软件及电话软件，确保输入资料准确发送及时。

3、负责客人入住、问询、预订、行李寄存、退房结账等工作，礼貌待客，热情服务。

4、编制各类报表、数字准确，内容完整、汇总后交财务处入账。

5、准确掌握当天及未来几天内的酒店可出租情况，积极促销客房及其他项目。

6、了解酒店内各项活动信息及负责有关房类、房价、查找住客等方面的问询工作，熟悉酒店的规定和程序及部门的运作状况，做到有问必答。

7、安全管理客用房间房卡(钥匙)，并做好前台资料，不得把住店客人资料轻易泄露。

8、做好宾客留言的保存及转交，负责住店客人贵重物品的保管

9、收集宾客喜好、习惯及特殊要求，建立客史档案

10、熟悉酒店的经营情况，了解本地公共设施、游览胜地、娱乐购物等各类息。

11、与各部门做好沟通协调工作。

12、详细填写交接班本，及时交接未办事宜

13、时刻保持工作区域及设施、设备的清洁卫生，并做好保养工作

14、向直接上级汇报工作中遇到的问题。

15、完成直接上级交办的其它工作。

收银员岗位工作职责篇20

1、优质高效热情服务。

A、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

2、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

B、对顾客要保持亲切友善的笑容。

C、耐心的回答顾客的提问。

D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

3、顾客提供购物袋。

A、食品非食品分开，生熟分开放置。例如：硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。

4、确保商品

A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

B、装袋时避免不是同一位顾客的.商品放在同一购物袋中的现象。

C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

5、保持收银台时刻整洁干净。

6、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。

收银员岗位工作职责篇21

1、负责各品牌整车销售款、上牌车辆、临时牌费用的现金收取及刷卡工作；

2、负责各品牌服务站的维修款结算工作；

3、确保资金安全，每日收取的维修款和整车销售款必须当日交给出纳。

4、统计每日收取的维修款和整车销售款，并与服务站维修系统和大智慧整车销售系统的数据核对。核对无误后，编制日收入报表，及时交予会计复核入帐；

5、每月月末，打印在修车辆及欠帐车辆清单，督促服务顾问及时清查和追收欠款，对于超过1个月未结算的车辆，应将情况上报服务站长和主办会计。

收银员岗位工作职责篇22

1、引导顾客点单、传单;

2、负责前台的收银、以及产品制作

3、按照店长要求保证前台区域干净整洁;

4、善于向顾客介绍和推销本店产品及特色之处;

5、接待顾客应主动、热情、耐心、礼貌;

6、完成店长交代的其他任务。

收银员岗位工作职责篇23

1.热情周到的向客户提供结算服务，快速准确的收款并做好发票开具及复核工作;

2.领取、使用、管理及归还收银备用金;

3.制作、打印、核对收银相关凭证;

4.汇报收据、编制相关报表;

5.根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

6.妥善保管收银设备;

7、完成上级交给的其他事务性工作。

收银员岗位工作职责篇24

1、负责餐厅的收银工作；

2、负责各种收银报表的制作；

3、协助餐厅财务人员核对账目；

4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；

5、领取、使用、管理和归还收银备用金；

6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

7、妥善保管收银设备等。

收银员岗位工作职责篇25

收银员岗位职责：

一、优质高效热情服务

1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、

欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语、

例如：欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客、

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱"，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”、

2、对顾客要保持亲切友善的笑容、

3、耐心的回答顾客的提问、

4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作、。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

三、顾客提供购物袋

食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的'放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。

四、确保商品

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品、例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电

用的纸箱，带包装商品等。

宾馆收银员工作职责

⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；

⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；

⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；

⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；

⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；

⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。

注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。

⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；

⑻问清客人以什么方式来结账。

⑼请客人检查账单并签名。

收银员岗位工作职责篇26

1、负责超市的收银工作;

2、负责所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序;

3、负责对商品的价格监测，做好生鲜价格监督;

4、负责超市的防损工作;

5、负责每日日结，及收银缴款对账;

5、熟悉相关产品知识和位置，提供顾客产品咨询和相关服务;

6、配合公司定期与不定期的盘点工作。

收银员岗位工作职责篇27

1.收银：为顾客购货收银结账;

2.会员服务：会员入会办理、咨询服务;

3.客户服务：退换货处理、个人每日账务结算、顾客挽留等客户服务工作;

4.提升和改善服务质量：定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等培训。

5.其他：主管安排的其它工作。

收银员岗位工作职责篇28

1、门店现金收、缴、存及支票管理工作;

2、做好门店发票填开、登记、费用收取及上交工作;

3、根据财务制度做到收款有凭，付款有据;

4、审核单据、凭证的规范性，并等级应收款信息;

5、完成每日财务报表，避免差错及瞒报，漏报。

收银员岗位工作职责篇29

1.用现金、支票、信用卡、收据或自动扣款等方式，按规定标准营业消费价格收取客人费用;

2.依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等;

3.建议或确立商品的价格、服务或许可证，并使用计算器、收款机或光学扫描仪器制成表格收据;

4.回答客户的问题，并提供讯息的程序或政策;

5.在每一时间段计算收到款项总额，并配合总销售额做调整;

6.自觉遵守财务纪律和财务制度;

7.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据;

8.熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

收银员岗位工作职责篇30

一、收银岗位责任制度

1、自觉遵守财经纪律和财务制度。

2、不得擅自套换外币。

3、不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。

4、根据财务部制度的工作程序进行工作。

5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。

6、结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。

7、工作时间不得私人款与公款混淆。

8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。

9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。

10、提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。

岗位职责

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。

3、每日收入现金，必须切实执行"长缴短补"的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

8、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。

9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。

收银员岗位工作职责篇31

1、上班时需着工作制服，并佩带好实习牌。

2、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假。

3、上班时不得携带私人物品进入商场，亦不得存放在服务台。

4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。

5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。

6、上班时需站姿端正，不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。

7、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。

8、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。

9、在人流量少时，要求帮顾客装袋。

10、严禁用笔统计交易金额。

11、如错收顾客金额时，须交值班柜长处理，严禁私下退款给顾客。

12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登机密码。

13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。

14、每天负责收银机、收银台卫生工作。

15、交班时间如顾客排队较长，不允许丢下顾客去吃饭。

16、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。

17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。

收银员岗位工作职责篇32

一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

二、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、赠券单、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

三、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、餐券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交出纳，并由出纳填写收款收据，双方签字生效。

四、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问出纳。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

五、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

六、每天发生的招待、打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，按规定的权限执行，超出权限部分自行负责经济损失。

规定权限如下：

1〉招待：需董事长和总经理共同签字。

2〉打折：餐饮部经理权限9折，前厅经理，营销经理权限9。5折。

3〉摸零：前厅主管权限5元，收银员无权摸零。

4〉签单：按签单协议所指定人员签单。无签单协议的需董事长或总经理同意并签字，并由签单人签名和留其电话号码。遇特殊情况客人未签字，必须由同意人在账单上签字，并负责三日内补签手续，否则由同意人本人负责经济责任，收银员负责崔办补签手续。如收银员不按上述规定办理，经济责任自负。

5〉退单：由服务员开退单，写明退菜原因，已出品或未出品。未出品需点换由主管签字。已出品由前厅经理和厨师长签字，划分责任。

七、菜单一式三份由服务员到吧台盖章，一份收银员留底录入电脑，一份服务员交备餐，最后一份服务员自留审单。

八、吧台是经济重地，收银员要坚决制止非吧台人员出入。发现非吧台人员进入一次罚款50元。对于每天发生的营业信息，收银员要注意保密，不允许向任何人提供，违者一次罚款100元，情节严重者除名。

九、因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自补。

十、收银员在收款过程中要认真核对菜单，发现问题及时和服务员、楼面主管沟通，以减少错误和损失。

十一、至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通。

收银员岗位工作职责篇33

1.负责销售部、服务部客户结账工作

负责整车、维修、精品收据的填写，根据客人要求按财务相关规定为客户开具发票或收据

对会员进行会员积分

开具并核对出门证

每日编报日报单，核对R3结算情况

2.负责整车、维修、精品业务的收款业务

审核所收款项的真实性和有效性，快速准确地按照财务标准流程进行收款业务

认真辨别现金真伪，银行支票等有价票据各要素齐全、清晰

审核结算单上的签字是否齐全

每天盘点收款，做到日清日结

每日的营业款及时交与出纳并做好交接工作，整理当日已结帐的会计账票及发票清单，并分类汇总

3.维修台账登录

分列出实际发生的备件、机修工时及钣金工时

单车成本核算

4.其他工作

完成财务总监/经理委派的其他临时性工作

收银员岗位工作职责篇34

1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据，准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑;

2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算;

3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致;

4、完成当班营业日报表;

5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。