运营部门岗位职责（精选24篇）

运营部门岗位职责（精选24篇）

运营部门岗位职责篇1

岗位职责:

1、协助建立计划模板体系,组织项目公司编制各级管控计划,并负责定期复核计划完成情况;

2、开展项目日常巡查,及时纠偏、预警,定期下发项目运营提示,编制项目巡查报告;

3、执行运营报表管理体系,定期进行运营数据分析,撰写、提交项目运营报告;

4、汇总、处理计划、知识考核结果,督促各部门根据考核结果改进绩效;

5、负责运营管理、知识管理相关制度、流程文件的持续优化,跟进公司流程体系的日常运行监控;

6、协助完成运营管理体系各项制度及标准化搭建与推行;

7、协助完成集团年度整体经营分析及目标设定等工作;

任职要求:

1、国家统招本科及以上学历,工民建、项目管理等相关专业;

2、五年以上房地产企业运营管理工作经验;

3、熟悉计划管理流程和工作节点把控;

4、具备较强的.计划管理能力;较强的分析预测能力;较强的沟通协调能力和组织能力。

运营部门岗位职责篇2

1、完善、健全公司运营管理的各项制度、流程及指引,如计划管理等;

2、根据宏观经济政策、行业发展、企业运营等情况,进行公司运营诊断,制定公司多年度战略,并推动战略实施及落地;

3、根据公司战略和年度经营目标,制定项目全周期开发计划,包括项目开发计划、工程计划、成本计划、销售计划、资金计划等;

4、各项企业经营计划的.管理,推动项目计划目标的达成,检查工作计划完成情况;

5、分析计划执行中存在的风险及时预警,并组织相关资源形成解决方案;

6、组织制定公司各部门、各项目经营指标和运营业绩考核指标,协助开展公司绩效考核工作;

7、根据公司战略发展要求,编制企业管控模式,梳理公司流程、制度、授权,定期根据业务需求进行优化;

8、根据公司战略和年度计划,定期组织召开运营工作会议,按期完成月度计划运营报告,并根据运营分析报告,提出改进措施;

9、负责公司各项目投模管理,组织及审核基准版、动态版等投模;

10、公司安排的其他工作.

运营部门岗位职责篇3

所有岗位：

运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

一、运营总监

岗位名称：运营总监

部门名称：运营部

直接上级：总经理

下属部门：运营经理、营销经理

部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责

主要职责：

1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；

2.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；

3.制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；

4.负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

二、运营经理

岗位名称：运营经理

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责：

1.整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作；

2.制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作；

3.制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实；

4.负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。

三、营销经理

岗位名称：营销经理

部门名称：运营部

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责：

1.制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案；

2.负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析；

3.配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案；

4.负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。

四、运营主管

岗位名称：运营主管

直接上级：运营经理

下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责：

1.负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的.整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案；

2.统筹各店长的工作安排；

3.配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标；

4.负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果；

5.优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量；

6.实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；

7.推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。

五、淘宝店长

岗位名称：淘宝店长

部门名称：运营部

直接上级：运营经理

下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责：

1.落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实；

2.维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略；

3.制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划；

4.处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求；

5.引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案；

6.落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标；

7.定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的执行成果；

8.负责所辖员工的专业化知识培训。

六、客服主管

岗位名称：客服主管

部门名称：运营部

直接上级：运营经理

下属部门：淘宝客服

主要职责：

1.配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作；

2.定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量；

3.负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；

4.整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；

5.配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督；

6.负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；

7.累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。

七、运维专员

岗位名称：运维专员

部门名称：运营部

直接上级：运营主管、淘宝店长

下属部门：

主要职责：

1.负责所有淘宝店铺的技术实现；

2.定期对设计团队进行技术维护培训；

3.几时跟进各个店铺的首页、内页更换。

八、文案策划

岗位名称：文案策划

部门名称：运营部

直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长

下属部门：

主要职责：

1.负责所有淘宝店铺的首页框架策划和文案内容；

2.负责淘宝店铺内页展示的策划及文案内容；

3.负责淘宝店铺营销排版的策划及文案内容；

4.从客户及消费者的角度出发，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展示给消费者，提示产品的核心竞争力；

5.制定店铺的创意装修方案和创意执行广告。

运营部门岗位职责篇4

职责描述:

1、配合运营部的对外大客户业务销售售前支持,包含标书,方案资料等制作;

2、部门日常客户接待,报销,后勤等工作;

3、配合车商业务部门的'管理,人员,绩效,日报周报,业务分析和督促;

4、组织和实施运营及产品部门下的各个项目跟进,运营情况分析和报告,督促运营和产品项目的执行情况;

5、协助开发运营和产品部各类标准化制度和文件,培训材料;

6、运营部门下各部门的内部沟通。

任职要求:

1、本科以上学历专业不限,3年以上相关工作经验;

2、沟通能力突出,言语有亲和力,聪明灵活的应变能力;

3、执行力迅速,时间观念强烈;

4、office等办公软件熟练;

5、准备一份不多于30个字的简历。

运营部门岗位职责篇5

1.认真遵守公司及商城关于监控室的管理规定，服从管理处经理、主管的直接领导。

2.当班期间，必须精神集中、头脑清醒、反应敏捷、快速认真的确认和处理各类报警。

3.时刻注视监控电视屏幕，对观察到的可疑情况及时定位、定时、定人录像，通知并配合现场保安处理，做好记录上报管理处。

4.了解掌握工作程序，报案、报警程序。熟知监控系统的操作程序及业主、商城各部门的.联系电话。

5.工作期间，认真检查消防系统、设备、设施的工作状况，发现问题认真记录及时上报。

6.配合晚班保安做好商城的清场打烊工作。

7.禁止非工作人员、闲杂人员进入监控室。非工作需要不得占用监控专用电话，做好专用电话的使用记录。

8.负责打扫监控室的卫生及设备、设施的清洁。保持一个良好的工作环境。

9.认真填写工作记录及交接班记录。

运营部门岗位职责篇6

1.根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台

2.根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台

3.根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台

4.根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等

5.对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作

6.网站总编安排的其他文案制定工作

运营部门岗位职责篇7

1.将采购部门采集提供的商品信息进行整理

2.将整理好的商品信息在网站平台进行发布

3.根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理

4.根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整

5.根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整

6.对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重新采集

7.对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作

8.采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作

9.美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作

10.网站总编安排的其他相关工作

运营部门岗位职责篇8

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行

4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理

7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

10.部门经理安排的其他相关工作

运营部门岗位职责篇9

1.严格遵守各项规章制度。

2.工作中保持工服整洁，语言文明，严格遵循服务第一的宗旨。

3.接到维修通知单后及时处理，完成后认真填写工作完成情况，如遇问题及时向领班反映并做相应处理。

4.工作期间保持良好的状态，无特殊需要不乘坐客梯、扶手梯。

5.服从分配，工作认真，完成后有汇报。

6.当班期间完成每日工单及相应的'工作记录。

7.努力学习业务知识，熟悉工作程序、图纸资料，提高工作能力应变能力。

运营部门岗位职责篇10

1.根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作

2.根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作

3.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作

4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护

5.网站总编安排的其他美工设计制作工作

运营部门岗位职责篇11

1、负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作

2、负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3、负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

4、在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5、在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6、对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7、负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8、负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9、负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定

10、负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写

11、负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的.需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改

12、负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现

13、负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

14、负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅

15、负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

16、负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

17、负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作

18、负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作

19、负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理

20、在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下网站运营部门岗位职责级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）

21、在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）

22、上级领导安排的其他相关工作

运营部门岗位职责篇12

1.遵守《员工手册》，严格执行各项规章制度，安全操作。

2.努力学习专业知识，提高业务水平，做到一专多能。

3.服从派工安排，按时完成工作任务，发现问题及时汇报。

4.严格遵守操作规程，正确使用各种机具。负责对各类机具的.维修与保养。

5.积极配合其他工种做好后勤服务。

6.认真填写维修完工单，做好施工现场的清洁卫生工作。

2.认真执行领班和主管的指令，遵守《员工手册》，严守安全操作规程，工作负责，不得擅离职守。

3.定时巡检，做好巡检记录。

4.认真学习专业知识，熟练掌握设备状况、性能及系统情况，做到维修判断准确、维修迅捷，同时做好维修记录。

5.按时交接班，保管好专用工具，做好交接班记录。

6.认真完成上级领导下达的其他工作。

运营部门岗位职责篇13

1.管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送

2.根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态

3.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态

4.定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员

5.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作

6.定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员

7.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员

8.根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员

9.其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅

运营部门岗位职责篇14

职责描述：

1、根据公司战略发展规划，制定建仓规划，并实施执行;

2、负责进行数据收集、分析与整理，并对仓库场地面积需求和吞吐能力进行科学预测;

3、负责科学规划仓储方案设计，包括但不限于区域规划、作业流程设计、自动化设备导入等，并负责仓储库房工程方案的.报审;4、根据物流策略，对信息系统进行整体规划和管理;5、负责制定仓储管理工作规范及组建工作团队。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，物流、仓储、供应链相关专业;

2、3年及以上仓库/物流中心规划经验，且独立完成1个以上仓库/物流中心规划布局及实施项目;

3、学习能力强，独立完成规划方案编写、项目实施中文档输出;

4、熟悉物流基础数据计算(abc分类，eiq分析等)，掌握cad、excel、access等基本工具;

5、熟悉物流仓储业务流程，具备物流专业知识;

6、较强的组织、计划、控制、协调能力，具备一定的领导能力。

运营部门岗位职责篇15

1、城市行政服务的制度建设、标准建立、日常监督管理统筹、考核制度建立与推广;

2、城市行政服务后勤类供应商统筹管理;

3、城市行政服务的质量提升;

4、城市行政改善或服务类项目统筹推进;

5、重大活动方案的制定及实施落地跟踪。

运营部门岗位职责篇16

1、帮助企业节税，降低企业纳税负担;

2、负责提供最新财税政策解读;

3、负责公司税务合规工作，配合处理税务检查，稽查事项，降低财税风险;

4、配合公司业务部门对税筹项目进行商务谈判沟通;

5、完成领导交办的其他工作;

运营部门岗位职责篇17

根据公司的纳税申报的管理要求，按时完成增值税进项勾选，并与总账进行核对;

根据公司的纳税申报的管理要求，按时完成销项发票的统计，并与总账进行核对;

根据公司纳税申报管理要求，按时完成的纳税申报(流转税、企业所得税以及印花税等);

在主管指导下，按时完成跨境免税的申报工作;

公司安排的其他税务工作事项。

运营部门岗位职责篇18

1、公司日常会计核算，审核原始凭证、填制记账凭证;

2、做好成本核算与成本分析，推动成本管理;

3、组织存货、固定资产等的资产盘点监盘工作;

4、负责与公司内部、客户之间的往来账核对;

5、负责每月的纳税申报，确保公司各项税收的及时缴纳申报;

6、准备税务局要求提报的检查资材料、备案资料;

7、进行财务资料、文件、记录的整理保管和定期归档工作;

8、配合协助财务审计，提供各类财务数据。

运营部门岗位职责篇19

1、负责电商部各网店数据核对和统计;

2、负责电商各网店费用的跟踪及发票处理;

3、负责电商部各网店收款核对;

4、做好单据审核、会计核算、报表编制等;

5、配合领导完成其他财会工作。

运营部门岗位职责篇20

1、编制会计凭证，开具发票，统计客户销售数据;

2、在公司的ERP系统审核订单、核销应收预收账款;

3、一般纳税人的账务处理，如收付凭证、发票管理，客户往来对账，银行对账;

4、上级领导交代的其他工作

运营部门岗位职责篇21

1、根据公司的标准化要求管理医院项目的清洁卫生工作;

2、听取并跟进客户对保洁部工作的意见;

3、负责对下属保洁部管理、指导、培训、激励等工作。

运营部门岗位职责篇22

1.协助物业公司总经理建立健全公司人力行政相关的制度、流程等;

2.根据物业公司业务发展，通过招聘渠道，实施具体招聘工作，满足公司人才需求;

3.完成薪酬、绩效、考核、福利、档案合同、员工关系管理等日常工作;

4.负责公司行政、企业执照资质、档案管理等相关事务的管理维护工作，负责固定资产、办公用品的采购、管理，确保物业公司正常运营;

5.完成总经理交代的事项

运营部门岗位职责篇23

1、负责日常收支管理和核对、会计凭证、出纳、税务工作;

2、编制、登记、管理各种台账及报表;

3、认真核对并确认客户的每一笔回款，做好客户回款的审核确认工作，编制收款会计凭证并登记应收帐款明细帐;

4、每月提供上月客户回款计划执行情况及本月回款计划统计表，每月向部门主管领导报送一份应收帐款分析明细表;

5、对应收帐款金额较大、帐龄较长的客户进行重点跟踪，包括及时与客户对帐，协调跟进帐务处理;

6、负责工资提成的核算，公司成本核算及分析等;

7、负责结账、编制会计报表，安排各项税费的申报事宜;

8、严格管理资金、借、贷、存及时到位;

9、协助主管完成其他日常事务性工作。

运营部门岗位职责篇24

1、根据集团品质标准化体系要求，负责各物业项目的品质管控、品质监察和品质提升的推进落实与监评管理。

2、定期开展客服专业口现场品质巡查及考核工作，及时协助项目处理各类品质管理事件;

3、定期收集各类管理数据并实施分析，提交分析报告并提出合理化建议;

4、负责项目客户诉求管理，协助各物业项目做好客户满意度提升方案，并监督执行。