物业项目主管的工作内容（精选31篇）
物业项目主管的工作内容（精选31篇）
物业项目主管的工作内容篇1
职责：
1负责项目日常运营管理，主持项目全面工作;
2负责项目员工培训管理及组织员工绩效管理，严格按照年度培训计划及绩效管理实施落地;
3负责管理区域内的环境卫生，并做好记录并对每日、每周、每月的考核进行评估，以确保服务质量;
4每周一次主持服务中心例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题;
5完成公司及领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1大专及以上学历，物业管理等工商管理类专业优先;
2二年以上物业知名企业管理经验者优先;
3具备物业管理、服务标准等相关专业知识,熟悉物业管理政策法规;
4具备良好的沟通能力，擅于组织、协调公司内外部各项工作关系;
5具备优秀的团队管理能力，有团队协作意识。
物业项目主管的工作内容篇2
职责：
1.负责对本项目员工进行培训和考核工作;
2.负责及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录;
3.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源;
4.负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作;
5.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
任职条件：
1.全日制大专及以上学历，3年以上物业项目经理工作经验，35岁以下，形象良好，物业管理相关专业，有医院物业项目管理经验优先;
2.具备简单的英语会话能力;
3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强;
4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神;
5.敬业、情绪稳定、能够抗压;
6.熟悉物业法律法规知识。
物业项目主管的工作内容篇3
职责：
1、全面负责物业售楼部项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。
2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务，能独立完成物业项目相关管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作
3、能根据公司业务需要，到相应地区/项目协助项目经理开展工作;
任职资格：
1、三年以上物业管理工作经验，一年以上同等岗位工作经验，持物业管理师证书优先;
2、善于沟通协调，具有良好的突发事件处理能力，较强的计划、组织及实施能力;
3、熟悉物业管理流程规范，组建团队能力者优先;
4、有敬业和创新精神，良好的职业素养;
5、熟练运用办公软件;
物业项目主管的工作内容篇4
职责：
1、对物业项目部工作负总责;
2、编写物业项目的工作指导书，根据物业合同制订项目的各项服务计划，编制项目的预算;
3、传达上级公司各项工作会议的精神，督促严格执行;
4、落实人员做好物业服务合同内的各项服务工作;
5、根据公司和物业项目的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;
6、与各级政府职能部门保持正常联系，建立良好的社会关系;
7、掌握业主动态，积极协调内外部关系;
8、加强内部建设，夯实团队管理基础，控制人员有序流动，完成年度工作计划指标。
岗位要求
1、身体健康、性格开朗、善于沟通、勇于担当;
2、较强的语言表达和书写能力，具备团队合作精神，执行力强;
3、年龄45岁以下，专科及以上学历，持物业经理岗位证书;
4、熟悉物业管理流程、工作标准，熟悉物业管理相关法律法规;
5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制;
6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准，对清洁绿化团队管理建设有独特的成功经验。
7、具备处理突发事件能力;
物业项目主管的工作内容篇5
职责：
1、协助项目经理开展物业项目相关管理服务工作;
2、负责标准体系的导入、贯彻和维护工作;
3、协助项目经理对各项专业工作进行监督指导;
4、供方合同的管理，对供方的日常监督管理;
5、项目所需的采购工作;
6、项目固定资产的管理工作;
7、周例会和临时会议的组织工作，并负责会议记录;
8、公司文件的上传下达;
9、领导交代的其他工作。
岗位要求：
1、管理类大专及以上学历;
2、相关管理工作经验2年以上;
2、年龄25至40岁，身体健康，无犯罪记录;
3、亲和力强，沟通能力强，执行力强，工作认真细致，能吃苦耐劳;
4、有一定文字功底，熟悉电脑操作;
5、有物业管理2年以上相同岗位工作经验。
物业项目主管的工作内容篇6
1、负责协调现场与物业管理有关的一切工作事宜，包括现场客户的指引或问询、清洁等日常工作以及样板房的巡视、监管以及协调等，展示专业服务形象。
2、定期召开例会，并向公司总部提交报告反馈物业管理事宜，或应营销中心要求参加特别会议，商讨其他有关管理问题以配合开发商销售安排。
3、制定管理目标，包括一系列规章制度、操作规程等，并监督实施，并及时根据现场管理需要修订各项管理制度及彻实执行。
4、安排和调动属下员工的工作时间，合理分派托管区所有工作，确实严格遵照指示工作，提高工作效率。
5、参与员工的岗位聘用、培训、考核及奖惩，提高管理员工的专业素质和业务技能。
6、不断检讨现场管理措施，增进凝聚力，使员工以高度的责任心和认真的态度高效地完成各自的工作。
7、负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时作出处理。
8、负责公共设施、清洁、绿化等的监管工作及与其它部门协调等的程序，并依据实际情况作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
9、配合营销活动合理计划现场工作安排及监管落实效果。
10、定期召开工作会议，检讨工作表现，沟通各级工作人员。
11、当接获任何投诉或查询，应及时记录及处理，及基于投诉性质及严重性采取适当行动。主动与客户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。
12、负责与客户签署有关物业管理服务协议及业主公约承诺书等文件。配合营销部做好对客户物业管理方面咨询的解答工作。
13、负责现场接受关于物业管理服务方面的咨询工作。
物业项目主管的工作内容篇7
职责:
1、在公司的领导下,全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;
6、物业费收缴任务分解及执行工作。
任职资格:
1、4年以上小区、酒店管理或国有企业管理经验者优先;
2、企业管理、工商管理、行政管理等相关专业，专科以上学历优先。
3、持物业经理上岗证优先。
物业项目主管的工作内容篇8
1协助物管中心负责人开展物管中心的经营管理工作。
2根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，组织并实施。
3监督落实品质管理工作，有效提升客户满意度。
4负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作.
5负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
6负责外部的沟通和联系。
7组织开展员工培训工作。
8完成领导交办的其他工作。
物业项目主管的工作内容篇9
1、在物业经理领导下，全面负责区域内运营工作，在客户评价和成本控制方面达成公司目标。
2、主要负责各个驻点营养员、保育员，保洁人员的监督、制度执行，行为规范工作。
3、解决和处理区域范围内驻点人员的编制、补充和入离职工作。
4、解决和处理驻点管辖范围内突发事件(如客户投诉、人员变动等)。
5、与甲方保持良好沟通，针对甲方的意见提出整改意见并监督落实，使运营工作平稳有序。
6、有一定的社会阅历，较强的沟通能力，能适应较强的工作压力及强度。
物业项目主管的工作内容篇10
1、合理安排区域工作，保证区域工作质量。
2、熟悉保洁工作流程,熟悉保洁各类机器操作功能及药剂的使用;
3、定期对本区域员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。
4、协调客户关系，征求客户需求。
5、每日检查区域保洁工作完成质量。
6、完成公司下达的各项工作任务与考核指标。
7、完成公司临时按排的其它工件。
物业项目主管的工作内容篇11
1、负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，组织完成各项经营管理指标
2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作
物业项目主管的工作内容篇12
职责：
1、全面负责对所管辖的物业管理;
2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位工作人员工作热情，提高物业费收缴率;
3、合理调配人员，指导物业人员素质、技能、服务行为的培训工作，并按相关制度、法规对物业人员进行有效管理和监督;
4、根据公司要求，按时做好人员绩效考核工作;
5、组织与租户协调、处理商户投诉，作好协调记录;
6、全面负责消防、安全、保洁、绿化品质管理工作，对外与政府各主管部门、业委会建立良好的公共关系;
7、积极推动公司制度、服务流程落地执行，开展经营增值服务，完成领导安排的工作。
任职资格
1、年龄50周岁以下，男女不限;
2、两年以上小区物业同岗位工作经验;
3、熟悉物业管理操作流程且熟悉有关物业管理相关法律、法规;
4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
5、具有较强的沟通与管理能力。
物业项目主管的工作内容篇13
职责：
1、协助项目经理认真完成所分管的各项工作。
2、组织并协调各种管理管理体系的建立、实施、保持和改进。
3、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作。
4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
5、负责公司内部统筹管理工作，组织领导公司完成各类工作目标。
6、负责小区突发事件处理及完成上级交给的其它临时性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、工商企业管理、行政管理。
2、物业管理3年以上工作经验，其中2年以上项目管理工作经验。
3、熟悉物业管理行业知识、法律、法规;掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能;具有物业管理师资格，物业经理岗位证书。
4、良好的领导能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。
物业项目主管的工作内容篇14
1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标，对项目内部运作负责
2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系
4、制定项目年度小区物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况
5、妥善处理一切紧急及突发事件
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况
7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序
物业项目主管的工作内容篇15
职责：
1.协助项目经理对所辖物业项目进行全盘管理;
2.制定并完善物业项目服务管理方案;
3.统筹并管控项目财务预算及财务成本;
4.统筹协调项目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作;
5.项目公共关系维护及突发事件处理;
6.完成其它职责范围内相关工作。
任职要求：
1、大学专科及以上学历，管理类相关专业。转业军官、物业管理经验特别丰富的可适当放宽;
2、三年以上物业从业经验，至少一年以上物业管理岗位工作经验;
3、了解至少一种业态的项目运营特点和管理方式，熟悉各级物业管理条例和物权法;
4、较强的独立工作能力和团队协作能力;
5、熟练使用常用办公软件。
6、品行端正，善于沟通。
物业项目主管的工作内容篇16
1确保中心环境安全、美观
2为中心各类活动提供完善可靠的物业支持保障
3建立完善的管理流程，不断提升物业管理品质
4对接安保、保洁、绿化等服务供应商，对供应商进行管理、监督、考核
5负责监控及消防安全管理工作
6领导交办的其它工作任务
物业项目主管的工作内容篇17
1、负责物业园区的全面管理;
2、根据物业服务协议及物业相关法律法规，组织员工对园区公共区域提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备维护工作;
3、拟定相关工作计划，执行公司各项制度，控制成本，对园区的运营情况全面负责;
4、负责制定健全项目上各部门的各项规章制度和防范措施，指导部门处理各种公众突发事件的应急演练;
5、对发生的各类安全事故及防患做到认真核实;
6、指导检查清洁卫生和环境绿化，简历和完善行之有效的清洁、绿化量化管理流程;
7、负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通;
8、需独立完成部门的组建工作;
9、完成领导交办的其它工作任务;
物业项目主管的工作内容篇18
1.负责项目消防检查与违规纠察工作。
2.负责项目安防工作。
3.负责项目正常经营秩序维护工作。
4.负责项目利益保障工作。
5.负责突发事件的应急处理工作。
6.负责突发事件预案演练、训练工作。
7.负责应对突发事件体能训练工作。
8.负责接受相关制度培训工作。
9.负责接受相关专业培训工作。
10.负责项目消防安全保障。
11.负责项目公共秩序治安安全保障。
12.负责突发事件应急处理保障。
物业项目主管的工作内容篇19
职责：
1、负责某国企总部基地办公区客房现场管理，负责各个岗位工作流程设计和标准化体系文件的编撰;
2、每周定期召开客房部办公例会及每月的部门业务会议，监督、指导、协调全部房务活动。
3、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。
4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保优质服务，设备完好正常。
5、制定员工培训计划，合理分配及调动人力，并检查员工的礼节礼貌，仪容仪表劳动态度和工作效率
6、拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排。提出年度客房用各类物品的预算，并提出购置清单。
7、做好工作日记、工作总结。加强部门之间的工作关系，改进工作，提高效率。
任职要求：
1、男女不限，30-40岁，大专以上学历，酒店管理专业;
2、具有星级酒店客房服务经验，熟悉酒店客房管理标准、流程;
3、沟通能力强、亲和力强，具有较强的组织策划能力和团队管理能力;
物业项目主管的工作内容篇20
1、负责对公司管辖的各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导，推动建立公司物业运营管控体系;
2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;
3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;
4、负责物业版块品质提升，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析;
5、拟定物业版块年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。
物业项目主管的工作内容篇21
职责：
1、掌握从项目接盘交房至后期物业管理等工作;
2、负责协调好与甲方、业主、街道办事处、公安派出所等相关单位的关系;
3、负责项目业务工作的培训体系搭建、物业培训工作的管理和推进;
4、熟悉突发事件的应急处理程序，协助处理突发事件处置;
5、负责协调和管理客服、工程、清洁、安防等相关模块工作;
6、负责做好物业管理区域内的安全防范工作;
7、负责对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，保障业务品质的持续提升。
【任职要求】
1、具有3年以上大型楼盘项目经理或物业主任工作经验，熟悉物业管理相关法律法规，熟悉消防、水电、清洁、安全保卫等工作规范;
2、具备优秀的应变能力，乐于接受挑战，具有较强的团队协作能力、沟通能力和决策能力;
3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规;
物业项目主管的工作内容篇22
职责：
1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;
2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标;
3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;
4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。
任职条件：
1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。
2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。
3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。
4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;
5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;
物业项目主管的工作内容篇23
职责：
1、参与制定项目年度经营目标，分解到部门;统筹及组织项目各部门实施经营计划。
2、主导项目日常品质管理，制定项目品质管理计划、进行品质培训、检查、整改及考核。
3、根据公司客户满意度、神秘顾客满意度目标制定项目达成满意度的行动计划，并组织实施;
4、主导项目合同续约工作，确保合同顺利续签。
5、对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改，必要时向区域总监进行汇报;
6、对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标;
7、对属于本职权限范围内的工作进行决策，在权责范围内审核各类商业合同、人力行政、采购、财务收支事项;
8、主导所管项目的团队建设，确保良好的团队士气与氛围。
9、与本项目所在政府相关机构建立良好的沟通渠道，保持良好关系。
任职要求：
1、大学本科及以上，物业管理或酒店管理专业优先。
2、6年以上相关工作经验，至少3年以上团队管理及物业管理经验。
3、良好的沟通协调能力;良好的办公软件，良好的冲突化解能力;良好的问题解决能;主动学习能力;服务意识。
物业项目主管的工作内容篇24
1、负责项目员工的招聘、培训和工作安排;
2、负责制定项目月度、季度工作计划和预算工作安排;
3、负责记录、上报项目员工的考勤、奖惩申请等管理记录;
4、负责项目工具、设备、物料的管理和统筹分配;
5、负责与甲方的沟通协调工作;
6、负责处理或协助处理项目各类突发事宜;
物业项目主管的工作内容篇25
职责
1、对项目经理直接负责，协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;
2、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;
3、负责审定项目工作、培训计划，并组织实施，定期检查计划落实情况;
4、负责外联工作，与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;
5、解答项目业主专业性咨询，处理项目业主重大投诉等，并对处理结果进行全程跟踪;
6、检查各部门日常服务工作，对存在的问题，制订改进措施，完善服务规程及作业流程;
7、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;
8、完成上级领导临时安排的其它工作。
任职资格：
1、有住宅物业相关管理服务工作经验，3年以上物业管理工作经验;
2、熟悉物业管理相关政策法规，掌握不同类型物业项目管理模式;
3、具有较强的沟通协调能力;
4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。
物业项目主管的工作内容篇26
1、根据公司的标准化要求管理所在项目的日常员工管理和清洁工作;每日认真检查管辖区域的保洁工作质量，做好详尽的巡视记录，将巡视中发现的问题、投诉问题分日、周、月进行总结，并不断跟进，直至完成;
2、负责保洁工人的日常工作流程和服务质量的管理工作;
3、定期走访客户，客户的沟通协调，听取客户对保洁工作的意见;
4、根据业务质量评估结果，持续改进后勤服务流程，管辖业务包括保洁、运送病人、标本，文件等;
5、负责对下属员工的日常的管理、指导、培训、激励等，负责保洁员排班、考勤统计工作;
6、负责处理各类投诉事宜，及时与上级部门和客户沟通，发现问题并解决问题;
7、每月定期向部门经理汇报工作并制定下月工作计划。
8、领导交办的其他工作。
物业项目主管的工作内容篇27
1.负责制定商业广场各部门的月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成。
2.定期进行现场品质检查，对各部门存在问题提出整改意见并监督执行，直至整改完成，确保商业广场高品质的服务。
3.制定品质提升计划，并结合实际情况，配合区域经理认真落实，提高客户满意度。
4.认真落实项目年度物业费的收缴工作，合理分解收费指标、制定月度收费计划，推动收费工作顺利开展。
5.负责协调各部门以及合理资源，配合地产营销部的商铺租赁工作以及对外宣传活动。
6.负责对商业广场的公共设施设备日常巡查和维护工作，严格保证工程服务品质。
7.负责对保安日常工作的监督，严格管控现场服务品质，严格落实停车场的收费工作。
8.负责保洁日常工作的检查，认真管控现场卫生环境，保证客户满意度。
9.负责对商业广场重点客户或业主进行访谈、沟通，听取重点客户或业主合理意见，持续跟踪并认真落实业主合理意见。
10.持续关注商户动态，确保日常重要信息的联动性、真实性和及时性。
物业项目主管的工作内容篇28
职责：
1、在公司直接领导下，全面负责物业项目工作;
2、制定项目内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核;
3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;
4、处理投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;
5、负责项目人事调整、任用;
6、负责项目的日常维修养护、清洁工作的日检工作;
7、指导并处理各种突发性事件。
任职条件：
1、优先，40周岁以下，大专及以上学历;
2、具有独立运营物业项目5年以上管理工作经验，具有助理物业管理师证书;
3、具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;具有良好的管理技能，必须能够建立和保持良好的客户关系。
物业项目主管的工作内容篇29
职责：
1.向总经理、区域负责，协助服务中心经理工作，检查、督促各部门各项制度的执行情况;
2.协调岗位分工，关心员工生活，贯彻执行管理体系;
3.负责实施本部门工作计划，传达经理批示，指导、督促部门员工，依照规定办事;
4.带领服务处员工实现公司确定的各项任务和目标。
任职要求：
1.大专及以上学历;
2.具有2年以上中、高档物业项目管理工作经验，
3.熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。
4.为人诚实，能承受一定的工作压力，有较强的执行力;
物业项目主管的工作内容篇30
职责：
1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;
2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的具体落实;
3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;
4、具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平;
5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;
6、协助项目经理开展对内对外联络工作;
7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;
8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;
9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。
任职要求：
1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。
2、3年以上物业管理工作经验。
3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;
4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;
5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。
物业项目主管的工作内容篇31
1.全面负责项目会务保障、清洁、绿化、保安、工程维修、业主投诉等综合管理工作。
2.全面负责现场保安、会务保洁、食堂大厨、工程维修的招聘、培训、日常管理。及时了解掌握员工的思想动态，完成项目人员的各项考核，促进员工队伍的团结稳定。负责每日召开固定班会，上情下达、安排工作、听取意见、解决问题。
3.主要负责节日期间值班会务保障工作。
4.主要负责食堂膳食的监督管理。
5.建立并更新各部门台账。
6.建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。
7.负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向综合管理部门汇报。制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。
8积极主动向公司汇报工作，商讨改进工作中出现的问题。积极主动听取甲方的需求并落实。保持与甲方的良好沟通。
9.负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。
10.完成公司和业主方交代的其他工作任务。