物流公司物流客服工作职责（通用13篇）
物流公司物流客服工作职责（通用13篇）
物流公司物流客服工作职责篇1
负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。
负责开单，贴标，及时做好发货信息，帮助客户查询货物信息
负责开发客户资源，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。
每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。
负责与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。
将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。
认真完成公司其他临时交办的任务。
物流公司物流客服工作职责篇2
1、每日给客户的到货信息反馈(电子邮件)。
2、提供联想所需要的货物暂存报表。
3、协调送货司机与客户之间异常问题。
4、提供客户咨询的货物信息。
5、破损货物的处理。
6、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)
7、联想信息的导入、维护(系统)
8、其他工作。
物流公司物流客服工作职责篇3
1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单;
2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆;
3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排;
4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理;
6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;
7、协助上级处理突发事件或紧急情况。
物流公司物流客服工作职责篇4
1、公司物流车辆装货监装;
2、货物装车异常处理(包括换货、查货、现场指引);
3、客户现场沟通协调工作;
4、物流车辆现场管理;
5、与中国台湾及上海客户沟通对接工作;
6、按时完成领导交代的临时工作。
物流公司物流客服工作职责篇5
客服部岗位职责：
1.业务的受理，指派和跟踪。
2.报价的对外发布，跟踪和核实。
3.客户日常操作维护。
商务部岗位职责：
1.根据公司的部门职责，负责制订本部门的管理制度和内部工作子流程，分解工作任务，明确工作标准，等公司批准后负责具体实施；
2.全面负责公司产品销售、生产计划的审核及协调。根据市场销售计划与产品研发、生产的实际情况，设置设备器材的存量值并定期进行检查和适时跟踪
3.根据市场销售部的备货信息和研究开发部、产品制造部所提的器材需求清单，及时了解库存，掌握产品生产周期及外购设备器材的供货期、技术问题，制定并下达产品的生产计划和器材设备的采购外协计划
4.全面负责公司产品销售合同和设备器材采购合同的技术性审核，把握合同内容合法有效，避免文字差错、笔误给我方造成的不利
5.销售合同签章生效后，及时掌握和了解对方货款或定金的到位情况
6.随时掌握和了解用户试用样机、故障顶替备机、故障返修机的发出与回收及其相应的登记、出入库手续的办理情况
7.负责对本部门人员的工作指导及业务考核
8.完成上级临时交办的其他工作。
财务部岗位职责;
1.负责按规定进行成本核算，定期编制年、月、度财务会计报表，搞好年度会计结算工作。
2.根据公司的发展目标和运作计划制定财务计划与管理目标。
3.负责流动资金管理（现金、支票）审核，库存，现任票审核，上月营业额结算审核事项。
4.负责预算编制，收支分析、控制、审核，中心部门费用预算控制，财务报表检查，费用
调度部岗位职责：
1.负责并协调到站物资的领取，外发车辆的外运，负责货运费用的报销和支付，并建立相当的台账。
2.负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作，并负责搬运管理。
3.负责编制火车等计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理。
4.负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维护工作。
5.协调上级对下级的管理和考评。
6.负责运输成本分析及控制。
7.完成经验安排及其他工作。
操作部岗位职责：
1.业务的审核，运作和跟踪。
2.费收的核实，确认和输出。
3.业务的交接、统计和分析。
信息部岗位职责：
1.订单的存档，内容报表的分类存档。
2.仓库和配送的数据分析信息。
3.仓库的进、出、退数据的输入和整理，确保单据系统和实物数据一致。
4.货物的在线追踪查询。
行政部岗位职责：
1.负责物流部整体工作事务并督促部门员工完成职责范围的各项工作任务。
2.严格执行公司的规章制度，认真履行工作职责。
3.负责物流的运行、安全、环境等规范文件的制订、检查、监督、控制及执行。
4.负责部门管理组织的实施、检查、协调、考核。
5.负责贯彻落实物流部的岗位责任制和工作标准，加强与公司其它部门的协调与沟通。
6.负责公司物流任务审批，下达备料计划和监督各级员工的工作进度。
7.负责抓好安全生产，加强成本的控制，提升运转的效率，严格执行各操作规程。
8.负责做好物料到位统计的反馈工作，确保统计核算规范化。
9.负责对部门各级员工的培训，以提高员工专业知识和业务管理水平。
10.负责部门异常工作处理及改善措施。
物流公司物流客服工作职责篇6
1、公司物流车辆装货监装;
2、货物装车异常处理(包括换货、查货、现场指引);
3、客户现场沟通协调工作;
4、物流车辆现场管理;
5、与中国台湾及上海客户沟通对接工作;
6、按时完成领导交代的临时工作。
物流公司物流客服工作职责篇7
1、根据到货信息备仓，根据提货单货物交接检查
2、逐箱逐台检查型号、配置，清点入库
3、货物以先进先出的原则摆放和发出，保持库存货物的时鲜性
4、货物的再整理（拆分或组合，粘贴标志等）
5、按出货单准确快速的备好货物，如客户要求打包并将货物封箱打包。
6、卡、单、物的核对，进、出、存货物信息传递的及时性
7、保持货物的整齐摆放、仓库的整浩卫生及防火防盗工作，
8、保持货物的干燥、不潮湿、不霉变等。
9、提交报表单据：货卡、货物出厂日期统计报表和货运委托书
物流公司物流客服工作职责篇8
职责描述:
1.负责部门内部沟通及本部门与其他部门的联系与协调，保证信息管道的畅通;
2.进行库存产品核对，整理、发送每日挑货信息表;
3.负责其它各种报表的制作与归档工作;
4.进行wms、u8及nc系统操作工作;
任职要求:
1.本科及以上学历，食品或物流相关专业优先;
2.熟练操作office;
3.1年以上食品行业工作经验(可接受应届毕业生);
4.责任心强，吃苦耐劳，能承受一定的工作压力;
5.良好的沟通与协调能力
物流公司物流客服工作职责篇9
1.负责管理公司外地DC营运等日常管理工作，监控并不断优化现有供应链工作流程及各项规章制度;
2.配合公司制定的战略要求，完成新建分仓的规划布局及前期各项筹备工作;
3.负责跟进各模块的工作质量，确保各项目运营的稳定性，提升客户满意度;
4.负责控管公司外仓产品调拨、抽盘、定期盘点等作业;
5.配合总部物流推动分公仓各项管理规章制度的贯彻和实施;
6.协助总部相关部门对分仓人员的培训、考核等工作;
7.收集保管各DC的单据及出入库账务监管。
物流公司物流客服工作职责篇10
1、跟进供货方的发货，收集本公司的到货单据
2、查询落实货运处到货情况，并及时通知配送员前往货运处提货
3、跟进提货到入库的全过程，并作提货登记表记录
4、接收客户的配送指令，并及时传递给帐管员和品管员出货
5、跟进从受理配送指令到发货返回的全过程，并作发货登记表记录
6、及时通知收货方接货信息，并作收货回执跟进
7、处理接、发货物运送过程中的出现的突发事件
8、确保配送指令在各环节的正常执行
9、短缺库存通告
10、报表的提交：货运信息表（提货登记表与发货登记表）、市内配送信息表以及客户月度发货情况分析表
物流公司物流客服工作职责篇11
1、负责部门日常物流管理工作，包括：运输、仓储、配送等;
2、根据部门制定的关于仓储保管的相关操作规范，妥善保管组织存储物资，详细记录货物的出、入库情况，确保出、入库相关凭证的完整，便于后期的核对工作;
3、根据具体管理规范，定期对存储物资进行清算、核对，确保数据真实、准确。
4、根据公司的实际计划，加强与采购、运输部门的沟通，减少交流障碍，保障公司的实际业务顺利有效地完成。
5、负责发放货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题;
6、负责做好货物异常情况的记录、汇总及时反馈给公司领导和客户,以保证客户的满意度;
7、针对行业物流及快递公司进行考核筛选，对业务产品运输进行费用管控;
8、协助库管整理好库房，清点库存等;
9、定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流操作;
10、配合并完成公司领导交付的其他工作。
物流公司物流客服工作职责篇12
岗位职责:
1.根据集团战略规划，制定物流地产投资开发策略并落地实施;
2.对接政府及相关机构，获取土地;
3.领导团队实施工业、物流地产投资项目的收购、并购;
4.负责工业物流地产行业研究及投资机会分析、调研、筛选、项目开发;
5.负责对项目进行投资可行性分析，包括但不限于行业宏观分析、技术应用分析、项目背景分析、收益分析、风险提示及投资建议;
6.主导项目尽职调查、构建财务模型、设计交易架构、进行估值及回报分析;
7.相关政府部门、交易对手、战略客户的考察接待工作。
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.有过拿地经验，熟悉政府拿地思路和做事风格，具有至少4年以上工业、物流地产投资经验，熟悉物流地产收购并购流程，具备独立完成物流地产类项目投资、管理交易全过程的经验、能力;
3.具有较强的行业研究、投资项目分析判断能力，有扎实的专业基础，富有创造开拓性的思路;
4.具有较强的商务谈判沟通能力，能接受挑战性工作，能够自我激励;
5.诚信正直，工作踏实、认真，擅于团队沟通和合作;
6.职业化素养较高，具有较强的保密意识。
物流公司物流客服工作职责篇13
1、按电商平台规则完成每天发货并确保完成质量;
2、按公司要求进行打包，确保购物卡、产品说明书、宣传单等相关包装内附带资料齐全;
3、对仓库现存货品的安全100%负责，并做好对库存货品内外包装的清洁工作;
4、定期进行库存货品的盘点及账目核对，有发现问题及时反馈，对货品丢失、人为损坏100%负责;