物业各岗位职责描述（通用28篇）

物业各岗位职责描述（通用28篇）

物业各岗位职责描述篇1

1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;

2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;

3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;

4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;

5、负责部门会务组织，文字处理;

6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;

7、完成部门领导交给的其他事务。

8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;

物业各岗位职责描述篇2

1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;

2、熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数，住户的数量和居住情况;

3、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。

4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;

5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

6、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标;

7、掌握业主居住及其他相关情况。

8、做好与相关部门协调、沟通与合作。

9、定期整理业主资料。

物业各岗位职责描述篇3

1、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;

2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;

3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;

4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;

5、部门管理与发展战略决策报告;

6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;

7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定;

8、上级主管指派的其他工作。

物业各岗位职责描述篇4

1.根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施;

2.负责项目各部门工作质量评估和指导;

3.负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;

4.积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;

5.根据公司要求，完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);

6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;

7.每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;

8.负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等;

9.制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的突发事件;

10.每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正;

11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;

12.掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

13.配合召开业主大会;

14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。

物业各岗位职责描述篇5

1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;

2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;

3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;

4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;

5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;

6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;

7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;

8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;

9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;

10.完成领导交办的其他工作。

物业各岗位职责描述篇6

1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的进展情况及施工情况进行检查。

2、负责房屋维修的技术解释工作，配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。

3、对房屋维修资料进行整理、归档。

4、建立和完善物业、工程类信息化平台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系，并有效落实。

5、完成部门安排的各类临时性任务。

物业各岗位职责描述篇7

1、负责小区分管楼栋业主日常投诉、意见、建议协调与处理;

2、负责分管楼栋装修巡查、装修违规协调处理;

3、负责分管楼栋各类信息汇总与反馈;

4、负责建立健全辖区;

5、所管楼栋费用的催缴;

物业各岗位职责描述篇8

1.服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作;

2.负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;

3.每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报;

4.每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

5.负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。

物业各岗位职责描述篇9

1、负责开拓和维护有直播、会议、云培训产品客户，销售公司通信解决方案;

2、负责客户的项目合作，为客户提供远程会议解决方案，直播解决方案，路演产品方案，进行商务项目谈判、签单，完成销售任务;

3、与房企大客户建立长久良好关系，确保服务的延续性;

4、遵照公司整体销售政策与规划，建立、维护、管理、协调客户资源，满足客户需求;

5、负责对客户及销售渠道的监控、评估和关系维护，完成销售任务。

物业各岗位职责描述篇10

1、负责小区业主的日常客服工作(接待/走访/咨询/投诉/建档等)及物业管理费的收缴;

2、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见;

3、处理及跟进业主的投诉或意见，协调相关部门并做好业主回访。

物业各岗位职责描述篇11

1、组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行，组织实施部门绩效考核工作，组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。

2、根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行

3、根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所辖物业的安全、消防等工作保障业主和租户的生命财产安全

4、根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。

5、根据项目要求，组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作

6、根据国家法律法规和公司相关制度规定督促执行公司相关制度。

物业各岗位职责描述篇12

1、熟悉物业工程设备维修与运行操作;

2、负责医院内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养;

3、定期巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录;

4、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备管理规定的行为;

物业各岗位职责描述篇13

·负责巡查商业，写字楼及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全;

·客户服务工作;

·根据值班团队经理的指示，执行具体工作。

物业各岗位职责描述篇14

1.协助主任或副主任监察及教导各保安员工作。

2.做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。

3.教导及训练下属员工,并提供训练课程予新到职员工,考评及报告保安员上班工作的情况。

4.不定时巡视、督促各岗哨,及时纠正违章违纪现象。

5.处理一般性的治安案件和客人投诉。

6.管理好本班的警具器械和公用物资。

7.当值时发生紧急情况和突发事件时,应立即赶到第一现场处理,发生重大问题立即报告上级,一般问题做好书面记录、分析并报告。

8.主持班后会讲评当天的.工作情况主持每一周班务会,并呈报主任副主任。

9.完成上级交给的一切任务,并做好当班工作。

物业各岗位职责描述篇15

一、人力资源管理员岗位职责:

1、负责公司员工动态资料的统计与分析;

2、负责员工各类证明材料的审核与发放;

3、负责员工培训各项工作的计划与实施;

4、负责员工职务异动、岗位异动、内部调动的办理;

5、负责员工劳动合同与档案的管理;

6、协助人力资源部经理办理人员招聘、员工入职与离职工作;

7、完成人力资源部经理交办的其它工作。

二、薪资福利管理员岗位职责:

1、负责员工薪资与福利的审核与发放工作:

2、负责员工请假与销假的审核与审批;

3、审核员工请假与考勤的各项工作;

4、负责公司员工社会保险的各项具体工作;

5、负责各项员工考核的具体办理;

6、负责公司劳动争议处理的具体工作;

7、完成人力资源部经理交办的其它工作。

物业各岗位职责描述篇16

1.协助经理督导各级下属员工执行工作。

2.执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。

3.即时向主管反映业主/租户的意见及投诉。

4.如经理不在场,有特别事件发生,需填写特别事件报告。

5.协助主管定期培训下属员工,做好培训计划及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

6.与部门主管商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。

7.定期抽查保安部监控中心记录本,报告记录本及巡逻记录等。

8.完成总经理下达的其它任务。

物业各岗位职责描述篇17

1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;

5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;

物业各岗位职责描述篇18

1、负责会所的日常接待工作，包括解答客户的咨询及消费手续的办理;

2、完成客户资料台账汇总，将客户资料录入系统;

3、妥善保管好各类票据、现金、消费卡;

4、协助财务完成日收费报表、月报表等，按公司要求，向财务缴交现金及票据等。

物业各岗位职责描述篇19

1.保安经理在保安工作上负有具体的责任。

2.制定、部署保安部的工作计划,督促各领班的工作。

3.主持保安工作会议,贯彻经理的指令。

4.定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

5.安排体能训练,保持员工经常处在最佳状态工作。

6.及时向总经理反映业主/租户的意见及投诉。

7.加强与所属管辖警区的警民关系,以便日后执行工作。

8.须认识周围环境,熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点,以便执行工作。

9.对重点岗位的巡视,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。

10.熟记紧急联络信号,电话号码,对讲机号码。

11.定期向总经理汇报有关保安事宜。

12.定期与消防局联系,以便日后执行工作。

13.完成总经理交给的其他任务。

物业各岗位职责描述篇20

1、参与电气专业前期介入，发现不利物业管理的问题，提出整改意见;

2、参与强电、弱电、电梯管理承接查验，已到达物业管理运行要求;

3、工程技术的支持与管理;

4、重大突发事件的参与和处理;

5、参与工程技术作业标准，确保有据可依;

6、参与外包项目管理及做好技术支持把关;

7、熟悉项目招标，熟悉物业弱电系统。

物业各岗位职责描述篇21

1、全面负责公司项目的招商工作，保证招商工作运转，负责招商整体工作的计划和部署;

2、负责制订本部门各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展;

3、执行公司招商政策，宣布转达招商工作任务与目标，处理并解决招商工作的难题，及时分析市场动态;

4、独立规划招商业务工作，深刻领会公司的经营理念，服务理念，并落实到实际工作中;

5、负责公司相关招商会的筹备、执行实施;

6、负责招商计划、招商预算及目标的制定及分解;

7、领导临时安排的其他工作

物业各岗位职责描述篇22

1.负责部门员工的日常工作安排，做好排班;

2.员工培训，考勤考核工作;

3.负责售楼处的物业客服、礼宾等岗位管理，做好客户接待;

4.协助完成物业备案工作;

物业各岗位职责描述篇23

工程部主管岗位职责:

1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。

2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。

3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。

4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。

5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。

7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。

工程部班组领班岗位职责:

1、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。

2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作

6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

工程部管道工的岗位职责：

1、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。

2、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线，做好巡视，发现问题，及时处理。

3、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。

4、负责各种管道、阀门及辅件的.维护保养。

5、做好各种检修、保养纪录。

6、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。

工程部电工岗位职责：

1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

2、认真学习技术，熟练的掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

3、努力做好设备的维修保养工作，做好防护小动物工作，确保安全运行。

4、坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。

5、对来人来电报修及时登记，做好维修。

6、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。

7、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。

工程部配电室岗位职责：

1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

3、严格贯彻执行电气规章制度。

4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

6、处理突然发生的停电事故。

7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

物业各岗位职责描述篇24

1、协助主管处理商场日常经营管理工作;

2、协助办理商户进场装修、撤场，及各类经营活动;

3、协助催收商户租金、管理费、装修保证金等工作;

4、监督、检查商场清洁、安保工作;

5、负责客户档案、合同、会议记录、公司各项管理制度等整理、归档，完善资料系统;

6、完成上级交办的其它工作。

物业各岗位职责描述篇25

1、处理商场租户\业主、顾客的咨询、投诉、建议及给予适当的协助及服务;

2、负责商场商铺的交铺、收铺及装修手续办理等工作;

3、与商场业主及租户保持良好联系及沟通;

4、商场公共区域清洁、绿化巡查管理工作，同时做好相关记录;

5、负责商场租户意见调查、收集及汇总，了解租户对各项物业服务的意见及建议;

6、建立和管理相关记录/档案、租户档案、投诉记录等;

7、协助客户服务主任处理部门一切管理事务;

8、向直属主管定期呈报工作总结及计划;

9、执行上级主管安排的其他工作任务。

物业各岗位职责描述篇26

1、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。

2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。

3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。

4、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

5、安排及跟进物业接收之工作。

6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。

7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。

8、监察各二次装修工程符合标准。

9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。

10、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。

11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。

12、监督工程员工应付每日客户之投诉。

13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。

14、向物业经理提交每月之工作报告。

物业各岗位职责描述篇27

1.作为“和家”形象代言人，推广“和家”物业服务形象和品牌理念;

2.为业主提供优质高效的物业服务;

3.协调各条线服务团队解决业主投诉问题;

4.监督分供方服务质量，持续改善物业服务品质;

5.收取物业服务费。

物业各岗位职责描述篇28

1.协助跟进公司外包保安、保洁、绿化公司的监督管理的工作;

2.协助监督外包服务单位人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;

3.对各项目日常服务工作进行监督检查，提出整改方案并跟踪落实情况;

4.公司交办的其他工作。