物业行业管理专员的岗位职责（精选25篇）
物业行业管理专员的岗位职责（精选25篇）
物业行业管理专员的岗位职责篇1
1.受理来电客户的投诉、建议和咨询并跟进处理;
2.参与项目品质管理工作;
3.负责项目文档、内务管理工作;
4.负责项目信息统筹、统计、分析，部门计划跟进。
物业行业管理专员的岗位职责篇2
1、负责根据体系文件要求，组织部门保洁服务的现场管理和服务进行品质督导与改进，督促现场管理与服务达到各项要求;
2、协助部门提高保洁服务品质，并提出合理化的建议与措施;
3、跟进保洁投诉处理情况，协助解决投诉;
4、制定环境部品质管理部日常周报、月报。
物业行业管理专员的岗位职责篇3
1.负责办理交退铺的各项手续，负责向商户解释说明物业管理规定的各项内容，收费细则等，与业主签订各类相关协议;
2.负责受理商户各类投诉、申报、报修并做好书面记录，按照等级分类标准跟进处理并进行回访，投诉处理结果于每周五上报;
3.负责各类证件的办理，如商户出入证，施工许可证，放行条等;
4.负责商户档案的更新，并熟知商户情况，与商户建立、保持良好的关系;
5.按照《钥匙管理操作细则》负责对部门的各类钥匙进行管理。做到钥匙进出有记录;
6.负责区域内的巡查。包括：公共卫生、公共区域的设备设施、装修现场的检查、道路交通、消防、治安执勤、占道经营、乱摆乱卖等。将发现的问题以书面形式进行记录，并反馈到相关职能部门负责人处。对处理情况进行跟踪。作好处理情况资料的存档工作;
7.负责责任区范围内的租金，管理费、水电费的催收工作，卫生清洁监督工作等;
8.负责装修申办手续的办理，装修完工后验收手续的办理，并建立档案;
9.负责所管区域每月水电表读数的录入工作;
10.负责维护收费系统各项数据的更新、修改、每月缴费通知单的删除、生成、打印、派发工作;
11.积极完成上级领导安排的其它工作任务。
物业行业管理专员的岗位职责篇4
1、负责物业前台咨询接待及巡楼工作;
2、接听客服热线电话，受理客户咨询、投诉、报修事宜;
3、负责物业费用单据的派发及整理工作;
4、根据工单派发任务，跟进工程完成情况及时反馈进度，做好与业户的沟通协调工作;
5、办理业户入住、搬迁及装修等手续;
6、定期回访客户，解答客户疑问;
7、协助物业经理处理广告资源位事宜;
8、完成上级安排的日常性工作。
9、其它未尽事宜，以公司岗位职责描述为准。
物业行业管理专员的岗位职责篇5
1、为专属客户提供专业的写字楼咨询服务;
2、熟悉所在商圈的甲级写字楼盘源信息;
3、挖掘客户真实需求，带其看写字楼环境，进行商业谈判，促进业务成交;
4、负责完成上级交代的其他工作事项。
物业行业管理专员的岗位职责篇6
1、负责物业公司标准化工作的推进、改良、完善;
2、负责对公司物业项目的标准化实施的监管、评审和考核;
3、负责关注和收集国家标准、行业标准，评估和提出引用标准的建议方案;
4、负责对公司新业务的标准化服务流程的设计、编制和推进;
5、配合部门完成相关检查考核及客户满意度资料的收集和汇总。
物业行业管理专员的岗位职责篇7
1.负责物业服务中心专项服务的具体实施服务跟进;
2.配合客服经理开展工作，为业主、用户提供相应的服务;
3.按照规定对公共区域进行巡视工作，发现问题及时处理、记录，必要时上报上级。
4.负责检查大堂、公共区域等各项设施和环境的安全、卫生，负责与清洁、工程、安管等部门联系以保障各项设施的正常运行。
5.解决相应问题并进行记录，必要时通知相应部门主管、经理;
6.协助客服经理办理业主、用户相关管理服务手续和证件及装修手续和证件;
7.监督各装修单位按照物业服务中心的装修规定进行文明施工;
8.每天不定时巡视，检查各部分设施是否完好;
9.对空置房要定期检查，发现问题及时解决，保证空置单元处于完好状态。
10.负责本部门所有档案及各个相关部门的沟通函件及服务中心的资料的归档与管理。
11.完成上级交办的其他工作任务。
物业行业管理专员的岗位职责篇8
职责描述：
1、负责优化集团流程架构及流程体系，推动项目制度的优化、深化；
2、识别研发业务痛点，制定优化举措及详细实施方案，并推动方案落地；
3、构建研发流程交付的合规体系，驱动研发人员改进不符合交付标准，为项目经理提供高效、合规的流程通道。
任职要求：
1、全日制本科及以上，英语cet-4及以上；
2、车辆、机械、电子等工科类专业；
3、熟悉使用办公软件，具备良好的汇报能力，沟通表达能力、逻辑思维能力，文字功底好；
4、1年大型企业（通讯、汽车、家电及重工等）研发体系经验；
5、研发流程变革或研发项目管理实践经验。
物业行业管理专员的岗位职责篇9
1）在风控总监的领导下审核公司各项规章制度、劳资纠纷规定、协议等，提出法律意见，预防法律风险，确保其符合法律法规的强制性规定
2）完善公司合同管理制度，确保合同起草、审核、签订、履行、终止、归档等有序进行，确保合同审核流程全面严谨，对总经理负责
3）负责公司日常对外合同的审核并出具法律意见，确保该文件格式正确、适用法律正当、符合公司利益
4）负责公司各种合同标准范本的制订，并协同执行部门对各类合同签订进行监督，根据公司实际情况制定各类合同范本，并根据实际情况进行修改
5）参与公司中长期项目的前期调查，对项目的`推进做一些基础调研、资料收集工作，要有强烈的风险防控意识，配合项目组成员，提出合理合法化的建议
6）负责与公司法律顾问单位的联系，本着严肃认真的态度，及时汇总法律顾问单位提出的法律意见，对合同及项目经办人员的法律风险及时提示。
7）目前兼做行政事务部分：公司章证申请、保管，协助领导预定酒店、机票，公司网站、VI设计联络事宜，人力资源招聘事宜。
物业行业管理专员的岗位职责篇10
岗位职责jobresponsibilities
1、常规casemanager的日常工作,体检定制预约及安排
2、常规casemanager的日常工作,协助重疾客户的二诊服务
3、常规casemanager的日常工作,协助疫苗类服务安排
4、casemanager服务的量化统计及满意度回访
5、协助上级做好各项工作及配合其他项目(增值服务)开展
6、服从上级领导调配和安排,和同事和睦相处
7、完成公司及部门交办的其他工作
岗位的任职资格
1、大专或以上学历,护士或以上资格证优先考虑
2、具有三年以上医疗或健康管理服务相关工作经验
3、具备医疗背景,熟悉健康管理服务,尤其体检、重疾方面
4、具备良好的`协调能力和沟通能力
5、具备良好的学习能力及英语能力
6、认同公司企业文化、具有良好的职业素质及前瞻性和全局性观念,具备较强的沟通协调能力和执行能力、
7、熟悉办公软件的应用(尤其excel、powerpoint)
物业行业管理专员的岗位职责篇11
1、负责在投资项目实施和运营的过程中对经营管理风险进行监控；
2、参与公司对内、对外签订的`各类合同、协议的起草、审核、评审工作；
3、负责本部门风险控制流程的编写、执行与监督；
4、负责对工程、造价、销售、财务、人事、物业等相关事务提供法律建议与支持；
5、负责开展公司内部合同检查、风险规避工作；
6、负责公司各部门涉及到的案件及纠纷对内、对外的相关对接、配合工作；
7、负责风险控制方案的落实和执行细则，与合作方沟通；
8、公司领导交办的其他相关工作。
9、参与突发事件组，给予法律上建议与
物业行业管理专员的岗位职责篇12
1、负责对公司合同的审核工作；
2、负责诉讼和仲裁工作；
3、负责为公司提供法律咨询；
4、根据公司需要对公司的法律事务及时出具法律意见书。
5、取得国家法律职业资格证，具有律师执业证优先。
物业行业管理专员的岗位职责篇13
1、协助经理室参与经营决策，为公司经营决策意向进行法律调研和法律审核，提供选择方案和相应的法律依据，保障公司经营决策的安全性和合法性；
2、负责公司合同类、协议类等的起草、审核工作；
3、协助保障部起草或组织审查公司的重要规章制度；
4、负责处理公司内部的劳务纠纷、物业费催收纠纷及项目管理中的.法律纠纷；
5、负责公司物业管理责任险、财险等保险案件的跟踪与处理；
6、负责公司管理人员相关法律知识的培训；
7、参与体系文件的推行；
8、负责公司营业执照等相关手续的办理；
9、完成公司交办的其他工作。
物业行业管理专员的岗位职责篇14
岗位职责:
1、负责公司400服务专线的来电接听工作及资料整理;
2、负责客户咨询、订购来电的接待、联络、反馈;
3、通过与项目部门良好地合作提高客户满意度;
4、完成公司安排的其他工作。
任职资格:
1、中专以上学历,户籍不限,年龄30岁以下;
2、至少有1年以上相关工作经验,有客服电话接听、呼叫中心等相关工作经验者优先考虑;
3、有良好的耐心,有较好的`电话交流和沟通能力;
4、有团队合作精神和良好的抗压能力。
物业行业管理专员的岗位职责篇15
职位描述：
职位亮点：完善知识体系、丰厚收入、无发展瓶颈、mba培训、多通道发展、专家、扁平管理
职位描述：
1、担任各类型企业（不限行业）精益管理类项目的项目成员，在项目经理安排和指导下开展咨询工作；
2.独立负责项目组所需的资料收集工作，并根据项目需求提炼有效的项目信息；
3.参与咨询项目诊断阶段的调研与访谈，提炼访谈获得的有效信息，如能独立撰写诊断报告更佳；
4.参与项目解决方案设计，从问题出发，制定符合客户发展实际的问题解决方案；
5.关注相关行业动态并参与行业研究报告的撰写；
6.参与标杆企业研究，完成数据收集与分析工作；
7.参与销售前段的`项目建议书撰写等商务工作；
8.完成公司交代的其他工作与任务。
职位要求：
1、学历要求：重点高校本科及以上学历，博士、硕士和mba优先；
2、专业要求：工业工程、项目管理等理工科相关专业优先；
3、工作经历：1年以上精益管理类咨询项目经验，或1年以上大型知名企业（外资/民营）现场改善及精益生产推进相关工作经验，具备初级精益生产、六西格玛、卓越绩效等专业理论知识及项目参与经验；
职位要求：
1.学历要求：重点高校研究生学历，985/211大学本科学历也可考虑；
2.专业要求：电力类、经济类、管理类相关专业；
3.工作经历：具有咨询公司或市场研究公司实习或工作经验者优先；
4.核心胜任力：具备较强的分析与解决问题的能力、表达与沟通协作的能力、逻辑思维能力以及学习能力等。
职业发展通道：
技术与经营多通道发展
职位特色：
1.可享受公司完善的培训体系，包括mba培训，专家讲座，随时掌握最新的政策或者行业资讯等；
2.可建立完整的管理知识体系，感受高级智力活动带来的成就与乐趣；
3.公司提供具有市场竞争力的薪酬；
4.商业分析员既可担任技术型专业岗位，成为行业或者模块专家；亦可担任经营型岗位，成为技术与商务结合的全能型人才；
5.享受扁平化管理、专业型公司带来的高度专业化与简单人际关系。
物业行业管理专员的岗位职责篇16
1、本科及以上学历，法律或相关专业毕业。
2、在企业从事法务工作2年以上经验。
3、熟悉国家相关的法律法规，包括劳动关系、合同关系、税法等。
4、性格细致耐心，沟通协调能力出色。
5、文笔出色，表述清晰专业。
6、有强烈的责任心和时间观念。
物业行业管理专员的岗位职责篇17
岗位职责：
（1）认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
（2）办理公司的`清欠工作，书写相关报告，并上报办公室主任，须以法律手段解决时，负责相关资料的调查、取证工作，做到准确真实。
（4）正确依据证照申办有关法规和政府有关职能部门的文件精神，办理证照申办和年检，使企业合法经营的手续齐全，做到及时、准确。
（5）拟订、组织、呈报证照申办或年检的资料、做到资料齐全、内言准确、呈报及时。
（6）对申办的证照的合法性负责。
（7）对企业证照年检的真实性负责。
（8）学习相关法律、法规文件，提高业务水平。
（9）定期向法务部主管述职。
（10）积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。
（11）完成法务部主管交办的其它工作。
物业行业管理专员的岗位职责篇18
客服专员岗位职责是很多想应聘这类工作的朋友们都在关注的问题，或许你的猜测和招聘公司的岗位职责要求并不一样，为了能够打有准备的仗，今天大家不妨来了解一下各个行业的客服专员岗位职责。
一、某金融行业公司的客服专员岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的`需求及意见，并记录整理及汇报。
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
二、某网络公司的客服专员岗位职责：
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单，处理订单;
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
三、某电子商务公司的客服专员岗位职责：
1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
四、某导航公司的客服专员岗位职责：
1、负责监控管理平台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
物业行业管理专员的岗位职责篇19
岗位要求:
1.熟悉阿里巴巴国际站的操作，能够进行阿里巴巴网站的维护和运营;
2.具备一定的网络推广和销售能力，能独立开发市场;
3.通过电子商务进行渠道开发和业务拓展
4.熟悉阿里巴巴网站各种宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策。
5.每周监控并提供运营数据(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理).分析每日商品、顾客及营销数据等运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性地提出解决办法。
任职资格:
1.性格开朗，做事认真，有责任心
2.大专以上学历，对运营数据清晰及进行数据分析能力;市场营销、电子商务等相关专业;
3.电子商务专业、有b2b平台阿里巴巴操作经验一年以上的优先考虑
4.熟悉阿里巴巴后台操作和管理;对阿里巴巴店、诚信通营销工作有较深的认识，能够通过相关软件进行日常管理.
5.能够独立的提出阿里巴巴店铺的管理方法，运营思路以及销售技巧。
6.有一定的目标，对自己的目标清晰，有持续的战斗力、学习能力。
7.具有一定的英语应用知识。
物业行业管理专员的岗位职责篇20
职责描述:
1、负责统筹和管理研发成本,包括预算和控制
2、组织制定研发标准并监督研发标准的实施
3、负责研发部重要的会议安排,记录,跟踪等
4、负责研发部相关流程及规范的制定
5、负责研发日常办公事宜,以及完成部门经理交办的其他任务
6、负责加强部门间的合作
7、协助部门经理协调资源调度,并统筹管理资源使用情况
8、协助部门经理组织研发成果的鉴定和评审,分析总结研发过程的经验和教训
9、协助部门经理组织实施研发人员任职资格评定考核及其他制度规范
任职要求:
1、全日制本科以上学历
2、熟练使用office办公软件;
3、有较强的理解能力、沟通协调能力,良好的纪律性,较强的执行能力;
4、具有良好的写作能力,规范的文档经验;
5、工作细致踏实,有强烈的上进心,有责任感;
6、计算机相关专业者优先;
7、有研发管理经验、沟通协调能力强的优先考虑。
物业行业管理专员的岗位职责篇21
1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从工作安排，保质保量按时完成工作任务；
2、为公司涉及法律方面的事务提供法律咨询，为高层决策提出法律意见，为公司合法经营提供建议；
3、对公司所签署合同的真实性、合法性、有效性进行全面审查，并提出法律意见。
4、代为草拟、审核、修改各类合同，争取为公司获得法律允许范围内的最大利益。
5、协助公司清理债权债务、制定追债方案，清理出需要及时追款的合同业务，列出追款方式及时间表，确保诉讼时效、以保障公司效益。受公司委托，参加调解，仲裁或诉讼，保证公司债权的实现。
6、草拟、审查、修改法律事务文书、律师函等，接受委托，担任公司的代理人，参加经济合同纠纷、劳动争议的调解、仲裁或诉讼活动，寻求纠纷的公正处理，维护公司的合法权益。
7、根据公司需要，开展有关法律方面的宣传活动，为公司员工提供法律知识培训，教育员工遵纪守法。
8、根据国家相关法律法规和公司的实际情况，及时修改、补充合同相应条款，制订出一系列公司对内、对外的'标准格式合同，供公司各部门参考使用。
9、依据国家有关法规和政府部门的文件精神，负责公司日常经营证照的申办和年检工作，保证公司合法经营的手续齐全。
10、完成公司领导交办的其他工作任务。
物业行业管理专员的岗位职责篇22
职位描述:
1、担任各类型企业(不限行业)精益管理类项目的项目成员，在项目经理安排和指导下开展咨询工作；
2.独立负责项目组所需的资料收集工作，并根据项目需求提炼有效的项目信息；
3.参与咨询项目诊断阶段的调研与访谈，提炼访谈获得的有效信息，如能独立撰写诊断报告更佳；
4.参与项目解决方案设计，从问题出发，制定符合客户发展实际的问题解决方案；
5.关注相关行业动态并参与行业研究报告的撰写；
6.参与标杆企业研究，完成数据收集与分析工作；
7.参与销售前段的项目建议书撰写等商务工作；
8.完成公司交代的其他工作与任务。
任职要求:
1、学历要求:重点高校本科及以上学历，博士、硕士和mba优先；
2、专业要求:工业工程、项目管理等理工科相关专业优先；
3、工作经历:1年以上精益管理类咨询项目经验，或1年以上大型知名企业(外资/民营)现场改善及精益生产推进相关工作经验，具备初级精益生产、六西格玛、卓越绩效等专业理论知识及项目参与经验；
任职要求:
1.学历要求:重点高校研究生学历，985/211大学本科学历也可考虑；
2.专业要求:电力类、经济类、管理类相关专业；
3.工作经历:具有咨询公司或市场研究公司实习或工作经验者优先；
4.核心胜任力:具备较强的分析与解决问题的能力、表达与沟通协作的.能力、逻辑思维能力以及学习能力等。
职业发展通道:
技术与经营多通道发展
职位特色:
1.可享受公司完善的培训体系，包括mba培训，专家讲座，随时掌握最新的政策或者行业资讯等；
2.可建立完整的管理知识体系，感受高级智力活动带来的成就与乐趣；
3.公司提供具有市场竞争力的薪酬；
4.商业分析员既可担任技术型专业岗位，成为行业或者模块专家；亦可担任经营型岗位，成为技术与商务结合的全能型人才；
5.享受扁平化管理、专业型公司带来的高度专业化与简单人际关系。
物业行业管理专员的岗位职责篇23
一、负责小区各住户走访工作，及时提交月度走访计划并按计划进行走访，做好业主走访记录并对走访过程中发现的问题进行及时处理，不能及时处理的应立即发单并协调相关部门处理；并于每月底按时提交业主走访记录进行归档；
二、负责小区各楼宇日常巡视工作，对巡视所发现问题进行及时处理，不能及时处理的立即发单并协调相关部门进行处理；负责对小区清洁、绿化及消杀工作进行监管；
三、负责小区业主各类业务手续的办理，包括业主入伙手续、业主及用户更名手续、装修手续的办理；
四、负责小区装修现场的管理及日常巡视工作，对违章装修及装修投诉进行处理；组织并参与装修验收工作；
五、熟悉小区各楼宇、楼层、单元及业主基本情况，收集业主更新的.信息并及时反馈到服务中心要求更新；
六、跟进各类费用的催缴工作，并保证小区收缴率达到101%以上；
七、负责检查小区内的标识及宣传栏是否完好无破损、杂乱，协调相关部门对已破损、杂乱的标识及宣传栏进行处理；
八、负责分公司品质检查管理工作，及时制定各类品质检查计划，负责组织及实施分公司级品质检查；
九、负责小区各楼宇空置房的日常巡视与管理，完善空置房钥匙管理制度；
十、负责对走访过程中有问题的业主进行回访，并请业主对处理结果进行评分。
物业行业管理专员的岗位职责篇24
岗位职责:
1、起草研发质量标准体系文件编写计划，起草研发质量标准体系文件。
2、负责研发质量管理文档的汇总、整理工作。
3、保证研发原始记录的真实性和可靠性，依照要求对试验过程和记录进行复核;负责研发档案的日常管理工作。
4、促进研发部门与生产部门、质量部门的沟通，督促相关部门及时解决生产过程中出现的质量问题;协调组织验证工作、技术转移工作。
5、负责组织研发人员的.培训工作，制定年度、月度培训计划，整理相关教材和考核记录;
6、完成领导交派的其他任务。
任职要求:
1、了解药品研发流程，熟悉研发、质量管理相关法规;
2、药学、医学检验、生命科学、生物工程、生物制药、生物化学等相关专业，硕士及以上学历;
3、工作认真踏实，具有团队协作精神;
4、聪明好学，实验操作能力强，细心，工作积极主动，认真负责。
物业行业管理专员的岗位职责篇25
1、负责与合作伙伴的沟通协调工作；
维护客户关系与跟踪服务，
2、负责保证公司内部业务流程的执行通畅；
及时沟通技术部传达客户要求，对签订客户做好服务交接。
3、主动沟通和回访客户，总结、完善流程及延伸服务；
定期进行电话回访，拜会潜力客户发觉客户潜力，进行业务加项。
4、负责资讯发布和日常沟通等服务工作；
对公司市场活动力度参与要求进行传达，对客户反馈及时上报。
5、负责各类客户意见及建议的处理和转递、跟踪工作；
日常回访拜会过程，对客户提出的建议与投诉进行整理上报，对解决和改善意见及时回传客户。
6、能够充分利用现有资源，完成业务的更新、服务的`提升和整理对服务到期客户进行业务提醒续交费用，对畅销销售型客户，展示型客户维护升级为销售型客户。
7、对入驻商家的产品进行审核.上报.等待回执后再进行客户回访。