导购员是做什么的优秀4篇
在现在的社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是辣妈美给大家整理的4篇导购员是做什么的，希望可以启发您对于导购员是做什么的的写作思路。
导购员岗位职责 篇一
一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定；
1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间；
2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库；
3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间不准在卖场化妆、
4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐；
5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。
6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库；
二、劳动纪律及团队意识；
1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请；
2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；上班就餐时间为30分钟；
3、在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场；
4、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；
5、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看；
6、多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；
7、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心；
8、必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告；
三、执行公司的促销计划协助店长顺利完成公司下达的销售目标；
1、协助店长完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；
2、对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。
3、抓住每一次续销的机会，提高平均客单价。
四、熟悉门店日常工作流程、电脑操作流程及各类表格制作；
1、每日交接班时对店内的货品清点与交接。
2、熟悉盘点操作，协助店长做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。
3、熟悉各类上交报表的制作与填写，并协助店长完成上交公司的工作总结及相关表格。
五、维护门店财物、残次品及时尽力补救与维修，避免不必要浪费；
1、爱护店内的一切设施和货品，不得私拿或偷窃店内所有的任何物品，下班时营业员应互相检查背包；
2、结束一天的营业后必须将所有的电器关闭，节省店内物料损耗；
六、协助店长对门店新员工的培训与指导；
1、品牌简介，面料知识、产品基础知识培训；
2、店铺的`日常工作流程及电脑操作流程；
3、肢体语言及接待顾客的技巧与方法
4、如何推荐和展示商品、续销、搭配技巧；
5、公司陈列标准与模特的穿着要求；
6、服务意识、防火意识、防盗意识；
七、收集竞争对手的销售动态、促销动态、货品动态，及时反馈给公司，并提出合理化的促销建议；
1、收集和反馈所在商场内其它品牌的促销活动及效果；
2、收集和反馈所在商场内其它品牌的销售情况及畅销品的特点；
3、收集和反馈所在商场内其它品牌当季货品上柜情况；
4、针对所在店铺的情况提合理化货品及促销建议；
八、掌握当季货品风格特点、业务知识、货品的畅、滞销情况并提出合理化建议；
1、熟悉店内货品价格、面料、款号，库存断码情况；了解当季货品的特性、卖点及保养；
2、掌握店内的货品销售情况，对畅滞销货品进行分析；根据库存情况适当的调整模特和陈列，推出主推款，消化库存；
3、平衡销售和库存情况，做好补货工作，并确定货品条码、吊牌、价格的一致性、保持店铺的仓库货品摆放有序整齐干净、保管货品安全。
九、处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系；
1、处理顾客投诉时应冷静，仔细检查和了解顾客投诉的原因，并记录顾客投诉案例通告同事，以免类似事件再次发生；
2、做好VIP客户资料登记、管理及潜在客户的资料收集；
3、与VIP客户保持联系，顾客生日、节日以手机信息形式表示诚意祝福；
十、处罚条例
对仪容仪表不规范的员工，第一次警告，第二次扣分，第三次罚款（罚款20元，店长10元），第四次降级为试用期员工；终端卖场最能磨练人，导购人员应在工作实践中不断的积累经验，提升自我，虚心学习、与时俱进，与公司同步发展！
导购员岗位职责 篇二
1.做好顾客服务，把乐趣分享给到店的每一位顾客
2.每日店面布局与展品展示排列，做到美观整洁
3.负责顾客管理，产品推荐销售等日常运营工作
4.收集顾客意见，做好改进行动
5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的。潮品
导购员岗位职责 篇三
1、销售：
a)作为品牌形象代表，向用户传达品牌；
b)灵活运用各种销售技巧，达成个人及店铺销售指标；
c)通过团队合作方式提高店铺效益。
2、客户服务：
a)为客户提供优质、专业的服务，并建立良好客户关系；
b)培养固定客户群并维护好；寻找开发新的重点客户。
3、日常工作：
a)严格按照公司流程操作，保障货品安全及数据准确，维护品牌形象；
b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队；
c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求；
d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);
e)完成店长分配的其他店务工作。
职位要求：
1、大专或以上学历，经验丰富者条件可放宽；
2、热爱设计，或喜欢一切有设计感的事物，有一定的审美品位，形象气质佳；
3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先；
4、认同公司的文化、价值观和战略；
5、热爱销售，有亲和力；
6、具备较强的'沟通表达能力、团队合作意识；
7、具备较强的客户服务意识；
8、诚实可信，责任心强；有进取心，喜欢不断学习。
导购员岗位职责 篇四
一、工作时间：
不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象：
上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律：
1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
四、销售：
1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。
服装导购员岗位职责3
把商品卖出去是导购员的'天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好；
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；
(3)向顾客介绍商品的特点；
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；
(5)回答顾客对商品提出的疑问；
(6)说服顾客下决心购买此商品；
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目；
书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。以上这4篇导购员是做什么的是来自于辣妈美的导购员是做什么的的相关范文，希望能有给予您一定的启发。