对公柜员个人总结(精选3篇)
对公柜员个人总结(精选3篇)
对公柜员个人总结篇1
我的____年是在______银行分理处度过的,______分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。透过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,必须要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我透过成人高考参加了______大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为______分理处的服务比其他银行的好,都愿意来那里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均______多笔上升到______多笔,人均笔数列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每一天要应对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的潜力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,用心配合领导同事们把工作做得更好。
对公柜员个人总结篇2
20xx年已结束,回望我今年整体的工作环境,在领导和同事的赞助下,我始终严格要求本身尽力学习专业知识,提高专业技能,完善办事素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益富厚,越来越自信的为客户提供满意的办事。一年多以来,在xx银行的人人庭里,我渐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作环境,总结以下:
一、勤奋尽力,爱岗敬业。
在担任储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实相符、账款相符。可以或许认真解决人民币大小票币、毁伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声办事,过细地办理客户标题,面对个别客户的无礼,奥妙应对,不伤和善,面对客户的称颂,谦虚谨慎,不骄不躁。继续尽力学习,在实际工作中延续检验,现在已纯熟把握了关连业务及规章制度,渐渐成为一位业务熟手。
随着业务的成长,窗口的业务爬升,我总结经验,提高速度,单月业务量靠近笔,日均业务量近笔。这迫使我继续提示本身要认真再认真,严格按照行里订定的各项规章制度操纵流程来解决各项业务,并继续数月无过失。
二、团队协作,配合提高。
银行工作必要的是集体互助,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把本技艺中的'工作干好,还要与同事相互赞助。与同事互换经验,向他们学习,也将本身的经验毫无保存地见告他们。只有整体的素质提高了,支行的业务程度能力上一个台阶。
三、强化业务学习,提高自己综合素质。
我积极参加金融业关连各项考试,考取了。拓展业务知识,应用休息光阴来柜面学习把握管帐柜业务。在同事的赞助下,我学了许多器械,真的是“三人行,必有我师焉。
虽然各方面取得了提高,但我依然存在着不够,如点钞虽将将达标,然则还必要继承尽力,继续提高。
总而言之,在这一年工作中,我严格遵守xx银行各项规章制度,严格要求本身,对客户办事热情、对同事关切友爱、和同事关系,可以或许精诚互助、对领导交卸的工作可以或许认真完成。在继续提高工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加关连考试来尽力充足本身。感谢这一年多来领导和同事的关切和赞助,我会在20xx年的工作中奋不顾身,与xx银行配合发展,谢谢!
对公柜员个人总结篇3
距离今天为止,我的柜员生活已经了,从刚开始临柜的激动兴奋和些微的惴惴不安,到现在体验到工作的不易和枯燥,这更加坚定了我要把工作做好的决心。这与自己前20多年的生活完全不同的几天让我思考良多、受益良多。
作为一名实习生时,我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了,现在回想前经历,发现做好柜员工作真得很难。不仅不能搞错金额,而且面对各别客户可能出现的刁难。单独上柜后让我学到不少临柜经验,我体会到,作为银行一线员工,关注细节的重要性。一个细节的变化,可能会有不一样的效果。在业务处理细节方面。面对大量的系统指令,我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求,有时思路不够清晰,思维会有僵持。、
在这几天中,通过同事前辈们的悉心教导,我已基本掌握了大部分的工作内容,但是我深刻地明白到自己还有很多不足之处,与前辈们还有很大的差距,很多业务和产品还不熟悉,在与客户沟通时也很青涩,有时客户向我咨询业务时,由于自己的不足而不能给与客户详细的解答,或是偶尔为客户进行推荐而遭到拒绝时,我都会感到很受挫,但这同时也更加坚定了自己要熟悉业务、把工作做好的决心。于是每天下班之后我都会回忆当天的工作内容,总结复习学习到的新业务,并反思自己需要改进的地方,在第二天的工作中绝对不犯同样的错误。
X个月说短并不短,学习的内容也挺充实的,也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处,寻找自身的不足。在工行这个大平台,实现自我价值,为工行奉献青春和热血。