新人述职报告(精选19篇)
新人述职报告(精选19篇)
新人述职报告篇1
我被任命XX公司销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作经验,但我从未有过现场管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手,对于房产这一块可以说是零,怎样带动这个团队,怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好"路是人走出来的",我在领导的帮助下化压力为动力,加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理,人员数量进行合理的分工和安排,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
在工作中有不足之处,所以每天都给自己在创新,发现问题,解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训,虽是给她们培训,实际也是在给自己巩固知识,因为发现有些知识不运用的话根本就不记得,一言以蔽之
三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经验,对于现场的突发状况更是没有经验,可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场
销售代表们没有感到害怕,而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的.处理好每一件事情,我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发现及时才没有给公司带来很大的损失,这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流
在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼,对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红
讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做
可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有很多不足,但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
新人述职报告篇2
各位领导、同仁们你们好:
7月我通过了煤电公司的招聘,光荣的成为了孔庄煤矿风井队大家庭中的一员。这里对我来说并不陌生,我从小在这里长大,在这里接受教育,如今又回到煤电公司,就是希望能尽自己的一份力量,给它带来一股新鲜的血液,让这个生我养我培育我的企业焕发更多青春朝气。
新的工作、新的环境,对我来说又是一次新的考验,我的心情激动又紧张,激动的是自己即将为这片热土奉献自己的一份力量;紧张的是自己能否适应,今后能否顺利的开展工作。如今,我已经参加工作八个月了,在领导和同仁们的关系和帮助下,我逐渐融入工作,并按照各级组织的'工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作。以下是我的述职报告,请各位领导和同仁予以批评指教。
一、积极调整心态,快速实现角色转变
一是要实现从学生到员工的转变,并不是一件简单的事情。作了十几年的学生,主要工作是学习知识,吸收知识,然后再通过考试强化知识,检测所学知识,与真实的社会接触过少成了我们的软肋。而现在我作为一名见习技术员,意味着我要深入现场和实践中去,要利用所学知识使担负的工作顺利和高质量的完成;要从学生时代的“两耳不闻窗外事”到工作现场和职工们交谈学习,努力提高自己的业务能力从而更好的开展工作。
二、加强理论学习,不断提高充实自己。
作为一名见习技术员,我意识到在自己做好本职工作的前提下,还需不断充电。这一年来,我不断的在理论和实践上提高自己的业务能力。在平时的工作之余,认真学习三大规程和岗位责任制,积极参加特殊工种的培训中去。并深入学习了公司和矿下发的一号文件精神等相关政策法规。利用电视、网络、报纸、远程教育等多种途径不断充实自己,提高自己的业务能力。
三、坚持实践,积极投身到现场
只有积极投身到现场,才能更加了解设备的运行情况以及工作状态;只有投身到现场,才能在不断的和老工人的交谈中学习到更多经验;也只有投身到现场才能真正做好技术工作,为以后解决技术难题,对机电设备技术革新、改造,和做好职工的技术培训工作打下良好的基础。
四、立足本职工作,勤奋努力做事
参加工作的八个月来,在领导和同仁们的关心和帮助下现在的我已经可以比较熟练的开展自己的本职工作。
1、做好本队的机电设备技术管理工作。在不断的和队长及副队长等技术骨干的请教学习下,我把风井队的各场所的机电设备档案重新整理归档,并详细做好了记录工作,为以后的查找翻阅提供便利。
2、做好组织编制规程和安全技术措施,并传达贯彻实施。参与反风演习及更换电机等安全技术措施的编制工作,并贯彻实施到现场中去,保证按措施开展工作,确保职工的安全操作。
3、负责抓好本队职工教育培训。开展针对本队职工的教育培训工作,不断的组织职工对操作规程、三大规程以及公司和矿里下发的各类文件进行学习,并定期进行考试,保证职工的技能知识过硬。
4、完成领导交办的其他工作。
回顾近八个月的工作,我取得了一些新的进步。但我也深刻认识到自己还存在实际经验欠缺等问题。我要在今后的工作中严格要自己,不断加强实践锻炼,克服缺点,弥补不足;加强学习,不断提高自己的综合素质积极沟通,多向领导及同仁请教;加强与工人沟通,学习他们的经验,更好的做好本职工作,发扬优点,改正缺点,为公司的发展尽自己一份力量。
谢谢大家!
新人述职报告篇3
各位领导、同仁们你们好:
在这个收获的季节里,我将自7月份入职公司到九月份工作分以下几个方面作总结:
首先,对于我们刚出入社会的毕业生要面对的就是角色转型。在学校,面对的是单纯的学业课程,扮演的是一个被动学习大于主动学习的角色;出入社会,要面对的不仅是单纯的理论知识,更多的是要将理论结合实际事物并加之实践和接触形形色色的社会交际关系网,要扮演的是一个主动、活跃、踏实肯干的新人角色。结合三个月的工作经历,觉得自己在这个转型的角色变换中做的还不够好,确切的说是还保持着一个学生的风貌,没有成功迈出社会的第一步。就拿在工作环境内和同仁相处相融度来说,自己没能很好的融入这个大家庭。这点上要给自己敲醒警钟给予自嘲,结合现实和理想之间的差距异同修正自己的不足。给自己定下几条原则或者说转型实践方向:
主动学习、踏实肯干、夯实专业基础(相关专业理论知识、熟悉和把握行业动态以及公司相关固井外加剂产品)扮演好转型之后的新角色。
有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷(变内向为外向、开朗、活跃、沉稳)相信这样能为工作添色不少也可以为自己的人生多填充上一份精彩。各拟制一份短期的人生(工作、生活)拓展计划和一份长期人生(工作、生活)拓展计划。消除自己在未来工作、生活上的迷茫和不知所措。
其次,古语云,在其位,谋其政。身处技术员岗位,一定要有扎实的相关专业基础知识和开拓技术创新的思维观念。入职的三个月期间,从起初的公司各项基本管理制度培训、固井基础理论知识接触、实验设备仪器操作与维护、公司固井外加剂产品认知到前线的固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具、公司业务范围和合作商等等一系列的固井相关事宜,自己正在从一张“固井白纸”慢慢的在誊写成为一张“固井技术牛皮卷,也坚信在一定的工作周期范围内自己可以让这张“固井技术牛皮卷”愈演愈厚。结合自己在工作中的得与失、不足与优势,自己还应在工作中不断加深对公司固井外加剂产品的应用范围、固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具等一系列的板块理解与学习掌握并能熟练应对实际固井事宜中的一切复杂问题。有规划、有方向、结合理论与实践制定长短期的学习计划:
多学多问、不懂就问、把握好一个新人的学习姿态。端正工作态度,实现完美转型。只有实干、多干方能打好坚实的基础。
新人述职报告篇4
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正述职报告,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的'专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xx人,能在xx公司这个大舞台上展示自己,能为xx公司的辉煌奉献自己的一份力量。
谢谢大家!
述职人:
xx月xx日
新人述职报告篇5
回忆近八个月的工作,我取得了一些新的进步。但我也深刻认识到自己还存在实际经验欠缺等问题。我要在今后的工作中严格要自己,不断加强实践锻炼,克服缺点,弥补缺乏;加强学习,不断提高自己的综合素质积极沟通,多向领导及同事请教;加强与工人沟通,学习他们的经验,更好的做好本职工作,发扬优点,改正缺点,为公司的开展尽自己一份力量。谢谢大家!
在这个收获的季节里,我将自7月份入职公司到九月份工作分以下几个方面作总结:
首先,对于我们刚出入社会的毕业生要面对的就是角色转型。在学校,面对的是单纯的学业课程,扮演的是一个被动学习大于主动学习的角色;出入社会,要面对的不仅是单纯的理论知识,更多的是要将理论结合实际事物并加之实践和接触形形色色的社会交际关系网,要扮演的是一个主动、活泼、踏实肯干的新人角色。结合三个月的工作经历,觉得自己在这个转型的角色变换中做的还不够好,确切的说是还保持着一个学生的风貌,没有成功迈出社会的第一步。就拿在工作环境内和同事相处相融度来说,自己没能很好的融入这个大家庭。这点上要给自己敲醒警钟给予自嘲,结合现实和理想之间的差距异同修正自己的缺乏。给自己定下几条原则或者说转型实践方向:
主动学习、踏实肯干、夯实专业根底(相关专业理论知识、熟悉和把握行业动态以及公司相关固井外加剂产品)扮演好转型之后的新角色。
有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷(变内向为外向、开朗、活泼、沉稳)相信这样能为工作添色不少也可以为自己的人生多填充上一份精彩。
各拟制一份短期的人生(工作、生活)拓展方案和一份长期人生(工作、生活)拓展方案。消除自己在未来工作、生活上的迷茫和不知所措。
其次,古语云,在其位,谋其政。身处技术员岗位,一定要有扎实的相关专业根底知识和开拓技术创新的思维观念。入职的三个月期间,从起初的公司各项根本管理制度培训、固井根底理论知识接触、实验设备仪器操作与维护、公司固井外加剂产品认知到前线的固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具、公司业务范围和合作商等等一系列的固井相关事宜,自己正在从一张固井白纸慢慢的在誊写成为一张固井技术牛皮卷,也坚信在一定的工作周期范围内自己可以让这张固井技术牛皮卷愈演愈厚。结合自己在工作中的得与失、缺乏与优势,自己还应在工作中不断加深对公司固井外加剂产品的应用范围、固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具等一系列的'板块理解与学习掌握并能熟练应对实际固井事宜中的一切复杂问题。有规划、有方向、结合理论与实践制定长短期的学习方案:
多学多问、不懂就问、把握好一个新人的学习姿态。
扎实固井相关专业的理论知识以及将理论运用到实际生产中的方式方法。
端正工作态度,实现完美转型。只有实干、多干方能打好坚实的根底。
最后,工作范围内接触的业务与一个新人身份对公司管理开展的建议。三个月的时间,说长不长说短不短,在公司西北区域接触的井次有TK862、TH12355、TK953H,有了对固井流程的简单了解,从接到试验任务单、小样实验摸索与试验要求参数的契合并撰写小样实验报告、井场配灰、半大样实验并与试验要求参数契合及半大样实验报告、井场配水、大样实验并与试验要求参数契合及大样实验报告、井场固井施工并记录相关施工参数并签收施工费用单、施工结束后期的负责人并发予分管领导审阅、井次实验记录归档、等待固井队固井质量验收并时刻与接洽人保持联系、公司相关领导针对固井质量结果给予负责人考核相关事宜。
作为一个新人,针对公司的各项管理制度和公司开展建设的相关建议,本着新人该有的姿态和新人认知上的局限性,在一些原则上的错误建议还请公司领导海涵。
公司针对新人在固井根底理论以及实际生产中的系统性培训培养机制有所欠缺,对于一个新人渴望快速成长的期盼,无异于奢望。
西南西北区域是否也应该像总公司一样,超出正常上班时间的时间份额记为加班。
感恩是一个永恒的主题。来到公司这个大家庭,是公司把我们这一堆烂泥慢慢扶上墙去的,诚挚的感谢公司领导对我们这群新进员工的栽培和殷切关爱,相信公司在任何决定上都有公司自己的立场和生存利益的竞争,再次献上我对公司的深深谢意,预祝我们这个大家庭的明天会更好。
新人述职报告篇6
领导、同事们,你们好:
20xx年7月,通过煤电公司招聘,成为孔庄煤矿风井队成员。这个地方对我来说并不陌生。我在这里长大,在这里接受教育,现在又回到了火力发电公司,希望尽自己的一份力量,给它带来新鲜的血液,让孕育我、养育我、养育我的公司焕发出更多的青春活力。
新的工作和新的环境对我来说是一个新的考验。我既兴奋又紧张。我激动,我要为这片热土贡献自己的力量;紧张的是你以后能不能适应,能不能顺利工作。现在,我已经工作八个月了。在领导和同事的关系和帮助下,我逐渐融入到工作中,立足本职,按照各级组织的工作思路、目标和任务,努力工作,努力工作,积极开展工作。以下是我的述职报告,请领导和同事给予批评和建议。
一、调整状态
第一,积极调整心态,迅速实现角色转变
第一,实现从学生到员工的转变不是一件简单的事情。作为一个十几年的学生,他的主要工作是学习知识,吸收知识,然后通过考试强化知识,考所学。与现实社会接触太少,成了我们的软肋。现在作为一名见习技师,意味着我要深入现场,深入实践,利用所学的知识,顺利、优质地完成工作;向&ldquo学习窗外什么也听不见到工作现场与员工交谈学习,努力提高业务能力,以便更好地开展工作。
二、加强理论学习,不断完善和充实自己。
作为一名见习技师,我意识到在做好本职工作的前提下,还是需要不断充电的。在过去的一年里,我在理论和实践上不断提高自己的业务能力。在正常工作的业余时间,认真学习三规和岗位责任制,积极参加特殊工种的培训。并深入学习了公司和矿下发的一号文件精神及其他相关政策法规。利用电视、网络、报纸、远程教育等方式充实自己,提高业务能力。
第三,坚持实践,积极参与现场
只有积极参与现场,才能更好地了解设备的运行和工作状态;只有全身心投入到现场,才能在与老工人的不断交谈中学习到更多的经验;只有加入这个领域,才能真正做好技术工作,为今后解决技术问题,为机电设备的技术创新和改造,为做好员工的技术培训打下良好的基础。
四、立足本职工作,努力工作
在过去的八个月里,在领导和同事的关心和帮助下,我能够熟练地开展自己的工作。
1、做好机电设备技术管理队伍工作。经过与班组长、副队长等技术骨干的不断咨询研究,我整理归档了风钻井队各个地方的机电设备档案,并做了详细的记录,为以后查找和阅读提供方便。
2、制定组织规章制度和安全技术措施,并传达实施。参与防风演习、电机更换等安全技术措施的编制,并落实到现场,确保工作按措施进行,确保员工安全操作。
3、负责抓好我们员工的教育和培训。对我队员工进行教育和培训,不断组织员工学习操作规程、三大规程和公司、矿山下发的各种文件,并定期进行考试,保证员工的过硬技能和知识。
4、完成领导交办的其他任务。
回顾过去八个月的工作,我有了一些新的进步。但我也深刻意识到自己还是有实践经验不足等问题。在以后的工作中要严格要求自己,不断加强实践锻炼,克服不足,弥补不足;加强学习,不断提高自己的整体素质,积极沟通,多征求领导和同事的意见;加强与工人的沟通,学习他们的经验,更好地做好他们的工作,发扬他们的优势,纠正他们的缺点,为公司的发展尽自己的一份力量。
谢谢大家!
新人述职报告篇7
尊敬的公司领导:
我通过面试,来到xx公司工作,不觉已经工作四个月了,5、6月是毕业实习,7、8月为试用期,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的四个月来的工作情况述职如下。
一、思想方面
在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度,熟悉办公室文员日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。
1.耐心细致地做好财务工作
我认真核对部门上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了收支平衡。对于每一笔进出账,我都认真核对发票、账单,根据财务的分类规则,分门别类记录在案。按照财务制度,我细化当月收支情况,搞好每月例行对账。
2.积极主动地搞好文案管理
对部门环境影响评价项目资料档案的'系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,我认真搞好录入和编排打印,并根据工作需要,制作表格文档。
几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
四个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:
1.缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。
2.工作不很扎实,不能与时俱进。
忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的述职,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
谢谢大家!
述职人:
年月日
新人述职报告篇8
在这个收获的季节,我将从7月份入职到9月份工作,从以下几个方面进行总结:
首先,对于我们刚刚进入和离开社会的毕业生来说,我们要面对角色的转变。在学校里,我们面对简单的学术课程,扮演着被动学习大于主动学习的角色;在进入和离开社会时,我们不仅要面对简单的理论知识,还要面对理论与实际的结合、实践和与各种社会交流网络的接触,才能发挥积极主动、脚踏实地的新人的作用。结合三个月的工作经验,感觉这次转型的角色转换做的还不够好。确切的说,我还是保持着学生的风格,没有迈出社会的第一步。以工作环境中与同事的融合为例,我并没有很好的融入这个大家庭。在这一点上,我们应该给自己敲响警钟,自嘲,结合现实和理想的异同来纠正自己的不足。给自己设定几个原则或者转化练习方向:
主动学习,脚踏实地工作,扎实的专业基础(相关专业理论知识,熟悉和掌握行业动态以及公司相关的固井外加剂产品)在转型后发挥新的作用。
定向有目的的改善自己的性格缺陷(由内向变外向,开朗,主动,冷静)。我相信这样会给自己的工作增添很多色彩,让自己的生活更加精彩。
其次,古语有云,取而代之,求其政。作为一名技术人员,你必须具备扎实的相关专业基础知识和开展技术创新的`思维理念。入职三个月期间,从公司基础管理体系的初步培训,接触固井基础理论、实验设备仪器的操作维护、公司对固井外加剂产品的认知,到一线固井水泥浆体系、水泥浆性能参数及室内模拟试验操作规程、固井技术及工具、公司业务范围及合作伙伴等一系列固井相关事宜。胶结白皮书
2、对DCS不熟悉,遇到此类问题较棘手
3、个人学习抓得不紧,学习不够深入,有时工作繁忙时,存在急躁情绪。
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
我对今后的工作计划如下:
一、严格要求自己,约束自己,认真做好每一件事情!二、听从安排,按时地保质、保量完成任务!
三、加强对专业技能的学习,包括工艺知识
四、除做好自己的本职工作外,尽可能多的做好自己力所能及的事!不辜负上级领导对我的期望!我对以后的职业规化:我会在良好的工作氛围中,边干边学,增强自身学习,不断完善自我,更进一步严格要求自己,虚心向老员工学习,注意克服自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习上有更大的进步,提高自身各方面能力!使自己能够一专多能,胜任更高的岗位!
新人述职报告篇9
今年大学刚毕业,入职一家公司做电商产品经理,不经意间试用期已过三个月,因公司需要一份试用期转正申请述职报告,以PPT的形式,借此机会并给最近的工作做阶段性的复盘,因自己工作经验有限,望大家多多指点。
本次述职报告包括三大方面的内容:试用期内工作内容,后期工作展望,总结;其中对于公司具体业务较复杂不方便透露的的内容不做演示,如下:
第一部分:试用期内工作内容
试用期做的事情主要包括四大方面:产品规划,产品设计,项目推进和其他产品生命周期的管理四大方面;接下来分别讨论下各个模块子模块之间内容。
第一模块:产品规划
产品规划主要包括两大板块的内容:一个是需求分析,另外一个是竞品分析;
其中需求分析就是收集业务部门的需求,进行分析,确保需求的合理性,有效性和可行性,其中包括:
第一:收集需求,我们会收到各种各样的需求如老板的需求,业务方的需求,运营人员,设计人员以及技术人员等等的需求,通过汇总在excel表格上;
第二:分类需求,将收集到的需求进行分类汇总,明确此需求是在前台还是后台,是在iOS还是在安卓上,是需求还是bug等等维度进行划分需求;
第三:分析需求,与多方人员进行沟通,明确此需求的5个问题,“为什么”,“是什么”,“要做么”,“怎么做”,“何时做”将该需求进行筛选,判断真需求还是伪需求并做优先级的排序;
第二大子模块就是进行竞品分析;其中包括:
第一:明确竞品分析的背景和目的,进行分析此竞品是针对业务上具体哪个问题所做的竞品分析;
第二:选择竞品,选择此相同竞品之间核心服务和核心用户下的产品;
第三:收集竞品资料,若是对功能点竞品调研则是此功能点流程下的分析,若是对产品功能调研则是不限于行业现状,市场格局,产品数据版本迭代表现和业务流程分析等分析等等;
第四:我们对于竞品分析后的结论,对我们此业务问题下的指导性结论。
第二模块:产品设计
产品设计主要包括三大板块的内容:包括核心业务流程图的绘制,原型页面的设计和需求文档的撰写工作;
第一板块为核心业务流程图:本人负责平台型电商的产品人,大多包括电商方面的流程,商品入驻流程,用户操作流程,订单流程、支付流程、库存管理、活动促销流程、退款/退货流程和其他基于自身业务的流程图等等,确保流程的完整严谨性;
第二板块为原型页面设计:通过绘制的流程图和技术人员业务人员等同事进行沟通后确保之后原型逻辑无误的情况下根据设计规范绘制原型图,并后期根据交互设计规范要求做好对应的交互设计工作;
第三板块为需求文档撰写:需求文档作为需求评审会和各方上最重要依据有着重大作用,文档格式为:
第一:此次评审的背景和目的,明确本次开发的介绍梗概使参会人员更好的进行理解,将事情交代清楚;
第二:正式介绍项目内容,本人撰写文档一般遵循此功能的6要素:
位置,在页面的哪个位置;状态:点击状态,显示状态等;数量:字段数量限制,图片数量显示等等;来源:后台手工配置,本地进行写死,数据流转逻辑等等;切换:图片轮播滚动切换等等;极值情况:包括各种异常情况的处理,每个功能都需要逐一考虑,有些没有可以不写,等等,最后包括进行需求排期,各需要协助配合的人士等等;
第三模块:项目推进
其中项目推进包括2大板块的内容,包括向上管理和向下管理,向下管理又细分为需求沟通,进度安排,产品测试和产品上线;
其中向上管理为:对上级安排的任务做好,做到主动每日事宜的汇报工作,让老板去清晰知道自己每天做了什么,明日规划的内容,让他知道自己不是拿了工资不做事的人,让老板觉得自己靠谱;
然后向下管理。包括评审会前后与各方人员技术,设计,业务,运营和商务客服人员在整个项目上保质保量按照规定时间进行上线工作,包括需求沟通,进度安排,产品测试和最后的产品上线;
第四板块:其他产品生命周期的管理
产品上线后需要将我们的产品不断的进行优化迭代,又重新回到了进行产品规划方面的工作;不限于产品的项目简介操作手册,各种Q&A的告之如客服商务新成员加入的培训,后续协助运营推广和产品不断的迭代优化,形成一个业务工作的闭环;
第二部分:后续工作展望
后续规划上自身主要分为三大模块的产品工作:做好需求分析能力,项目管理能力,业务理解能力
第一提高需求分析能力
产品经理在分析需求的时候不断地收集需求,分类需求和分析需求,其中最重要的分析需求中不断筛选需求,辨别真需求还是伪需求,剔除对业务商业价值无效,对业务优先级的排序能力,将用户需求转化为产品需求。
第二提高项目管理能力
公司没有相应的项目经理,提高对自己需求整体把控能力,做好产品需求管理,产品BUG管理,产品开发计划管理,产品版本管理,让手上的项目不管在研发期、还是运营期都能够顺畅的运转,将产品能够准时保质保量的完成上线目标。
第三提高业务理解能力
作为一个被业务技术人员diss过的产品,设计出来的产品根本不符合实际业务,因此我们产品设计要到实际业务中来;
作为一名电商的产品人,需了解各种电商模式B2C,B2B,C2C,C2M,B2B2C,S2B2C等等模式下基于人货场设计,了解供应链相关的知识,各种业务下技术文档,提高自己基于业务做出来的产品设计能力,由功能型的产品转为平台型业务型的产品人。
第三部分:总结
这个述职报告大概内容完成了,作为一名不到1岁的产品人,道阻且长,给自己做了一份阶段性的回顾总结和后期展望,其中主要是输出方法论为主,具体实际业务复杂不做多多阐述,希望给大家有所启发。
新人述职报告篇10
尊敬的各位,亲爱的同事们:
大家好!
首先,向各位作一个,我叫,是餐厅的销售主管,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从20xx年x月xx日任职后,前几个月主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月因工作的需要及的信任和自身发展的需要,主要负责餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从演唱会到振奋人心的杯,从杯再到演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在餐厅分管内部管理工作,了解餐厅员工多数来于等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴,向周边的`单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了x月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过杯,我感受了团队,在演唱会期间,多次与组委会沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到演唱会,承接了自助餐用餐,其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习;
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体;
3、做好内部客户的维护及沟通工作;
4、有计划性地安排好营销工作;
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作;
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位!谢谢!
新人述职报告篇11
尊敬的各位领导、各位同事,大家好!
我于20x年4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20x年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。请各位领导评议:
一、个人品行:
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维:
我欣赏王石在"全球通"广告宣传里的一句话:"每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度"。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三,主要工作指标完成情况:
招聘工作:全年累计入职16人,离职62人,解除劳动关系5人,目前公司在职员工282人。
培训工作:完成公司级培训20次,培训员工468人次,完成部门级培训42次,培训员工899人次,培训计划完成率98%,全年考取焊接工程师1人,油漆工程师3人,特种作业焊工20人,核级焊工5人,累计换证66人次。
考核工作:13年4月起对营销部、质检科进行考核,并举行干部述职大会一次。
劳资关系:处理劳动争议1起,处理12年遗留公伤争议2起,处理12年遗留可能出现劳动争议/fanwen/1524/人员2人,新签劳动合同16人次,续签劳动合同82人次,公司合同签约率100%,组织员工体检2次。
行政工作:全年撰写下发公司级文件21份,部门级文件24份。
当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价:
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
以上这篇是人事主管述职报告。就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。更多述职报告尽在:述职报告望大家多支持本网站,谢谢。
新人述职报告篇12
各位领导、同事们:
你们好!
20xx年XX月我通过了煤电公司的招聘,光荣的成为了XX煤矿风井队大家庭中的一员。
这里对我来说并不陌生,我从小在这里长大,在这里接受教育,如今又回到煤电公司,就是希望能尽自己的一份力量,给它带来一股新鲜的血液,让这个生我养我培育我的企业焕发更多青春朝气。
新的工作、新的环境,对我来说又是一次新的考验,我的心情激动又紧张,激动的是自己即将为这片热土奉献自己的一份力量;紧张的是自己能否适应,今后能否顺利的开展工作。
如今,我已经参加工作八个月了,在领导和同事们的关系和帮助下,我逐渐融入工作,并按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作。
以下是我的述职报告,请各位领导和同事予以批评指教。
一、积极调整心态,快速实现角色转变
一是要实现从学生到员工的转变,并不是一件简单的事情。
作了十几年的学生,主要工作是学习知识,吸收知识,然后再通过考试强化知识,检测所学知识,与真实的社会接触过少成了我们的软肋。
而现在我作为一名见习技术员,意味着我要深入现场和实践中去,要利用所学知识使担负的工作顺利和高质量的完成;要从学生时代的“两耳不闻窗外事”到工作现场和职工们交谈学习,努力提高自己的业务能力从而更好的开展工作。
二、加强理论学习,不断提高充实自己。
作为一名见习技术员,我意识到在自己做好本职工作的前提下,还需不断充电。
这一年来,我不断的在理论和实践上提高自己的业务能力。
在平时的工作之余,认真学习三大规程和岗位责任制,积极参加特殊工种的培训中去。
并深入学习了公司和矿下发的一号文件精神等相关政策法规。
利用电视、网络、报纸、远程教育等多种途径不断充实自己,提高自己的业务能力。
三、坚持实践,积极投身到现场
只有积极投身到现场,才能更加了解设备的运行情况以及工作状态;只有投身到现场,才能在不断的和老工人的交谈中学习到更多经验;也只有投身到现场才能真正做好技术工作,为以后解决技术难题,对机电设备技术革新、改造,和做好职工的技术培训工作打下良好的基础。
四、立足本职工作,勤奋努力做事
参加工作的八个月来,在领导和同事们的关心和帮助下现在的我已经可以比较熟练的开展自己的本职工作。
1、做好本队的机电设备技术管理工作。
在不断的和队长及副队长等技术骨干的请教学习下,我把风井队的各场所的机电设备档案重新整理归档,并详细做好了记录工作,为以后的查找翻阅提供便利。
2、做好组织编制规程和安全技术措施,并传达贯彻实施。
参与反风演习及更换电机等安全技术措施的编制工作,并贯彻实施到现场中去,保证按措施开展工作,确保职工的安全操作。
3、负责抓好本队职工教育培训。
开展针对本队职工的教育培训工作,不断的组织职工对操作规程、三大规程以及公司和矿里下发的各类文件进行学习,并定期进行考试,保证职工的技能知识过硬。
4、完成领导交办的其他工作。
回顾近八个月的工作,我取得了一些新的进步。
但我也深刻认识到自己还存在实际经验欠缺等问题。
我要在今后的工作中严格要自己,不断加强实践锻炼,克服缺点,弥补不足;加强学习,不断提高自己的综合素质积极沟通,多向领导及同事请教;加强与工人沟通,学习他们的经验,更好的做好本职工作,发扬优点,改正缺点,为公司的发展尽自己一份力量。
谢谢大家!
新人述职报告篇13
在这个收获的季节里,我将自7月份入职公司到九月份工作分以下几个方面作总结:
首先,对于我们刚出入社会的毕业生要面对的就是角色转型。在学校,面对的是单纯的学业课程,扮演的是一个被动学习大于主动学习的角色;出入社会,要面对的不仅是单纯的理论知识,更多的是要将理论结合实际事物并加之实践和接触形形色色的社会交际关系网,要扮演的是一个主动、活跃、踏实肯干的新人角色。结合三个月的工作经历,觉得自己在这个转型的角色变换中做的还不够好,确切的说是还保持着一个学生的风貌,没有成功迈出社会的第一步。就拿在工作环境内和同事相处相融度来说,自己没能很好的融入这个大家庭。这点上要给自己敲醒警钟给予自嘲,结合现实和理想之间的差距异同修正自己的不足。给自己定下几条原则或者说转型实践方向:
主动学习、踏实肯干、夯实专业基础(相关专业理论知识、熟悉和把握行业动态以及公司相关固井外加剂产品)扮演好转型之后的新角色。
有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷(变内向为外向、开朗、活跃、沉稳)相信这样能为工作添色不少也可以为自己的人生多填充上一份精彩。
其次,古语云,在其位,谋其政。身处技术员岗位,一定要有扎实的相关专业基础知识和开拓技术创新的思维观念。入职的三个月期间,从起初的公司各项基本管理制度培训、固井基础理论知识接触、实验设备仪器操作与维护、公司固井外加剂产品认知到前线的固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具、公司业务范围和合作商等等一系列的固井相关事宜,自己正在从一张“固井白纸”慢慢的在誊写成为一张“固井技术牛皮卷,也坚信在一定的工作周期范围内自己可以让这张“固井技术牛皮卷”愈演愈厚。结合自己在工作中的得与失、不足与优势,自己还应在工作中不断加深对公司固井外加剂产品的应用范围、固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具等一系列的板块理解与学习掌握并能熟练应对实际固井事宜中的一切复杂问题。有规划、有方向、结合理论与实践制定长短期的学习计划:
多学多问、不懂就问、把握好一个新人的学习姿态。端正工作态度,实现完美转型。只有实干、多干方能打好坚实的基础。
新人述职报告篇14
在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、团结同志,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务,现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报。
第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,认真学习“三个代表”重要思想,自觉用理论指导工作,拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律,严格律已,努力向党靠拢,争取早日投入党温暖的怀抱。
第二、在学习方面,努力做好学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还继续学习了收费业务知识和相关的法律法规,向优秀、先进学习,向身边的好人好事学习,不断提高自己解决实际问题的能力。特别是在今年的7月,新的收费政策的实施,使我更加地认真学习了新的业务知识,做到熟记于胸,更加便于开展工作。
第三,在服务态度方面,我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象,所以每次我都会按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语;收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所,满腹牢骚、怪话,更有甚的还对我们骂骂咧咧遇到这些出口不逊的司机,我都会忍住,不发脾气,依然用最甜美的声音开展高水平服务,用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在从事收费工作这么多年里,从未有一起与司机发生争吵的现象。
第四,在收费工作中,我一直坚持做到勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着收费新政策的实施,过往的车辆逐渐增多,尤其是在节假日前期,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车型,仔细打票、唱收唱付无论是大事还是小节,我做好细小工作,坚持一丝不苟的做好。同时为了干好收费工作,我时刻注意与班长、稽查配合,遇到问题及时请求及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的`降低了错误率,随着时间的失衡,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。
第五、在日常生活方面,因为年龄的关系,我在班里是排名比较靠前的老大姐,对班里的小弟弟、小妹妹们都会主动的关心,无论是谁有困难需要帮助,我都会不遗余力地帮忙。而且在他们面前无论是在工作中还是在生活里,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率。在每个班次的岗亭打扫过程中,我都会带头去做,不顾疲劳困倦,认真清扫,使我们的工作环境干净整洁。
20xx年转眼即将过去,我知道,无论在哪个方面我都还需要不断的进步。今后,我将继续听从领导安排,积极配合班长工作,通过不断学习刺岣咦约旱囊滴袼胶鸵滴衲芰Γ岣咦陨硭刂剩鲆幻斓挤判模突猓诰匆档挠判闶辗言薄
新人述职报告篇15
亲爱的同事:
你们好!我被任命XX公司销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作经验,但我从未有过现场管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手,对于房产这一块可以说是零,怎样带动这个团队,怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好"路是人走出来的",我在领导的帮助下化压力为动力,加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理,人员数量进行合理的分工和安排,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
在工作中有不足之处,所以每天都给自己在创新,发现问题,解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训,虽是给她们培训,实际也是在给自己巩固知识,因为发现有些知识不运用的话根本就不记得,一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经验,对于现场的突发状况更是没有经验,可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场销售代表们没有感到害怕,而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情,我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发现及时才没有给公司带来很大的损失,这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流。
在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼,对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红、讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做。可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有很多不足,但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
新人述职报告篇16
从**年9月14日我成为经开物业管理处一名物业客服以来,至今,已经九个多月过去了。九个月,并不算太长的时间,却让我真心的喜欢上了这个岗位。
想起来,虽然毕业不久,但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前,在沈阳金钱豹餐饮美食百汇,在那个遥远的地方,因为与家的距离,始终找不到归属感,也或许是因为第一次走上工作岗位,总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店,那时候我是一名小小的中餐服务员,有着一群很好的同事,却也带着彷徨,对自己理想的彷徨。
然后,我走上了现在这个岗位。
物业,这曾经是一个我比较陌生的词。但至今,我却真正的融入了物业客服这个岗位。
从刚来时候的青涩,到现在的成熟。
从开始的不知所措,到现在熟练的业务能力。
从开始的小心翼翼,到现在的放手施为。
九个月,让我成长了好多。
在这里,我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真,这是每天必做的工作,虽然看似轻松,实际却很忙碌,我要面对的分为两大类,一是对外,主要是我所服务的泾渭新城办,我们物业要想他们所想,急他们所急,沟通在这里很重要,有时管委会领导要过来,我们要通知各个班组做好准备,不能有一丝马虎;因为是政府机构,不免有群众上访事件发生,这个不止是保安的工作,更有我们的职责,在他们没有进入园区之前,我们要安抚他们,尽快跟上面有关部门联系。此类的事情时有发生,这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供应商,我们要做好业主与供应商的桥梁,联系他们及时送货,及时开发票,园区办有什么需求尽量跟他们去沟通,催凑应付供应商的款,以便大家更好的合作。
二是对内,就是公司内部的人,作为一名客服,要积极和各班组沟通,配合各班组的工作,协调各班组之间的问题,使我们的团队更加出色,这就要求我有更强的责任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作计划,采购计划,分库盘点表等,我们也担当着内勤的工作,耐心、细心。这就是我和我的岗位,平凡而重要。
在这里,我第一次有一种把公司当做自己家的感觉,每一名同事都像是家人,友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位,看着他们的笑脸,都像阳光一样温暖,他们尊重彼此,礼貌待人。这里有我很多的第一次,第一次写剧本,第一次当主持人,第一次带领团队参加比赛,第一次因为培训成绩好而得到奖金,也是第一次,我觉得自己的能力有了发挥之处,第一次又找回了丢失已久的理想。
记忆最深的是让我当公司春晚主持人,那时候当听到这个消息的时候自己心里很胆怯,从小我就有个缺点,见到生人或者一群人说话会脸红,甚至红到耳根,现在让我在众目睽睽下去说话,要让我克服这个,对我来说真的很难。不过我接受了,算是挑战自己吧。我做足了准备去“应战”,那天开始之前看着同事们鼓舞的眼神,给了我很大的信心,中间虽然出现错误,不过对我自己来说已经算是突破了,那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的机会……
在这里,第一次觉得自己很重要。
尤其每一次看到领导们鼓励的眼神的时候,每一次看到同事们伸出的双手的时候,每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜,为了自己的选择,为了自己的岗位,为了这个团体。
“加油吧,这个岗位需要你!”我这样的对自己说。
哪怕再多的困难,再多的风雨,我也会在我的岗位上一直努力下去。
新人述职报告篇17
X街道X社区共有居民4433人,社区居干8名,其中会计、出纳各一人(均为兼职),基本满足社区财务工作的需要。近年来,X社区在X街道党工委、办事处的科学指导下,不断加强社区财务的监管力度,强化管理制度和工作机制落实,初步构建起了制度完备、管理民主、透明公开、监督有力的社区财务管理体制机制,在社区财务管理工作上取得了一定的成绩,也积累了一些经验。我们具体是这样做的:
一、建立健全社区财务管理制度。
为使社区财务管理适应新形势要求,社区严格执行《会计法》,依法管理财务,规范和完善了社区财务管理制度。一是实行会计、出纳分开,各负其职,互相监督。二是坚持一支笔审批制度。社区的各项资金支出,实行主任一支笔审理;每笔开支原则上必须有财税统一发票,所有单据必须有经办人、证明人、审批人及事由,实行签字制,杜绝使用印鉴章。
三是居委会的各种收入,应按规定入账,不得多头开户,任何人不准挪用、贪污,开支前应集体研究决定,非生产性开支数额在300元以内的主任签批,300元以上的居委会与包居干部协商后报办事处批推。
四是控制非生产性支出制度。对招待费严格控制标准,实行限额管理;对外出培训、考察费按有关文件据实报销,超出部分自理;对社区工作人员加班、值班等补助严格按X街道办相关规定执行等。现金支出必须按国家规定的范围开支,不得自行扩大范围和自定标准。
五是实行专款专用制度。有收费项目的必须办理物价局收费许可证,实行专款专用,如卫生费的收取和使用,不得私设小钱柜。
六是实行财务支出的报批制度。社区所有的财务支出一律需上报办事处财政所,经财务所领导盖章后方可从社区帐户中划出。
二、加强社区财务工作的监管力度。
社区居民委员会是贯彻落实党和国家路线方针政策、巩固国家政权的落脚点,是强化防腐关口前移、抓好源头防腐的着力点,是提高基层党员干部素质、推进社会文明和谐进步的广阔天地。社区虽然不是腐败现象的高发领域和重点单位,但是损公肥私、以权谋私、吃拿卡要等腐败现象却带有普遍性,且更容易激化社会矛盾、损害党群干群关系。对此社区
一是加强资金的重点监管力度。对社区的各项资金特别是特需经费、医疗救助款、低保金均必须由办事处审批后才能发出,并由监督小组签字后,将人员姓名和金额在社区公示栏予以公示十日以上,各单位和个人的帮扶资金也必须予以上墙公示,红十字会的救助款则要公示3日。这样做的好处在于让资金摆在明处,落在实处。
二是加强领导对财务的监管力度。社区在发放社区干部补贴和加班、值班等补助时,除了主任签字外,还必须经街道办的包居干部签字同意才能生效。此措施杜绝了暗箱操作,保证了社区资金不致被滥用。另社区必须按时报送财务、统计报表,接受办事处财政科和有关部门的财务审计。
三是加强对收费资金的监管力度。社区卫生费的收取是先在办事处领取卫生票,收费后全部上缴办事处,然后在需要时从办事处经审核后拨出,且只能专款专用。
三、充分发挥民主监督的作用。
社区财务管理的原则是坚持为发展集体经济服务,在社区财务管理工作中,必须进一步扩大基层民主,提高群众参与社区各项事务管理和监督的水平,促进基层民主政治建设和党风廉政建设。为此X社区实行了财务公开、点题公开等民主管理、接受民主监督的措施。
一是坚持财务公开,实行阳光财务。社区在辖区内显著位臵设立了公开栏,坚持社区财务收支情况定期公开的财务公开制度,广泛接受群众监督。公开内容包括居委会集体经济总收入、产值、利税完成情况,集体债权债务情况,财务收支情况;居委会各种收费的数额及用项;特需经费、医疗救助款、帮扶资金、低保金总数额和发放情况;居委会两委班子干部补贴情况。
二是接受居民监督小组和民主理财小组的监督。民主监督小组和民主理财小组分别由3至5名思想政治素质好,政策法律意识强,坚持原则、公道正派、群众信任、熟悉社区情况、敢于反映情况,且具有一定参政议政能力的党员或居民代表组成。每月按时审查居委会上月收支情况和有关帐目,监督财务人员每季度公布帐目,接受群众监督、监督小组每季度审核所有居务公开内容,并在居务公开内容上签字,保证公开内容的真实性,监督小组每年向居民会议或居民代表会议报告居务监督工作。
三是坚持点题公开制度,接受群众质询监督。社区每年召开两次居支两委全体成员及居民代表参加的点题公开大会。在会上,社区会计对一年来的社区财务收支向大家进行公布,社区居支两委干部须接受群众、代表的现场提
问,对组长、代表提出的问题要进行现场解答。居民代表通过点题公开了解社区的资产管理和财务收支情况,社区在接受群众监督的同时,也让群众明白放心,从而在很大程度上维护了社区的稳定。
四是建立居委会议事会议制度,实行财务的民主管理。每月社区的重大事项如社区经济、事业发展规划、创建工作、年度计划、重大投资项目、收益分配方案、资金筹措合用、重大事务、资金开支等方面的重大问题都要召开会议,会议由主任或书记主持,汇报当月完成工作情况,部署下月的工作,并传达上级会议精神,都按本制度认真落实。
五是建立重大事项、重大款项的居民代表大会制度。社区在遇到关乎社区群众重大利益和重大款项的问题时,还会召开居民代表大会,听取居民意见,由居民投票自行决定。如X社区设立停车场是否应收费以及如何收取的问题,就是由社区经过召开居民代表大会后投票做出的决定。
完善社区财务管理,提升社区服务功能已成为强化社区服务,增强基层社区公信力的重点,同时也是受到街道党工委、办事处高度重视和关注的社区管理工作之一。X社区将坚持透明公开的原则,秉承实事求是的一贯作风,虚心接受各方的民主监督,努力提高社区财务管理水平,促进社区经济的发展。
新人述职报告篇18
光阴荏苒,岁月昭逝。在营业部领导的关怀和部门领导的信任与支持下,本人有幸亲历了中山证券客户服务中心从无到有,服务体系从摸索到逐渐成型的成长与变革,“专注本职而专业、勤学谦卑而共赢”成为本年度本人最基本感言。现将本年度本人工作情况进行汇报。
一、扎实做好基础服务,潜心提升综合素养
xx年3月以前,本人承担营业部每日短信群发、邮件资讯及收盘评论发送、电话与QQ群实时咨询等日常服务工作,此外定期参与晨会晨报制作、周末讲座、活动主持或活动门票登记派发及客户经理培训等工作,另外,反洗钱回访及新客户回访以及客户投诉回访均由本人承接,此外,营业部名下转托管客户及客户佣金优惠洽谈均由本人主要负责。
本人坚持每天早七点三十分以前上班,晚十七点三十分以后下班的习惯,将各类琐事尽可能处理妥当之余,不懈提升对市场认知深度,锻炼写作演讲等综合素养,坚持每天撰写评论及阅读各类资讯,年内共计在公司内刊发表文章四次,接受中山日报与中山网采访六次,南方日报采访一次,网易财经频道采访一次等。
二、迎合营业部发展需要,积极投身学习热潮
合规管理日渐深入人心,营业部发展与合规相伴成为时代趋势,秉持终身学习理念,本人于xx年6月通过合规管理人员胜任能力考试,9月通过期货从业资格考试和12月Ib业务专项培训,为营业部合规建设及Ib业务如期开展,做出自身的一份努力。
三、提升理论功底服务实践,贴近客户谋创新
xx年4月,客服中心成立后,本人逐渐从日常琐事中脱离,转向为集中服务短信及QQ受众。并积极投身参与到产品创新中,例如,在听取大量客户意见后,在部门负责人丁涛老师指导下,推出更适合客户短线需求的“短线宝”品牌。根据统计显示,截止12月21日,短线宝总荐股数量为62只,其中10只提示客户7%及时止损,2只持平建议换股操作,剩余50只基本获利5%-15%之间提示客户止盈。有始有终的跟踪服务与可操作性较强的实战荐股,取得较好的客户反响与口碑。
四、博览百家频取经,虚心勤勉戒骄躁
未避免思维受限于中山市整体并不甚激进的整体金融环境和竞争格局,xx年,本人随同营业部领导和部门领导多次前往其他城市学习取经,并把握在外出差培训机会,积极向兄弟营业部的前辈求教。深圳福华三路营业部的客服中心建设对本人触动尤为深刻,接触诸多相较我们更为先进的机制,也彻底杜绝本人有任何自满自傲情绪,更激发本人的求知欲望。
五、由孤军奋战转型团队协作,合作共赢入人心
随着客服中心的团队扩充,从前营业部较薄弱的资讯与服务得到明显补充与完善,作为团队中加入公司较久的老员工,面对性格迥异但有着共同工作热情的团队成员,本人及时适应角色,不吝藏私地帮助和积极接纳新成员加速融入团队中来,也在团队中树立合作共赢,内耗皆伤的集体荣辱观。
六、长征仅仅起步,亟待完善精进
逝者如斯,不舍昼夜,本人深知,过去的一年,取得的些许进步,但进步的速度依然不够,并且仅仅只是终身事业的起端,尚且有诸多亟待完善之处。在重新审视时,也看到本人阅历尚浅,处理应急突发事件以及整体统筹管理方面的能力仍然需要不断总结提高,此外,对市场研究的深度依然不尽人意,对市场问题浅尝辄止势必将陷入平庸。因此,本人计划在xx年继续加大专业研究精力投入,加强与总部及各营业部咨询人员的交流探讨,同时做好总结记录,培养在工作中整理典型问题形成文档的良好习惯,在实践中更快更好成长。
诸事无常,需精进不怠。无论工作乃至人生概莫如此。本人衷心感谢公司给予的诸多学习良机,亦真诚期许能与公司一道,精诚协作,戮力同心,在恶性竞争中突出重围,共铸辉煌。
新人述职报告篇19
各位领导、同事们你们好:
在这个收获的季节里,我将自7月份入职公司到九月份工作分以下几个方面作总结:
首先,对于我们刚出入社会的毕业生要面对的就是角色转型。在学校,面对的是单纯的学业课程,扮演的是一个被动学习大于主动学习的角色;出入社会,要面对的不仅是单纯的理论知识,更多的是要将理论结合实际事物并加之实践和接触形形色色的社会交际关系网,要扮演的是一个主动、活跃、踏实肯干的新人角色。结合三个月的工作经历,觉得自己在这个转型的角色变换中做的还不够好,确切的说是还保持着一个学生的风貌,没有成功迈出社会的第一步。就拿在工作环境内和同事相处相融度来说,自己没能很好的融入这个大家庭。这点上要给自己敲醒警钟给予自嘲,结合现实和理想之间的差距异同修正自己的不足。给自己定下几条原则或者说转型实践方向:
主动学习、踏实肯干、夯实专业基础(相关专业理论知识、熟悉和把握行业动态以及公司相关固井外加剂产品)扮演好转型之后的新角色。
有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷(变内向为外向、开朗、活跃、沉稳)相信这样能为工作添色不少也可以为自己的人生多填充上一份精彩。各拟制一份短期的人生(工作、生活)拓展计划和一份长期人生(工作、生活)拓展计划。消除自己在未来工作、生活上的迷茫和不知所措。
其次,古语云,在其位,谋其政。身处技术员岗位,一定要有扎实的相关专业基础知识和开拓技术创新的思维观念。入职的三个月期间,从起初的公司各项基本管理制度培训、固井基础理论知识接触、实验设备仪器操作与维护、公司固井外加剂产品认知到前线的固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具、公司业务范围和合作商等等一系列的固井相关事宜,自己正在从一张“固井白纸”慢慢的在誊写成为一张“固井技术牛皮卷,也坚信在一定的工作周期范围内自己可以让这张“固井技术牛皮卷”愈演愈厚。结合自己在工作中的得与失、不足与优势,自己还应在工作中不断加深对公司固井外加剂产品的应用范围、固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具等一系列的板块理解与学习掌握并能熟练应对实际固井事宜中的一切复杂问题。有规划、有方向、结合理论与实践制定长短期的学习计划:
多学多问、不懂就问、把握好一个新人的学习姿态。端正工作态度,实现完美转型。只有实干、多干方能打好坚实的基础。