检测员工作述职报告(通用32篇)
检测员工作述职报告(通用32篇)
检测员工作述职报告篇1
在即将过去的一年里,本人能遵守公司及检测部的各项规章制度,本着"客观、公正、用数据说话"的原则,严格按照国家现行标准,负责报告发放盖章及手工报告复印、配合民用建筑工程室内环境污染物检测,各项检测报告档案资料归档,建筑工程砂浆检测、配合土工检测数据的准确性和真实性,以及每一检测步骤的合理性进行了认真的核查。在工作中勤勤恳恳、虚心好学,遇到不懂的地方能虚心请教其他检测员。对客户热情、周到、并坚持原则,按质、按量、按时完成检测工作。维护了公司的形象和声誉。在大家共同努力下超完成了今年的检测工作任务。主要工作如下:
认真做好检测报告发放盖章及手工报告复印,砂浆检测,完成各项报告资料归档及劳保用品发放,配合完成土环刀与砂环刀、灌砂、砂最小干密度、级配碎石、水泥稳定土、无侧限抗压、弯沉。在工作期间学习砂、石、砖、水泥检测。能认真及时记录检测所得的原始数据、检测条件、检测设备及维护使用情况、检测依据等信息,为工程建设严把质量关。认真维护、保养所保管的仪器、设备并做到及时归挡,做好实验仪器设备的出入库工作,能认真学习业务知识,不断提高检测技术水平。维护实验室的日常保洁工作,完成领导交办的工作。
工作质量成绩方面:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多知识,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及项目部做出了应有的贡献。
总结一年的试验工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于今后的工作中加以改进。在以后的工作中,我将认真学习各项规章制度,努力使思想觉悟和工作效率方面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
检测员工作述职报告篇2
这一年,我本着“把工作做的更好”这个目标,我在领导、同事们的。支持和帮助下,用自己所学知识,在自己的工作岗位上,尽职尽责,较好的完成了各项工作任务。同时,身为一名化验员我也在从思想到行动,从理论到实践,进一步学习,提高自己的工作水平。
一、工作内容与体会
我的工作主要是配合液相色谱仪有关的检测项目样品处理、数据分析、出具报告。在领导和同事的悉心关怀和指导下:我共完成食用油中苯并(a)芘检测610个样品;饲料谷物中黄曲霉毒素检测82个样品、呕吐毒素检测57个样品;盐霉素含量检测64个样品;蔬菜中丁醚脲检测10个样品;食品中山梨酸钾、苯甲酸检测2个样品,以及零散的单项检测。
作为一名食品检测员深知检测数据准确性、可靠性对检测结果的重要性。在样品检测过程中严格按照有效的检测规程操作;检测的同时利用检测样品添加回收、添加“spike”的方法,对检测过程进行严格的质量监控。同时积极参于外部机构组织的能力验证提高自身业务水平:我本年度参加国家认监委组织的葡萄酒中的山梨酸含量的检测能力验证项目为满意结果。
化验工作精细琐碎,我们会经常遇到不同的新问题。所以为了把工作做的更好,我不怕麻烦,细心观察实验现象,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、努力学习,完善自我
随着科学技术的发展,检测技术更新。为了更好的完成工作,积极利用业余时间收集并学习最新的检测方法和了解最新仪器。在公司里积极参加每周五下午组织ISO/IEC17025体系的学习及实验室安全常识等培训活动。
总结这一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但是一些方面还存在着不足。比如部分实验只是停留在简单的操作而忽视了工作原理;个别实验做得不够熟练,不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
我热爱自己的本职工作,正确认真对待每一项工作,在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时完成各项工作。热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤。有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
再挥手昨天的时刻,将迎来新的一年。对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去;对过去的不足,将不懈的努力争取做到。我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好。争取成为一名更加优秀全面实验检测人员,为公司的发展献出自己的一份力量!
不知不觉一年就过去了,20xx年是我人生中很重要的一年,这一年我结束了我四年的大学生涯,走向社会,开始工作。
检测员工作述职报告篇3
20xx年即将成为过去,一年的光阴又在我身上留下了浓重的一笔,这一年我经历很多,也从工作中学到了不少新的试验检测知识,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习知识,具有强烈的责任感。积极主动学习质量检测员专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。当然,在工作中,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,降低类似失误的发生。在此,我要特地感谢领导和同事对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
一、工作岗位和工作能力方面
我的工作岗位是一名检测员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知岗位的重要性,所以我本着把工作做的更好的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好从哪里跌倒、就从哪里爬起来我还很年轻,肯吃苦,我相信只要我付出的比别人多肯定会有更多的收获。
二、总结一年来的工作,以及存在的不足
1、检测工作方面与领导的目标还是有一定的距离。主要是工作量较多、和时间比较紧时,工作效率不够高,一些资料的整理未能及时归档,还有待提高。
2、对领导交办的事能够较及时完成,对部分工作的灵活性有待提升,上报情况有时未能及时。
3、在工作岗位上尽心尽责,勤勤恳恳。对全盘工作情况掌握不细,还不能主动、及早想办法,解决问题。
4、在社交方面与人交好,与同事配合融洽,工作氛围还算不错。
5、在专业知识方面有待加强,平时对规范阅读算比较多,但有些东西明知道是错的却抓不住重点和关键。对材料的性了解不够透彻,不够具体,遇到困难解决的方式比较局面,没能全方位的进行系统工作。
三、未来的工作打算
1、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。
2、在检测之前,我首先要了解需要检测的项目,检测方法及技术要求等才能在检测工作中做好事前的准备工作,并且在检测前应该做好事前准备,检测时认真踏实。
3、在检测过程中做好监督工作,及时发现并纠正检测过程中存在的问题。20xx年的结束,20xx年的到来,是开端也是结束,展现在自己面前是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任,在今后工作和生活中我将继续学习,深入实践,不断提升自我,不辜负单位给我这个机会以及领导和同事对我的栽培。新的一年,让我们共同加油,共同进步,做好一个检测员的本分。
检测员工作述职报告篇4
在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持下,我不仅勤奋踏实地完成了自己的工作,还顺利完成了领导的临时任务,自己在各个方面都有所提高。为了更好地做好未来的工作,总结经验,吸取教训,我将在下半年做以下事情。
1.努力学习,全面学习新知识。
检查工作是一个特殊的职场,它要求学习新知识和提高技能,要达到这个要求,我们必须重视学习(学习新知识,学习新技术,学习新图纸等)。
2.努力工作,完成上述任务。
经过半年以来,面对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,但是我积极的'应对困难的挑战,我完成了领导给予的任务。
3.日常生活,工作态度积极端正。
一年以来,我自觉遵守公司的各项规章制度,在工作中,不迟到,不早退,有事自愿请假,尊重领导,团结同事,诚实待人,工作抱怨。努力:一是按规则自律。上司决定不做的我绝对不做,上司要求的我要达成,不违反,不违反纪律,不违反法律,不违反法律,成为有能力的质量检查员。第二用制度自律。我严格按照公司制定的各种制度工作。在质量方面,坚决不使用不应该使用的东西,不做人情主义。对自己分内的工作也能积极应对,努力完成,不越位,也要到位。在该部门其他同事的工作协调中,互相理解,互相学习,诚实对待,建立友谊,得到了很多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然会以平常之心对待不平常的事,勇于进取,一如既往地做好一件事情。
4.存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题,虽能敬业爱岗、积极主动开展工作,取得了一些成绩,但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于专业知识较少,经验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看待问题有时比较片面,思想汇报专题以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项检验技能。
5.20xx年的工作规划
在新的一年里,我决心认真提高业务、工作水平,贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中,我要虚心向其他同行和同事学习工作经验,借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和水平,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
我想我应努力做到:
第一,根据领导要求,加强学习,技术掌握成熟。
第二,拓宽专业知识面,参加各类检验员资格培训和考试,尽快使自己成为一名合格的质检员。
第三,认真学习执行《机械加工质量控制体系》,工作任劳任怨,接受公司安排的常规和临时任务,并能认真及时地完成。
第四,对检验仪器要正确操作,做到及时用及时清理、及时登记,做好日常维护工作。
第五,热爱本职工作,继续学习有关质量知识。
总之,心态决定状态,状态决定成败!对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对自己要有信心!做的自己!
检测员工作述职报告篇5
20xx年是充实和忙碌的一年,在公司领导和同事们的支持和帮助下,我带领办公室和网络营销部两个年轻的团队,伴随着公司的稳健发展一起快速成长。
这一年,办公室走出了骨干员工调离后交接的阵痛,行政事务有序过渡,内部管理井然有序,调研督办深入一线,充分发挥了中枢核心机构的职能;
这一年,网络营销部从稚嫩走向成熟,顶住压力,整合资源,边实践边摸索,逐步发展成为有明确推广手段、稳定客户来源的11个人的核心团队。
这一年,机关党支部紧扣核心提升软硬实力,共青团工作稳步交接,《宝冶技术》报一期比一期精彩。
现将20xx年工作述职如下。
一、办公室工作
今年3月,办公室的骨干员工吴敏,因工作需要调至经营管理部,除司机外,办公室只剩下我和原来前台的通讯员任晓瑜。4月初,陈园园调至办公室。
办公室骤然面临着巨大的考验。部门员工对各项业务均不熟悉,所有工作得重新再学习。我跟大家一起,重新分工,从头再来。利用每天的碰头会,逐一布置任务,认真指导审核,做好过程指导,在工作中一起提高。
面对大量繁琐事务,我们一起调整思路,周密调研,将办公室的各项工作重新梳理,科学整合,简化流程,大刀阔斧地进行了部门内部改革,短时间内让各项工作井井有条,焕发出别样的生机。不论是会务接待、基层调研,还是信息化管理、品牌宣传,办公室成为一个高效运转的职能机构,上传下达通畅,管理外延全面,成为了联系公司领导和基层部门的核心纽带。
今年办公室调研工作密切关注宏观政策、行业动向和前沿技术,精选符合公司发展战略,贴近公司产业的信息;内部管理体现窗口形象,提升服务水准;前台、司机、文秘各司其职,高效有序;勇于创新实现突破;会务接待规范礼仪;督办职能充分发挥,广告CI工作慎重选择大胆突破,先后编印了《检测手册》、《工程监测》等样本广告册,在企业形象建设、标识管理、企业品牌上形成了特色。
二、网络营销部工作
网络营销是新东西,之前只是在建材厂工作时,利用零星时间再BY灌浆料上做了一点尝试。但要将宝冶技术的所有业务嫁接到电子商务上,心底根本没底。
今年3月8日,公司为了强化营销,正式组建了网络营销部,从办公室分立单独运营。我深知责任重大,花了很多时间学习别人怎么做电子商务,再考虑如何根据公司的实际开展网络营销。
在领导和兄弟部门的帮助下,我和我的同事们专心致志、踏踏实实地从网站建设、网络推广一步步做起,通过QQ群、博客、论坛、400客服、电子商铺、搜索引擎等工具,一步步构筑起宝冶技术的网络天地。
幸运的是,今年超额完成公司下达的营销指标,拿到了960余万元的市场订单,宝冶技术的网络营销终于挺过了婴儿期。
这是群策群力、上下一心的结果,我们没有让别人看到笑话。
三、党支部和共青团工作
今年由于工作比较繁忙,我在履行机关党支部书记、团委书记、《宝冶技术》报总编方面的职责时,投入时间有限,工作不太到位。
机关党支部工作主要还是在党委领导下,中规中矩地开展了一些活动,创新不够;共青团工作给青年的关心和支持还不够,公司青年员工比例很大,还需要加强工作力度,考虑到青年工作的持续发展,今年也主要在锻炼和培养年轻的团干部;《宝冶技术》报在倡导企业主旋律、提高企业品牌影响力方面还需要有更多探索。
四、工作中的不足
在工作中,暴露出很多不足,主要表现在:
1、过于性急,不太讲究工作方式方法。
这一点主要表现在网络营销部方面。有时候看到某些关键词排名不好,或者有些网络推广工作没有达到预期的要求,跟团队沟通时不太委婉,不注意技巧,性格暴躁,以后需要改进。
2、考虑问题不太周全。
办公室的有些事务,由于阅历和经验不够,有时考虑不周全。还需要向老前辈们多学习、多请教,尽量把每一件事都办好。
20xx年,对办公室和网络部而言,都是关键重要的一年。我将和年轻的同事们一道,充分发挥年轻人的朝气和干劲,多向领导和前辈学习请教,敢拼敢干,在市场大潮中乘风破浪,为工程技术公司的发展贡献我们的力量!
检测员工作述职报告篇6
数据的准确度不够:仓库相关工作人员在收发物料时,随意性太大,经常是多发很多材料给其它部门,导致成本增加和仓存帐物不符。帐物卡不相符的较多,从每日抽查盘点可以看出:仓库的数据存在非常严重的问题,帐物卡(包括库位)不符率很低,在这种情况下必然会对采购,计划甚至影响到产品交期。
解决方案:对“数据准确度”的解决方案:通过定期培训,所有账务全面监督以及相关处罚制度来提高仓管员对帐和实物的管控能力,化的提高他们的工作热情,尽可能的减少“帐物卡不符”的情况,最终达到帐物卡一致的精确化管理。
责任分工不明确:部分工作分工不明确化,两个或者多个仓管员做同类工作。这样的结果就直接导致部分事情无人管理,或者几个人共同管理。一旦出现问题,大家都不愿意承担责任。直接导致工作效率变低。
解决方案:对责任不明确的解决方案:召集相关工作人员开会,明确他们的分工流程,不让他们有推脱责任的理由,让他们的工作有条理,避免几个工作人员重复同一工作或部分事情无人处理。
工作效率比较低:据调查,仓库工作人员每天都在不停的做事,其工作态度值得嘉奖,但错误也是天天都有,工作缺乏条理性。即“有苦劳,没有功劳”。
解决方案:对工作效率比较低的解决方案:对所有工作人员实行全面监控,并及时纠正错误,使得他们的工作方式及流程都能得到及时优化,简化。降低犯错几率,提高工作效率。
内部料箱、料架、托盘周转管理不到位:坏料架不能及时得到维修,做不到及时周转导致车间生产物料因短缺料箱。托盘影响装箱发货。
解决方案:安排专人负责内部周转箱和托盘的管理,对往来料箱开具工位器具单,做好账务管理,对于现阶段木托盘的紧缺,特申请塑料托盘,专用于小注塑生产和华特配送。
XX年工作计划:
将仓管员日常工作内容详细划分清楚。
优化和简化仓管员的工作,提升工作效率。
负责仓库整体日常工作的安排,监督、督促仓管员做好各项帐务,包括电脑帐,以及物料卡的登记。
负责指导、监督各类仓储物资的安全堆放及保管防护,使各类物料不受损坏。
加强仓库物料的出入库管理,定期对仓库物料月盘点情况进行复核,保证盘点数量的正确性。
协调仓库与各部门之间的工作关系,完成公司的各项工作指标。
负责仓库员工的培训工作,考核员工的工作能力,以及审核员工的工作进度和工作绩效。
仓库已取得的成就我们应该给予肯定,不足的地方我们也应该实事求是的面对。对工作的每一个细节进行检查与思考,对工作的经验进行总结分析,如何能够更好的提高工作效率,总结经验,这样才能更进一步。虽然仓管员还存在许多的不足,但我觉得他们已经有了很大的改进,至少我对仓库的管理理念他们已有所领悟:“仓库就是仓管员的私有财产,管理好仓库就必须有私有化的概念,所以,进出仓库的所有东西都必须有证有据”。
仓库工作的进步是必须的,然而,也存在许多问题和错误。比如:1,接收货中的数量短缺;出库配料中的错发;保管中的卡物不符,数据不实;帐-卡-物对应数据不符;作业流程的不畅;部门协调不力等问题;2,传统习惯与科学管理间的观念差异,而仓库管理中出现的有些问题都是因在执行中未按规范及标准操作,用传统习惯方法取代科学计划导致发生的。
通过以上问题,可以肯定仓库未来的管理工作任务是艰巨的,许多工作有待于加强、落实。如何应对出现的新矛盾和新问题,摆在我们每一个人面前。但对于目前我们出现的问题和错误,应当加强认识,培养敢于承担责任的勇气,坚持不懈努力的工作态度。继续加强素质培训,帮助员工端正态度,加强专业知识,职业技能的学习培训,提高“服务”质量。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,对过去的不足,将不懈的努力争取做到,我们将会用行动来证明我们的努力,为了公司发展的更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!
检测员工作述职报告篇7
20xx年即将过去,在过去的一年里,我们救护队团支部紧紧围绕矿团委、队行政工作部署,坚持以“三个代表”重要思想为指导,团结广大团员青年,与时俱进,开拓进取,精心实施,扎实工作,为我矿实现“一确保,二完成,三加快”目标任务做出了积极的贡献。为总结经验,发扬成绩,找准差距,弥补不足,以利于更好地开展团的工作。现就我支部一年的工作做以总结,并对20xx年工作做以规划,汇报如下。
一、认真开展创建学习型团组织活动
创建学习型团组织,做学习型团干部,是“党有号召,团有行动”的具体体现,是共青团适应时代和社会发展的必然要求。为了开展好创建学习型团组织活动,更好地把我队共青团组织建设成为“学习型、服务型、创新型、实干型”的团组织。我们结合队工作实际和青年人的特点,制定了以党支部书记、队长为组长的创建学习型团支部领导小组,制定了创建措施。通过创建活动的开展,提高了团员的学习、服务、创新意识,给全队青年人带了好头。由于创建活动的开展,青年人学习业务,刻苦训练的积极性得到了提高,爱岗敬业精神蔚然成风,促进了我队各项工作。
二、建立愿景规划,引导团员青年岗位成才,健康发展
按照团委工作要求,我队召开团员大会,认真学习贯彻建立团支部愿景规划的重要性和积极作用。由于每位团员认识到位,确定愿景规划切合每个人的实际。愿景规划的建立,在一定程度上激励了团员们的工作热情和责任心。每一个人有目标有方向,工作的积极性得到了提高。学业务,学政治,学技术由原来的要我学向我要学转变,大家比学习比技术的劲头高了,在青年人中营造了浓厚的学习环境,净化了青年人成长的空气,提升了青工技术水平和政治修养。全队涌现出了向王志红、常海竹、周新杰这样的全国、国际矿山救援竞赛冠军。
三、积极完成团委工作安排,认真开展团的工作
我队团支部认真开展团的工作,积极完成矿团委工作安排。在配合队党政干好本单位工作的同时,支部认真落实矿团委决策、任务,积极开展青年安全监督岗活动。对矿团委下发的文件都要通过召开团员大会或支委会进行学习贯彻,大家共同研究团的工作。在团费收缴、“零点行动”及其他工作任务上,我队团支部都高度重视,队党政大力支持,基本上都保质保量按时得到完成。
在开展团的工作上,我队团支部根据创建学习型团组织工作规划和团支部愿景规划,认真开展团的工作。结合青年人的特点,我们开展了行之有效的工作方法,通过以创建来凝聚人,以愿景来激励人,以环境来改变人的工作思路,使团员青年自觉以团的纪律约束自己,以团员的模范带头作用要求自己。全队助人为乐、团结友爱的大家庭氛围非常浓厚,营造了和谐发展的良好环境,青年人朝气蓬勃的工作作风和干劲带动了全队职工的工作干劲。
四、青年突击班保持优良传统,矿山救援再立新功
我队救护二小队自XX年被矿团委授予青年突击班至今,始终保持优良传统不褪色。这支十二人的救护小队平均年龄只有28岁,但在救援工作上创造了一个又一个第一,凭靠过硬的技术水平和良好素质,在突击性任务、矿山救援上一次又一次完成了工作任务,赢得了队党政的好评。特别是处理十矿“11·12”事故抢险救灾中,他们冲锋在前,不怕吃苦,顽强工作,每班都连续在井下奋战长达16个小时,十二名遇难矿工中仅他们突击班就抢救出5名遇难矿工。这种特别能吃苦,特别能战斗的干劲受到了集团公司和公司救护大队的一致好评。
五、查找问题,弥补不足,更好地开展明年团的工作
总结一年的工作,我们也取得一定的成绩,这些成绩的取得与队党政及矿团委大力支持是分不开的。
在团的工作上我们虽然取得了一定的成绩,但成绩的背后还存在着不少的问题。例如,团的建设还需进一步加强,以适应新形势团的工作的需要;离“五好”团支部还有一定的差距,需要继续努力;团员青年的政治学习有待巩固和加强;有时团委的工作任务还落实的不够及时等等。这些存在的问题在明年的工作中还需要进一步的改正。
检测员工作述职报告篇8
尊敬的领导:
您好!
我是___,这段时间以来的工作当中,我还是做的比较认真的,在工作方面我确实是不应该出现一些细节上的错误,在这个过程当中我确实还是感觉自己应该努力去做好一点的,作为__的一名员工,我现在在这方面应该做的更加细心一点,在这个过程当中,在这方面我也是应该要去做的更加细心一点,我应该要对自己更加负责一点,在这个过程当中,我确实应该要把自身能力提高上去,在这个过程当中我还是应该要维持好的心态,对此我也是深有体会的,在此我也对自己的工作做一番述职:
首先在工作当中,我还是对自己很有信心的,我知道在这个过程当中,自己应该要做的更加到位,处理好相关的职责,对于我而言这些都是自己分内的事情,我也应该要对此有所了解,在工作当中我遵守公司的规章制度,在这一点上面我还是深有体会的,我认真的做好自己相关的职责,在业务方面我始终都是不会放松对自己的要求原创,有什么问题第一时间和周围的同事沟通,把自身的工作水平提高上去,是首要的工作,现在回想起来确实是很重要的,在这一点上面,我对自身能力还是有所了解的,我应该花更多的时间去做好相关的职责,和周围的同事沟通好,这是很有必要的,我一定会坚持去做好这些细节上面的工作,作为一名__的员工,我还是应该对自己的工作更加负责一点。
除了有些细节上面之外,我还是应该要做出一些调整,做好自己分内的职责是比较重要的,当然在一些地方还是做的不够好,过去一年来,我还是出现了一些问题,但是我没有对此失去信心,在这一点上面我还是感觉这是有必要的,在此阶段我也是很清楚自己的工作方向,在这个过程当中,在这个过程当中我还是应该去努力调整好的,每天踏实的做好自己的本职工作这是非常有必要的,在这一点上面我确实还是应该要去努力做好,在这样的环境下面我对自己是很有信心的,对于接下来的工作也做好了准备,我应该要有这样的态度,所以在接下来的工作当中我也一定会做的更好一点的,在这样的环境下面,我应该要对自己更加有信心一点,作为一名__的员工我应该要落实好相关的制度,这对我还是有非常大的提高的,相信可以在接下里的工作当中做的更好一点,如有不足之处请您指正。
此致
敬礼!
检测员工作述职报告篇9
一、环境宣传教育任务全面落实全民环境意识普遍提高
一是通过刷写标语、办板报、印发传单等多种形式,在群众中广泛开展环境保护宣传教育活动。据统计,今年全县共刷写各类环境保护宣传标语多条,悬挂横幅**条(副),印发传单*万份,播放环境教育警示专题片*场次,举办各类咨询活动*场次,咨询群众万多人(次)。
二是在世界环境日期间开展了声势浩大的集中宣传教育活动,城区设立咨询服务点*处,悬挂环境警示图片份,向有关部门赠送《中国环境报》特刊份,并现场播放了环境警示光盘和环保法律宣传录音,直接受教育人数多人,出动宣传车一辆,抽调**人组成宣传小分队,历时*天,巡回*个乡镇,散发各类宣传材料*万余份,咨询群众近万人,同教育局在全县中小学生中开展了以“我和环境”为主题的征文比赛活动,共收集征文多份。在宣传教育活动中我们注意把集中宣传同经常性宣传结合起来,保证了宣传活动的长效性和实效性。
三是积极开展“双绿”创建活动。为了使创建绿色社区、绿色学校、环境优美乡镇工作逐步走上规范化、制度化轨道,我们制定了《创建“绿色学校、绿色社区、环境优美乡镇”工作实施方案》,今年确定马岭中学等*所学校要建设成为达标绿色学校,北区住宅区创建为绿色社区,赤城乡等*乡镇要创建为环境优美乡镇,为了促进这项工作顺利进行,我局在财力十分紧张的情况下,向创建绿色达标学校的*所学校拨付创建活动补助经费*万元。据统计,开展创建活动的单位用于美化、亮化、硬化、绿化工程投入经费共计达*万元,创建工作基本达标,并于*年*月顺利通过我县验收。
四是推行“绿色认证”。今年,我们把推行绿色认证作为环保部门服务农村经济建设的一项新的工作措施来抓,协同有关部门,狠抓赤城无公害苹果生产基地的建设,并协助完成了赤城无公害苹果基地认证工作,赤城乡被认证为无公害苹果生产基地。
五是向省市报送环保政务信息**篇,县电视台播出新闻录象*次,广播稿*篇,完成《中国环境报》征订任务份。六是积极开展“四五”普法教育活动并顺利通过市县验收。通过广泛宣传,使各级领导、干部职工、青少年学生及社会各界人士重视和支持环保工作、爱护环境、保护环境的意识进一步增强,目前电话举报多了,来信来访多了,关心环境、支持环保工作的人多了。
二、总量控制目标得到落实
结合全县产业结构调整,年初,我们对排污单位实施量化管理。
一是层层分解污染物排放指标,并定期对其污染物排放情况进行跟踪检查,督促排污单位采取防治措施,提高污染防治水平,辖区内**户砖瓦厂是排放SO*、烟尘大户,我们在严格控制燃煤类型的同时,进行技术指导,降低能耗,减少排污量,确保企业增产不增污,监理人员累计深入企业现场检查指导**人(次)。
二是从源头抓起,全力推行使用清洁能源(型煤、液化气),全县有%的燃煤用户使用中低硫份的华亭煤,%左右的餐饮业(包括夜市)使用石油液化气,降低了SO*的产生量,减轻环境压力,建成烟控区*平方公里,覆盖率达%。完成沼气示范点*个,沼气用户多户。根据初步测算,全年二氧化硫、烟尘、化学需氧量、工业固体废弃物排放量,均在控制指标以内。
三、环境监理和管理工作任务落到实处辖区环境质量明显改善
一是依法征收排污费,发挥排污收费以征促治的作用。针对往年协商收费,征收排污费不到位的问题,今年我们坚持“摸清底子,班子议定,定额征收”的工作思路,变过去协商收费为定额收费。为了确保排污费按时足额征收,我们对环境监理人员实行定岗位、定任务、定人员、定时间,定奖惩比例和领导包总盘子的“五定一包责任制”,靠实了责任,明确了任务。在征收过程中严明纪律,严格标准,作到“一个政策框、一把尺子量”,基本达到了“依法、全面、足额”征收,截止目前共征收排污费**万元,占总任务的%,完成开征*户,年底有望超额完成收费任务。
二是加强执法检查,坚持依法行政。实行污染源分类管理,对重点监督单位每月检查一遍,对非重点监督单位每季度至少检查一遍,检查方式以突击检查为主,今年共检查企业场(次),在全省“两个健康”专项行动中,对*户企业提出了限期治理要求,关停了小炼钢企业*户,取缔“土炼油”炉*处,全年累计开展执法检查*人(次),查处环境违法行为*起,罚款*万元。
三是加强城区饮用水源的监督管理,根据水源区划报告,重新修订了《庆城县城区饮用水源管理办法》,并提请县政府发布实施,局里抽调专门人员,对冉河川、教子川饮用水源区开展经常性的检查工作,查处直接在河道洗衣物、饮牲畜事件*起,并对相关人员进行了批评教育。我们还协调市环境监测站对县城城区饮用水水质进行监测*次,并督促有关单位采取了一些预防水污染的措施。
四是加强污染源现场监督检查及治理力度,抽查采暖锅炉台,对环保设施运行不正常的单位限期整改,下发整改通知书*份,全部得到落实,投入*万元完成庆成*#小区供热站、县医院锅炉限期治理项目*项;协调石油单位封闭石油废弃井*口;抽调**名工作人员,历时*个多月,对全县企事业单位、生活及第三产业*户排污单位(包括个体工商户)进行了排污申报登记,从排污种类、数量、浓度等方面进行调查摸底,并建立了较为详实的资料档案,排污申报登记率%;全县(包括石油单位)用于治理环境的资金约多万元,环保投资指数‰。
五是加大建设项目环境管理力度。继续推行环保预审制,把环保审查把关的程序前移,规定建设项目在立项之前,必须经过环保部门批准,这一工作制度的实施,使环保审查取得了主动权,有效防止了一些重污染项目的开工建设。另外我们根据建设项目名录,及时掌握新、扩、改建项目动态,积极主动参与管理工作,在工作中做到了“三不一跟踪”,即不环评不准立项,不办理手续不准开工,不达标不准验收,对建设项目环保措施、环保设施落实情况全程跟踪检查,全年参与验收的工程项目*项,建设项目竣工验收率%。协调市环评所对北区供热站、陇原黄花菜加工厂等规模较大的建设项目进行了环评。对全县**户新、扩、改建项目全部进行了环境影响评价,环评执行率达%。今年拒绝审批开发油井口。
六是加强城市环境管理,严格控制县城的扬尘污染和噪声污染。要求城区建筑工地实施封闭施工,严禁将污泥、黄土带出工地,白灰堆放场地采取扬尘防治措施,为防止机动车的噪声污染,在县城的南街、北街、人民路设立了机动车禁鸣区,有*名监理人员经常巡逻,尤其在“两考”期间,我们向城区各个体门店、舞厅、音乐茶座和建筑施工单位印发了《关于加强两考期间环境噪声管理的通知》多份,限定了它们的作业时间,并划定了噪声控制区,组织人力,进行不间断的巡查,确保为考生创造一个安静舒适的学习考试环境。
七是加强规范化执法工作,进一步落实了执法责任制。我们先后指派*名同志参加了全市法制学习培训班,*名同志分别在省、市局进行了专业培训,在局机关组织开展了*次环保法规知识学习交流活动,并注意督促干部职工抓好平时的业务学习,努力打造一支素质强、业务精的环保执法队伍。为了规范执法行为,今年,我们全面推行政务公开,再筹资多元,制作政务公开牌*面,把群众最关心的收费标准和收费对象逐一公布,把各项制度逐一上墙,自觉接受群众监督。规定工作人员在执法工作中必须亮证执法,文明执法,不乱开口子,不搞无原则工作。局规范化执法工作领导小组对工作人员执法情况进行不定期的监督检查,有效的杜绝了执法过程中可能出现的漏洞。
检测员工作述职报告篇10
20xx年将要,20xx的的工作也即将告一段落,今年2月份来到公司,已经快一年了,起初只是一名生产线的员工,在7月份一个很偶然的机缘巧合下,我来到了仓库,做上了一个物料员,这是我的机遇,也是我的幸运。回望20xx,真是让我感慨万千,是我难以忘怀的一年,这一年来,有心酸也有甘甜,这一年,很难忘。感谢领导对我的大力栽培,和同事在这一年对我的关怀和照顾,在你们的帮助和支持下,让我克服了重重困难,也从中学到了很多知识,熟悉了各项工作程序,为我以后的工作打下一定的经验基础,这一年,是值得我永远怀念的一年。
一年来,我一直严于律己,我的观念就是:要做,就一定要做到。我相信我能做到。在进仓库以来,我一直坚持着以身作则,严格要求自己,乐于服从领导的安排,工作积极主动、认真负责,建立起积极的心态,以乐观的态度去解决一切困难。还记得刚进来的时候,的困难就是作息时间,每天上班都要上的很晚很晚,开始很不习惯,搞的每天上班的时候都无精打采的,但我一直坚持去改变,去把自己的生物钟调整好,面对压力也决不轻言放弃,现在我做到了,也做好了。记得有那么一句话:学历代表以前,能力代表现在,努力代表以后。这句话让我懂得,不管以前有着怎么样成绩,只有不断学习才是最重要的,以后有多高的成就,就看我今天付出了多少的努力。所以我不断去努力,不断去吸收新的知识和技能,不懂的我就问老同事,虚心向他们求教,我知道只有学的更多,懂的更多,才能在原有的基础上不断的去超越自我,才能在残酷的社会竞争之下有着自己的一席之地,才能够去做我想做的事。在下一个年度,我要不断的加强自身的个人修养,自觉提高思想觉悟,利用闲暇的时间来学习工作上的新知识和先进的工作方法,努力达到每一项工作的要求,树立一个良好的形象。
今年是我第一次离开家乡在外面闯荡,每逢节假日的时候,我都好想好像家,很多时候都怕自己坚持不下去,幸运的是还有着那么多可爱的同事陪伴着我,陪着我在一起渡过了一个又一个的节假日,给我留下了难以忘怀的记忆。感谢你们,感谢你们陪伴着我,没有你们的支持和陪伴,我可能做不到那么好。虽然我们彼此之间都有过真吵,但争吵并没有让我们感情淡化,反而更让我们知道友谊的珍贵,更加懂得珍惜。就是有时候我脾气不好会发火,也希望你们多多体谅,我会努力做好,让我们成为一个坚实的团体,一起学习,一起努力,一起超越自我。
总而言之,回首过去的一年工作生涯,单位陪伴我走过了一个很重要的一个阶段,让我养成了一个良好的学习、生活习惯,也让我懂的了很多,最后再衷心感谢我的领导和同事们,因为有了你们的陪伴,我才能够将工作做的那么顺利,也因为有了你们的帮助和支持,我才能迈向下一个台阶,希望在在一年度,我们能做的更好。
检测员工作述职报告篇11
自从XX年进入涟钢工作以来,日子稍瞬即逝,一年转眼即将过去。我目睹了涟钢快节奏的发展,也亲身经历了涟钢新项目二炼铁厂的建设,从而更深刻感觉到社会更新速度之快,作为一个本科毕业的年轻技术人员责任之重大,为了更好的完成现有工作和更好的接受新的挑战,必须不断总结并强化自己。具体作自我总结
一、立足岗位,干好本职工作
1、熟悉岗位工艺流程,设备故障现象和解决方法
作为一名刚入涟钢的新人,首先自己要明确自己的岗位性质,在岗位上自己要干些什么,在岗位上会碰到什么情况,该怎么处理。这些在岗位骨干的领导和帮助下,我很快就慢慢熟练起来,对岗位的工艺流程,设备故障现象和处理方法都有了一个清晰的了解和思路。
2、熟练掌握岗位主控软件的操作
我是岗位第一个在熟悉岗位工艺流程的基础上,再度认真学习西门子公司配套出产的主控软件的,并熟练掌握了主控软件的操作方法,对主控软件上的故障信号有了明确清晰的认识。我认识到自己责任重大,为了下一步能更好的培训同事,我仔细认真学习,不懂就问,终于熟练掌握了软件的各种操作和注意事项。
3、了解和熟悉岗位主控软件的内核和编写方法
作为一个大学生,特别是计算机专业毕业的大学生,我知道自己只是掌握主控软件的操作方法是不行的。为了以后能对软件进行修改和完善,为了软件更好的为设备服务,我还对软件的内核进行研究,对设备电气图进行了解,经过一段时间的研究和了解,现在已经开始熟悉岗位主控软件的内核和编写方法。为下一步修改和完善工作打好了良好的基础。
为了在新项目中贡献自己的一份力,完成自己的各项任务,我想我自己一定要努力,对自己高标准,严要求,只有这样才能更好的工作。
二、紧跟领导,配合同事,确保工作顺畅有力进行
1、听从指挥,努力完成工作任务服从意识不管在哪里都是首先要有的,在学校听老师的,在单位听领导的。在实际工作中,听从班组骨干与车间领导的工作安排,很好的完成赋予的各项任务,在工作过程中自己得到充分的历练,加强自己各方面的能力,经验也得到了不断的积累,这样就能为涟钢更好的服务。
2、配合同事,搞好工作串联
家和万事兴,在工作中同样如此,我们岗位与许多周边岗位相联系,所以与同事保持好关系就成了工作的一种保障。在与其他岗位进行联系交流时,做到平静,口齿清晰,用词准确,勇于承担责任。自己多做点,让同事方便点,创造一个良好的工作氛围。
三、以后坚持学习,寻找弱项,不断充实自己
1、不断学习岗位知识,熟练工艺流程和各种故障
不断学习,不断请教,不断与同事们互相交流探讨岗位上的问题。甚至可以学习周边岗位的工艺流程,慢慢使自己的岗位知识更加充实。
2、努力学习计算机编程知识,进一步提高自己的计算机能力
在对岗位工艺流程和主控软件熟悉的基础上,不断研究软件的编写方法,差错处理方法,程序的流程图,各种控制变量的定义。争取早日能够自己修改和完善主控软件,为设备更加良好的运转出一份薄力。
四、总结
在以后的工作中:持续贯彻公司的指导思想,在领导的带领和培养下不断提供主动强化意识和思想创新的能力、寻求工作水平不足的能力、发展技术工作的能力、共建融洽大集体的能力。要立足现实、着眼长远,抓住重点、整体推进,全面增强主观能力,使自己更加完善。
检测员工作述职报告篇12
眨眼一年就又要过去了,回首这一年来的工作,有成绩也有不足。一年来,在办公室x主任、x主任的领导下,在全体办公室人员的共同协作下,顺利地完成了办公室的各项工作任务,现总结回顾,主要是:
一、工作态度积极认真,工作方法积极主动,工作质量快速高效
办公室日常工作很杂,打扫日常卫生、收发传真、接听电话、接待来访客人或职工、带人参观、信件的登记和通知、打料单领酒、职能部门不定时发放的各种答题活动、每周四安排机关人员学习、上级领导及部门领导安排的临时工作但无论是日常的勤杂事务工作,还是协助办公室其他员工,我都是热心诚恳地处理工作中的每一个环节,从企业整体形象考虑,从办公室自身窗口作用出发,对领导安排的每一项工作任务都能快速完成,从不计较个人得失,以一颗感恩的心对待每一位同事和每一项工作。这种平和的心态使我的工作质量快速高效。
二、文字处理工作及时
我个人的主要工作就是写材料,是一项脑力活动密集的工作,回顾一年来,给x总的材料主要完成了元月份的述职述廉报告,2月份国资委的述职报告,4月份董事会的总经理工作报告及三个季度的经济运行分析会材料;平时完成了种种申报材料:“三五人才”、“政协委员推荐”、“科协”材料,“陕鼓参观感”、“出国考察汇报材料”及讲话发言稿;办公室完成的材料有“半年方针目标自查报告”、“党风廉政建设自查报告”、“党支部书记讲堂课”、“陕鼓参观感”、“出国考察感想”、“公司上半年工作总结”及年底的党、政、工、团、文明委、方针目标、廉政建设等10份工作总结材料及通讯稿件、四篇团员座谈会上的发言材料。一年来,材料并不是很多,但涉及面广,我都基本上按时快速完成了,尽管材料都完成了,但只有公司上半年的工作总结受到x总的肯定外,其它材料真的有点对不起领导。
一年来存在的问题:
1、文字材料内容缺乏深度、宽度
作品必须有素材,有了素材必须有作者深刻的观点,文字材料堆砌了事实,但没有透视力,这一点主要是缺乏自我观察力,没有经常性深入生产一线,对生产活动中的闪光点、亮点和存在的问题缺乏了解,多次大型活动没有机会参与,缺少了自己观察的视角,写出的材料有点闭门造车的感觉。这一点要和领导沟通,希望能给自己创造一些参与学习的机会,尽快提高自己,正如x董批评的,你再不深入一线,就不是写材料而是“做材料”,这点希望x主任能多考虑。
2、勤务事多,练笔时间相对少
办公室一直是敞开门办公,人来人往,协调处理的事务比较多,小x、小x外出活动多,为了工作正常开展,我的所有材料只有每天晚上回家写,这样就一直留守办公室,帮助小x、小x处理事务,接听电话、收发传真,造成了勤务事多,练笔时间少的.矛盾了,因为办公室没有电脑,我的材料每一次都有不同的观点、雷同少、创新多,但提高小。
3、知识面窄,自身素质有待提高
我喜欢文字,但一直偏向于感性的东西,理性的东西少一点,对政治的敏感性不强,涉猎知识的层面就比较窄,写出的材料就缺乏力度了,以后要多读、多看、多听、多写,用心、用耳、用脑、用笔去感受,努力提高自己的文学素养,向其他同事多学习、多借鉴,写出有力度、有内涵的材料,给领导一份满意的回报。
展望新的一年,我豪情满怀,在办公室主任的悉心指导下,在其他同事的热心帮助下,我一定会更快地发挥自己的专长,再此也衷心希望领导给我们文字工作者多提供一些锻练、学习、参与活动的机会。
检测员工作述职报告篇13
转眼又到了年底,回顾这波澜壮阔的一年,心中不禁感慨万千。我经历了电石x车间的开炉,又参与到了号炉的清炉工作。期间我也成长为车间副主任,现将工作述职如下:
一、虚心学习保持进步
一年来,公司的发展速度很快,生产规模迅速壮大。公司的发展形势要求每位员工要有快速学习能力,并能灵活运用所掌握的知识,来跟上公司的发展速度。正所谓“活到老学到老”,身为车间的管理者,我更不能例外。设备学习是开始,从配料站到主厂房,从出炉设备到净化设备,很多设备从陌生到熟悉再到了解。电石炉的操作管理是基础,如何焙烧电极、如何分析判断炉况、如何调整炉况、如何有效避免电极过烧,硬断,软断等等。向车间领导学习,跟配电工学习,跟班长学习,同样的问题不同的人有不同的理解和认识;不同岗位的员工,看问题的角度不一样,通过跟他们的沟通,使自己看问题更加全面,分析和处理问题时考虑的不再那么片面和偏激。
二、克服困难开拓进取
在九月份,我调入电石x车间,协助开展工作,针对生产中出现的异常和电极事故,我们认真查找自身原因,结合炉况,制定出切实可行的对策,一步步扭转被动的生产局面,慢慢的把炉况调整正常。我们一致认为只有成功的团队,没有成功的个人。如果团队的力量不能发挥出来,那么仅仅靠几个人很难取得成功。在困难面前没有退缩,在事故面前没有推卸责任。从上到下转变思想改变观念,带领班组长排查隐患解决问题,充分利用培训机会,让班组长和配电工重新学习生产知识,改变操作习惯,转变工作态度。反复要求员工遵守操作规程,用生产工艺规定来指导生产,控制好各项工艺指标。改变是困难的,但是改变后的效果是显著的。车间停炉的次数减少了,停炉的时间缩短了,电极事故也明显少了,由最坏的两天停一次炉,到一周停一次炉,再到两周停一次炉。设备运转率高了,产量自然提高了,最明显的是员工的士气提升了,信心更强了,工作的积极性也提高了。实现了我们想通过稳定炉况来增产,通过提升士气来提高战斗力的目的。由于前期积累了许多安全,环保和设备方面的诸多问题,也严重制约了安全平稳生产。集中力量解决设备问题,设备缺陷,安全隐患,环保治理等问题。目前已经解决了绝大多数问题,但是还有一部分问题等待解决。
三、廉洁自律
在平时工作中,我坚持公平、公正、公开的原则,只针对问题本身,深挖根本原因,解决员工的问题。在处理车间问题时,按照公司相关规章制度,公开结果。在处理人情关系时,坚持工作原则,不偏不倚,不越级,不邀功。同时也不向员工要好处,或是通过威胁、暗示员工变相要好处,鼓励员工发扬优良传统,弘扬正气,认认真真做事,踏踏实实做人。在工作中,时常以“八荣八耻”为参照,认真学习科学发展观,向先进模模范学习,向创先争优中涌现出的优秀共产党员学习,学习他们的爱岗敬业,廉洁奉公等优良工作作风。
虽工作中有了一定的进步和成绩,但在工作中有时心急气躁,没能够注意方式和方法,不够沉稳,在今后的工作中要做到以下几点:
1、工作中不断学习电石生产的理论知识,坚持理论与实践相结合,在不断的磨炼中提高自己。
2、协助车间主任做好的各项管理工作,带领员工完成公司和车间分配的各项任务。
3、严格控制各项生产工艺指标,把各项指标控制在合理范围内,消除潜在的生产事故隐患,加强对员工的生产工艺培训,强化员工的按章操作意识和安全生产意识。
4、提高自身发现问题的能力,及时发现问题,并提出合理化建议,妥善解决问题。作为一名年轻的员工,我坚决扎根一线,积极进取,在生产中不断锤炼自己、提高自己。我将不断提高综合素质,牢记自己的责任和使命,出色的完成任务,决不辜负领导对我的期望和信任。
检测员工作述职报告篇14
一、服务功能及存在的问题
本月营业厅的重要工作集中在对服务工作的提升以及对营销业绩的促进上。针对“5.17世界电信日”促销活动我们充分做好推广和落实工作,利用“短信通”等各种媒介隆重推出了“预存话费,超低价购机”、“动感地带增值业务促销”、“五一假期长话营销”等活动。营业人员在本月本着“诚信服务,满意100”活动的相关服务要求中查找工作盲点,挖掘“服务金点子”,在工作中注意改进,个人综合素质都在一定程度上有所提升,服务工作更加趋于规范化,客户的满意度也提高了,服务质量类投诉明显减少。
二、加强员工业务训练,大力推广移动新业务
为了提高员工整体业务水平以应对市场,市内营业部开展了多项关于新业务的培训,其中包括:飞信业务、新业务体验平台的使用、彩铃复制业务、手机报业务等。在现有的办公条件下我们还在营业厅内设臵了“新业务体验平台”,引导客户使用、体验新业务,对我们发展新业务起到较好的辅助作用。
三、贯彻实施“诚信服务,满意100”活动
1、员工评优
x月营业厅以“诚信服务满意100”活动为主题,以服务评价器方式开展“我服务,您来评”评优活动。我们还根据客户的评价情况制定了服务人员评优考核办法,对营业员开展实施内部评优工作。
2、服务“金点子”征集
我们在营业厅里委派引导员主动向客户发放意见征询卡,力求站在客户的角度,以满足客户需求为目标,使我们厅的整体服务有所提升。通过我们与客户的细心沟通,客户们都非常热心为了我们提供有建设性的意见,如:有客户说可以在厅内设立独立的咨询台、能给客户一个资费明白卡、能在营业前台上为有需要的残疾人提供一个沟通的特有渠道等。对于这些客户提出的好的建议,经营业人员分析后总结出了不少好的点子。我们一一总结,逐个做出分析,想办法尽量满足客户的需求。
检测员工作述职报告篇15
在人们的眼中收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多,似乎既不需要很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们首当其冲,代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作,首先搭建起来医患之间健康沟通,交流的平台。所以在20xx年度中,本人以良好的服务态度、扎实的工作作风,为医院的建设和发展添砖加瓦,奉献自己的一份力量,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的成绩。
一、在本年度中,我严格遵守医院各项规章制度,以本着“院兴我兴,院耻我耻”的原则,努力树立医院良好形象,热爱本职工作,和同事团结协作,熟练掌握计算机操作技能,能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医和诊疗服务。
二、在与普通患者、医保患者及农村合作医疗患者收费过程中,本人严格按照上级政策规定与院内规定办理相关手续。按照医保和新农合政策,耐心给病人解释好,服务好病人。
三、努力提高患者满意度,熟悉各项工作业务,对各科室的医用术语和收费项目了如指掌,减少差错率,提高服务质量和提升医院形象。
在医院领导的正确带领下,几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展,医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞,相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款员同样起着举足轻重的作用,我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,在20xx年里,本人将在20xx年的工作基础上,继续保持良好的工作作风、干劲,让自己的工作成绩再上一个新台阶。
检测员工作述职报告篇16
尊敬的领导:
你们好,时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下,请予评议。
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案。
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份,已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款,收据开单。
因为每天来的客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔
三、案件整理归档。
开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。
四、单证管理。
理赔所需的工作单证,都由我保管,做好分类,方便查找使用。做好登记工作,县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录,没有出现过任何错误。
每个人的工作都不会那么的单一,除了自己的`本职工作外,物品申请和保管,理赔资产的登记和使用情况,都由我负责。简简单单的事情,也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效率的同事,内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
虽然是一年的工作述职,其实到今年的10月22,在理赔上已工作了整整两年,工作是完全一样的,改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位,或是因为工作的需要,11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境,可是大家都是老同事,还是那么的熟悉,并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作,做了多少事情,刚刚开始,我需要学习的东西太多。
一、代理合同的填写。
二、如何去行业协会换取资格证,展业证,如何去银行汇款,代理人考试报名表填写。
三、业务统计的查询。
总而言之,我会在过失中吸取教训,总结经验,改掉不认真的坏习惯,不准自己带着情绪面对自己的工作,不论在哪一个岗位,我一定做到服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的。一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对永安保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
述职人:___
20xx年_月_日
检测员工作述职报告篇17
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾过去一年的所有工作令人欣慰。在局领导的带领下和同事们的帮助下,我们后勤组努力克服各种困难,坚持全心全意为群众服务、全心全力支持邮局发展,以优质的后勤服务和突出的工作成绩获得了上级的肯定和客户的好评。
在工作中,我以自己的实际行动,谱写了一曲“优质后勤、爱岗敬业”的赞歌。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下:
一、加强理论学习,推进政治思想和工作作风建设
担任邮政后勤人员以来,我就从各方面严格要求自己,一方面不断努力党的十八大、十八届三中全会和全国两会精神,学习科学发展观,增长才干,另一方面努力做好自己的后勤工作,积累工作经验,时刻注意自身各方面的协调发展,锻炼自己各方面的能力,推进政治思想提升,作好后勤,使自己成为一名政治素质过硬的优秀邮政后勤人员。
二、20--年工作亮点和不足
(一)、根据岗位要求,认真履行岗位职责。
今年,在邮政局上级的正确领导下,本人按照职责分工,较好地完成了各项工作任务。我工作岗位是邮政后勤组,主要负责化邮政的后勤工作。作为邮政后勤组人员,我根据岗位要求,认真履行本岗位职责。工作上,我利用各种形式开展后勤工作,不管高温酷暑还是寒冷的冬天,我不辞辛苦工作于邮政需要后勤的地方。目前后勤现有人员三人。担负着全局22个网点及专业局、15个职能科室的房屋水电维修、节日物资发放、福利发放、水电费的缴纳、房屋租赁的管理、保洁绿化维护及供应发料配送等服务工作。大家在人员少而工作量大的情况下,克服一切工作中的困难,使企业的生产得到了正常运转。
(二)、转换角色,正确定位。
在拼搏中成长,在开拓中腾飞。后勤组站在邮政发展的后备,是重要的发展力量。做为一名“邮政后勤人员”,我要告诉自己要学会转换角色,正确定位。既然来到基层,就要有为邮局办实事的信心和决心,时刻告诫自己要勤勤恳恳做人,踏踏实实做事,始终把工作摆在首位,坚定信念,积极向上,贡献自己毕生的力量。所以,一年来,我注重提高自身思想意识和服务技能,热情服务于企业及公司各个部门。
(三)、20--年主要工作。
1、房屋水电维修工作
由于局资金暂时较困难,但又不能不解决建于1992年挹江亭综合楼顶层几户住户的墙面渗水严重问题。施工人员现场多次查看,要彻底解决问题约需费用2万余元。本着为企业着想,我经多次与施工人员沟通,想到了采取局部处理的方法,用灌胶及刷胶的方法花费了1500.00元解决了该问题(现已观察了三个月未出现渗水现象)此项费用共节约维修费18000余元。而邮政网点及办公的门、窗、桌、椅、换锁等维修,大部分是我与后勤组人员动手维修,仅维修工作今年就为企业节约成本费用达5000.00余元。
2、发放物品工作
为落实局里的开支费用节支精神,我与后勤组员每在采购前做到多找供货商、询价格、论质量,在确保质量关的前提下,共节约费用支出约1.2万余元。
3、食堂管理工作
为保证在食堂就餐的每位职工的身心健康而考虑,每天后勤组人员利用中餐卖餐劵的时间加强对食堂的卫生进行检查,发现问题及时改进。今年后勤组两次接受了市卫生防疫部门的检查,均达到卫生标准,获得上级领导好评。
4、房屋租赁工作
今年1-11月份共收回房租176.32万元、水电费112842.93元,均已上交财务。
5、协助工作
协助局三次会务工作,7月27日-30日在磁湖山庄接待了全省邮政半年工作会议,8月2日-4日在海观山宾馆接待了全省工会组织的分片区羽毛球友谊比赛,8月7日-10日在九宫山接待了全局邮政半年工作会。为落实国务院的精神,加快速递物流专业的改制,根据省公司的要求,在局领导的大力支持下,我们后勤组通过不懈的努力,在四天时间内完成办回两证,并将资料整理交局档案室保管。
6、配送工作:
为了更好的提升配送服务,从今年起,发货人员做到了在配送前与需求单位沟通,团城山的'配送工作已由过去的月三次配送改为单到即送,确保了大冶阳新局的单到当日发货次日早到货。据统计,每月的网点配送油料及人工费华鸿公司需承担800.00余元。原领料方式是每周二、四各部门网点来团城山领料,根据测算每月需花费3000.00余元成本费用。通过华鸿公司的服务提升,此项工作改为每旬配送一次,大大减少了各单位人力、物力、财力,仅此笔费用一年可为企业节约3万余元。
(四)、存在的问题和不足
自身建设力度不够。良好的人才队伍是后勤工作有效开展和后勤企业可持续发展的根本。今年来,我参加的后勤培训学习还不够,后勤人员自身建设如果跟不上,邮政后勤持续发展将后劲不足。
三、20--年工作思路
加强内部管理,协调好局及公司各部门的工作。加大对用电、用水、保洁、食堂的检查,把各项工作做实、做细、做到位,并做好各项资料记录。增强后勤服务保障管理,提高服务态度、提升服务档次。加大提高并完善务实务虚的簿弱工作。继续加大对库存商品的减少,力争控制在36-40万元以内。逐步落实网点水电表的分表计量工作。确保今年的店面销售额,力争突破40万元,后勤人员人人有义务做好店面的销售工作。
总有一种力量让人震撼,总有一些人让我们感动。
我们邮政后勤人坚持为人民服务宗旨,认真履行普遍服务义务,以极大的工作热情和可贵的敬业精神,为推动邮政经济发展,作出了自己无私的奉献。再平凡的工作,也会呈现出一种不平凡的伟大。
检测员工作述职报告篇18
我是教育局一名普通的党员干部,20__年开始参与联系服务群众工作,作为一名联系服务群众工作的联络员,深感自己肩上的责任。联络员是联系服务群众工作的中间人,是具体工作的组织者、践行者,作用发挥的好坏直接影响整个联系服务群众工作的效果。如何做好一名联络员,从我不长的工作实践,可以总结成十二个字,即“摆正位置、做好服务、提高能力”。
一、摆正位置
联络员负责各种信息的收集、整理、解决、上报工作,是上级联系服务群众工作决策的“眼睛”和“耳朵”,我充分认识到当好一名联络员的重要性,树立了强烈的责任感和使命感。建设联系服务群众网上平台时,时间紧,数据量大,我和其他几位同志首先指导各网格小组收集群众家庭信息,我们就利用周六周日对所有1536户家庭及成员的信息逐一进行整理完善,在市连心办同志的指导下,顺利导入了平台。每到月底,我都会提醒包网格的领导同志及时参加干群恳谈会。对市连心办反馈的工作过程中的问题,我都会及时的向局领导汇报,按照领导的要求,指导督促他们立即进行整改。
做好联络员工作我还做到了五个积极主动,积极主动向社区、居民传达上级指示精神,积极主动汇报工作情况和意见建议,积极主动同包村(社区)网格长交流工作心得和经验,积极主动帮助解决群众的实际困难和问题,积极主动做好各项工作的协调沟通。
二、做好服务
联系服务群众工作,大部分解决的都是群众生活中的小事,但正是这些我们在以前行政管理中看不起眼的小事,却是与群众息息相关的,一件小事的解决,也许就化解了一件信访矛盾,也许就解除了一起安全隐患。
通过走访,使他们能及时了解各种政策和信息,加深了干部和群众之间的感情。通过此项工作我认识了更多的村民朋友,多数群众也认识了我,少了一分陌生,多了一分熟悉。有啥问题,有啥困难,首先想到的是联系干部,有时候群众遇到什么事,就直接打电话找我,我们能自己解决的就自己解决,解决不了的再提交领导,让领导协调解决。当走访到陈洼村村民陈敬平家中时,了解到他的孩子患有先天智障,想让孩子到特殊教育学校就读,但是又不了解政策和费用,我们向他讲解了政策,孩子到特殊教育学校就读,不收取任何费用,只需带相关证件办理即可。他听到后非常高兴,表示会很快办理入学,我们也为他留下了学校的联系电话。
只有为群众服务好,倾听群众的每一个呼声,群众才会相信我们,有什么困难,才会找我们解决,群众才解与支持我们工作,我们的工作才能得到改进,就能变被动应付为主动出击,把各种矛盾消除在萌芽状态。我想,这也就是联系服务群众工作的最终目的吧。
三、提高能力
做好联系服务群众工作联络员,我还注重自身素质和能力的提高,不断培养和提升自己的“六种能力”。
⑴依法办事能力。要懂政策法规,更要懂各行各业规章制度,不仅自己要依法办事,同时教育和引导群众依法规范自己的各种行为;要善抓主要矛盾,加强工作的计划性和条理性,善于及时发现和解决“苗头性”问题。
⑵组织协调能力。要注意做好与各网格长、村(社区)等的协调工作,做到上情下达,下情上达,争取各方的重视、认可和支持。
⑶做群众工作的能力。要树立群众观点,充分相信和依靠群众,限度的争得群众的理解和支持。注意把握群众的心理特点和需求,增强工作的针对性和实效性,善于运用综合手段,多做耐心细致的思想工作,防止简单粗暴。
⑷开拓创新能力。要创新思维,切实吃透上情,了解下情,把握行情,总结工作中好的经验和做法,加以完善、整合,形成制度规范,加快完善长效工作机制,要在热点、难点问题上寻求突破。当前和今后一段时间,六个重点领域矛盾排查仍是工作的重点,应围绕这些问题大胆创新实践。
⑸优质服务能力。要端正服务态度,深入了解群众意愿,以人为本,按需服务;要讲究服务质量和效率,不断提高服务水平和网格化管理工作的亲和力。
⑹总结表达能力。要熟悉政策法规和网格内基本情况,能给群众讲清楚;要能动笔,认真记好民情日记,从中发现规律性的东西;要能够分析总结,对相关工作提出整改措施和意见建议,为领导当好参谋和助手。
成绩只能说明过去,在未来的工作中,我将时刻谨记党的教诲,服从领导,在继续做好自己本职工作的基础上,加强学习,努力提高自己的各项技能,进一步提高自身的政治和业务水平,更加努力的工作,办实事惠民生,聚民心促发展,不断增进群众感情,密切党群干群关系,真心诚意的服务于群众。
检测员工作述职报告篇19
严格按照师国土资源局下发的工作要点,进一步加强业务标准化建设,认真组织学习了兵团国土资源执法监察考核评比标准,分局为强化土地监察行为,加大执法监察力度,今年继续开展了创建“土地执法模范团场”、开展了争先创优活动。
一、完善制度,提高人员素质
分局建立并完善了政务公开制度、动态巡查责任制度、土地监察报备制度、执法监察错案责任追究制度、报告备案制度、土地监察承办制度,建立了土地执法监察工作职责。在完善制度的基础上,分局坚持每周五学习制度,通过对土地法律、政策的学习,在很大程度上提高了分局监察人员的执法水平,为更好地开展土地执法监察工作奠定了扎实的基础。
二、做好土地执法动态巡查,信访、咨询等工作
1、分局人员实行土地监察包片负责制,每月各管区至少开展两次日常巡察巡查,另外分局还组织人员在全团范围内不定期进行动态巡查,今年分局共动态巡察32次。发现违法占地现象二宗,以上报师局执法xx大队。分局在动态巡察时,对每次巡查都详细记录,对群众来信访及时处理,有规范的记录;对上级交办、转办的违法案件、信访案件、举报案件及时处理、上报,有效地遏制土地违法现象的发生。
2、今年没有信访案件。
3、今年共有土地法咨询4次,经过分局人员热情接待、耐心讲解,来咨询人员都已得到圆满答复,同时分局人员认真填写了咨询记录。
三、继续开展创建土地执法模范团场活动
127团今年继续创建“土地执法模范团场”活动,为顺利开展创建土地执法模范团场活动,今年127团及时调整了创建土地执法模范团场活动领导小组。并下发了创建土地执法模范团场活动工作计划和目标以切实保护耕地,强化对土地资源的保护、开发和合理利用为目的,增强了领导和职工群众的法制观念,提高依法管地、用地的自觉性,促进我团经济可持续发展。
今年报兵团分批次用地3批次,报师局预审建设用地7宗,全部为兵团、师批。在建设用地方面分局严格执行建设用地审批报件制度、建设用地预审、会审制,建立建设用地项目预审、会审会议录,实施建设用地全程跟踪管理,并建立跟踪管理记录台帐,杜绝了非法批地、非法用地的行为。
四、继续开展争先创优活动
为不断提高土地执法监察人员的依法行政能力、业务工作能力和工作创新能力,努力营造积极进取的氛围,树立执法监察人员奋发有为的新形象,我团今年在土地执法监察工作中继续开展了争先创优活动,力争在师土地执法监察系统挤身先进行列。
分局在团场发挥着“土地保护神”的作用,提高执法监察人员队伍,建立建全制度,逐步完善土地执法监察工作中的不足之处,严格落实好土地执法动态巡查制度,抓好建设用地批后管理工作,为遏制土地违法行为的发生起到了积极作用。
以上是我分局在20xx年土地执法监察工作汇报,工作中难免有疏漏的地方,今后我们将努力钻研业务,提高工作素质,使我们土地监察工作更上一个新台阶。
检测员工作述职报告篇20
在网络信息迅速传播,人人都是自媒体的今天,利用网评工作作为引导公众导向的舆论工具,不断巩固壮大网上主流舆论,加大网上正面宣传,具有越来越重要的作用。在市委宣传部、市网管办的正确领导下,围绕市委、市政府和公司中心工作开展的网络评论取得了明显成效,建立了完善的舆情监测机制,得到了广大网民的充分肯定。
一、强化领导,健全组织机构
为保证网络评论工作顺利开展,强化领导,党委书记亲自组织成立网络舆论监管小组,党群工作部、营销部、运维检修部等相关部室负责人任小组成员,下设由舆情监测专业人员组成的网评办公室,并要求所属各级企业抽调人员成立相应网评机构,确保上下协同、沟通顺利、配合有序,网络舆论引导评论工作能够全面开展。
监管小组定期召开会议,研究讨论网络热点和舆论风向,贯彻市委新闻宣传精神、网络评论导向,研究部署工作开展,做到工作有目标、人员有保证、任务有落实,为网络舆论引导工作的开展提供坚强的组织保障。
二、提升素质,打造精干队伍
大力实施人才强企战略,将网评小组成员的素质提升纳入到网评日常工作中,定期开展思想政治教育、业务提升学习、工作业绩考评,同时以公司开展的“创建学习型组织、争创知识型员工”、“创建学习型党组织”、“三联赛”等活动为载体,不断建立健络评论小组的学习、教育和培训制度并认真落实,促使小组成员形成崇尚学习的良好风气,保证网评队伍政治坚定、业务精炼、工作积极、具有奉献精神。定期开展网络评论引导应急演练,在演练中查漏补缺,补齐短板,为围绕市委、市中心工作的网络评论打下良好的人员基础。
为提升县级企业网评队伍的专业素质,市供电公司依据县局网络评论引导工作中出现的疏漏和问题有针对性地先后开展了微博舆情引导、贴吧跟帖回复等讲座培训,通过建立公司网络在线培训和考试系统,创新培训形式,为实人员培训和资源共享提供平台,促进供电系统网评队伍整体素质的提高。
三、加强管控,优化网评机制
作为一种新兴的舆情引导工作,网络评论的工作机制还不够完善,一定程度地影响到网评工作的效率和预期的效果。
为保证网评工作顺利进行,建立健全领导机制,设立网评小组和办公室,保证网评工作专人负责和一定的经费保障;规范网评员队伍,做好网络评论员基本情况统计,同时设立和网评工作联系密切的部门联络员,要求县级企业进行网络评论引导时上报备案,统一宣传口径,保证沟通顺畅;发布网评工作管理办法,网评工作具有政治性、权威性、时效性、群体性、人性化、社会化等特点,管理办法引导网评员掌握“群众语言”、运用“官方语言”,对新闻、论坛博客、微博等媒体的网络评论引导进行分类规范,保证机动灵活的处置方式;完善培训教育制度,根据网络技术知识更新速度快、政策法规内容多的特点,定期按照网络热点内容和热门软件,对网评员进行系统的培训;设立奖惩监督机制,根据下达的网评任务完成情况,进行每月奖惩通报,并把网络舆情评论引导情况纳入政工同业对标考核体系,与年终各项评先挂钩。通过制度管控和约束,确保网评工作顺利开展,并取得实效。
四、紧抓不懈,巩固工作成效
对市委宣传部、市网管办安排部署的网上评论和舆论引导任务认真对待,积极应对,在市委、市政府的引导下,围绕城市中心工作依据党的方针政策和法律法规,用贴近实际、贴近生活、贴近群众的语言引导网络舆论,及时澄清事实、批驳谣言,为广大市民和网友答疑解惑,妥善处理应对了各种舆情。
注重网络信息的发布传播和引导应对,根据省公司和市委要求,制定了一系列网络评论和舆论引导方案。对于有争议的建设和服务话题,积极联系本地的政府新闻网站,转载官方媒体报道,进行引导性的网络评论,组织网评员在自己的阵地如博客、论坛、贴吧转载,加大宣传范围,吸引网民讨论,加强网上正面宣传,扩大话语权。
公司注重微博信息的发布的引导,今年夏天,编制发布了《微博信息发布方案》,明确微博宣传定位,细化信息发布内容,规范信息发布流程。利用官博平台,与生产营销部门协同配合,时时更新进程,关注粉丝回复,及时解答用户疑问,并邀请本地媒体对受灾情况和抢修现场进行宣传报道,帮助网友了解抢修进程,实现了现场安全零事故,新闻应急零舆情目标,得到了市委市政府和省公司的充分肯定。
网络评论和舆论引导工作任重而道远,对于巩固壮大网络主流舆论,贯彻党中央的改革建设方针和会议精神,引导网络舆论健康向上发展,获得网民的赞同和肯定具有重要作用。在今后的网评工作中,将总结经验教训,学习先进经验,在市委市政府的领导下,更上新台阶。
检测员工作述职报告篇21
尊敬的各位领导、同志们:
回顾一年多来所做的工作,在__街道党工委、办事处、社区党支部的正确领导下,我深深的体会到社区工作千头万绪,所做的工作并不是一个人所能做的,要在上级有关部门的支持,全体班子成员的共同努力下,全体居民的大力支持,才能做好各项工作。
一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质
加强理论学习,提高理论水平和解决实际问题的能力是对新时期社区干部的基本要求,也是社区干部做好一切工作的前提。一年来,我一直深入学习党的理论,坚持用科学发展观武装头脑,指导工作实践。结合自身思想工作,实际对照检查,认真总结。自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持优良的道德风尚。通过学习,进一步增强了学习和实践科学发展观的自觉性,始终和居民交朋友,并努力在掌握理论体系和精神实质的同时能联系自己的工作实际,谋划思路,解决实践问题。在工作中坚持执行民主集中制,维护班子团结,公道公正、严守纪律、严于律己、谦虚谨慎、团结同志。
二、扎实工作,全面完成年度工作目标,不断取得新进展
我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。在业务工作方面能够认真的学习各项业务知识,在实践中向上级领导学、同事学、群众学;遇到事情多问、多看、多思考。主动主动的深入到群众中,及时的了解群众所需、所想,根据群众的要求来部署工作,确实的做到以民为本、为民解困、为民服务,自觉的为社区居民谋利益、办实事。
治安综合治理方面:
1、发挥好小区物业巡逻队及社区群防群治队伍的作用加强日常巡逻。
2、定期召开治保调解例会,通过以会代训进行业务指导,加强委员门的业务学习。
3、继续加强治安自愿者队伍的建设,把志安志愿者队伍开展的活动辐射到整个社区,定期组织志愿者进行业务培训。
4、利用社区led、短信平台、各大小会议、宣传栏、拉横幅和3月综治宣传月、6.26禁毒日、12.4法制宣传日加强法制宣传教育力度,营造优良的社会氛围。
5、在重大节假日期间做好矛盾纠纷排查工作,春节前、市区两会、国庆特殊期间的矛盾纠纷排查,社区结合安监劳动保障对辖区50余家企业进行走访,从根源上解决劳资纠纷的发生。社区矛盾纠纷调处率达100%。三年来社区没有发生群体性上访事件。
6、确实抓好帮教工作,对社区两名吸毒人员进行引导教育,让其安心在社区进行矫正治疗。认真作好禁毒宣传工作,争创无毒害社区;
7、加强平安小区的建设,加大平安家庭的宣传,建设平安和谐的社区。
城管卫生方面:在城管卫生工作中围绕着新一轮文明城市的创建活动,进行广泛宣传动员居民群众参与社区城管卫生工作,组建一支志愿者队伍参与社区的文明创建活动,创建期间共发动志愿者参与志愿活动500人次,从而带动全民的文明创建。在今年的公共文明指数测评检查中,在辖区单位的共同努力下做到楼道亮灯率达100%。并督促各店面做好日常保洁工作及门前三包,加强各物业保洁力度并建立长效管理机制,配合街道辖区物业做好市容考评工作;督促物业做好四害消杀工作,社区还于20__年至今开始组织辖区内物业单位进行每季度的相互考评,考评内容包括卫生、秩序、消防设施、公共设施、治安案件发案率等内容,通过物业参与考评来发现自身的不足,从而提高物业单位的服务质量。
安全生产方面:在安全生产工作中与社区安全员做好日常巡查工作,对辖区的企业进行摸底调查工作,建立企业档案,及时对企业生产中存在不安全因素进行通知整改,并做好跟踪工作;尤其是今年重点排查燃气安全大检查工作,成立了三个义务消防组,招聘了50名义务消防宣传员,在今年5月份防灾减灾日组织人员进行防火防灾疏散演练,提高居民群众应对灾害的能力。社区20__年以来的街道考核中均被评为优秀单位。
民兵武装方面:在征兵工作中提前做好征兵宣传工作,及时通知辖区内适龄青年主动参加应征工作,并组织好应征青年参加初检、复检、政审工作,成立社区人民武装办公室,组建民兵营。在5.10人民防空日组织居民参与人民防空应急疏散演练,从而提高居民的应急疏散能力。被厦门市国防动员委员会评为“人民防空建设先进集体”。
三、注重廉洁自律,增强拒腐防变能力
在廉洁自律方面,我能认真学习上级纪检部门关于社区干部廉洁自律文件精神,严格要求自己,自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定,时刻做到自重、自醒、自警、自励,不为自己和小团体谋求私利,自觉地接受群众监督,强化领导班子成员的互相监督。
一年来,我虽然做了一些工作,也取得了一些成绩,得到了居民的认可,但离居民的要求还有一定距离,社区的理论还需要深化,文化修养在实践中还要不断提高;主要精力还忙于应付各项事务性工作,社区服务已经开始实践,还需要拓展实践的新领域。因此,在今后的工作中,我将不断总结经验,逐步改进工作方法和方法,争取做得更好。使自己在工作实践中得以提高,生活得更加充实和有意义。
检测员工作述职报告篇22
各位领导、各位同仁:
大家下午好,现在我就工程造价事务所和我本人工作情况进行述职,请评议。
在神华神东两级公司的正确领导下,造价事务所紧紧围绕“四化五型大神东”的发展战略,坚持“工期科学、造价合理、质量优良”的原则,进一步增强服务意识,加大精细化管理力度,不断提高工程造价管理水平和服务质量,在合理控制工程造价方面发挥了积极作用,圆满地完成了公司下达的年度经营指标以及公司交办的各项任务。
第一部分单位工作情况
一、党建和思想政治工作情况
加强思想建设,认真开展政治理论学习,深刻领会其内涵,坚定党员干部的理想信念;积极开展“争先创优”、“党建创新”等一系列活动,提高党员素质,全面落实上级党组织安排的各项工作。
二、领导班子建设情况
造价事务所专业技术性强、业务量大,加强班子建设尤为重要。我们按照“四好”班子的要求,大力加强班子建设,在班子内部形成了顾大局、谋大事的良好工作氛围,赢得了全体职工的信任和尊重。
三、造价业务工作情况
(一)、加大精细化管理力度,加强过程控制。
在总结多年工作经验的基础上,对造价管理工作进行了认真的分析和研究,出台了一系列管理办法和措施,进一步提升业务水平。
1、加强造价业务标准化建设,对业务流程进行了完善,对预算、结算审查标准进行了修订。
2、实施项目分片管理,将业务人员按片划分,把所有建设项目的造价业务落实到每一个人,各负其责,从项目的概算审查、工程招标前的图纸会审、标底编制、预算审查、材料价差的审批,到工程项目的验工计价、竣工验收、竣工结算的审定,项目负责人全程参与,切实做到对工程造价的全过程的控制。
(二)、规范工程造价管理方面的政策和标准,严把工程造价审查关。
1、定期组织业务人员认真、系统地学习国家、行业和公司相关法律、法规及文件,特别注重对工程定额和费率等关键性规定的学习和领会。
2、严格按照预算、结算审查流程,开展业务工作。
3、严格按照招投标管理办法,及时准确地做好标底编制工作。
(三)、20xx年造价业务量完成情况。
20xx年共审定基建、专项、生产成本工程预算、结算合计549205.8万元,核减27868.57万元,为公司节约了大量的建设资金。
20xx年共编制各类工程标底73项,标底金额75692.2万元。
四、经营任务完成情况
按照与公司签订的“五型企业”经营业绩责任书的要求,积极落实全面预算管理各项工作,收到了良好的效果,全面完成了公司下达的各项经营指标。同时,认真开展“双增双节”活动,对节支目标和措施进行了细化,实现全年“七项费用”节支4万元的奋斗目标。
五、党风廉政建设情况
认真落实公司纪委20xx年度工作要求,制定了《工程造价事务所党风廉政建设实施细则》等办法,与各科室签订了党风廉政建设责任书,加大监督力度,在党风廉政建设上,领导干部带头廉洁自律,教育员工认真遵守造价管理人员的行为准则,通过学习、接受警示教育等一系列活动,营造了廉洁自律的氛围,树立了造价管理单位的良好形象,全年未发生吃、拿、卡、要等违规违纪事件。
六、存在的问题
(一)、业务人员少。
(二)、部分人员业务水平有待进一步提高。
(三)、定额管理滞后。
(四)、材料价格信息价管理滞后。
第二部分个人工作情况
一、加强政治理论和业务学习,提高综合能力
政治理论方面,认真学习党和国家的大政方针和神华神东两级公司的各项决策精神,在政治上同上级保持一致;按照公司党委的要求,积极参加公司和单位组织的中心组学习,学习神华、神东两级公司下发的各类文件和领导讲话,领会其精神,并把有关精神贯彻到日常工作中;业务学习方面,认真系统地学习了工程造价方面的国家法规、行业规定和公司相关管理文件,不断充实自己,努力使自己能够适应行业快速发展的需要,适应神东快速发展的需要,提高自己的综合能力。
二、狠抓核心业务和员工队伍建设
在工程预算、结算审查和标底编制两项核心业务上,我倾注了大量心血,认真审核,严格把关,努力使错误降到最低限度,20xx年标底编制和预算、结算审查重大失误率为零,错误率控制在公司核定的指标以内。
造价事务所年轻人较多,如何尽快将这些年轻人培养成为业务骨干,建设一支业务精湛、作风优良的造价管理团队,是我经常关注的一件大事。主要从两方面抓起:
1、经常组织他们学习《工程造价咨询单位执业行为准则》、《造价工程师职业道德行为准则》等行业自律文件,规范员工的执业行为。
2、加强业务学习,提高员工执业水平。
三、加强自身党性修养和作风建设
1、认真学习国家、集团和神东廉洁自律有关文件,牢筑思想防线,自觉抵制各种不正之风。
2、认真学习《国有企业领导干部廉洁自律七项要求》等一系列规章制度,带头执行廉洁自律各项规定,在工作生活中,自觉约束自己的行为。
3、加强作风建设,不断提高执行力,上级决定的事情,毫不保留地服从和执行,工作雷厉风行,在其位,谋其政,办实事。
四、本人存在的问题
1、由于业务量大,平时没有投入很多的时间,进行政治理论知识的学习。
2、由于业务量大,对单位员工的培训安排较少。
3、由于单位职能变化,由原来的管理和服务两种职能,变为现在的纯服务职能,这样,我把主要精力放在服务上,在管理上投入的精力较少。
检测员工作述职报告篇23
尊敬的领导:
繁忙的一年已经过去,这一年里,在中心领导和计财处领导的带领下,在各位同事的帮助下,我通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度,较圆满地完成。这一年,我自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作述职如下:
一、完成的主要工作
1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作。及时准确地编报了各月会计报表,并对财务收支状况和能源使用情况进行了认真分析和思考。及时准确地填报各类月度、季度、年终统计报表,定期向统计局报送。完成各月对餐饮库房的盘点工作,创新制作了餐饮数据统计表,使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等台账,并及时跟进和更新数据。
2、配合中心各科室完成采购,及时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度,银行对帐等工作,确保年度决算顺利进行。
3、以认真的态度积极参加__市财政局集中财务试点培训,做好__软件、财政新记账系统的维护和设置,利用一个多月的时间在新系统里录入凭证。工作量大、任务重,基本上每天都得在电脑前坐6-8小时,在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。其它日常事务性工作。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质
通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事;努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
三、存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
四、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作
不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产,有时候发现它已没有使用价值了,必须及时得到更新。会计工作不仅是单位各项工作的一种反映,也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中。都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新,认真总结一年来的财务工作,并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、按规定录报财政供养人员信息;办理人事工资审核等,勤勤恳恳做好领导交代的其他财务工作。
此致
敬礼!
检测员工作述职报告篇24
为了更好地完成抢险救灾任务,提高指战员战斗素养,增强中队战斗力,以全新的更有凝聚力的面貌迎接20nn年的战斗任务,我中队按照《20nn年救护消防演习训练及业务学习计划》结合东胜中队实际情况,就20nn年一季度的工作做出如下安排,由于东胜中队目前人员建制、中队相关硬件设施及日常训练和应急救援仪器、装备还不够完备,针对这种情况并根据20nn年大队训练计划,我中队20nn年一季度工作具体如下:
一、细化管理制度,加强中队管理。
在原有管理制度的前提下,进一步改进和完善中队的一些管理制度,并为后续人员、装备完备后建立一些行之有效、有激励性的中队竞赛评比制度、考核制度、奖罚制度等管理制度,做到以制度规范人,以制度管理人。
二、严格绩效考核,全面提升指战员战斗素养。
本季度全中队认真学习《20nn年救护消防大队绩效工资考核办法》结合国家质量标准化验收标准,搞好中队质量标准化建设,做好月绩效工资考核,严格考核标准,做到"查必纠、纠必正、优必奖、劣必罚",争取在大队的月评比中脱颖而出争当第一。
三、加强业务技术体制训练。
由于目前中队队部及一些场馆训练设施都还没有建设完备,因此在日常训练中不能完全达到大队训练计划的要求,针对这种情况我们在一季度主要集中安排小仪器的操练:包括瓦检器、多种气体检测器、自动苏生器、bg4席位操作和万米佩氧训练、灾区电话等一些条件具备的训练科目。矿图的识图认图。了解金峰矿区的消防设施状况及各单位防火、灭火及预案状况,掌握消防重点单位消防水源、交通道路及重大火险隐患等情况,学习《煤矿安全规程》、《矿山救护规程》、《救护队质量标准化考核规范》和《救护理论百题》。在体制训练方面,由于受场地和训练器械的限制,安排每日早晨6:40-7:20进行XX米长跑和队列操练,每日下午2:00起进行XX米长跑、负重蹲起(一名队员骑在另一名肩上蹲起)、俯卧撑训练。
四、预防检查及实战演习训练。
根据大队绩效工资考核办法及20nn年训练计划,每月将安排不少于6次预防检查,并要求在入井前和升井后对所检查矿井的矿图进行对照和详解,真正做到井上井下熟记于心。同时了解金峰矿区的消防设施状况及各单位防火、灭火及预案状况,掌握消防重点单位消防水源、交通道路及重大火险隐患等情况。
五、做好2月份春节节假日期间值班战备工作。
本季2月13日是农历20nn年春节,中队指战员们一定发扬救护队员的吃苦奉献精神,站好20nn年的最后一班岗、值好20nn年的新一班,让金峰矿区过一个安全年!2月份要求在年前做好中队服务范围内各厂矿单位的预防检查工作,熟悉掌握防火灭火预案、消防水源、消防设施及重大火险隐患等状况,并做好春节期间值班战备工作,更加严格考勤制度和中队日常管理制度。
检测员工作述职报告篇25
一、管理方面:
1、在年初制定了《xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。
2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。
3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、x年xx月xx日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,
二、服务方面:
1、于x年xx月xx日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。
4、改变早会的.方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于xx年x月被评为xx市“市级青年文明号”、x年xx月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时x年年底,向省公司申报“营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二和一营业员。
三、渠道管理方面:
(1)合作营业厅管理:
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。
(2)代办点管理:
1、20xx年x月,营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办业务,采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。
(3)清欠管理:
1、20xx年x月份,中心区成立清欠队伍,聘用了6名清欠员,专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止11月底累计清回拆机欠费x元。
3、中心区网上欠费采取外呼清缴方式,四个月累计清回欠费x元。
4、中心区自加强清欠管理后,清回金额有明显上升趋势,截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。
四、工作不足:
总结20xx年全年的工作,仍然有很多不足之处:
1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。
五、20xx年工作思路:
1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接x年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
检测员工作述职报告篇26
各位同仁:
大家好!
我自今年20__年3月份到公司上班,此刻已有__月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的用心配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的状况向大家做简要汇报:
一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每一天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守。
公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作。
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,个性是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。
2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营状况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司,用心为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务状况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化推荐,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、采购中有关不贴合要求的做法,我也能及时提醒和指出。
4、认真负责,用心配合税务部门的稽查工作。10月初,税务部门对我公司进行稽查,在这期间,我能用心配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到保护。
三、存在的问题
一年来,围绕自身工作职责做了必须的努力,取得了必须的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是自己来公司时间短,一些状况还不熟悉,尤其是对每个销售人员的.核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的状况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。
最后,还想说三点一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就这天我所谈的,期望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能用心给予配合和支持,任劳任怨,个性是在有身体不便的状况下,坚持上下班,帮我做了许多工作。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们这天的工作成绩,你们是公司金字塔的基础。个性是在公司生产经营,销售盈利方面,你们精诚团结,用心为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是期望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
述职人:___
20xx年_月_日
检测员工作述职报告篇27
20xx年在公司及部门的正确领导下,小寨营业厅始终围绕公司经营方针和中心工作,创新服务精神、转变服务理念、内强素质、外塑形象,服务与销售并重,为公司的持续、健康、快速发展做出了突出的贡献。取得了显著的经济效益,树立了良好的社会形象。
回顾即将过去的20xx年,小寨营业厅主要从以下几方面开展了工作:
一、以制度创新为突破口,转变管理模式。
“不以规矩,无以成方圆”为了更好的规范管理,服务经营。小寨营业厅积极探索基层管理新模式,建立健全营业厅各项规章制度,管理方式完成了从“以人管人”到“用制度约束人”的转变。
1、健全规章制度是规范管理的保障。据营业厅全年工作的总体计划安排,第一季度的工作重点是建立健全各项规章制度,保证员工的行为规范做到有章可循。为此,小寨营业厅结合工作实际制定了一系列的制度章程并完善了相关的业务受理流程。在制度健全的同时,小寨营业厅还制订了《目标管理展开图》确定了20xx年各项考核项目的发展目标。并落实了相关责任人,由责任人制定业务发展计划。为全年工作的完成明确了方向,理清了思路。
2、推行“一表制”考核,探索员工考核新模式。在员工的考核方面,为了体现考核的公平、公正性,小寨营业厅经过积极探索在市区营业厅中率先推出了“一表制”考核,根据《营业人员考核细则》的要求将员工每天的工作表现进行了良化考核考核,内容主要分为服务行为规范、营业业务规范、制度规范、业务发展状况和考试成绩等五大部分。通过对比每天的考核得分可以发现员工工作的动态变化,具有很强的操作性。经过小寨营业厅不断的摸索改进,西分客服部已将小寨营业厅首倡的这种《考核明细表》(一表制)考核办法在西安地区各营业厅逐步推广,并被其他地市分公司所借鉴。
二、服务工作是营业厅工作的重中之重。
作为客户服务部下属的基层单位,小寨营业厅始终将服务工作作为工作的重中之中来抓,并为此开展了一系列的服务创新活动,取得了良好的社会反响。
1、重视服务工作基本规范的要求。三声服务和微笑服务是优质服务的基础,为用户提供亲情式服务才是我们服务的最终追求。一个微笑、一句问候会使用户备感舒适。为此,小寨营业厅在对员工服务意识的培养上要求员工首先要从最基本的三声服务、微笑服务做起,形成良好的习惯,为全面提升服务质量打好基础。
2、“满意在服务”活动是全年服务工作的主线。服务工作是营业厅工作的主线。为了进一步提升公司的客户服务水平,根据“满意在联通”活动安排,小寨营业厅积极开展了服务竞赛活动,加强对员工职业道德和服务意识的培养,要求员工牢记公司服务宗旨、创新服务理念,以全新的面貌投入到这次活动当中。并在这次活动中涌现出了一大批细致周到的员工和感人的服务故事。
3、延伸服务项目、促进服务意识的转变。今年的中秋节前夕,小寨营业厅接到这样一个电话:机主是营业厅发展的大客户,在中秋节来临之际要给公司的业务合作伙伴和顾客发送节日祝福短信,由于发送量大,打电话来咨询能不能有简单易行的方法。接到用户的电话后,营业员夏强向用户详细介绍了我公司的“企信通”业务,并提出可以上门为用户安装驱动软件。下班后,夏强放弃休息专程赶到用户单位,经过他的精心调试,用户最后终于可以大量给自己的客户发送节日短信了。一条条短信通过联通网络传送到四面八方,带去了一片片温馨的祝福。这仅仅是小寨营业厅创新服务的一个缩影。为了提升服务质量,小寨厅相继开展了语言无障碍服务、针对性服务和特殊需求上门服务等一系列创新服务的项目,获得了用户的一致好评。
三、业务发展和劳动竞赛贯穿全年。
业务发展是公司经营工作的重点,关系到公司的发展壮大。作为一线窗口单位。服务工作是第一位,业务发展同样也是一个营业厅一项重要的工作。20xx年度小寨营业厅克服新星代理商撤柜、周围合建厅增多等不利因素,努力完成公司下达的各项生产指标。其中业务收入指标中,话费收入完成万,占目标任务的81;卡类收入完成万,占目标任务的。移动电话放号目标中,GSM放号x户,占部门下达任务量的;CDMA放号x户,占部门下达任务量的。
全年营业厅共受理拆户申请x户,挽留用户x户,挽留率为;新业务发展x户,占目标任务的;黑话欠费率控制在≤以内,圆满的完成了≤目标。
全员营销工作开展顺利。全员营销工作是公司一贯坚持的一种营销模式,对公司业务的发展做出了重大的贡献。
检测员工作述职报告篇28
今年以来,按局党委的要求,开展党的群众路线教育活动,全体人员积极参加到学习讨论活动中,每个人都写了读书笔记和心得体会,同时,注重加强业务知识学习,婚姻登记是一项法规性很强的工作,因此,系统的`深入学习婚姻登记有关的法律法规显得更为重要,通过学习,才能全面了解《婚姻法》、《婚姻登记条例》知识,从而提高为民服务,脚踏实地的做好婚姻登记工作。
一、婚姻登记处正式被评为3A级婚姻登记机关
*月**日,婚姻登记处接受了国家民政部社会事务司司长以及省厅、市等领导的检查,受到了领导的好评。
二、婚姻登记历史档案数据补录工作
根据《省婚姻登记信息化建设实施方案》相关要求,根据我们工作实际情况,制订了行之有效的实施方案,该方案总体目标,将1990年至20__年婚姻登记信息约为6000对/年,共计约8万多对,严格按照省厅规定的时间表,争取在20xx年底前完成1990年以来的婚姻登记信息补录工作。目前按照该方案正在抓紧补录之中。
三、认真做好婚姻登记工作
今年截止10月15日,全市已办理结婚登记4952对,离婚登记1055对,补领结婚证897对,补领离婚证49件,出具婚姻记录证明4057件,无一例差错,合格率达100%。
四、加强政务公开,提高依法行政水平
为方便婚登记当事人办理手续,婚姻登记处公开办公时间,办事依据,开通了直拨,进一步提高依法行政水平和婚姻登记质量,并接受社会监督,婚姻登记处通过预约网站,并实施了节假日期间预约登记政策,凡当事人预约登记的,婚姻登记处都会合理安排时间和人员为预约人员进行登记,将方便让予群众。
五、做好特殊群体登记工作
为了提高服务水平,婚姻登记处对老年人,残疾人提供全方位服务,由于办公室在二楼,给他们带来不便,我们工作人员主动到楼下进行服务,既方便了这部分特殊对象,也使我们的工作更加贴近对象,更加人性化操作。
六、做好吉祥日等特殊日子登记工作
由于近几年来比较流行特殊日子办理结婚登记,为了满足广大新人想择日“喜结良缘”的美好愿望,登记处制定了“应急措施”,在人员比较集中的日子能为新人提供优质、便捷、高效的服务。在20xx年02月XX日,5月20日,6月6日,7月7日,8月8日,9月9日,9月19日,10月10日等特殊的日期,我们提前做好了各项准备工作,从人员安排到设备更新,调试以及耗材的准备,都做了充分全面的准备。这些特殊日期登记,我们实行全天办理,中午不休息,就5月20日,登记处全体人员从早上七点到班至下午七点,连续工作12个小时,共办理280对,保证符合条件的当事人都能满意的领到证,限度地为广大群众提供便利服务,受到当事人的好评。
检测员工作述职报告篇29
20__年9月底,我调任门诊部任门诊部主任一职。来到门诊部后,通过9个月的摸索和学习,逐步掌握了科室的基本情况和存在的问题,同时也对未来科室发展的方向有了一些构想。门诊部主任主要担负两个方面的管理任务:门诊管理、急诊管理。
下面着重从这两个方面的管理以及一名年轻的基层管理人员成长的心路历程进行述职:
(一)门诊管理
在普通人眼中,门诊是一个“养老”的地方。门诊主任是一个很轻松的岗位。我初到门诊的时候,也有过这样的疑惑:一名年轻的同志来到门诊部,真的可以做些实事么?带着这样的疑问,我学习了大量的门诊管理方面的书籍及文献,并利用一切机会向同行们请教。逐渐的,我发现门诊管理同其他的管理学一样,是有其专业性的。无论门诊标准的流程化管理、门诊信息化建设、全预约门诊服务的开展,还是特需门诊的建设、全新的军人诊区服务模式、门诊CIs系统的建设,每个领域都充满着未知的新奇与挑战。对这些未知领域进行探索的好奇心极大的鼓舞了我的工作热情。当然,我们医院的门诊建设和管理与其他兄弟单位相比还是有很大差距的,但正是因为这些差距,才激起了我的斗志与决心——全情的投入到门诊管理的工作中去,一定要为我们医院的门诊建设工作作出自己的贡献。最终实现门诊服务由被动服务向主动服务转变,最终实现感动服务,展现一个全新的窗口形象。
(二)急诊管理
我常常问自己一个问题,急诊科与别的专科相比,缺乏特有的理论体系和临床特色,未来,能成为我院特有的临床专科吗?带着这个疑问,我把大量的时间和精力投入到临床一线,用很短的时间摸清了急诊科普遍存在的一些共性问题:
(1)缺乏自信心,总认为自己的专科不如别的专科。
(2)对急诊科医生的定位认识不足,总认为分流伤病员是急诊科医生的职责。
(3)对院前急救的重要性认识不足,没有认识到院前急救是病人接触医院的那道窗口,是展示医院专业形象的良好平台。
(4)部分人员总是埋怨太多,干得不太多:总是认为急诊科医生没前途,然而对自己有没有干出像样的成绩缺乏足够的认识。
(5)学术、科研的意识不强,没有良好的竞争意识。
针对这些问题,我做的一件事就是给科室的人员明确以下观念,建立急诊科医生的自信:
(1)急诊医学就是一门独立的临床专科。
(2)急诊科医师就是专科医师,而不是全科医师。
(3)急诊医学的是以危重病学作为基础,也是急诊科的生存资本。
(4)急诊科医生必须具备自己的专业素质,只有让病人信任他接触到的那个医生,他才能信任一家医院。
(5)必须重视医学论文的写作,从短篇、个案开始,一步一个脚印,踏踏实实的积累。我们急诊科的医生,也就是围绕着这五点展开工作。胸腔闭式引流术、深静脉穿刺置管术、推进V-y皮瓣转移术、肌腱吻合术、骨牵引术、气管插管术等围绕创伤救治的专科性较强的手术。同时加强与各临床科室的协作,强化了应付突发事件的应急处置能力。
(三)一名基层管理人员成长的心路历程
九个月,是一个很短暂的时期。但对我来说,是一个充实而又充满挑战的阶段。20__年10月,门诊副主任及护士长因医院工作安排先后赴外地学习。这时我才刚到门诊部不到一个月。突然要一个人挑起管理一个科室担子,我心里十分忐忑。虽然,我投入了大量精力与时间到工作中,可时不时还是有力不从心的感觉,也慢慢体会到了做一名基层管理者的艰辛。在有惊无险的渡过了几个月后,终于盼到了副主任和护士长的回归。这个时候才有机会沉淀下来,细细的回头看看这一路走来存在的问题:首先就是急躁——在发现存在的问题后,总想一夜之间就把它扭转过来;其次是缺乏总结——总是把大量的精力投入到应付临时性的工作和突击性任务中,很少总结前期在管理工作中的不足;三是管理经验不够丰富——从事管理工作的时间较短,与我的老师和前辈们的差距很大。
为了克服这些管理中存在的不足,我给自己定了几个规定:
1、发现问题后,首先查问题存在的根源在哪里,而不是简单的就发生问题的人和事进行批评。从源头找出问题的环节。
2、每天总结自己当天工作中存在的不足和较成功的经验,并记录下来。不足的地方时时提醒自己整改,好的地方提醒自己要坚持。
3、除了单纯的学习自己业务相关的知识,还要补充学习大量的管理学知识,并运用到实际工作中去,多向科室管理的专家们学习借鉴。
近期,老院长给我们上的一堂《如何当好科主任》的课程中提到,一名管理人员,其成长的过程,其实就是“炼心”。通过不断的磨练和积累,最终达到“心底无私天地宽”的境界。
未来,门急诊工作将面临更多的挑战,同时医院三年发展规划也对门诊管理工作提出了全新的要求,这要求我不断的进取,努力的拼搏,我将为此付出我极大的热情与干劲,请领导和同志们监督。
检测员工作述职报告篇30
20--年春运,南铁客运公司北京车队结合公司党委开展的“平安新南铁,亲情伴你行”和“亲情服务网”活动,将党员先进性教育活动引向深入,充分发挥党支部的政治优势和党员队伍的先进性,根植春运保平安,以实干的作为践诚信,用党员的汗水筑亲情。
一、一心为旅客着想
1、制定春运工作方案,未雨绸缪早谋划
20--年春运是全路第五次大面积提速调图后的第一个春运,为此,从公司到车队、列车都高度重视。早在春运前夕,公司就未雨绸缪,成立了春运办公室、春运工作组,组建了临客车队、春运质量督查组、路风、收入稽查整治工作组、宣传报道组等组织,从运能安排、人员调配、乘务组织、车底套用、后勤保障、乘务纪律等方面对春运工作进行了精心筹划。
结合“平安新南铁,亲情伴你行”的主题活动,按照公司的部署,车队从认真落实各项管理制度入手,强力实施责任包保制度,在春运组织中突出“严、细、深、实”的工作思路,夯实车队“三基”。车队及党、团总支分别与各班组、党支部、团支部层层签定了春运质量包保责任状,真正做到人人明责、思责、尽责、问责,一切为了大局,一心想着旅客。
2、认真落实“1312”,以点带面夯基础
深化党员一次出乘“三无一优双控”管理法(即党员一次出乘,确保自身无不良反应、身边无违章违纪、所在班组无责任旅客伤亡和路风事件,率先做到优质服务,实现乘务作业全过程的自控和互控),积极开展好“平安新南铁,亲情伴你行”主题活动。鼓励和引导党、团员顾全大局,克服困难,甘于奉献,全身心投入到春运工作当中,真正发挥党员在班组中的“融入、团结、带动”作用,构建平安亲情服务网。2月5日,“雷锋号”1454次列车庐山站开车后,15号车厢列车员,共青团员万俊在巡视车厢时发现车厢中部衣帽钩上有一个女式背包,当时附近座位上的旅客基本都已经下车。万俊反复询问未果,立即将背包交给了列车长、党支部书记张钦明,会同乘警开包检查,内有身份证、少量现金、手机及若干银行储蓄卡。张车长利用包内手机的信息,辗转与失主取得了联系,并约定在1453次列车返回庐山站时将背包交还了失主。旅客万分感激:“真没想到,春运时丢了东西还能这么快找回来!”
二、一意为职工着想
1、转变干部作风,深入一线强包保
今年春运,年前,车队T168/7次、1454/3次列车均有临客套跑任务,极大地增加了车队的管理跨度和难度。尽管如此,车队干部仍克服困难,转变作风,主动放弃休息日,真正深入一线抓管理,沉到班组勤监控。制定了车队干部值班、添乘、值班及入库日程表,形成了北京有干部驻点、南昌有干部值班、途中有干部添乘、库内有干部把关的管理模式。车队8名干部轮轴转,添乘值班进库几乎成为他们春运时期的生活轨迹,双休日、春节假期成为他们的“奢侈品”。党总支书记张伟大年三十都在列车上添乘,和班组乘务员共度除夕,以鼓舞士气。节后2月12日,车队开始套跑九江至东莞东临客,队长肖育勤、副队长郭承敏不顾添乘刚回来的辛劳,主动要求到九江“打前战”,协助班组做好临客人员、备品等各项准备事宜。
2、成立职工服务部,相亲相爱一家人
春运时期,工作量和劳动强度都比平时大了许多。为切实关心好乘务人员的工作与生活,车队早在春运前夕,就成立了职工服务部,对乘务人员的家庭情况进行了一次详细调查摸底,积极与公司汇报协调,解决了外地职工春运连跑期间的住宿、饮食及洗澡问题。车队管理人员和休班的青年党、团员成立了青年志愿者服务小组,为出乘在外的乘务员照顾家帮助出乘在外的乘务员解决照顾老人、接送孩子、换煤气等后顾之忧。针对今年流脑病情,积极与公司及卫生防疫部门联系,对列车进行了专门的消毒处理,配齐备足了班组应急药品,给每位职工发放了润喉片及防流感冲剂等药品。在车队的感召下,各班组纷纷为乘务人员(包括临时季节工)买了围巾御寒,成立了党员帮困小组和青年志愿帮困小组。他们帮助车班家住外地的同事接看车,帮助车班体质较差的同事搞卫生等等。总之,哪里需要帮助,哪里就有帮困小组的身影,形成了车队上下同心,相亲相爱,苦干、巧干、拼命干的浓厚氛围。
1454次二组列车长、党支部书记熊诗庆夫妻两人都是列车乘务人员,今年春运,两人所在的列车都接受了套跑任务。他们将年仅4岁的孩子送到70多岁的父母那里。从元月25日春运开始之后,1454/3次二组就开始了正班与临客的“连轴转”。这一转就是半个多月。腊月二十八那天,年迈的爷爷带着孩子到站台上接熊诗庆,列车一进站,孩子就挥舞着小手,连声叫着“爸爸,爸爸!”熊车长紧紧地将儿子抱在怀里,一句话也说不出来!然而当天,他们还有一趟临客任务,熊车长怀着对儿子、对父亲的深深愧疚,义无反顾地踏上了新的乘务征程。站台上留下的是孩子心酸、无助的哭喊声。
2月12日,1454次四组列车员王明铭在乘务中突发疾病,被送入北京铁路医院住院治疗。消息传来后,车队队长立即赶赴北京探望慰问,接下来的几天时间里,凡是终到北京的T168次各班组乘务员也自发地前去看望照顾。2月15日,1454次始发时,乘务员谭敏因劳累过度突然晕到,车队立即派人将她搀扶至医务室,之后又迅速将其送医院治疗,直到晚上七点多,谭敏的病情得到控制后,车队干部们才放心地离开。
三、一致为春运平安做贡献
1、发挥车班党支部堡垒作用
深化党支部“创岗建区”活动,全面落实包保负责制。总支成员包保列车党支部,党支部书记包保班组,党员包保身边职工,将春运任务按岗位量化落实到每个党员身上。同时,充分发挥党建带团建的作用,要求党、团员站在春运工作最前沿,佩带党、团徽上岗,带头讲诚信,重亲情。青年党、团员组成青年志愿者服务小分队,走近旅客身边,解难释惑,鲜艳的党、团徽、别致青年志愿者服务卡和青年党团员真诚的笑脸交相辉映,让旅客真正能够“走进南铁,享受亲情”!2月1日,山西运城旅客王根才乘坐T167次列车到九江,下车时不慎将随身携带的黑色皮包遗忘在铺位的枕头下面,内有现金一万余元、数码相机、各类证件、名片及其他一些贵重物品。等他发现时,列车早已自九江站开出。正在沮丧之际,却意外地接到T168/7次列车的电话。原来是京特三组软卧列车员,共青团员王洁在整理房间时发现了王先生遗失的小包。经列车长、党支部书记李美玲、邓香和乘警长王晓毅开包检查,根据包内的名片联系到了王先生。考虑到春运时期王先生从九江到南昌领回小包比较困难,列车因此与王先生约好,由家住九江的列车员王洁将皮包带回九江,亲自交到王先生手中。对T168/7次列车过硬的服务质量,稳健的工作作风,王先生赞不绝口,称在T168/7次列车上处处都能感受到浓浓的亲情。
2、发挥车队党总支的组织作用
在公司统一部署下,车队党总支牵头,全面启动了“平安新南铁,亲情伴你行”主题活动。党总支与各党支部都签定质量包保责任状,组织开展了“春运到了,我该怎么做?”的大讨论,围绕春运人多,如何强化乘降组织、如何加强车门管理、如何确保旅客和自身安全、如何做好超员情况下的服务工作等方面,进行广泛讨论。鼓励党团员积极投身于春运立功竞赛活动当中,努力做到客流量再大,服务质量不下滑,超员再严重,列车标准不下降。各班组青年团员都义务组成了查危小分队、服务小分队、关门小分队、联防小分队、查票小分队及送饭小分队等,处处从旅客需求出发,一切为了旅客。2月15日(大年初八)正值节后客流高峰,京特二组值乘的T168次列车严重超员,车班党支部、团支部立即启动了列车超员应急方案,克服重重困难,坚持下车厢查危、验票,对重点旅客做好重点照顾,创下了单程车补收入10.21万的记录。
3、公司党政领导集体深入现场把关督导
公司党政领导在今年春运中,坚持“三走近”,即:走近班组,走近矛盾,走近问题;强力推行管理问责制度,-前指挥,责任追究。成立了8个驻站、包线流动工作组,公司领导带队,分线点线结合,督查、协调、解决一线春运工作中出现的问题和困难。公司还公开了领导日值班表及联系电话,使车队、班组随时可以反映情况、问题,第一时间得到解决处理,确保了春运的有序可控。
检测员工作述职报告篇31
尊敬的领导、同事们:大家好!
__年在所领导亲切关怀下,在经理的正确领导下,在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我认真履行岗位职责,协助部门经理同全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理,现就以下四个方面对本年度我任职工作情况,给大家做汇报,请大家给予评议。
一、思想学习方面
1、并及时向员工进行传达,能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神。涉及到具体工作的能够协助部门经理认真组织实施(迎接三星复检,工作组检查,军内大型接待,春节、五一、十一重大节假日的工作安排,迎新晚会等,都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求,严肃认真的落实工作)积极参与招待所组织的各项活动,工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准,经常对个人工作进行总结和自我批评,不计较个人得失;作为一级管理人员,思想行动始终和所党委保持一致,做到不说影响团结的话,不办影响团结的事,执行管理工作时能够做到客观公正。员工例会上、部门办公会都做过自我批评,由于寝室管理不严,给自己一个严重警告,落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益,落实工作或员工情绪不好时,与80以上的员工都谈过心、谈过话,能够正确引导和帮助员工,对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、时刻提醒自己要加强学习,作为餐饮部副经理。不断提高自身综合素质和工作能力,以适应招待所和餐饮部的发展需要,真正成为部门经理的得力助手,成为下属员工的贴心人主心骨”首先学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,努力形成员工“看得懂、易执行”材料和制度(餐厅服务120个怎么办)其次是参加招待所安排的专业培训,解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时转训(六常管理法)再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发现新问题、新情况,吸取别人的惨痛教训,反思自己的工作不足(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店,安全卫生方面存在突出问题,向员工进行了通报)过去的一年通过领导的培养和个人的学习,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行职责方面
在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。吸取前年工作失误的经验教训,结合餐厅去年工作特点和实际情况。重点提出了餐厅“七防”即:防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。采取的措施是加强教育,利用各种场合反复宣讲安全知识,不断提高员工安全意识,避免因人员思想麻痹大意,而出现的不安全事故;加强管理,要求餐饮部所有员工,都必须认真履行岗位职责,严格执行安全标准和操作规程,避免因管理混乱、人员失控,而出现的不安全事故;加强检查,对工作中容易出现问题的环节,做为我管理检查工作的重点,积极避免因发现隐患不及时,而出现的不安全事故。通过以上措施,餐饮部在过去一年里,没有出现过安全事故和较大的安全隐患,为部门顺利完成全年任务,为经理把主要精力投入到部门全面建设上,创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排,多次组织、参与一些常规性的培训,并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;针对平时服务中遇到的问题,我整理了《餐厅服务120个怎么办》,帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素,最大限度地规避工作失误,提高了员工处理问题的能力;协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感,增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围,也为以后部门开展培训,积累了经验;针对餐厅平时工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,在工作中执行走动式管理,尽量在第一时间掌握情况,发现问题能够迅速处理和请示汇报,一年来我很少在办公室工作。通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。
3、真抓成本促利润。按照部门经理的指示,加强了低值易耗品的管理,采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制(仅打火机一项去年比前年少用使用1500个,节约尽1000元);加强了餐具管理,对非正常损耗的餐具,特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”,严格执行了内部和外部赔偿制度(约1500元),并结合所学“六常本文章共2页,当前在第2页上一页12管理法”,多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法,起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修,在掌握设备、用具使用情况的同时,也提高了利用率和使用寿命;加强了平时消耗水、电等消费大项的管理,在管理过程中随时发现、随时督导,像空调、热风幕、灯光的使用,在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳定。
在落实工作时能够做到服从领导、下情上达,在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员,能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表部门经理同管理人员,看望生病受伤的员工,使大家感受到了家庭般的温暖;平时愿意与员工进行工作和思想交流,重视员工的建议、意见和想法,尽力帮助员工解决问题、克服困难;今年8月份厨师长杨东一班人入所工作,我们本着对工作负责的态度,经常“交换意见、相互学习”,各种信息能够及时准确进行传递,前台与后厨的配合比较愉快和默契,这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
三、存在差距及努力方向
虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一点成绩,但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果,我的工作能力、管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表现在:
1、知识结构不够全面,制约管理水平的提升。
2、制度执行不够坚决,管理工作有时被动。
3、行业信息掌握不及时,创新能力明显不足。
4、对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。
努力的方向:
1、要强化个人学、注重实践,不断完善知识结构,提高自身的综合素质和驾驭工作的能力,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人。
2、要加大制度执行的力度,充分调动自己的主观能动性,动脑筋想办法,坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的落实到工作中去。
3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势,掌握周边同行的新动向,吸收别人家的好经验好做法,结合本部门的实际情况,开创性的完成工作。
4、要把提高部门员工业务水平,当作大事去抓,突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合,常规性培训与针对性培训相结合,集中培训与分批轮训相结合,培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
最后把一句话送给大家,在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步,能迈小步的迈小步,但决不允许原地踏步!”
以上报告不妥之处,请领导、同志们批评指正。
谢谢大家!
检测员工作述职报告篇32
尊敬的领导:
从入职至今不知不觉已快三个月了,通过这三个月的锻炼和磨合,在领导和同事的指导帮助下,我对工作有了一定的了解,经过这三个月的工作学习,个人综合素质有了新的提高,回顾这三个月来的工作历程,述职如下:
一、工作中的体会以及成长:
1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度,严格约束自己。
2、用心做事,能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为客户解决所遇到的问题,对来访的客人以礼相待,热情,耐心地帮助他们。
3、努力学习相关知识,初到公司时,我对房地产开发行业了解不多,通过一些基本工作,例如:一些数据统计、合同的备案、文件归档等等,我对房地产开发有了一定的了解与认识。
4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己的努力去完成。
5、在各位领导指导下、同事的.帮助下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。
6、在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。
二、今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1、不断加强专业知识学习,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结,提高效率,提高工作能力。
2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。
3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。
经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
述职人:___
20xx年_月_日