销售开场白十篇
销售开场白十篇
销售开场白篇1
有趣的电话销售开场白1.引起电话另一端客户的注意
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.
能激起兴趣的通用说明
“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”
有趣的电话销售开场白2.用问题来取得对方的注意力
“从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?”
有趣的电话销售开场白3.由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高……”
有趣的电话销售开场白4.提出问题的严重性
“张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……”
有趣的电话销售开场白5.用类比方式
“胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……”
有趣的电话销售开场白6.提及客户熟知的同行已采用
"您好!李总。我是王红燕,是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。”
销售开场白篇2
我是娃娃咪呀金融集团的高级投资顾问,我姓×。由于业务需要,公司委派我做市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对黄金投资的认识程度,请问你对金融投资了解吗?比如基金、外汇、股票等,你现在在做什么投资呢?由于当前股市深度整理,调整过大,使更多的股民基金被套,很多股民朋友失去信心,投资取去向很迷茫。为了更好利用你的基金投资,希望能够帮助到你,为了节约时间,请你报一下你的三只重仓股。第一只(股票代码是什么?买入价格是多少?买了多少股?买了多长时间?第二只……你炒股多长时间了?)你是做长线还是短线?你炒股的决策依据是什么?是通过朋友介绍还是自己选股?还是和其他公司合作?最近盈亏怎么样了?你对新兴行业黄金投资了解多少?有没有听说过黄金投资?如果有时间,你愿意来公司了解一下黄金投资吗?
销售开场白篇3
您好,我是福州易森网络公司,现在已经有相当多你们同行业的企业客户通过我们的平台直接接到了订单,比如X公司等,而XX公司也开始尝试使用我们的服务,
销售开场白篇4
业务员:您好!请问是先生(小姐)吗?
客户:是的,你哪位?
业务员:您好先生(小姐),我是装饰公司的,是这样的我们公
司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有
打算装修吗?
客户:有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)
业务员:是这样的,我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计,还
有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有
没有兴趣报名参加?
客户:样板房是什么概念?对我有什么好处?
业务员:哦,样板房的好处有很多,首先,样板房由我们公司的设计总监亲
自设计,其次,我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把
您家打造成我们的精品工程。
另外,作为我们的样板房还能享受特
别的价格优惠。
但是有一点,样板房是给我们公司当样板做广告的,所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观,当然我们会事先跟您预约。
请问先生(小姐),您看需要我
现在帮您登记参加样板房活动吗?
客户:好的。
业务员:好的先生(小姐),非常感谢您接听我的电话,接下去第一步
我们设计师需要到您家里现场测量一下,您看今天是否有空?
客户:好的,时候联系
销售开场白篇5
销售人员:X小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?
顾客:还好,您是?
销售人员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的产品,感觉效果还好吧?最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
顾客:你可能打错了,我并没有使用你们的产品。
销售人员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
销售开场白篇6
销售人员:您好,请问是X小姐/先生吗?
顾客:是的,什么事?
销售人员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客:这没什么!
销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客:那说来听听!
销售开场白篇7
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?
销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
销售开场白篇8
一、货代电话销售开场白:
1.是前台接电,不知道联系人的。“你好!请帮我转一下出口部负责船务的同时”请问您找他有什么事吗?“是的,是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。
2.是前台接电,知道联系人的。“你好!请帮我转一下*经理”您找*经理有什么事吗?“是呀,想跟他请教一些关于出口的事情呢”
3.假装拨错电话:“请问是进出口公司吗?”不是,你打错了!“哦?我这边是船公司深圳这边的代理,请问贵公司有用到海运这些服务的吗?”有的“太好了,真是有缘分啊,请问是哪位同事负责船务的呢?”
4.是业务员接电话:“您这里是出口部是吧?怎么称呼你呢?”姓*“李,您好,早就关注你们公司了,呵呵,你们的货大部分出口到东南亚,对吗?”
如果客户委婉要拒绝时,该怎么办呢?正面是应付这些情况的货代电话销售话术。
二、货代电话销售反对意见:
1.“我们不需要”-----是没有做出口业务还是有固定的合作伙伴呢?
2.“我们有固定的合作伙伴”-----哦,没有永远的朋友,也没有永远的敌人,您告诉我一般出口到哪些点,我给你报个价格看看,如何?
3.“不用报价了,我们合作的货代会给我配合的”----呵呵,先生,那是一定的,像我也有很多客户也是专门配合给我走货,市场上一有什么行情变化,我马上就会告诉他。所以也都合作了很久,取得了他们的高度信任。象我现在报价给你,如果你觉得贵,可以马上撕掉,如果你觉得很棒的话,你也可以走我一小票货试试看呀!没关系的,就当你帮我完成一个报价的任务好了。
4.“我们的货出口都是客户指定的,用不着了!”----哦?这样啊~我们公司定期会有周刊免费赠送,您能告诉我船务负责人,以便于我寄点周刊或者免费杂志给他呢!
5.“我们的货全世界都有,你把报价都发过来吧!”----很不好意思,我不能马上把全世界的运价都提供给你,但现在我手头有几个区域的价格非常好,绝对可以降低贵司的运输成本,请问您有出口到日本吗?美国呢?欧洲呢?东南亚呢?确定几个点后,向对方说:‘我先提供这些点给你参考。这样可引出对方说出真正的出口点。接下来持续跟踪!
6.“我们刚刚开展外贸业务,还没有什么单!”-----没关系的,万事开头难,正因为这样,才更需要我尽力为您提供些参考和帮助呀!
销售开场白篇9
一、陈述产品的最终价
客户之所以选择某种商品或者服务,是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题,能够带给他相应的价值,同时这种价值对于客户的付出,显得物超所值、具有丰厚回报。
因此,开场白的时候,电话销售人员不妨用最直白的语言,让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值,让客户明白和你沟通是值得的,只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。
二、提出刺激性的问题
如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题,并且这个问题能让客户感受到较强的刺激,基于人性的本能,客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情,也就是说,客户就会产生兴趣。
三、让客户感到惊讶
同刺激客户相比,让客户感到惊讶就更加有意思。刺激客户很多时候都带有让客户痛苦的感觉,而让客户感到惊讶就不同了,
惊讶是原本我们认为的一种正确观念或者既成事实,突然听到另外一种和以前完全不同的说法,客户的思维惯性被打断了。
基于本能,客户决定了解这种说法到底从何而来,为什么会有这种说法,也就是说,客户的兴趣已经产生,电话销售人员已经有了继续往下对话的机会。
四、好奇心的神奇魔力
好奇心是引起客户注意力和兴趣的关键所在,前面的几种方法也包括好奇心的因素。
销售开场白篇10
电话销售话术开场白:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的,现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售话术开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的营销团,在做一次关于x市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售话术开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
销售员:是这样的,我们公司主要是做产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。是这样的,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例,不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。
顾客朱:没时间。
销售员:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七:从众心理开场法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,我们公司是微营销的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速取得效益,我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你……
电话销售话术开场白八:巧借东风开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今天给您打电话没有恶意,只是据我了解,贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了,而且都取得很大的效益,今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的?
顾客朱:不用
销售员:那没事的,对于微营销确实能给公司带来很大帮助,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!你看你什么时候有时间我专门过去拜访你,给你讲解下,到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。
顾客朱:那说来听听!
第一次电话三大技巧:
销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。
销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。
销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进(第一天已经铺垫好了):
第二天的销售用到的五个技巧:
销售秘技四:真实的谎言,这个是销售过程中的核心,最最核心的部分
什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。
比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?
销售秘技五:避实就虚。
当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。
销售秘技六:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会
一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
销售秘技七:博得客户的理解和同情
当客户提了一些不利于销售的条件时,,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。
销售秘技八:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。
Salor整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”的争取到了。
销售秘技九:委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。
看salor是怎么做的:汇款之后是要把汇款单给她传真过去的,证明汇款了,她打电话过来是这样问我的:江先生,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示的是你们那边的区号,请问这张汇款单是您的吗?
她是不是真的收到了这张汇款单呢?