电话销售衣服的开场白(精选33篇)

发布时间:

电话销售衣服的开场白(精选33篇)

电话销售衣服的开场白篇1

在电话销售的工作现场,会有意外的人成为先锋。是什么样的人呢?并非声音优美,而是话音阴沉,但经常能够与负责人或总经理见面的人,这个人就是T先生。可以说他的声音有些嘶哑。虽然并不是撕裂的声线,可也说不上音色悦耳,给人以好感。尽管如此,T先生却能经常获得约见。真是不可思议!我的宗旨就是“一切答案都在现场”。我肯定是T先生在工作的过程中有什么诀窍,于是我在稍稍远离他打电话的地方观察起他来。让人感到意外的是,他完全是按照事先拟好的台词认真、细心有条不紊地读着台词。当然这是最好的了,可是……某个时候,就在我不经意的一瞬间,我发现了T先生的独门绝技.实际上他与其他工作人员最大的不同就是他频繁称呼客户。无论如何,称谓被叫出来了!在第一次打电话时,总经理的名字至少被叫了七八次。

我曾听说,人在所有词汇中最喜欢听的就是自己的名字。有人频繁叫自己名字会让人产生愉快的感觉。据我本人的经验来说,也是越是顶级的销售人员,越会频繁叫对方的名字。

台词的凝练固然非常重要,可是在这个简单的地方却隐藏着使约见几率提高1.5倍的秘诀。人心真是有意思的东西。

在本书开头,我已经告诉大家,我和B先生的事情已经完全成为了过去。如今在我的工作室里,为了签下企业保单而成功预约到总经理的事情每天都在发生。

当我们汇报获得预约成果时,心情是喜悦的。而且我们就像在幕后的工作者一样,因为我们的积极活跃而“成功签下合同”。没有比这个更让人高兴的了。销售人员们都跟我做过回馈:

只要一收到好消息,我会立即转达给打电话预约的工作人员。大家听到这样的消息就像自己的喜事一样,喜悦之情更是溢于言表。电话,这个没有生命的东西,极其平常,可是却能给员工的士气带来极大的影响。

电话销售衣服的开场白篇2

开场白或者问候是你与客户通上话以后在前30秒钟你所讲的话;或者说是你所讲的第一句话。这可以讲是客户对你的第一印象,要记住,虽说我们经常讲不要以第一印象来去评判一个人,但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价!如果说对于大型的销售项目,第一印象相对来讲并不太重要的话,那么在电话销售中,第一印象将决定着你的这个电话能否进行下去的一个关键因素。在这个阶段,如果你是主动打电话给客户的,那你的开场白就很重要;如果是客户主动打电话给你,那你的问候语就显得很重要了。

下面,我们将分别来探讨:开场白开场白一般来讲将包括以下五个部分:问候/自我介绍相关人或物的说明(如果可能的话)介绍打电话目的(突出你的价值,吸引对方)确认对方时间可行性转向探测需求(以问题结束)例如:"您好!我是天地销售培训公司的陈志良,您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您通这个电话的(假如有人介绍的'话)。我不知道您以前有没有接触过天地公司,天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司,我打电话给您,主要是考虑到您作为销售公司的负责人,肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以,我想与您通过电话简单交流下(停顿)。您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句),您现在的销售培训是如何进行的呢?"就上面这句话,你能分辨出哪些是和开场白的五个因素对应的吗?我想你一定可以。开场白要达到的主要目标就是吸引对方的注意,引起他的兴趣,以便于他乐于与你在电话中继续交流。所以,在开场白中陈述价值就显得很重要,所谓价值,也就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮到他的。研究发现,再没有比价值更能吸引客户的注意了。陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究,还要研究对你这个客户而言,对他的价值在哪里,因为同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。

电话销售衣服的开场白篇3

1、我是谁,我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

电话销售话术开场白一:直截了当开场法

销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的,现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售话术开场白二:同类借故开场法

如:

销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

顾客朱:可以,什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售话术开场白三:他人引荐开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售话术开场白四:自报家门开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

销售员:是这样的,最近我们公司的营销团,在做一次关于x市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

电话销售话术开场白五:故意找茬开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客朱:还好,你是?!

销售员:是这样的,我们公司主要是做产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗?

顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………

电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?

顾客朱:还好,您是?

销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。是这样的,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例,不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。

顾客朱:没时间。

销售员:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

电话销售话术开场白七:从众心理开场法

销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,我们公司是微营销的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速取得效益,我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你……

电话销售话术开场白八:巧借东风开场法

销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今天给您打电话没有恶意,只是据我了解,贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了,而且都取得很大的效益,今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的?

顾客朱:不用

销售员:那没事的,对于微营销确实能给公司带来很大帮助,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!你看你什么时候有时间我专门过去拜访你,给你讲解下,到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。

顾客朱:那说来听听!

第一次电话三大技巧:

销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。

第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。

销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。

Salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。

第二天的跟进(第一天已经铺垫好了):

第二天的销售用到的五个技巧:

销售秘技四:真实的谎言,这个是销售过程中的核心,最最核心的部分

什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。

比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?

销售秘技五:避实就虚。

当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。

销售秘技六:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会

一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。

销售秘技七:博得客户的理解和同情

当客户提了一些不利于销售的条件时,,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。

销售秘技八:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。

Salor整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”的争取到了。

销售秘技九:委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。

看salor是怎么做的:汇款之后是要把汇款单给她传真过去的,证明汇款了,她打电话过来是这样问我的:江先生,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示的是你们那边的区号,请问这张汇款单是您的吗?

她是不是真的收到了这张汇款单呢?

电话销售衣服的开场白篇4

我是娃娃咪呀金融集团的高级投资顾问,我姓×。由于业务需要,公司委派我做市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对黄金投资的认识程度,请问你对金融投资了解吗?比如基金、外汇、股票等,你现在在做什么投资呢?由于当前股市深度整理,调整过大,使更多的股民基金被套,很多股民朋友失去信心,投资取去向很迷茫。为了更好利用你的基金投资,希望能够帮助到你,为了节约时间,请你报一下你的三只重仓股。第一只(股票代码是什么?买入价格是多少?买了多少股?买了多长时间?第二只……你炒股多长时间了?)你是做长线还是短线?你炒股的决策依据是什么?是通过朋友介绍还是自己选股?还是和其他公司合作?最近盈亏怎么样了?你对新兴行业黄金投资了解多少?有没有听说过黄金投资?如果有时间,你愿意来公司了解一下黄金投资吗?

电话销售衣服的开场白篇5

您好,我是江苏君炫装饰的,我公司现在正在征集样板房,推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等,比其它装饰公司要省40%以上。

请问您家屋子有没有打算装修?

回答:没有

您家的屋子是打算自己住仍是租出去?

回答:自己住

我建议仍是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房流动,全部材料用出厂价供货,可以让您省这么多钱,我觉得可以考虑一下。

回答:出租的

那我们的流动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量方面,特别装修的价格又低,适合装修后,出租给别人住。

回答:我现在很忙

答:那真的很歉仄,这样吧,我把流动用短信给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。

回答:现在没钱装

答:那您可以先预定,只要交一千块就可以了,以后装修还可以享受现在的流动,您也知道,材料物价天天都会上涨,假如以后装修的话,估计5.88万装不了,您说对分歧错误?

回答:现在没考虑装

那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。

回答:不需要

回答:打算自己找装修工厂装的

自己找工人装的话,也挺好的,实在现在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修的价格也没什么差距,我们公司原材料都是厂家直供,价格上更有上风,应该总体价格,比找个人来装,还会便宜。

我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。

回答:这几天有时间过去看看吧。

电话销售衣服的开场白篇6

1、我是谁,我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

那么如何引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去,快速进入主题呢?

建立融洽关系

在电话销售开场白技巧这个环节中,我们一张口,就要与客户建立融洽关系,那么,什么会帮助我们与客户建立融洽关系?至少有两个:声音感染力和礼貌用语。关于礼貌用语,在这个环节常用的就是:“请问您现在打电话方便吗?”不过,在实际工作中,有些电话销售人员会产生疑惑:原来我不问客户打电话是否方便的时候,谈话还能继续下去,但后来一问到这句话,基本上很多客户都会讲不方便,是不是这句话可以不问?而有些电话销售人员问到这个问题时,基本上100%的客户都会讲:可以。最大的不同在于声音感染力,前者的声音感染力基本没有后者强,所以,关键不在于我们是否要问:“您现在是否方便?”,而在于电话销售人员自身。

不管如何,利用电话销售开场白技巧尽可能确认对方时间可行性或者对打电话干扰对方而表示歉意,如:“不好意思,这个时候打电话给您。”,以便于一开始,就与客户建立融洽的关系,有利于电话进行下去。

与所销售的产品联系起来

这特别适合纯粹的以销售为目的的电话销售开场白技巧,目的是让客户知道我们就是为了销售某种产品,避免大家浪费时间。相信有不少的电话销售人中在电话中都与客户谈了很长时间了,客户突然问:“你打电话给我到底想做什么?”如果你也遇到过类似的.情况,建议还是开门见山吧,大家时间都宝贵,不要怕被拒绝,因为这个客户拒绝了你,还有下一个客户,对吧?

吸引客户的注意力

运用电话销售开场白就是要达到的主要目标:吸引对方的注意,引起他的兴趣,以便于他乐于与你在电话中继续交流,而在开场白中陈述价值是其中的一个吸引客户注意力的常用方法。所谓价值,就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮助他的。研究发现,再没有比价值更能吸引客户的电话销售开场白的了。陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究,还要研究对你这个客户而言,对他的价值在哪里,因为同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。

对于针对最终用户的电话销售行为,如电信行业、金融行业等,我们发现在电话中一开始用各种优惠是可以吸引客户注意力的常用方法,例如:“最近有一个优惠活动…”、“免费获得…”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。另外,吸引对方注意力的电话销售开场白还有:陈述企业的与众不同之处,如“最大”、“惟一”等;谈及刚服务过他的同行业公司,如“最近我们刚刚为提供过销售培训服务,他们对服务很满意,所以,我觉得可能对您也有帮助”等等。

电话销售衣服的开场白篇7

电话销售话术开场白

1、我是谁,我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

电话销售话术开场白一:直截了当开场法

销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的,现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售话术开场白二:同类借故开场法

如:

销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

顾客朱:可以,什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售话术开场白三:他人引荐开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售话术开场白四:自报家门开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

销售员:是这样的,最近我们公司的营销团,在做一次关于x市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

电话销售话术开场白五:故意找茬开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客朱:还好,你是?!

销售员:是这样的,我们公司主要是做产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗?

顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………

电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?

顾客朱:还好,您是?

销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。是这样的,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例,不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。

顾客朱:没时间。

销售员:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

电话销售话术开场白七:从众心理开场法

销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,我们公司是微营销的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速取得效益,我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你……

电话销售话术开场白八:巧借东风开场法

销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今天给您打电话没有恶意,只是据我了解,贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了,而且都取得很大的效益,今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的?

顾客朱:不用

销售员:那没事的,对于微营销确实能给公司带来很大帮助,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!你看你什么时候有时间我专门过去拜访你,给你讲解下,到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。

顾客朱:那说来听听!

第一次电话三大技巧:

销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。

第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。

售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。

Salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。

第二天的跟进(第一天已经铺垫好了):

第二天的销售用到的五个技巧:

销售秘技四:真实的谎言,这个是销售过程中的核心,最最核心的部分

什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。

比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?

销售秘技五:避实就虚。

当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。

销售秘技六:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会

一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。

销售秘技七:博得客户的理解和同情

当客户提了一些不利于销售的条件时,,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。

销售秘技八:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。

Salor整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”的争取到了。

销售秘技九:委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。

看salor是怎么做的:汇款之后是要把汇款单给她传真过去的,证明汇款了,她打电话过来是这样问我的:江先生,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示的是你们那边的区号,请问这张汇款单是您的吗?

她是不是真的收到了这张汇款单呢?

电话销售衣服的开场白篇8

1、请求帮忙法

如:电话销售人员:您好,李经理,我是,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

客户:请说!

一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

2、第三者介绍法

如:电话销售人员:您好,是李经理吗?

客户:是的。

电话销售人员:我是朋友,我叫,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。

客户:客气了。

电话销售人员:实际上我和既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。

3、从众心理法

在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”也可以叫做从众心理,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。

如:电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的,我们是专业从事产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前**公司(行业比较出名的企业)在使用我们的产品,想请教一下贵公司在使用哪个牌子的产品?

电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。

4、激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。

如:约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:

约翰·沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。

第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;

第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;

第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。

教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”

这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。

5、巧借“东风”法

三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。

如:冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员:您好,请问是李经理吗?

客户:是的,什么事?

电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!

客户:这没什么!

【拓展延伸】

装饰电话销售技巧

第一,开场白要好。

我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾

考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行

第二,提问题。

在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

第三,不时的赞美你的客户。

卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。

当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。

第四,抓住顾客的心,一句定成败。

其实不少销售员都有良好的口才,能打动顾客的好销售员却并不很多,原因就是所有的销售员说同样的话,所以要想获得成功就必须与众不同,有更出色的口才,作为销售员,在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。

所谓一言而胜,就是说这一言,说到了对方的心上,打动了对方,实现了自己的目的。所谓一言而败,就是说你的话没有说到人家的心上,人家不爱听,你就算白说了。对于销售来说,抓住顾客的心,是说服顾客的利器,是把握主动权的保证,只有抓住顾客的心,才能让顾客一步一步,循循善诱,激发顾客的购买欲望,使其产生拥有这种商品的感情冲动,促使并引导顾客采取购买行动。第五,不要说负面的话。

话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面,在一般情况下,那些毫无声气,灰暗,冷淡的话,谁听了都会丧气,。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样,面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的,而且常常面带笑容,令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定,充满活力的。

第六,替客户着想,站在对方的立场上说话。

纵观时下,有多少销售员忙碌一整天下来,却始终一点成绩也没有,为什么呢?因为他们满脑子想的,只是他们自己的需要,而不想象顾客并怒需要买任何东西,如果真有这个需要,他们也会自己上街去买。相反,如果销售员能使了解他们的服务,是在帮助人们解决问题,在这种情况下,人们当然会掏钱买他的东西。

每个人都需要满足自己懂得别人的需求,才能够得到别人的欣赏,也就能够得到别人的好意和欢迎。

第七,表情是无声的语言。

表情是一个人内在精神的外部表现,是自然而然流露出来的,不是假装出来的,任何人都不可能装出来让人感动的表情,你要想销售自己,就要有真诚的态度,有了真诚的态度,你就会产生自然动人的表情,就会感染顾客。

我认为,当非语言的行与说话的内容冲突时,非语言的行为远比说话更具影响力,换言之,接触,姿势,手势以及面部,远比说话重要,并决定信息传递的感觉。所以,你在顾客面前一定要言行一致。因此,当你与顾客沟通时,想要与对方迅速达成亲和关系的话,就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。

第八,避免与顾客发生争执做。

销售的人都听过一句口头禅:“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候,会让顾客产生不愉快的感觉,那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品的人,

所以,他就是你的上帝,细想一下,你得罪了上帝,会有什么好处呢?所以无论在任何场合,都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬,而不应该用批评来毁坏他的形象,。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话,你尽可能把话说的得当一些,要一心一意做到对事不对人。

第九,借别人的口,说自己的话。

素不相识,陌路相逢,如何让对方了解你是他朋友的朋友,亲戚的亲戚,显然十分牵强,但一般的人不会驳朋友的面子,不至于让你吃闭门羹,尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。但是,对于第三者提供的信息,也不能全部拿来当话讲,还要根据需要有所取舍,配合自己的临场观察,切身体验灵活应用。同时,还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系,这点非常重要,不然,说不定效果适得其反。借人口中言,传我心腹事”,这是一条销售的捷径。

第十,多听少说。

上帝把人类造就出来的时候,为什么给人类一张嘴巴,两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候,多听少说。销售员应该把持“说三分话,听七分言”的原则。销售员都应该意识到说话的时候,要注意听顾客怎么说,听明白顾客的话,才能说出顾客爱听的话,才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心意,让对方说,你就能够抓住对方的心意,你的话只是一个引子,只要引出对方的内在需要,你就可以有针对性的说服对方

电话销售衣服的开场白篇9

开场白1

您好,我是江苏君炫装饰的,我公司现在正在征集样板房,推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等,比其它装饰公司要省40%以上。

请问您家屋子有没有打算装修?

回答:没有

您家的屋子是打算自己住仍是租出去?

回答:自己住

我建议仍是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房流动,全部材料用出厂价供货,可以让您省这么多钱,我觉得可以考虑一下。

回答:出租的

那我们的流动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量方面,特别装修的价格又低,适合装修后,出租给别人住。

回答:我现在很忙

答:那真的很歉仄,这样吧,我把流动用短信给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。

回答:现在没钱装

答:那您可以先预定,只要交一千块就可以了,以后装修还可以享受现在的流动,您也知道,材料物价天天都会上涨,假如以后装修的话,估计5.88万装不了,您说对分歧错误?

回答:现在没考虑装

那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。

回答:不需要

回答:打算自己找装修工厂装的

自己找工人装的话,也挺好的,实在现在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修的价格也没什么差距,我们公司原材料都是厂家直供,价格上更有上风,应该总体价格,比找个人来装,还会便宜。

我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。

回答:这几天有时间过去看看吧。

开场白2

业务员:您好!请问是先生(小姐)吗?

客户:是的,你哪位?

业务员:您好先生(小姐),我是装饰公司的,是这样的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有

打算装修吗?

客户:有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)

业务员:是这样的,我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计,还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有

没有兴趣报名参加?

客户:样板房是什么概念?对我有什么好处?

业务员:哦,样板房的好处有很多,首先,样板房由我们公司的设计总监亲自设计,其次,我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把

您家打造成我们的精品工程。

另外,作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。

但是有一点,样板房是给我们公司当样板做广告的,所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观,当然我们会事先跟您预约。

请问先生(小姐),您看需要我

现在帮您登记参加样板房活动吗?

客户:好的。

业务员:好的先生(小姐),非常感谢您接听我的电话,接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下,您看今天是否有空?

电话销售衣服的开场白篇10

在电话营销中,我们经常会遇到各种各样的问题,因为所推荐的产品没有抓住客户的购买欲望和需求,从而导致营销的失败。

不同的客户对产品有不同的需要,对同一产品或同一种服务会有不同的看法。所以如果想激发不同客户的购买欲望,当然不能用千篇一律的方法。这需要我们有一流的口才、运用有效的语言艺术,把有关商品或服务的信息传递给潜在顾客,唤起其消费需求,而且使信息传递过程变得更加生动新颖、更有针对性,从而增强信息刺激的力度,加速购买意图转化为购买行动的过程。

顾客购买欲望的激发技巧

不同的客户有不同的需要,对同一产品或同一种服务会有不同的看法。所以如果想激发不同客户的购买欲望,当然不能用千篇一律的方法。这需要我们有一流的口才、运用有效的语言艺术,把有关商品或服务的信息传递给潜在顾客,唤起其消费需求,而且使信息传递过程变得更加生动新颖、更有针对性,从而增强信息刺激的力度,加速购买意图转化为购买行动的过程。

促使客户有了购买欲望,这便是电话业务成功的第一步。购买欲望,从字面上我们可以解释为客户有了想买我们的产品的意思。那么这时候,有效地满足客户的购买欲望便是电话业务员销售工作成功与否的关键了。

有的电话业务员认为,客户说了“不需要”,那还有什么必要再去做劝说工作呢?这样想就错了。很多人都有过这样的经历,本来没有打算要买的东西,却在促销员的解说和演示下情不自禁买了很多。回忆一下已与自己达成交易的客户,是不是也有几个起初说“不需要”的呢?

因此,作为电话业务员,要能够洞悉客户真正的想法,针对顾客购买“必要性”下功夫,激发客户的购买欲望,这样才能反败为胜。

那么,怎样才能激发客户的购买欲望呢?

首先,要让客户接受我们、信任我们。电话接通后,要有礼貌的向客户打招呼,并报上自己公司名称及自己的姓名。

因为我们的尊敬,客户便很容易地接受你,虽然他说了“不需要”,但也决不会反感与我们的再次接触。这一次的铺垫会使我们有机会说服他,激发他的购买欲望。

推销学强调要建立顾客对推销人员及所推销产品的信任,在建立信任与引起兴趣的基础上,才能激发顾客的购买欲望。

客户凭什么信任你呢?无疑是因为我们的人品。很多人一听到电话业务员这个词,第一个评价便是不诚实,且又花言巧语。他们认为,电话业务员要想获得成功就一定要撒谎,甚至是欺骗。正因为此,电话业务员更要花费时间和精力去改变这种现状。中国有一句古话:“言必信,信必行,行必果。”话虽老,但作为电话业务员,应该时刻用它来鞭策自己。

其次,要尽量地介绍、展示我们产品或服务的优势。客户没打算买我们的产品或服务,于是很无所谓地告诉了我们。那么我们一定要想办法把话题转移到产品或服务的介绍和展示上来,让他意识到缺少了这个产品或服务还真有些不方便,或是对现在所使用的东西感到不满意。这要求电话业务员的知识要扎实,介绍才能恰到好处,富有说服力。

通过我们的介绍,客户对我们的产品或服务发生了兴趣后,应及时检验客户对所推销产品或服务的认知程度。如询问客户是否有不明白不理解的地方,是否有需要进一步解释及说明的地方等。如有的话,我们电话业务员应立即进行再解释、再说明,直至客户表示明白并形成整体良好印象为止。如果这已是再次沟通的话,我们应该听一听顾客的观念是否改变,当然,改变最好,如果未改变,我们就要针对这些问题给予解释(事先一定要做好准备)。这便是一个突破口,因为我们站在客户的立场上,通过展示产品从根本上解除了客户的忧虑,强调产品为客户带来的好处,有效地应对了客户的拒绝。

最后,提醒电话业务员,只要我们觉得已经激起了用户的购买欲望,就应当尝试着去力争交易成功,并且要多次尝试,锲而不舍。

洞悉顾客的购买需要

在电话里作产品或服务的讲解,要非常小心、非常注意。不能一上来就说这产品或服务怎么怎么好、有多少用途。也不能一上来就是第一点、第二点、第三点……听得对方心烦。

要留心客户的需要,然后作出合适的回答。

如果我们已经有了一个客户,就要经常和他保持联系,听一听他们的意见和问题。

为什么要了解这些情况呢?因为这有助于我们在接触新的客户时,能够应付更多的提问。

在打电话之前,我们常常说不清,也不了解客户对我们的产品或服务有什么需求。

但是,如果我们掌握了许多和产品或服务有关的知识,再使用开放式的提问,那么我们只对客户作些精辟的讲解,就能在电话里让客户掌握要领。

如果这些精辟的讲解,能打动我们的客户,我们也就达到了预期的目的。

所以不是不讲,而是要讲得精辟。这时,如果客户还要不断地提问,说明他对产品或服务已经感兴趣了,那么一定要促成见面,把更多的讲解留到见面时说。

所以,我们的知识越丰富,针对不同的需求,就越能作出对症下药的讲解。也就越能实现我们电话业务的目的--使决策人行动。那么,作为一名电话业务员,在电话中对客户介绍产品或服务,究竟该从哪里下手呢?这里我们介绍几种通过电话介绍产品或服务的技巧。

(1)帮助客户赚钱

假如我们提供的产品或服务能帮助客户赚钱,当客户真正了解后,客户就会购买它。所以我们的产品或服务能不能帮助客户赚钱很重要。如果客户觉得物超所值,的确能帮助他们赚钱,帮助他们创造更多的财富,他们会欣然购买我们的产品或接受服务。所以,关键的一点是,客户不是看产品或服务的价格,而是看这些产品或服务使用后能帮他们赚多少钱。例如:一套企业的信息化系统管理软件上百万,可是很多企业为什么使用呢?因为可以帮助企业高度信息化、管理科学化,赚到更多的钱,取得更大的经济效益。

(2)帮助客户省钱

这种产品虽然不能帮客户赚钱,但是可以帮助客户省钱。例如:小灵通,由于其小巧,无辐射,关键是无论打市话或打长途都比手机便宜,所以深受大家的喜爱。

(3)帮助客户省时

在同一城市去某一个地方可以选择坐出租车和坐公交车,坐出租车比坐公交车贵,但为了提高效率很多的人还是选择坐出租车,因为乘坐出租车可以帮助客户节省时间。效率就是生命,时间就是金钱,可是今天时间大于金钱。高压锅做饭要比普通锅快得多,尽管高压锅比普通锅价格贵,但人们还是愿意购买高压锅,因为它能给我们节省时间。

(4)让客户感到安全

我们在打电话的时候,要考虑我们的产品或服务能不能给客户带来安全感,能不能带给客户内心的宁静。

汽车驾驶是带着危险性的活动,因此很多汽车商标都表明自己汽车的安全设施。汽车装置里有安全气囊,轮船上有救生设备,甚至公共汽车里的吊环也是在为人们提供安全保障。所以当我们提供某项服务和产品时,我们一定要让客户放心,消除对危险的顾虑。

(5)让客户满意

能否提供给客户一种非常满意的产品或服务,能否给客户带来更大的收益,带来快乐的情绪,这非常重要。让客户满意就是客户消费了你的产品和服务后,感觉到方便、舒适。

对销售人员来说,你的开场白能否引起客户的兴趣,决定着电话沟通的顺畅程度。因此,设计出一套客户愿意听下去的沟通方案,成为电话销售成功的关键。

许多电话销售人员喜欢使用这样的开场白:您好,我是XX公司的,可以打搅您两分钟吗?这句话从打电话方来分析并没有什么问题,是个很礼貌、很合理电话销售开场白。但从接电话方分析,就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心,甚至反感。“又是哪个公司的推销员?会不会是骗子呢?”客户会觉得有疑问,为什么要给你两分钟?陌生人打我电话有什么好的事情?好的开场白就是成功的一半,千万不要让客户产生警惕心理、有困惑,这样成功的一半就没有了,你的第一句话就决定了此次销售的命运。

在初次打电话给准客户时,必须要在15秒内做公司及自我介绍,引起准客户的兴趣,让准客户愿意继续谈下去。

要让准客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,要清楚地让客户知道下列3件事:

我是谁/我代表那家公司?

我打电话给客户的目的是什么?

我公司的服务对客户有什么好处?

话述起始1:

您好,我是ABC网络公司,还没请教您贵姓?/请问您贵姓?X先生/X小姐您好,请帮我转你们公司经理,谢谢。我找你们公司销售部洽谈业务合作。是这样的,我们从事互联网在线营销与咨询,那我相信本次给您带来的这个资讯肯定会对您们公司的销售业绩提升有很大的帮助。(开始介绍产品)

话述起始2:

您好,我们是产品公司福州受理中心,请帮我转你们公司经理,是这样的,我们从事互联网在线营销与咨询。(直接介绍产品)

话述起始3:

您好,请转经理(请问经理负责人在吗?),是这样的,我们这边有一些信息,相信能给您们公司带来一定的帮助,希望和您们负责人交流一下。我们是从事网络营销与推广业务。(开始介绍产品)

话述起始4:

您好,请转销售部,请问您贵姓?我们是ABC网络公司,现在有一个产品竞价排名的网络推广方式,不知您们有否做过相关的业务呢?

话述起始5:

您好,请帮我转经理,谢谢。我想了解一下,您们公司目前是否有自己的企业网站,那么有否做过网站推广呢?您们感觉效果如何?您们都作过哪些推广呢?(描述产品差异,开始介绍产品)

话述起始6:

您好,请帮我转经理,我们现在有一个与您们行业相关的资讯想与您沟通一下。我们现在作的是产品竞价排名服务,这个服务在您们公司所从事的行业内有很多的企业已经在使用,并产生了很好的效果,比如:X公司等,那我也希望我们的服务同样能为您们公司带来丰厚的回报。(开始介绍产品)

话述起始7:

您好,我是福州易森网络公司,现在已经有相当多你们同行业的企业客户通过我们的平台直接接到了订单,比如X公司等,而XX公司也开始尝试使用我们的服务,(开始介绍产品)

电话销售衣服的开场白篇11

电话销售保险开场白一:他人引荐开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售保险开场白二:从众心理开场法

销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的.医学顾问李明,我们公司是专业从事抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……

顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。

电话销售保险开场白三:自报家门开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于x市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

电话销售衣服的开场白篇12

销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

1、我是谁,我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

直截了当开场法

销售员:你好,女士/先生吗?我是德裕理财俱乐部的理财顾问任奎,打扰您了,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?客户:没关系,是什么事情?

——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:女士/先生,你好!我姓任。你叫我1小时后来电话的……)

同类借故开场法

销售员:女士/先生,我是德裕集团西安公司的任奎,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

客户:可以,什么事情?

——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓任。你叫我1小时后来电话的……)

他人引荐开场法

销售员:女士小姐/先生,您好,我是德裕集团西安公司的任奎,您的好友是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

客户:?我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

客户:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

自报家门开场法

销售员:女士姐/先生,您好,我是德裕集团的任奎。不过,这可是一个邀约电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

客户:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。客户:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。销售员:是这样的,我们本周六联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场专业的金融理财专题讲座,特邀请您来参加………

故意找茬开场法

销售员:女士/先生,您好,我是德裕集团西安公司的小任,最近可好,不知您还记得我吗?

客户:还好,你是?!

销售员:是这样的,我们公司是一家专业的金融理财服务机构,在本周六我们联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场金融理财专题讲座,特邀请您来参加一下好吗?

客户:你打错了吧,我不需要。

销售员:您看现在物价涨得很厉害,比如说您上街买东西发现东西在涨价,钱越来越不值钱是吧?

客户:是

销售员:我们这次讲座的内容就是讲在通货膨胀、物价上涨、货币贬值这个大环境下我们如何做到资产的保值与增值,能冒昧问下您之前做过金融理财吗?比如说股票、基金、黄金、外汇等

客户:我现在做………

故作熟悉开场法

销售员:女士/先生,您好,我是德裕理财俱乐部的任奎,最近可好?客户:还好,您是?

销售员:不会吧,女士/先生,您贵人多忘事啊,我任奎啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您最近的股票怎么样啊?

客户:你可能打错了,我并没有做过股票?

销售员:不会是我搞错客户的回访档案了吧。女士/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

客户:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

从众心理开场法

销售员:您好,女士/先生,我是德裕理财俱乐部的任奎,我们公司是专业的金融理财服务机构,我打电话是想告诉您一个好消息,在本周六我们联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场专业的金融理财专题讲座,特邀请您来参加,我想请教一下您之前对金融理财这块有没有了解过,比如?……客户:我目前做了点股票。

开场白八:巧借东风开场法

销售员:您好,请问是女士/先生吗?

客户:是的,什么事?

销售员:您好,女士/先生,我是德裕集团西安公司的任奎,今天给您打电话是想和您分享一条好消息,我们德裕和农行、各大证券公司在咱们西安举办了一个针对股票解盘的专家与客户互动交流活动,特邀请您参加这个活动………

制造忧虑开场法

销售员:您好,请问是女士/先生吗?

客户:是的,什么事?

销售员:我是德裕理财俱乐部的任奎,我打电话给您的原因主要是不少客户都反应到现在通货膨胀比较严重,钱越来越不值钱,股票基金期货都在赔钱,在这个大环境下,投资理财都不知道该怎么办了,不知道您对此事的看法如何?客户:是的......

——客户也可能这么回答:不好意思,我不清楚。

销售员要赶快接口:那请问女士/先生目前只是把钱存在银行吗?有效开场白的目的就是让客户在最短时间内对电话销售员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。

电话销售衣服的开场白篇13

A:您好!请问是先生(女士)吗?(全名)

B:是的,你是哪位?

A:是这样的,我是装饰公司,我姓x,占用你一分钟时间,我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会,请问你家的新房还没有装修对吧?

1、客户:今年来不及装修了,明年再说。(年底的时候)

业务员:对,今年全部装修好是来不及了,不过您可以先把水电和泥工

做完,这样明年梅雨季节前就能装好了。

客户:算了,明年再说吧

业务员:好的先生(小姐),那么您有没想过今年先设计方案呢?你可以前期多花点时间把设计做的完美一点,而且也可以提前了解一下装修的相关知识。

(客户如果说好的,那就约时间实地测量)

客户:今年很忙明年再说吧

业务员:好的先生(小姐),非常感谢您的接听,那我们过了年再联系,等下我会把我们公司的地址发条信息给您,如果有空,欢迎您随时过来坐坐。祝您生活愉快!再见。

2、客户:我现在在忙没空谈

业务员:不好意思先生(小姐),打扰您了,那我下班时间大概x点再跟您联系。祝您工作顺利,再见。

3、客户:我已经叫xx公司在设计了

业务员:没关系的,我们也可以免费给您出套方案,您可以货比三家么,我们公司开了8年了,是温岭最早的装潢公司之一,我们经验最老的设计师都工作十几年了。您看什么时候有空到我们公司来坐坐?

附:装修价格应对话术

装修上用的面积都是套内施工面积,不是建筑面积,所以在客户跟你说房子多少平方的时候,要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。

一般来说,中档现代风格的,客厅墙地砖,卧室铺实木地板的,人工费是按项目来计算的,不是按房间的面积计算的。

问:我这个房子做下来大概要多少钱?

答1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的`工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”

答2:“比如同样一套3房的,如果是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的。一般来说,还是要先把设计方案定下来,才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”问:我就是现代风格,中档材料的,那么根据你们以前做过的房子大概多少钱?答:那么请问您房子的面积是多少呢?一般客户会告诉你一个大概的面积,比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话,要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右,不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的,可以按照80%的建筑面积来推算套内面积;如果是不带电梯的多层,那么得房率就按照85%来计算。

当根据得房率计算出套内施工面积之后,比如套内面积在100平方,可以跟客户说,我们有全包和半包形式,当客户知道一个大概的价位之后,你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户,目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子,半包价格是多少。

电话销售衣服的开场白篇14

1.电话销售开场白:转介绍法也叫同行介绍法。

这个转介绍法,在我的电话销售中,我见一个同事用的非常的好。

开场白是:某某您好我是哪个公司或者是哪个单位的哪个老板领导介绍的找您的什么总,是老总本人就是找您,他们用了这个产品很好,然后就是推荐了您。你今天下午有时间吗?或者是明天有时间吗?约见面,客户不管怎么问就是要约见面。

电话销售技巧点评

这样的方式就是会很快的约见客户见面,因为客户觉得是同行或是这领导介绍也就可以了解下,但是缺点是这个客户也许真的没有这个需求,然后见面了也就会浪费自己的时间。、

2.电话销售开场白:直接法

这个就开场白直接的介绍我是什么公司,是做什么的,然后您这边有这个需求吗?这也是用的'最多的,效果也非常不错的,一个是可以快速的刷选客户,有没有需求,没有就算了,有就直接约见面。

在这里我觉得电话一定要带熟悉的感情去进行营销,还有要减少您好这样的字,能说上午好下午好就不要说您好。

电话技巧就是要多打打,打多了也就好了。

3.电话销售开场白:好消息法

电话销售开场白式样

销售员:“王小姐,我知道您很喜欢手机,我告诉你一个好消息,我们公司新上市一款全新的手机,很多功能市场其他手机都没有!”

王小姐:“用郭德纲的话说,我很欣慰,什么手机?”

电话销售技巧点评

这种电话销售技巧利用销售心理学中客户的兴趣点,激发客户的好奇心,越过拒绝点听你讲。这种电话销售开场白比较适合新产品或新服务上市,或者你确实能讲出产品或服务新奇的地方,否则,最后客户会形成不过如此的想法,对产品特别是对你有一种言过其实的感觉,这就不好了。

电话销售衣服的开场白篇15

客户是诚信通会员:

吴菊燕:首先肯定客户的聪明选择,会利用互联网给企业带有效益。然后,告诉客户,我们的MMT和诚信通是一样非常好的赚钱工作。它能够帮客户掌握市场另外50%的客户。聪明的老板会用MMT,不会放过这巨大的50%的客户的。

冯烨玲:其实我们跟阿里巴巴都一样的是帮助中小企业赚钱的工具,在帮助企业赚钱、功能、使用方面都一样的,而且我们慧聪有独特的买家服务,供需见面会,让您直接与买家见面,增加成交率。您做了阿里巴巴就拥有了50%的客户,而另外50%的客户就在我们买卖通上。因为我们慧聪13年的商情成功经验,积累了近300万固定而忠实的客户,这就是50%的客户,这就是50%的市场,这就是50%利润,这就是加快50%的发展速度!您知道,谁能更多的享有客户资源,自然就有更强的竞争优势,就能更快的把我们的企业做大做强!!

欧海霞:王:你好!

欧:你好!是王总吗?

王:对,你哪里?

欧:我是IT频道的欧海霞,在阿里上有看到你们做的诚信通,效果怎么样呢?

王:不错,还可以。

欧:呵呵!那先恭喜你了,你很有推广眼光。我想我们这边的买卖通你也可以考虑哦,上面有很大一部份客户群是跟阿里不一样的。

王:唔。

欧:我知道你是做全国市场的,阿里在江浙、上海、华南这块市场覆盖率都不错,但是在偏远一点的地区,比如说贵州啦、湖北啦、沈阳啦、西安啦等等这些地方他都是没普及到的,而慧聪不是,我们在全国各地共有二十几个分支机构,之前做商情又做了十几年,基本上每一个地方都有一定的知名度,就是因为这样,当地的客户都知道买卖通,也会上去看。特别是湖北,那边的买卖通客户非常多,那样对于拓宽你的渠道绝对很有帮助的,所以说你可以考虑做我们的买卖通哦,那样你的生意肯定会更上一层楼的。

莫才连:王总你好,我看到您是阿里巴巴的诚信通会员,是吧,您还是比较比较时尚的,您在那边做的效果怎样呢,效果还不错,为了能让更多的客户关注您公司,我建议您成为我们的买卖通,买卖通是交易市场高级会员服务,为企业提供全面、专业、开放、贴心的网络营销服务,同时提供专业的采购信息,以及供应信息,个性化的网上商铺,吸引更多的采购商,专业的产品比较,行业细分,更清晰掌控市场,能给企业带来品牌推广,树立公司开象,能让客户第一时间了解到行业信息,了解市场最新动态,同时能让供应商自动找上门合作机会!

付霞:我看你有在阿里巴巴上面做推广。对吧?王总你真是英明啊,知道用互联网挣钱,像有的客户都不知道通过网络去推广自己的企业。你选择互联网是正确的。你了解我们吗?我们是帮助中小型企业挣钱和省钱的一个B2B的电子商务公司。你只要做了我们的买卖通,就相当于在我们开了个商铺,您可以上传你所有的产品上去,每天只需要花五分钟的时间去发布你的供应信息,就可以排在最前面,这样只要你的客户一上我们,去查找你所卖的产品名称,就可以第一时间找到你,取得跟你最快的方式洽谈,跟你达成合作的协议!另外我们慧聪常握的是50%的客户群,而阿里巴巴掌握是另外50%的客户,相信王总你一定不会放弃我们这50%的客户吧?那就赶紧经合同上签字盖章,然后给我安排款,来享受我们这种服务吧!

薛莲径:1、效果满意:您对阿里的效果很满意,是吧?没错,阿里也是很不错的行业平台,像在我这合作的客户,我通常也建议他同时再去做阿里,因为我们和阿里也是全国唯一二个买卖通.赢造企业网上贸易。做的比较好的电子平台了,有各自的固定用户群体,这样效果会更好。2、效果不满意:您对阿里效果不满意,是吗?这是难勉的,您就当或多或少也提高了一点知名度吧,我这边的客户有做过阿里的也有这样的情况。您的效果不好可能是他们服务没做好,或您在使用时可能有点问题。但您能够有使用网络的想法,其实就很不错的。因为这B2B是一种趋势,是未来化的,肯定是要用的。像我们就是专做这种B2B平台的,而且在国内能占到40%的市场,基本上大多数企业都在我们网上做生意。所以呢,您也要考虑这样做。

熊衍龙:首先恭喜老板您已经走在了时代的前列了。您将会得到很多的来自网络的商业机会。但是您想不想得到更多一倍来自网络的商机呢?成为我们买卖通会员吧,我们的MMT是一个与阿里诚信通具有相同功能,但更具特色的网络产品。我们依托14年的资讯服务积累了大量忠实的客户,这是任何一家网络公司无法比已的。这些大量忠实的的商家长年在我们网络上采购。所以说我们更具专业性。难道您不想抓住这另外50%的客户商机吗?像您这样聪明的老板肯定是不会拒绝把企业做大的机会的。所以赶快成为我们买卖通会员,抢占资源。

陆尚永:是一家专门从事电子商务的站,您一定听过阿里巴巴,我们慧聪跟他一样,做的就是网上贸易,我们的产品以14年的商情杂志为基础,客户数280万,日有效浏览量2800万,17家分公司,300多家代理商,03年在香港已经上市,是最具竞争力最具上升势头的网络平台,我们的理念是帮您赚钱,帮您省钱,帮您领先您的竞争对手。陈燕明:您好!X总。

我是商务代表小陈,您公司已经是诚信通会员了是吧?

是的。有什么事怩?

哦,那恭喜您,您已经拥有了行业50%的客户,您还想拥有另外50%的客户吗?想获取更多一倍的定单吗?接下去看客户反应再展开。

江驰宇:您好,周总,我们有一个能帮你赚钱的工具,不知有没空聊两句,我们在经营中国最大的制冷市场,可以帮您主动推荐客户,功能跟阿里差不多,但我们跟阿里的区别就是国美跟苏宁。平时的一些行业展会我们都会去派书给到场业内人士

刘感情:您好!我们是x公司的.是全国最大的两家互联网公司之一,一个是阿里巴巴,一个就是我们慧聪。可能您比较了解阿里的CXT,我们慧聪的MMT的模式和CXT是一样的,唯一的不同就是我们两家拥有的客户群,您用了CXT可能已经拥有了50%的客户,但是如果您想拥有其他的50%客户,那么就加入我们的MMT会员。

张楚芬:1、诚信通有效果:是国内领先的电子商务服务商,依托网络技术平台及先进的搜索技术,为中小企业搭建全方位位的电子商务服务。拥有14年的对国内直达64个行业的商情信息的深入研究、撑握第一手的信息。目前日访问量2800万以上,精选商机每日超过2万条。买卖询盘30万/天!每日新增会员20xx家,目前拥有忠实会员数为280万家!我们和阿里最大的不同就是我们拥有阿里巴巴所没有的采购商和供应商!有50%的商机是阿里所没有的!选择,你将可以把市场做大做强!

2、诚信通没有效果:是专注国内的网络交易市场的打造。目前买卖通是国内最大最专业的网络交易市场;和阿里巴巴所拥有不同的用户,阿里主要是做外贸而慧聪主要是内销,你拥有了阿里等与拥有了50%的市场,而慧聪这又有另外50%的市场。如果你拥有了阿里和慧聪的话我相信可以取得全面的更好的宣传效果!选择买卖通,投放不多,却可以取得更全面更好的宣传!

潘萍笑:1、诚信通有效果:买卖通是帮助企业赚钱又可以帮你省钱又可以帮你领先竟争对又可以随时随地的去做生意。为广大网络商人提供的会员服务,通过买卖通你不仅可买卖通.赢造企业网上贸易。

以把自己的企业,产品以及其他商业信息发布到互联网上供买家找到你,你更可以能通过买卖通主动出击,与理多的买家联系!可以帮你们做强做大。2、诚信通没有效果:诚信通会员。老板你好,我是x公司的小潘,我们开发了一种能够让你轻松赚大钱的网络投资产品------买卖通!

可以帮助你快速开拓市场,疯狂的销售,我今天给你介绍的是我们跟阿里一样的产品,我们拥有280万的注册会员。45000家的买卖通会员高级会员。并且数目增长了20xx家的速度快速增长。280万的忠实注册客点到了所有行业的产品,让人第一时间获得求购信息。买卖通又可以帮你省钱。帮你节省你采购的成本。又可以节省你的时间。让客户自己动送货上门。买卖通可以帮你领先你的竟争对手让你更快了解到产品的发展趋势,又可以让你随时随地做生意。让你轻松在网上谈生意。你拥有了阿里的会员人就拥有了市场的50%,原而另50%就在慧聪。老板想让你的企业可能做大做强。那就做我们的会员吧。

李伟林:买卖通是帮助广大中小企业赚钱的高科技产品。不单帮企业赚钱,还帮企业省钱.并且是能够帮助老板轻松管理企业。我们能够帮您:开发新客户,增加销售,增强效益,增强企业核心竞争力。并能够帮助企业最快速度做大做强!慧聪和阿里在使用方面没有任何差别。唯一不同的是:市场的客户群体不同,打个比方:如果阿里巴巴在这个市场掌握有大约50%的客户,那我们慧聪也同样掌握着另外的50%客户。没有我们买卖通,您将丢掉一半的客户,也就等于你放弃了另外的一半市场。相信没有哪个企业肯为同行而放弃这半个市场吧!!所以你既然做了阿里,所你就更加要做慧聪!这样你才会使公司发展的步伐加快!

周琳:您听说过吗?我们和阿里巴巴一样为客户提供B2B电子商务平台。我们公司之前做纸媒体《商情》已经有14年的历史,涉及全国64个行业。于20xx年顺应时代大趋势,加入网络市场,20xx年以网络公司上市。因为之前有14年的行业经验,更了解行业,所以我们能提供更加专业、全方位的营销推广支持。非常高兴您已经开始用网络来做生意了。已经领先了一步,但是我觉得这样还是不够的,阿里巴巴上的客户你已经找到了,但是您这么有远见,我相信您是不会忽略掉我们慧聪上的客户的吧?这样的话,您就又比投放阿里的客户又多了很多资源了。这样您就处处领先了。

李娟:您好,王总,我们这边有一个采购商要采购你的商品。以这个为切入点,再进一步说,了解到客户做了阿里的诚信,并且还有一定的效果!那就反问客户,有没有想过,既然认可了网络营销,那有没有再多尝试一下,拥有另一个网上营销工具——买卖通呢!既然得到了效果,那拥有了买卖通,可以获得更多的机会,更多的客户资源!令效果最大化!

杨海群:您好!我在阿里巴巴上面看到您的信息了,我想问一下:您的效果怎么样呢?还可以,那是这样的,您有没有了解过我们慧聪,我们慧聪可以说:是跟阿里巴巴拥有一样的商铺、交易平台,只是我们的客户群不一样,您做了阿里,只拥有了50%的市场,有另外50%的客户群。

周玉珍:你好,我看到你在阿里巴巴做的宣传了,真漂亮!效果挺好的吧?那么我现在再跟您介绍一种和诚信通一模一样的赚钱工具,那就是我们买卖通,它不管是操作还是买卖通.赢造企业网上贸易。

用途都和诚信通一样,但是他们的区别在于他们的用户群不同,仅此而已,也就是说在整个B2B市场中,您已经拥有了50%的客户了?那您不想知道另外的50%在哪里吗?在这里!就在,像您这么精明,这么有远见的人肯定不会再犹豫了,赶快加入我们的买卖通会员吧!

杨英:你好!我是杨小姐,我在阿里上看了你们的点击率很高,不知您有没有兴趣在我们推广一下您的产品呢?我们的买卖通是在我们做了14年的纸媒体(商情)上发展延申的,是目前最专业的一个b2b电子商务公司,现在我们的注册会员已经达到了280多万了,目前阿里巴巴上的客户您已经找到了,但是您这么有远见又挺重视网络宣传的,相信您是不会忽略掉我们客户的吧?这样的话您就又比投放阿里的客户多了很多的资源了,相信您的生意也会越做越兴隆的。买卖通.赢造企业网上贸易。

客户不是诚信通会员:

吴菊燕:告诉客户,我们的MMT商铺,是一个帮您卖产品,找渠道,赚钱的好工具!怎么帮您卖产品赚钱?求购商机!MMT把买家的求购信息直接带到了您的面前,同时,也把您的产品展示在买家的面前了。MMT的网上商铺让买家随时随地找到您,让您随时随地做四海生意。

冯烨玲:是一个大卖场,这里每天有280万人上来采购种行业的产品,您做了买卖通就相当于在这个大卖场里开了一间店铺,可以陈列产品;您可以在这里发布供应信息,等您的潜在客户找到您;您也可以在这里查询到求购信息,主动找您的潜在客户;您还可以发布采购信息,等供应商主动找您,节约采购成本。总之,这是一个帮您开发客户、节约成本的工具,最根本的目的就是帮您赚钱。事实上,您同行有很多人已经购买了买卖通,经常发布信息已经赚了很多钱了。

欧海霞:王:你好!

欧:你好!是王总吗?

王:对,你是哪里?

欧:(笑一下)我是IT行业的欧海霞,很高兴能打通您的电话。

王:你有什么事就说吧。

欧:王总,我知道您这边现在还没有网站,听同行说你最近也想建个网站。而我们正好可以帮到你。买卖通不但可以送你一个网站,还顺带帮你做了推广。你单建一个网站不去做推广的话,那建了也没多大的用处,但另做推广又必须另花一笔费用。而买卖通则是连推广也帮你一起做了,你可以在上面发布你的产品信息,那么上人随时可以找到你,你还可以看到很多采购商发的求购信息,而且不是个人消费求购哦,都是渠道里面的代理商、经销商。那样对于你扩大业务范围、拓展渠道都是很有作用的。

莫才连:李总您好,谢谢您在百忙之中抽出宝贵的时间接我电话,您公司现在有在其它媒体做宣传吗,暂时还没有,那您有听说过吗,有听说过,为了能让行业内所有的相关人士了解您公司,能够在行业有一定的知名度,现在有一个很好的机会可让您实现,是国内领先的B2B电子商务服务商,为中小企业搭建诚信的供需平台,提供全方位的'电子商务服务,每天访问量达2800万以上,会员数量达200万条,有十几年企业服务经验,更了解和适合企业需求,同时有大型的买家系统作为支撑!

买卖通是个性化的网上商铺,聚财聚气,同时可独享最新买家求购信息,随时知晓供需动态,买卖通是一个24小时全天营业的大市场,保证您不会轻易放走每一个有意向的客户,行业细分搜索是准确获得自身需要的商机,同时可享受在行业搜索排名靠前服务,增加了用户光顾的可能性,提高成交机会!

付霞:今天打电话过来是来帮你挣钱的,我要向你介绍一个挣钱的工具它不但可以帮你挣钱,省钱,还可以帮你领先你的竞争对手,它就是我们买卖通,买卖通是一个帮助买家与卖家在合作的一座桥梁。它佣有着280万忠实注册会员用户,其中有45000家都是我们的正式会员,每天的流览量都是2800万,这证明我们慧聪是一个最大,最具人气的商圈。做买卖通就相当在我们开了个超市,您可以无限量的展示你的产品和显示你的品牌。能让你的用户在最快的时间内通过我们找到你,,为你节约你的时间成本和金钱成本。从而使您的客户跟你您取得一个最快的合作,为你带来滚滚财源和持续不断的惊喜!机会不失,失不在来,你还在等什么呢?

薛莲径:您好,是国内专做行业信息的网站,是给商家提供专业信息的,其中最主要的产品是MMT。MMT是为买家和卖家提供交易的平台,您可以在这里展示您的企业和卖您的产品。当您的客户来买产品的时候第一时间找到您。您在此买产品也很方便,节省成本。同时您公司其他相关需求诸如招聘等,在您的业内招聘更满意。这个产品基本能满足您在网买卖通.赢造企业网上贸易。

熊衍龙:MMT是一种专门为企业赚钱的工具。是时下最热门的网络投资产品。可以让您从忙碌的工作,身心疲惫中解脱出来。能够迅速的,不分区域的,无时限的帮您找到新客户,开拓市场,完善您的销售渠道。让您的企业在同行中更有竞争里,使您的企业迅速的做大,做强。

陆尚永:买卖通是您在我们慧聪上开设的一个商铺,就是您在我们网上开了个店,这个店跟您传统的店不同,你的东西可以随时从这个店里那出拿入,而且不需要专门的人员管理,只要您上线您就全天24小时营业,除了人家可以直接到你的店里买东西,您更可以直接找你自己的客户,而这个呢,只要您在自己的炕头上就可以完成了,这个铺子的租金想但的便宜,就1980元,操作相当简单,帮您省钱,帮您赚钱,还快人一步。

陈燕明:您好!X老板。

我是商务代表的小陈,现在有一个既可以帮您赚钱并且还可以帮您省钱的工具,想跟您推荐一下。(停顿一下)也就是我们买卖通,是中国领先的B2B电子商务网站,每天有2800万的有效浏览量,上面已是形成了一个非常庞大的网上交易市场,而我们买卖通就是一个网上商铺,也就是相当于在一个信誉,知名度都特好的大批发市场里有一个您的摊位,自然会给您带来滚滚商机了。

江驰宇:您好!周总,我们有一个中国最大的,人流量最旺的专业制冷市场,能把您的产品放到我们的这个制冷市场里,把您的企业加入到我们里面来,把您的数据加入到我们里面来,当有人要买这种产品时我们会帮您主动推荐。

刘感情:您好!我们是x公司的,我们是全国最大的电子商务平台公司。您想让您的产品在网络上被潜在客户看到吗?我们公司有个网络产品叫买卖通,您只要加入我们的买卖通会员,您就可以在网上拥有了属于自己的一个商铺,可以无限量的把产品放上去,客户只要搜索产品就能看到您公司的产品展示,从而让您挖掘到更多的潜在客户,做更多的生意,等于您是拥有了一个网站,而且给这个网站也做了网络搜索推广,这是一个非常超值的帮您做生意的赚钱工具。

张楚芬:一、对网络有一定认识:

1、是中国领先的B2B电子商务公司,专注于为广大中小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持;

2、拥有280万注册会员,45000家买卖通高级会员;

3、并且注册会员数日增长20xx家的速度快速增长着;

4、每天2800万的有效浏览量,使得成为中国最大的、最具人气的商圈;

5、上的商铺,每天有280万人浏览和光顾,这些需求者将为您带来滚滚财源;

6、买卖通能够帮助客户赚钱、能够帮助客户省钱、可以领先你的竞争对手、随时随地做生意、覆盖率更广、加快产品上市周期、传统贸易的有利补充。

二、不懂网络:

随着网络的发展趋势,网络已经成为家企业推广必不可少的工具。推广的力度及郊益远远超过了传统的媒体,而就是中国领先的B2B电子商务公司,专注于为广大中小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持;拥有14年的对国内直达64个行业的商情信息的深入研究、撑握第一手的信息。每天有2800万的有效浏览量,拥有280万注册会员,45000家买卖通高级会员,使得成为中国最大的、最具人气的商圈;

7、上的商铺,每天有280万人浏览和光顾,精选商机每日超过2万条。买卖询盘30万/天,这些需求者将为您带来滚滚财源;买卖通能够帮助客户赚钱;能够帮助客户省钱;可以领先你的竞争对手;随时随地做生意、覆盖率更广;加快产品上市周期,传统贸易的有利补充。

潘萍笑:1.对网络有一定认识:是中国领先的B2B电子商务公司,专注于为广大中买卖通.赢造企业网上贸易。小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持;

2、拥有280万注册会员,45000家买卖通高级会员;

3、并且注册会员数日增长20xx家的速度快速增长着;

4、每天2800万的有效浏览量,使得成为中国最大的、最具人气的商圈;

5、上的商铺,每天有280万人浏览和光顾。2.不懂网络:随着网络的发展趋势,网络已经成为家企业推广必不可少的工具。推广的力度及郊益远远超过了传统的媒体,而就是中国领先的B2B电子商务公司,专注于为广大中小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持;拥有14年的对国内直达64个行业的商情信息的深入研究。每天有2800万的有效浏览量,拥有280万注册会员,45000家买卖通高级会员,使得成为中国最大的这些需求者将为您带来滚滚财源;买卖通能够帮助客户赚钱;能够帮助客户省钱;可以领先你的竞争对手;随时随地做生意、覆盖率更广;加快产品上市周期,传统贸易的有利补充。

李伟林:买卖通是帮助广大中小企业赚钱的高科技产品。不单帮企业赚钱,还帮企业省钱.并且是能够帮助老板轻松管理企业。我们能够帮您:开发新客户,增加销售,增强效益,增强企业核心竞争力。并能够帮助企业最快速度做大做强!是全中国最大的行业站,是专业的b2b市场,主要将你公司的产品第一时间让你的客户和潜在客户了解到,让你不会给你的同行先行一步的机会,同时也展示了你公司的企业文化。买卖通每天有2800万的浏览量,13年的成功历史,并且积累了3200万忠诚的客户,买卖通还能够让你足不出户等待客户找上门来。

周琳:您上网吗?主要上哪些网站呢?上网主要做什么呢?那您知道我们吗?上我们网站的都是商人在看的。我觉得要做一个成功的商人,你一定要去我们慧聪看看。我们网上有很多关于行业的咨询和市场的文章。同时还有很大企业都是定期在我们网上来采购,我觉得你很有必要在我们网络上来推销一下你们的产品,这样比传统的方法能节省很多成本和时间。你给我一点时间,我来给您详细介绍一下这个能在短期内花费最少,赚钱最快的工具吗?

李娟:您好,王总。我是李小姐。我们公司是B2B电子商务公司,是专为客户提供全方位,更专业的营销推广支持的!是这样的,因为,最近我们有一个客户成功的通过网络营销,也就是我们的——买卖通,这个营销工具,成功的获得了一笔订单!同你的行业还有点关系呢!所以,我打来这个电话,想和你沟通下。

现在,也是您这个行业的一个旺季,因为我发现我们网上发布的买家信息,同你相关行业的特别多!那您也知道,现在,越来越多的企业选择通过网络来做生意了!因为,它方便,省时,快捷了!因此,我们这个很好的企业营销工具——买卖通!就可以帮助去更好的赚钱,省钱!我们目前的会员数量有280万,这样,可以让你最快找到最准的买家信息,我们网上,网下还会不定期的开展供需见面会,这样,可以更直接的面对买家需求!而且,我们还有个全球权威的邓白氏认证!让买家更有信心!

如何省钱呢,您的企业需要采购嘛,第一,我们可以帮您找到您需要的产品,再一方面,您自己也可以去发布采购信息,让客户主动来找你!这样,你就省去了不少差旅费用!还有,就是节省了时间!节省了产品上市和推广时间,节省了客户被客户寻找的时间。最后,就是您可以随时随地做生意!让您的企业,品牌,形象,不分区域,时间,都可以被客户找到!您看,王总,既然有这么好的一个帮你省钱,省时的营销工具,它的最大的优势还在可以帮你主动去找买家!去赚钱!王总,您还有什么好犹豫的呢?

杨海群:您好!我是,想耽误您两分钟时间,给您介绍一下:一个可以给您赚钱、省钱的网上诚信商铺,不但可以让您的买家、潜在客户非常方便的找到您,而且帮您找客户,等于是在一个具有诚信度以及专业的交易市场里面有一个店铺,铺租也非常便宜。买卖通.赢造企业网上贸易。

周玉珍:您好!是**公司吗?您是做产品的是吧?哦,我们这里有很多想购买这类产品的用户,您想了解一下吗?我们是目前国内最大、最专业的网上B2B交易市场,在这里您可以找到任何您想要的东西,而且查找非常容易,那我们的买卖通就是这个交易市场里的一个商铺,你想拥有这么一个商铺吗?它可以使您节约大量的采购和制作成本,更是一个让你快速赚钱,轻松赚钱的工具,而且操作非常简单!您每天只需花十分钟时间就可轻松自由的通过它,实现您的轻松赚钱之愿望!还等什么?赶快加入吧!

杨英:你好!请问您有做过网络宣传吗?有没有做过b2b的网络推广呢?就是厂家对经销商或代理商的一个网络推广。我们就是这样的专业的b2b电子商务公司。只要您加入了我们的话,就相当于您在我们的这个专业市场里有一个网络商铺,我们的这个商铺目前的每日浏览量已经达到了280万了,注册的会员现在也有280万。每家会员都有自己独立的页面,独立的空间。最多可以上传500条产品信息。这样的话比传统的贸易方法节省很多的宣传时间和费用。您还犹豫什么呢?

买卖通.赢造企业网上贸易。

电话销售衣服的开场白篇16

“胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注”

电话销售衣服的开场白篇17

1.你好,我是X公司的小张。

您最近股票做得怎么样?

2.是王先生吗?我是X公司的小张啊!你股票最近有操作吗?

开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应:

1、直接拒绝、拄断电话;

2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;

3、感兴趣、乐意沟通。

对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户,需将其作为工作重点。

初次与客户沟通,常会遇到如下几种问题:

1、您们是什么公司?

答:我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。

同时,公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念,力求为每一为客户奉上完美的理财计划。

(突出公司企业文化:客户利益至上,经营诚信为本,投资专业高效)

2、你们是怎么知道我的电话号码的?

答:(1)我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们提供的,但是我们公司会对您的信息保密,这一点请您不用担心。

(2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作,所以这很正常,但是我们的公司回对您的信息保密,这一点请您不用担心。

4、我接到很多像您这样的电话,都不敢相信了。

答:您有这个担心我们能够理解,因为这个市场很大,在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作,但是操作均不理想,导致股民惧怕再次寻找专业机构合作,但70—80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。

而现在市场必需要具备专业的分析,清晰的投资思路,敏锐的投资眼光,才能在市场当中有所收获。

这是一个中小投资者所面临的最大问题。

就像一个生了病的人到一家医院,看病没治好!那他就不看病就医了吗?你没遇到能帮你赚钱的机构,并不代表没有能帮你赚钱的机构。

我们公司本着客户利益至上的原则,在有效控制风险的情况下做到收益最大化。

很简单的一个道理:龈我们公司合作,主动权在您手上,如果您没有获利,我们公司也不会产生收入。

您不赚钱,我们沟通最基本的电话费,也是需要成本的。

所以您可以尝试一下跟我们公司合作,一来您可以了解公司的投资思路和模式,二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。

如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议,您可以直接拒绝与我们。

公司建立合作关系,对于您来讲没有任何损失;反之,您认可了我们公司的投资思路和操作建议,我相信,您一定愿意与我们合作。

5、其他公司的人和您说的都一样,但结果都让我亏钱。

答:花有百样红,人与人不同。

机构和机构也是一样的,如果说你能诚心实意的了解我们的投资理念,那么,我相信您一定愿意与我们合作。

我们公司的技术分析师都是在证券交易所从业7年以上的业内人士,你完全有理由相信我们的实力能为您获得较高的收益。

6、您先给我一支股票看一下,了解一下您们公司的实力再说。

答:实力是看不出来的,真正的赚钱是需要您切身去体会的,即使跟我们合作你最大亏损也只有10%,所以希望您尽快考虑好,我们公司可以等您,但市场和行情不会等您。

7、您们公司是不是保证赚钱?

答:这个市场没有100%的保证,谁也不敢保证,因为这个市场是动态的,如果说谁能给你100%的保证,那么我建议你还是不要相信他的保证为妙,我们公司传承的理念就是稳健,以客户的资金风险控制为主,力求在最小风险内获得最大利益。

同时,为了规避风险,也有一套完善的止损止赢方案。

所以我们公司能做出80%以上的正确投资,以目前的股市

行情来说,我们的波段操作一个月的预期盈利是在30%以上。

9、喂,你好!是先生/女士吗?方便接电话吗现在?我这边是(公司)的!我姓X!我们公司有黄金/外汇免费办理开户的业务,之前在股票机构里面做过,所以有你的联系电话,今天给你电话主要是做个投资的回访可以吗?

1)近期股市高位震荡,你手中的股票仓位怎么样?

2)股票你做多久了?

3)平时有时间看盘/打理你手中的股票吗?

4)一般都是做中长线为主的,还是短线来回做差价呢?

5)能不能把你手中的股票报给我,我请操盘老师结合技术盘面给你个操作建议可以吗?

10、A:电话销售员:喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊?

B:客户:还好吧。

您是哪位?

A:您目前在操作什么股票呢?我们投资部有专业的股票老师做分析,我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。

【这时我们要了解客户的八大咨询包括:资金、选股方式、炒股的习惯、消息的来源、股龄、买入价格、仓位、手中股票、】

B:

A:这一段时间盈利情况应该很不错吧

B:不是很好,没赚到多少钱。

:什么?这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。

那真是太可惜了啊。

B:是的,我很着急啊。

A:那您是如何操作的呢?

B:(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)

A:您认为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来衡量的?

B:(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)

A:这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。

那么你有没有设过止损、止赢呢?B:没有,有时想设但是不知道怎样设。

A:这就是你为什么没有赚到钱的原因了,你现在有多少资金在里面操作?

B:(有些人会直接和你说,有些不直接和你说我们要用一些技巧。

你可以问他买什么股票了,多少钱买的,买了多少股,然后自己算一下就可知道他的资金量了)

A:其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面,一是自身的原因,二是股票的原因。

x年做的不好肯定是股票的原因。而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。

B:是啊(这时我们开始给予客户的`一定打击自信,但不要过大)

A:你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。

就是你把06年、07年的操作带到了08年,结果你亏了。

然而你又把08年的操作带到了09年,结果你还是亏钱。

而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。

B:是啊,你说的一点都没有错,那我该怎么办呢?

A:既然知道了问题出在哪里了,那么就积极的改正过来就可以了。

现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。

不要因为害怕而不敢去做,害怕只能让你永远的跟着市场的屁股后面走。

那么你现在需要改变你的操作思路、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的规避风险的能力了。

像我们时间做的股票,我们在把握了时、空、价、量、式分析该股已具备向上突破的潜力,同时经过我们老师的一番研究后在时间提示会员建仓该股。

结果短短的长时间就获利了%利润。

我地方的一个客户你差不多情况,在我们老师通知后他利用了10万的资金买进去,到了我们通知卖的时候他非常的感谢我们啊。

假设你做到了这只股票的话那绝对很不错了是吗?【这里把绩效说的越详细越好,掺杂的一个故事】B:是啊,那肯定不错了。

A:那么先生/女士如果我们来帮你选股,控制风险、帮你把握买卖点等等,有没有爱好和我们一起合作呢?

B:你们怎么合作的?

A:我们是以会员的方式合作的。

我们会帮你提供市场的热点,黑马、主力即将爆炒的股票等,同时帮你控制好风险,为你提供精准的买卖点。

你只需要去做的就是按照我们提示的买卖点、仓位等进行操作就可以了。

我们通知你什么时候买你就什么时候买,通知什么时候卖你就什么时候卖就可以了。

这样帮你省去了选股、分析、盯盘等等大量的宝贵时间。

向你这样的忙人来说,就要把专业的事情交个专业的人来做就可以了。

我们做股票就是我们的专业,把这些选股、把握买卖点等的专业事情都由我们来为你来选择就可以了。

你自己在家里进行股票交易就可以了。

按我们目前的实力和现在行情来说三个月的时间帮你获利在80%左右利润还是很有把握的。

B:那你们怎样收费的?

A:(这时我们要报全年的价格)我们是按年收费的18800/年

B:这么贵啊。

A:先生/女士你肯定听过一分价格一分货吧。

好贵好贵不好的产品能贵吗?我们不敢说这一年我们能帮你赚到多少钱,但是我们平均每天帮你获利1%我会还是没有任何问题的。

接下来就是客户常问的问题了我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦,问题越多的人越是潜在的客户。

专心去沟通既可以。

适时的给予打击自信,打击的同时在安慰一下,我们要做到打一下摸一下才可以。

同时提高他的冲动,让客户去办理手续就可以了。

电话销售衣服的开场白篇18

电话销售开场白台词1:

您好,我是ABC网络公司,还没请教您贵姓?/请问您贵姓?X先生/X小姐您好,请帮我转你们公司经理,谢谢。我找你们公司销售部洽谈业务合作。是这样的,我们从事互联网在线营销与咨询,那我相信本次给您带来的这个资讯肯定会对您们公司的销售业绩提升有很大的帮助。(开始介绍产品)

电话销售开场白台词2:

您好,我们是产品公司福州受理中心,请帮我转你们公司经理,是这样的,我们从事互联网在线营销与咨询。(直接介绍产品)

电话销售开场白台词3:

您好,请转经理(请问经理负责人在吗?),是这样的,我们这边有一些信息,相信能给您们公司带来一定的帮助,希望和您们负责人交流一下。我们是从事网络营销与推广业务。(开始介绍产品)

电话销售开场白台词4:

您好,请转销售部,请问您贵姓?我们是ABC网络公司,现在有一个产品竞价排名的网络推广方式,不知您们有否做过相关的业务呢?

电话销售开场白台词5:

您好,请帮我转经理,谢谢。我想了解一下,您们公司目前是否有自己的企业网站,那么有否做过网站推广呢?您们感觉效果如何?您们都作过哪些推广呢?(描述产品差异,开始介绍产品)

电话销售开场白台词6:

您好,请帮我转经理,我们现在有一个与您们行业相关的资讯想与您沟通一下。我们现在作的是产品竞价排名服务,这个服务在您们公司所从事的行业内有很多的企业已经在使用,并产生了很好的效果,比如:X公司等,那我也希望我们的服务同样能为您们公司带来丰厚的回报。(开始介绍产品)

电话销售开场白台词7:

您好,我是福州易森网络公司,现在已经有相当多你们同行业的企业客户通过我们的平台直接接到了订单,比如X公司等,而XX公司也开始尝试使用我们的服务,(开始介绍产品)

电话销售衣服的开场白篇19

业务员:您好!请问是先生(小姐)吗?

客户:是的,你哪位?

业务员:您好先生(小姐),我是装饰公司的,是这样的我们公

司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有

打算装修吗?

客户:有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)

业务员:是这样的,我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计,还

有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有

没有兴趣报名参加?

客户:样板房是什么概念?对我有什么好处?

业务员:哦,样板房的好处有很多,首先,样板房由我们公司的设计总监亲

自设计,其次,我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把

您家打造成我们的精品工程。

另外,作为我们的样板房还能享受特

别的价格优惠。

但是有一点,样板房是给我们公司当样板做广告的,所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观,当然我们会事先跟您预约。

请问先生(小姐),您看需要我

现在帮您登记参加样板房活动吗?

客户:好的。

业务员:好的先生(小姐),非常感谢您接听我的电话,接下去第一步

我们设计师需要到您家里现场测量一下,您看今天是否有空?

客户:好的,时候联系

电话销售衣服的开场白篇20

在销售拜访中,准客户看到的第一件事,就是你的专业形象。接下来便是开场白给予他的印象。你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。

当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调,在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就会不自觉地决定是卖,是打发销售员走还是继续谈下去。因此,打动人心的开场白是销售成功的关键。

一、问句开场白

假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。

曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。

“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”

“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”

“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”

这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。

二、建立期待心理开场白

这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说:

“你一定会喜欢我带来给你看的东西!”“我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!”

“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”

不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。

好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最

佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。

三、假设开场白

假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。

举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:

“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支,请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗?”

使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说“没有兴趣”。或者你可以问:

“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20%——30%的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,你愿意不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢?”

在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。

找出在你的'产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。

例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:

“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?”

使用这种假设问句法,让客户自己回答说:

“只要……,我就会买。”

让客户自己做出承诺。这样之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。

四、打消准客户疑惑的开场白

日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑,取得准客户对自己的信任有一套独特的方法:

“先生,您好!”

“你是谁啊?”

“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”

“附近最有名的老板?”

“是啊!根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。”

“喔!大伙儿都说是我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”

“实不相瞒,是如何有效的规避税收和风险的事。”

“站着不方便,请进来说话吧!”

“……”

突然地销售,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。先拐弯抹角地恭维准客户,打消准客户的疑惑,取得准客户的信赖感,销售便成了顺理成章的事了。

打消准客户疑惑的方式有:

1、赞美、恭维准客户;

2、利用顾客见证;

3、切中对方要害。

提出相关的问题,并善意地为准顾客解决问题,做准顾客的朋友,是打消准顾客怀疑的有效方法。因为朋友会跟朋友购买。

五、感激开场白

在初次见面的时候,你可以以感激作为开场白。

“先生,很高兴你能够接见我。我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。我会很简要地说明。”

当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感。不管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你。

六、解决问题开场白

有位销售人员去我朋友的办公室销售他公司的服务,他一进门就自我介绍:

“我叫,我是xx公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题,帮你们赚钱的。”

然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗?”

他是说:“您对我们公司非常了解吗?”

他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了准顾客的全部注意力,他继续说:

“我们公司在这市场区域内是规模最大的。我们在本区的经营已有10年历史,而在过去10年里,我们的员工人数由10人扩张至260人。我们占有35%的市场,其中大部都是客户满意之后再度惠顾的。”

“先生,您有没有看到经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色?”

用这样一个简单的开场白,他已经为自己和他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。他已经回答了“它安全吗?”“它可靠吗?”这两个问题。他打开了准顾客的心,并且降低了准顾客的抗拒,所以准顾客马上就很兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。准顾客从开始的抗拒变成后来的开放与接受。

七、反问句开场白

当你在销售时感觉对方传来一股强大的抗拒心理时,你就可以用这种方法。准客户可能过去

曾经对一些强迫而又强势的销售人员留下恶劣的印象,所以当他觉得自己置身相同的状况时,他就会感到压力,对来者产生反感。

反问句的开场白可以这么说:

“先生,在我开始以前,我要让你了解,我不是来这里销售任何产品的。在我们今天短短几分钟的会面里,我要做的只是问一些问题,来看看我们公司是否在哪些方面可以帮助你达成目标。”

假如你真的要给准客户留下深刻印象,就应该在你们见面的时候,准备好一张你想和他讨论的三到五个问题的议程表。给他一份这样的议程表,并告诉他你想进一步了解的范围。

问他这些问题是否可以问。如果他的回答是肯定的,你就可以用这些话作开场白:

“在我们开始以前,我能请教您一个问题吗?你在公司中真正的任务是什么?”

当你把谈话焦点偏离销售,转到一系列探索性的问题上,然后再问与他工作及职业生涯直接相关的问题时,他一定会彻底放松并且敞开心胸。从那时开始,把你的注意力放在他以及他的处境上,问他一些有水准的问题,并且很专心地听他回答。

也许是能够让客户放松,并让他开始讲话的一种最佳解除武器的问题就是“你怎么会进入这一行(或做这种工作)?”大多数的人都会对自己的职业生涯津津乐道,所以如果你问他这个问题,他通常都会很高兴地与你谈论自己,而让你有机会去聆听及博得客户的依赖。

八、激发准顾客兴趣开场白

“您有一种已经证实能够在六个月当中,增加销售业绩达20%——30%的方法感兴趣吗?”

对于这种问题,大部分人都会回答有兴趣。所以当你问完类似问题后,接下来必须马上说:

“我只占用您大概10分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。”

在这种情况下,你一方面要提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你了让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。

顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。购买动机是促成购买行为的原动力。

九、深刻印象开场白

有一位销售顾问去某家公司作了一次产品介绍,他就是用了这种问题及这种回答:

“我们是本市顾客业里最大的一家公司。我们在这个产业中已有二十八年的历史,而且我们的母公司是业界一个拥有一百二十家最优秀关系企业的世界性集团。我们的名气是来自我们每收客户一块钱,就会为他省下五块钱。“

这是一个非常令人印象深刻、引人注意的开场白。他让自己及他的公司被视为业界重量级的角色,最后他做成了价值好几万元的大型买卖。

这位顾问在产品介绍中提到了决定准客户是否向你购买的三大影响力:你的公司规模、公司在行业中的历史,以及产品服务的市场占有率。

十、引起注意开场白

康宁玻璃公司的一位顶尖销售人员有这么一则有名的故事。他是全国安全玻璃销售量的总冠军。当他被问及如何去打开销售对话时,他说,他会一走进会议室就问:

“您有没有看过一种破了却不曾碎掉的玻璃?”当准客户表示不曾见过的时候,他拿一块完整的玻璃样本,把它放在客户的桌上,然后用一个榔头用力敲。

准客户会往后跳开以躲避玻璃碎片,但却发现根本没有任何碎片。这位销售人员就得到客户完全的注意力,从此活动就能迅速进行了。

他在全国会议中把这种销售安全下班的方法分享给所有的销售人员。从此以后,他们出动的时候,都会携带安全玻璃的样本和一把榔头去向客户做示范。到了第二年,他仍然是全国销售总冠军。有人问道,即使别人都使用了同样的技巧,他怎么依然能够卖出更多的产品。

他解释说他在第二年稍微改变了做法。

现在,当他去见一位准客户的时候,他会问:

“你想不到看一下你敲不碎的玻璃?”

然后就把榔头交给准客户,请准客户自己敲碎玻璃。

十一、两分钟开场白

“您有两分钟吗?我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。”

当你说这句话的时候,拿下你的手表,放在客户的桌子上。当你说至一分钟又五十秒的时候,尽管还没说完,一定要打住,然后说:

“我的时候到了,我希望告诉你一件事:本公司言出必行,如果您允许的话,我可以再继续。要不然,就此告辞。我知道您很忙,这是我的名片。”

你会惊讶的发现,多数时候你会被留下,而且拿到订单。

电话销售衣服的开场白篇21

(一)“张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的.……”

(二)“胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注”

(三)“您好!李总。我是王红燕,是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。”

(四)杨先生,我是鹏力达传感仪器有限公司-赵宝祥,我们没见过面,但是我们合作过,大概您忙记得不太清楚了。

杨:你是做什么的,有什么事情,请讲。

我:之前咱们公司采购过我们的传感仪器,我想了解一下现在的使用情况。

杨:产品没多大问题。

我:杨先生之前我们不是说要采购5套这样的产品,现在试样也没有问题,请问有没有需求现在。

电话销售衣服的开场白篇22

客户:喂,哪里?

销售经理:您好,打扰了,我们是银行无抵押无担保信用贷款,请问您是否有资金周转的需要?

客户:不需要。

销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!

抱歉打扰了。

此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:

电话:期待您的来电)

【意向客户跟进话术】

客户:你们哪里的,怎么借款?

销售经理:介绍:我们是信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?

客户:您们是正规公司吗?

销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也可以放心。

【申请条件回复话术】

客户:需要什么条件才能办理?

销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

客户:我能办理吗?

销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?

------

请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)

------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全款的还是按揭的,房产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)

------

请问您是工作呢还是自己做生意呢?

(工作的`,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)

(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)

客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?

销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话,我会尽量配合您,这样可以节约您的时间,让您的尽量一次性将材料准备齐全。

【审批额度话术】

客户:哪我能办多大额度?

销售经理:额度:您的额度和您的信用状况,负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系,目前我对您个人情况之有大概的了解,具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现。

客户:批的少我就不要了,低于万

我就不办了?

销售经理:降低客户期望值:在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度,这样是很不负责任的,也是不实际的。我非常期望能够达到您期望的额度,但不论额度多少,都是我们公司对您资质的认可,都是一个合作的开始。多一个融资的方式总没有坏处的。也许您后期可能不止一次需要资金周转,那么如果是我们老客户的话,不论金额还有总费用都会做对您更有利的调整。

【利息问题话术】

客户:你们家利息多少,能借多久,还款怎么还?

销售经理:我们综合金融费用是,无任何其他附加费用。我们的期限是x-个月,我们还款方式和房屋按揭还款一样的,等额本息的。

客户:您们家的利息怎么这么高。

销售经理:信用借款都有承担额外风险的金融服务费用的,即使一些平台刚开始表示收费很低,后期可能会增加其他的费用,整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。

客户:我借款的话利息在多少呢?

销售经理:如果是一般工作单位或者公司法人在之间的,因每个人的信用状况和资产负债有所不同,还有我们电话回访核实信息也是有所影响的,所以只能在我们成功审批过后我才确切的告诉您。

【时效性话术】

客户:那确定多久才能办成功呢?

销售经理:您的材料齐全后需要3--5个工作日可以出结果,如果遇到周六周日可能会顺延2天时间。建议您在您需要用款前2个礼拜做准备,这样时间上不会很赶。

客户:好的,我需要时会来办理?

销售经理:随时欢迎,稍后我会将您所需的相关材料,我们单位地址,还有我个人的联系方式以短信的形式发到您的手机上,请您注意查收,如有不清楚的地方欢迎随时来电咨询,期待与您的合作,再见!

电话销售衣服的开场白篇23

销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

顾客朱:没关系,是什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售衣服的开场白篇24

为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

电话销售衣服的开场白篇25

“喂,陈先生吗?我是x市场部/陈明,我们有非常庞大的产品,有和(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的服务,而且我们还给他们带来很多(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”

您好,我是x公司的张名,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。

王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您资料提供给我们,我们的顾问将需要的资料整理好发送给您,这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?

“您好,陈先生,我是x公司市场部的张名,我们的提供专业的和服务的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?

为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

“胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注”

“您好!李总。我是王红燕,是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。”

电话销售衣服的开场白篇26

“张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……”

电话销售衣服的开场白篇27

王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您资料提供给我们,我们的顾问将需要的资料整理好发送给您,这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?

电话销售衣服的开场白篇28

“你好,陈先生吗?我是*市场部/陈明,我们有非常庞大的产品,有和(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的服务,而且我们还给他们带来很多(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”

电话销售衣服的开场白篇29

开场白一般来讲将包括以下五个部分:

1.问候/自我介绍

2.相关人或物的说明(如果可能的话)

3.介绍打电话目的(突出你的价值,吸引对方)

4.确认对方时间可行性

5.转向探测需求(以问题结束)

例如:"您好!我是天地销售培训公司的陈志良,您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您通这个电话的(假如有人介绍的话)。我不知道您以前有没有接触过天地公司,天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司,我打电话给您,主要是考虑到您作为销售公司的负责人,肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以,我想与您通过电话简单交流下(停顿)。您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句),您现在的销售培训是如何进行的呢?"

就上面这句话,你能分辨出哪些是和开场白的五个因素对应的吗?我想你一定可以。

开场白要达到的主要目标就是吸引对方的注意,引起他的兴趣,以便于他乐于与你在电话中继续交流。所以,在开场白中陈述价值就显得很重要,所谓价值,也就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮到他的。研究发现,再没有比价值更能吸引客户的注意了。陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究,还要研究对你这个客户而言,对他的价值在哪里,因为同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。

另外,吸引对方注意的办法还有:

1.陈述你的与众不同之处,如"最大"、"唯一"等

2.谈及你刚服务过他的竞争对手,如"最近我们刚刚为提供过销售培训服务,他们对服务很满意,所以,我觉得可能对您也有帮助"

3.谈他所熟悉的话题,如"最近我在报纸上看到一您写的文章"

赞美他,如"我听您同事讲您在领域很有研究,所以,也想同您交流下"

你所想到的其它的可以吸引客户注意的办法

电话营销六种经典开场白据说入读哈佛大学要过三关:第一关,学习成绩要达标;第二关,身体素质、道德素质要达标;第三关,也是最难的一关,就是在开学的那一天,学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口,手里端杯茶或者拿张报纸,对想进入校门的新生提出最后一个问题:“请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到,即使前两项合格,也将无缘哈佛大学。

“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。

在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。

“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。

一、请求帮忙法

如:

电话销售人员:您好,李经理,我是,xx公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

客户:请说!

一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

二、第三者介绍法

如:

电话销售人员:您好,是李经理吗?

客户:是的。

电话销售人员:我是朋友,我叫,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。

客户:客气了。

电话销售人员:实际上我和既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:

三、牛群效应法

在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。

如:

电话销售人员:您好,王先生,我是xx公司的,我们是专业从事电话销售培训的`,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……

电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。

四、激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。

如:

约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:

约翰·沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”

这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。

五、巧借“东风”法

三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。

如:

冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员:您好,请问是李经理吗?

客户:是的,什么事?

电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!

客户:这没什么!

电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

客户:四川省,成都市……

六、老客户回访

老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。

如:

电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?

王总:上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:

1.在回访时首先要向老客户表示感谢;

2.咨询老客户使用产品之后的效果;

3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;

4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;

5.让老客户提一些建议。

本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:

①提及对方现在最关心的事情

“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”

②赞美对方

“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。”

“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。”

③提及他的竞争对手

“我们刚与xx公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。”

④引起他的担心和忧虑

“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。”

“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?”

⑤提到你曾寄过的信

“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”

“我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……”

⑥畅销品

“我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”

“有很多客户主动打电话过来办理手续……”

⑦用具体的数字

“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”

“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗?”

电话销售开场白技巧

当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开,来提高电话销售的成功率。

一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开,这其中包括:

1.介绍你和你的公司

2.说明打电话的原因

3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。

1.引起电话另一端客户的注意

主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.

能激起兴趣的通用说明

“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”

2.用问题来取得对方的注意力

“从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?”

3.由衷的赞扬

“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高……”

4.提出问题的严重性

“张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……”

5.用类比方式

“胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……”

6.提及客户熟知的同行已采用

"您好!李总。我是王红燕,是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。”

7.如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。

介绍致电目的的方式

1.第三方引介

“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”

2.直邮跟进

"我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”

3.提及对方最近的活动

“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……”

4.将您的产品与著名专家的论点联系起来

“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”

站在给客户提供价值的角度设计对话

即使你的头衔是销售代表,你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如,如果卖保险,称呼自己为财务顾问,如果你卖家具,称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商,强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”,而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。”

如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象,或带来业务上的突破,强调这个:我们新一代的手机型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象,而通话质量丝毫不受影响……”

在开快结束时,如果你能帮助客户更多地了解对他的价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下,您会有兴趣和我讨论吗?”

让我们一起总结开的过程:在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣,通过解释致电目的并提及给客户的价值,将客户带入沟通下一阶段。

王先生,您好?我是海天国际的陈真,征对08特殊的一年,我们与清华大学合作,为企业制定了系统、创新的全年度培训解决方案,能为企业提供合适、价底、高效的培训服务,来次来电看能否与公司的培训计划达成共识!

电话销售衣服的开场白篇30

“喂,陈先生吗?我是*市场部/陈明,我们有非常庞大的产品,有和(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的服务,而且我们还给他们带来很多(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”

电话销售衣服的开场白篇31

杨先生,我是鹏力达传感仪器有限公司-赵宝祥,我们没见过面,但是我们合作过,大概您忙记得不太清楚了。

杨:你是做什么的,有什么事情,请讲。

我:之前咱们公司采购过我们的传感仪器,我想了解一下现在的使用情况。

杨:产品没多大问题。

我:杨先生之前我们不是说要采购5套这样的产品,现在试样也没有问题,请问有没有需求现在。

电话销售衣服的开场白篇32

销售员:您好,是雁塔的先生吗?

客户:你哪里?/你哪位?/有什么事吗?

销售员:您好,我是收藏文化交流协会的王刚、小王,给您打电话是了解到您是雁塔当地的一位收藏爱好者对收藏很在行、想和您合作一下。

客户:没时间,开车/开会。

销售员:x先生,听得出来您是个很随和的人也是个很有涵养的人,小王今天打扰您了,实在对不起,因为工作的需要还请您多原谅,同时给小王几分钟时间给您简单介绍一下我们文化交流协会是做什么的,然后和您能在文化收藏方面有个很好的合作。

客户:没兴趣、现在不想收藏了。

销售员:小王觉得收藏首先是一种文化,你之前搞收藏说明您是一个非常有文化内涵的人,现在呢国家对文化产业也比较重视,十八大已经提出将文化产业发展成为国民经济支柱性产业了,这说明什么?说明国家将会大力发展文化产业,这样必将促进文化产业的繁荣昌盛,而收藏行业做为文化产业必不可少的一部分必将迎来新的发展。我们也是为了团结全国广大收藏爱好者,弘扬中华收藏文化,以收藏为纽带,举办各种民间收藏活动,所以现在在全国范围内征集会员,所以今天给您打了这个电话,希望您一定要加入我们收藏文化交流协会,为中国的文化产业共同努力!

客户:你是怎么知道我电话的?

销售员:您之前在一些收藏品公司购买或咨询过一些收藏品,所以知道你是个收藏爱好者,所以特别邀请您加入我们文化交流协会。

客户:纪念币是真的假的?

销售员:该枚纪念银币为中华人民共和国法定货币,含纯银1盎司,纯度为99.9%,面额10元,是由中国人民银行发行的,您可以放心的收藏。

客户:噢,是收藏品嘛,我已经买了。

销售员:很高兴您已经开始关注收藏品了,正是这个原因,我们多交流一些收藏品方面的知识会对您有更大的帮助,所以我要跟您约个时间,不知道您是还是有空?

客户:我很忙。

销售员:(1)我明白,那正是我要来拜访你的原因,忙的人通常都是事业成功的人,而您正是需要我服务的人,不知您明天下午还是后天早上有空?

(2)我知道您很忙,这也是我为什么要事先打电话和您约时间的原因,不知道您是还是有空?

电话销售衣服的开场白篇33

“您好!李总。我是王红燕,是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。”