物业管理公司工作职责（精选34篇）

物业管理公司工作职责（精选34篇）

物业管理公司工作职责篇1

1、全面管理万达广场物业部工作。监督和指导安全管理、保洁、绿化、消杀、石材养护、外墙清洗工作的开展;

2、负责制定部门日常工作的作业程序;与政府相关主管部门保持良好沟通;

3、负责部门职员专业知识培训的计划及执行;

4、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工;负责各类商业活动的安全保障工作;

5、负责物管部预算及费用控制;

6、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理。

物业管理公司工作职责篇2

1、熟练掌握机电设备的操作规程，安全可靠、按质按量准时完成维修任务。

2、能处理本专业的突发事件及应急维修。

3、自觉遵守公司各项规章制度，遵守本专业管理制度、操作规程。

4、不断学习物业管理知识及本专业技术知识，提高处理问题的综合能力。

物业管理公司工作职责篇3

1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业商铺管理各类相关软件;

2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;

4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;

6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;

8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

物业管理公司工作职责篇4

在上级的直接指导下负责对大厦及周边区域进行统一检查。

主要工作职责包括但不限于：

负责巡查大厦及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全;

根据值班团队经理的指示，执行具体行为。

确保所有设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯;

上报任何突发事件及保养故障，如有必要，应以口头及书面两种形式上报;

严格遵照操作手册、预防措施手册及其他管理原则里规定的指导及流程;

对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督;

物业管理公司工作职责篇5

1、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

2、负责定制并执行公司的各项工作计划。

3、负责跟进落实工作中的重大投诉等事项。

4、负责对员工的入职、转正、内部调岗、晋升、离职等手续进行审核、审批。

5、负责对应急事件、突发事件的处理，做好纠正及预防工作。

6、完成公司领导交办的其他工作。

物业管理公司工作职责篇6

1.在院长、分管副院长领导下，做好住院大楼的物业管理及各项规章制度完善工作，树立为医疗及病人服务的思想，不断提高服务质量。

2.负责住院大楼水、电、气的畅通，保证电^梯、中央空调、氧站、信号装置、净化等设备的安全运行。

3.负责管理水、电、气、电梯、中央空调、净化设备、氧气管道、信号装置等设备的维修保障工作，经常检查各班组的工作情况，及时发现和解决问题，保证大楼的正常运行。

4.在院长、分管副院长的带领下，搞好医疗行政查房，深入科室、班组调查了解情况，听取、征求意见，解决实际问题，不断提高科学管理水平。

5.组织科室、班组人员学习有关业务知识，熟练掌握本岗位的专业技能，不断提高业务技术水平。

物业管理公司工作职责篇7

1、形象良好，亲和力强，学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;

2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作，有较强的分析和解决问题的能力;

3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验;

4、拟定应急预案，处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;

5、负责质量记录的整理，确保完整准确有效，并做好相应的归档工作;

6、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析;

7、完成领导交办的其他工作。

物业管理公司工作职责篇8

1、主持区域物业管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理组组;主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;

7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能;

8、完成区域物业季度汇报工作。

物业管理公司工作职责篇9

按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用;

及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作;

领导安排的其他工作。

物业管理公司工作职责篇10

负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

负责客户关系维护、投诉处理、工程报修等;

负责管理客户档案管理;

公共区域设施设备、环境巡查，开展维修回访;

完成上级领导交办的工作任务。

物业管理公司工作职责篇11

1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;

2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;

3、客户投诉系统入录;

4、协助集团、公司组织小区业主活动;

5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务。

物业管理公司工作职责篇12

1、负责管理区域内客户与公司政策、意见、建议等传达与反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业管理公司工作职责篇13

1、园区租户日常物业管理表单的编辑、核对、出具工作，包括水电费管理费单、放行条、装修施工单等;

2、对接园区租户日常的物业客服咨询工作，及时处理，并做好日常统计上报工作;

3、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;

4、按时完成部门经理交待的工作。

物业管理公司工作职责篇14

1、主要负责物业项目管理;

2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定，确定各项目的具体工作方案，并对实施过程进行监控;

3、负责监督、指导片区的教育培训工作;

4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;

5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;

6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分析，提出纠正预防措施;

7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;

8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。

物业管理公司工作职责篇15

负责制订部门的规章制度、质量标准、操作流程以及各类应急方案;

负责和督导整个项目物业管理工作，包括：保洁、保安、工程(如设施设备维护及保养，二次装修的设计及施工管理等)。

确保园区物业管理费用、租金的收缴率和及时率达标;

负责园区信息管理，听取租户各种宝贵意见，与租户建立良好关系，做好内外沟通协调工作，确保客户满意度达标;

根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理。

物业管理公司工作职责篇16

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;

3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

物业管理公司工作职责篇17

1、维护业主档案，与业主建立良好关系;

2、配合公司开展社区文化活动;

3、负责所管区域的日常巡检、报事跟进、业主投诉及物业费催缴;

4、协助项目经理开展其他专项工作。

物业管理公司工作职责篇18

1、在行政领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

2、全面掌握各厂区域设施、设备的使用过程;

3、负责协助公司工程项目的接管及验收工作;

4、负责各厂区已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维护、维修、保养，全面掌握各厂区强弱电系统及其设备的性能和使用方法;

5、负责各厂区管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协助组织、监督实施项目的整改全过程;

6、负责定期对各厂区所管辖的高压、低压等配电设施、设备进行检查，出具设备、设施巡检表;

7、负责各厂区施工用电的现场安全管理等工作;

8、负责维修电气的日常管理、安全教育和物业知识的培训及技术管理、指导工作;

9、每月底或月初，负责各厂区设备、办公及非住户用房用电计量的抄录、汇总。协助向供电局按照上报电量缴纳电费和按照财务科目进行电量和费用分摊;

10、负责各厂区部门或外部部门的维修项目或投诉，并进行及时处理及合理解释工作;

11、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;

12、定期或不定期提交所需电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表单;

13、完成上级主管临时交办的其他工作。

物业管理公司工作职责篇19

1、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参与工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实;

2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的'建议;

3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况;

4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系;

5、定期客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好;

6、服从公司安排。

物业管理公司工作职责篇20

1、负责检查，监督保洁、安保、绿化日常工作，保证有序开展，提高工作效率;

2、每日巡查园区道路秩序情况，负责园区安全秩序维护

3、负责落实、跟进客户日常投诉、质询的处理情况;

4、负责收集、整理业户需求等各类信息(主动或被动信息)并做好记录、处理、跟踪、回访工作;

5、定期检查管理处各岗位服务质量及运行情况，形成书面记录及合理化建议上报经理审核

6、配合政府有关部门做好法律法规、计划生育、安全生产、便民宣传等工作;

7、拟定通知(停水停电)、温馨提示(恶劣天气防范、预防公共卫生措施、消杀、防止高空抛物、禁止堵塞消防通道、文明养犬、消除噪音扰民等)、对外文书(函件或复函、报告等)上报物业经理审批同意后盖章张贴、发放;

8、每天对园区进行全方位巡查，发现问题及时协调处理;

9、及时收集、更新与园区业务相关的便民服务信息;

10、负责对各外包服务供方服务质量的监督工作;

11、完成领导交办的其他工作。

物业管理公司工作职责篇21

1、供应商现场管理(现场品质、计划执行、绩效评价)

2、现场环境类突发事件的牵头处理

3、日常报事管理(数据、节点、进度)

4、参与片区满意度分析，提出改进建议，并跟踪落地

5、现场环境类整改管理(建议、方案编制、供方实现)

物业管理公司工作职责篇22

1、负责物业服务中心的全面管理工作。

2、根据有关物业管理的法规、政策、对公司物业项目内的公共铁序、电梯、岗亭系统、设施设备维护登记和归档。

3、拟定年工作预算、月计划、执行公司各项管理制度。

4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施、指导物业服务中心处置公共突事件。

5、有物业管理和商场营运的工作经历和经验、熟悉和掌握相关法律、专业知识和专业技能。

6、负责物业员工的招聘、培训及考核工作。

物业管理公司工作职责篇23

1.日常办公用品、劳保用品的统计、申购、采购、保管以及发放，合理控制办公成本;

2.固定资产的管理，核实数量、确保完好、落实负责人、;

3.召集、记录公司会议;

4.行政性合同的管理;

5.劳动纪律、环境卫生检查、督促、考核;

6.公司电话、网络的安装、维修等日常行政事务的处理;

物业管理公司工作职责篇24

工作职责：

1、主要负责物业市场开拓，契合公司发展需要，代表公司对外联系、洽谈、承接业务。

2、根据客户需求起草物业服务建议书，进行前期招投标工作，向客户介绍公司的服务内容，宣传公司，核心价值及国际化平台的优势。

3、市场信息及客户信息的搜集、分析、筛选和整理。

4、负责客户拓展及客户关系维护工作，确立目标客户，定期跟踪，建立和维护与目标客户的联络关系，了解客户对物业管理的要求、希望和打算。

5、按公司要求开展合作洽谈，维护合作双方利益，对整个合作过程有较好理解与把握。

6、完成部门经理或负责人分配的业绩指标。

任职要求：

1、具有良好的市场判断力和市场敏感度，熟悉所负责区域的市场行情。

2、具备良好的谈判能力，演讲能力突出；能够进行有效的商务合作洽谈，并熟练掌握谈判技巧及专业技巧。

3、具备优秀的市场洞察能力、沟通能力、组织协调能力以及解决复杂问题的能力，能够协调公司各部门业务合作。

4、大专以上学历，物业管理或市场营销专业优先考虑；

5、物业行业两年以上工作经验，有成功开拓物业项目的案例者优先；

6、有成功投标、中标、策划等工作经验优先；

7、英文良好，文笔流畅；

8、熟练使用常用办公软件；

本职位可以在北京、天津两地常驻

物业管理公司工作职责篇25

1、全面统筹物业服务部工作，协助、指导物业管理工作，向总经理负责;

2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向园区企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;

3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理一切紧急及突发事件，对园区安全生产负主要的安全责任;

4、负责园区设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和物业费用收费情况;

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;

6、对园区物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

物业管理公司工作职责篇26

1.负责部门日常行政事务及部门内各类会议的协调安排等工作;

2.负责本部门日常应用文件(如各类政策、作业指引、流程、表单等)数据库建立及定期更新;

3.负责部门内部文书管理工作及本部门日常各类费用的申请、经审批后报销发放工作;

4.负责上级指派的接待类工作，如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;

5.协助区域每月管理月报的信息汇集及文本编制、装订;

6.在上级指示下，协助其他事务工作的开展。

物业管理公司工作职责篇27

岗位职责：

1.每日上午8:30、下午18：00进行工作安排、工作要求、当日工作汇报总结的小型部门会议；

2.按照公司部署，有计划地搞好商场的'各项工作；

3.负责广场环卫管理、保安管理,水电管理及设备维修；

4.加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度和服务质量进行考核评估，实施奖惩；

5.建立和完善基本管理制度，严格按照公司要求，指导、督促公司员工认真执行各项任务；

6.建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失；

7.编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划；

8.每周根据物业主管的日常汇报汇总，总结周工作报告及计划下周工作计划；

9.协调各部门之间的沟通，监督各项工作环节正常进行，定期向总经理汇报情况，做好总结工作；

10.负责商家进场装修申请的审核；

11.每月向总经理汇报突发事件的处理情况；

12.完成总经理交办的其他事务。

物业管理公司工作职责篇28

1、负责制定各项目设施设备运行、维护、保养、检修及大、中修计划;

2、负责制定工程维修、设备房管理制度，并对各物业项目进行培训、指导;

3、负责协助各物业项目的设施设备交接验收;

4、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，负责外委工程项目和采购设备、材料、配件的验收和质量控制;

5、监督、指导各物业项目的维修工作，使各项维修工作得到正确、快速的解决;

6、协助制定各物业项目工程维修人员的编制及工作量的分配。

7、负责各项目工程模块的巡检工作;

物业管理公司工作职责篇29

1.主持物业部的日常经营管理，全面负责人员财产安全和员工培训工作，组织实施公司总部决议，完成各项工作目标，并将实施情况向公司总部报告。

2.制定并组织实施物业部年度经营管理计划和财务方案及落实，并监督各部门执行。

3.按照公司总部决议的要求，拟定设置、调整或撤销内部管理机构的具体方案。

4.经公司总部审批同意，并依照有关规章制度决定对员工的奖惩、升级、加薪、辞退。

5.按照总部相关规定的相关权限，对物业员工的加班、请假、调休假事进行最终确认。

6.参加总部各类会议，落实会议精神，组织召开本部门的各种会议。

7.贯彻执行公司总部相关规章制度，使物业各专业部门的执行情况达到要求。

8.负责物业部各专业工作流程及标准的制定和完善。

9.严格贯彻执行物业部的各项操作程序，监督、检查各部门工作及服务质量、标准完成情况。

10.对服务中发现的问题及时监督整改并落实。

11.负责物业部重大突发事件和紧急事件的组织处理。

12.在职责范围内对外代表物业处理各项业务。

13.完成公司总部交办的其他工作。

物业管理公司工作职责篇30

1、负责项目日常物业管理工作。

2、协助推进园区运营工作的开展。

3、配合园区智慧化工程的建设及使用。

4、参与制定各项物业管理规定并监督实施。

物业管理公司工作职责篇31

1、认真执行公司规章制度和工作程序，保护好物业住宅业主的人身、财产安全;同时做好对客服工作，保障公司正常运营秩序，维持管辖区域通道的畅通。

2.维护管理区域内的安全次序，包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理、公共设施设备不受侵害、丢失、损坏，发现违章、损坏和不安全因素及时处理汇报。做好管理区域内的消防安全，熟练掌握消防设备器材。

3.完成上级领导交办的其它工作。

物业管理公司工作职责篇32

1、审核商家装修设计方案并监督实施，协调装修过程中各项需整改的工程问题;

2、负责商场公共设施设备的日常巡查，发现问题及时处理与解决，并按流程给予及时反馈;

3、负责商场公共区域及各商家能耗抄表工作与能耗核算工作;

4、负责商场工程资料的收集、分类、整理、归档工作;

5、商场应急维修和突发事件的处理;

6、完成领导临时交办的工作任务。

物业管理公司工作职责篇33

1、负责园区消防、安全管理工作;

2、负责园区保安、保洁、工程、保绿的日常管理工作;

3、负责园区企业客户的沟通、维护，保证园区客户满意率达95%以上;

4、为园区企业提供增值服务方案，全方位助力园区企业成长;

5、与地方政府及职能部门保持良好工作联系;

物业管理公司工作职责篇34

1、受理租客来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表数据;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。