2024年二手房置业顾问职责（通用34篇）
2024年二手房置业顾问职责（通用34篇）
2024年二手房置业顾问职责篇1
1、置业顾问务必遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排;
2、务必敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;
3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的'事，违反者必将追究其法律职责;
4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;
5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;
6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作;
7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务潜力，用心学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;
8、负责周边楼盘的资料收集、状况调查等市调工作;
9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;
10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;
11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;
12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;
13、置业顾问应对营销工作所提的意见和推荐书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但能够越级申诉;
14、每位置业顾问有职责承担任何公共事务，也有职责和帮忙其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售潜力;
15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;
16、持续专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;
17、培养忠诚客户，提高客户的满意度时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;
18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;
19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;
20、保守客户保密，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;
21、提交个人阶段性工作计划和总结;
22、随时完成上级交办的临时性任务。
负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查。
2024年二手房置业顾问职责篇2
公司形象代表：置业顾问代表公司服务客户，其形象代表公司形象，整体形象稳重大方会给客户留下好印象，增加对公司的信心，拉近双方距离。
公司经营传递者：置业顾问明确自己是联系公司与客户的媒介，其主要职能是把公司经营的项目信息传递给客户，达到销售目的。
客户的专业购房引导者：全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。在客户比较朦胧和犹豫时，利用自己的专业给客户指明方向。
将客户意见向公司反映的媒介：战斗在一线的置业顾问，每天与客户接触能时时掌握客户所反馈的信息，把所遇到的问题及时向公司反馈，让公司能及时了解客户心理制定应对策略，有助公司的逐步发展。
把客户当作最好的朋友：置业顾问应努力采取各种有利手段树立更好的形象、诚恳的态度，拉近与客户的距离，消灭戒心，使客户感到你是最好的朋友，处处为他着想。
是市场信息的收集者：置业顾问要有较强的反应能力和应变能力，并有丰富的业务知识，及对房地产市场敏锐的嗅觉，这就需要置业顾问对房地产市场信息做大量的收集，并为公司的决策提供依据。
总而言之，要做公司需要、客户喜欢的置业顾问，保持积极饱满的工作热情、独立创新的开拓能力!没有天赋、没有经验?不要紧!比别人多付出些吧!
本次培训，刘燕总监从置业顾问最基础的知识点讲起，对于新人，可以更好地开展后面的工作;对于老人，可以对比自己工作中的问题，查漏补缺。
通过这一课，相信大家都能有所收获，也希望大家都能在以后的工作中用心学习，用心体会，用心做事，做好一名房地产业的优秀服务生!
2024年二手房置业顾问职责篇3
职位名称：地产中介置业顾问
公司介绍：
广州某地产咨询顾问公司
岗位职责：
客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;
负责公司房源开发与积累，陪同客户看房，并与业主建立良好的业务协作关系。
任职要求：
专业不限，中专以上学历;
形象阳光向上，具备一定的沟通能力;
诚实守信、勤奋主动，具有高度的工作热情和团队合作意识。
参考薪资：8-10k·12薪
工作地点：广州
职位编号：1008
2024年二手房置业顾问职责篇4
1、按照服务流程执行客户接待与促销
2、及时填写客户档案并维护客户
3、及时填写销售日报表
4、执行签订或解除销售合同
5、执行按揭手续
6、执行交房、退房手续
7、执行SP活动
8、执行常规市调
9、案场环境的日常维护
10、顾客抱怨接待
11、协助别的置业顾问进行客户接待与促销
12、经理或主管安排的其他事项
13、其他置业顾问不在时的职务代理人
14、独立完成市调报告
15、客户抱怨及投诉的协助处理
16、日常剪报整理
17、负责新置业顾问带训工作
18、协助团体客户的接待与促销
19、负责小团队业绩的跟踪与任务的分配
20、主持晨会
21、独立完成市场分析报告
22、协助完成周分析报表
23、案场环境、仪容仪表监督
24、协助主管完成常规SP活动的组织与安排
25、提出销售策略、媒体策略等建议
26、协助经理完成两次的员工沟通
27、每月做1天的当值经理，行使经理的职责
2024年二手房置业顾问职责篇5
案前准备期
⑴项目周边的市场和楼盘进行调研，充分了解周边的详细情况
⑵熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品
⑶认真登记来电、来访登记表
⑷在销售经理的带领下完成开盘演练
⑸遵守各项管理制度
⑹完成销售前期的其它准备工作
项目销售期
⑴认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记
⑵按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
⑶遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
⑷对周边市场及楼盘定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源
⑸认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
⑹认真负责的催缴客户房屋余款，保证开发商的资金回笼
项目结案期
⑴与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范
⑵做好结案的相关各项工作
⑶房屋余款的催缴
有人认为优秀的销售人员天生具有能言善辩、反应灵敏、长于社交等优点。其实大多数优秀的销售人员并非天生能言善辩，而是经过专业的训练和在实际工作中的磨练造就的。
理念：
1、拳击场上，不会因为你是一个新手而对你手下留情。
2、我们理智的头脑告诉我们，这个世界是不理智的。
3、选择你所爱的，爱你所选择的。
4、永不言败，不服输，不能输，不怕输。不断地卷土重来，冲出一番新局面。
5、我们不以中则的标准来衡量自我。而是以行业标准来考量自己。
6、没有离开的客户，只有离开的业务员。
7、20%的人有80%的财富。
8、入对行，跟对人，用你的实力掌握你的收入。
9、我们一无所有，但我们必须创造一切。(不要与别人相比，关键在于突破自己)
2024年二手房置业顾问职责篇6
置业顾问的岗位职能：
↘案前准备期
⑴项目周边的市场和楼盘进行调研，充分了解周边的详细情况
⑵熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品
⑶认真登记来电、来访登记表
⑷在销售经理的带领下完成开盘演练
⑸遵守各项管理制度
⑹完成销售前期的其它准备工作
↘项目销售期
⑴认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记
⑵按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
⑶遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
⑷对周边市场及楼盘定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源
⑸认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
⑹认真负责的催缴客户房屋余款，保证开发商的资金回笼
↘项目结案期
⑴与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范
⑵做好结案的相关各项工作
⑶房屋余款的催缴
有人认为优秀的销售人员天生具有能言善辩、反应灵敏、长于社交等优点。其实大多数优秀的销售人员并非天生能言善辩，而是经过专业的训练和在实际工作中的磨练造就的。
理念：
1、拳击场上，不会因为你是一个新手而对你手下留情。
2、我们理智的头脑告诉我们，这个世界是不理智的。
3、选择你所爱的，爱你所选择的。
4、永不言败，不服输，不能输，不怕输。不断地卷土重来，冲出一番新局面。
5、我们不以中则的标准来衡量自我。而是以行业标准来考量自己。
6、没有离开的客户，只有离开的业务员。
7、20%的人有80%的财富。
8、入对行，跟对人，用你的实力掌握你的收入。
9、我们一无所有，但我们必须创造一切。(不要与别人相比，关键在于突破自己)
2024年二手房置业顾问职责篇7
1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度
2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程
3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排
4、认真接待客户，做好来访、来电登记
5、认真做好每一天来访和来电的数据统计，完成工作日志
6、熟记销讲和答客问的资料，用心演练，充分了解和熟悉本项目的产品
7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户
6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力
7、为客户带给优质的售前、售中、售后服务
8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策带给参考
9、培养良好的团队合作精神
2024年二手房置业顾问职责篇8
1、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;
2、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;
3、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;
4、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;
5、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;
6、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;
7、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;
8、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;
9、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;
10、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;
11、提交个人阶段性工作计划和总结;
12、随时完成上级交办的临时性任务。
2024年二手房置业顾问职责篇9
1、房地产相关专业;
2、有良好的沟通能力和谈判技巧;
3、遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。
4、服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。
2024年二手房置业顾问职责篇10
1推广公司形象，传递公司信息。
2用心主动向客户推荐楼盘。
3按照服务标准指引，持续高水平服务素质。(A持续笑容B持续仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D用心地工作态度)
4对来电来访者进行推销，登记，跟进。
5向客户带给各种所需的销售物料。
6每月有销售业绩。
7及时反映客户状况，包括投诉状况。
8每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。
9配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。
10持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
11服从公司的工作调配几安排。
12严格遵守公司的各项规章制度。
2024年二手房置业顾问职责篇11
(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。
(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
(5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。
(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。
(7)每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。
(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。
(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。
(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。
(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。
(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。
(13)通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。
(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。
(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。
(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
(17)定期向销售主管提交个人工作总结。
2024年二手房置业顾问职责篇12
1推广公司形象，传递公司信息。
2积极主动向客户推荐楼盘。
3按照服务标准指引，保持高水平服务素质。(A保持笑容B保持仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D积极地工作态度)
4对来电来访者进行推销，登记，跟进。
5向客户提供各种所需的销售物料。
6每月有销售业绩。
7及时反映客户情况，包括投诉情况。
8每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。
9配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。
10保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
11服从公司的工作调配几安排。
12严格遵守公司的各项规章制度。
2024年二手房置业顾问职责篇13
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结，每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
2024年二手房置业顾问职责篇14
职位描述
岗位职责：
1、负责客户的接待、咨询工作，为客户带给专业的房地产置业咨询服务;
2、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务;
3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。
岗位要求：
1、年龄在20—30周岁，大专以上学历;
2、诚实守信，吃苦耐劳，具有良好的团队精神;
3、能承受较强的工作压力，愿意挑战高薪;
4、普通话流利;
5、有相关经验者优先。
2024年二手房置业顾问职责篇15
一星级置业顾问岗位职责
1、按照服务流程执行客户接待与促销
2、及时填写客户档案并维护客户
3、及时填写销售日报表
4、执行签订或解除销售合同
5、执行按揭手续
6、执行交房、退房手续
7、执行SP活动
8、执行常规市调
9、案场环境的日常维护
10、顾客抱怨接待
11、协助别的置业顾问进行客户接待与促销
12、经理或主管安排的其他事项
二星级置业顾问岗位职责
13、其他置业顾问不在时的职务代理人
14、独立完成市调报告
15、客户抱怨及投诉的协助处理
16、日常剪报整理
三星级置业顾问岗位职责
17、负责新置业顾问带训工作
18、协助团体客户的接待与促销
19、负责小团队业绩的跟踪与任务的分配
20、主持晨会
21、独立完成市场分析报告
22、协助完成周分析报表
四星级置业顾问岗位职责
23、案场环境、仪容仪表监督
24、协助主管完成常规SP活动的组织与安排
25、提出销售策略、媒体策略等建议
26、协助经理完成两次的员工沟通
27、每月做1天的当值经理，行使经理的职责
2024年二手房置业顾问职责篇16
岗位职责：
1、负责高端豪宅项目的'销售、客户开发与积累，并建立良好的客户沟通关系。
2、负责为客户提供房屋买卖、贷款等相关业务全程服务。
3、负责客户电话预约与登记、实地看房、谈判签约以及售后跟进服务等工作。
4、负责进行相关市场调研，为公司提出相关合理化建议。
5、负责积累并发展目标客户，力争达成销售目标。
底薪4000-5000
专科及以上学历，22岁-35岁，经验不限，形象气质佳，工作积极，语言表达能力强，善于沟通，具有市场营销、地产管理、工商管理等相关专业或同等业务知识，学习能力强、心态良好、有良好的团队精神、能适应高强度、高压力的工作环境。
岗位要求：
学历要求：学历不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
2024年二手房置业顾问职责篇17
职责描述：
工作职责：（接受实习生、包住）
负责一手楼盘的销售工作，具体内容包括：客户挖掘、寻访，客户接待、谈判，与客户签订合同，协助客户办理相关手续，负责客户追踪、维护，以及销售案场其他工作配合等。
任职要求：
1、男女不限，有无相关经验均可；
2、表达、沟通能力出色，思维敏捷、应变力强；
3、形象气质佳，仪表端庄，举止大方，有较好的亲和力；
4、有较强的心理素质，勇于面对压力和挑战；
5、具有较强的.客户服务意识、团队合作意识；
6、勤奋、敬业、能吃苦，热情积极、热爱营销事业。
2024年二手房置业顾问职责篇18
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们带给的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户带给满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;
9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每一天做销售小结，每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
2024年二手房置业顾问职责篇19
岗位职责:
1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务
2、在经理的带领下熟悉房地产业务及公司盘源
3、资源匹配，为客户提供解决方案
4、陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系
岗位要求：
1、学历不限，专业不限，年龄17-45岁，无需工作经验
2、热爱房地产行业，掌握市场营销的相关知识与谈判技巧
3、口齿清晰，喜欢主动与客户交谈，会简单操作office办公软件
4、勇于挑战高薪，有较强的赚钱欲望及抗压能力
福利待遇：
1、提供住宿，小区套房提供空调、热水器、厨房等。
2、3000责任底薪(每月租房完成2-3单即可)+500餐补+包住/房补300+200网络补+提成10-80%(分段提成)+开单现金奖+绩效奖+商业保险
3、2-3个月一次晋升机会、能力优秀者能快速晋升、所有经理、总监都从优秀销售人员中选拨出来，有公平公正晋升空间。
4、男生月休4天、女生月休四天半，享有带薪年假、病假、丧假等，凡入职员工均享有春节15天有薪假期，季度、年度优秀员工国外旅游奖励
5、每季度、每年举办庆功晚会大型文化活动，并成立篮球队、足球队;每月不定时的部门活动
6、实行合伙人和师徒制度、新人都有属于自己的师傅传授销售销售技巧和业务知识
7、培训期为7天，每天提供餐补20元。
工作地点：
天河、白云、萝岗、新塘、中新、增城的门店都可以安排。
应聘方式：
请有意者投递简历至
，主题注明：应聘置业顾问+姓名。
或可点击“阅读原文”直接投递。
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1.经典的置业顾问职责
2024年二手房置业顾问职责篇20
1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;
3、陪同客户看房，促成销售成交;
4、负责维护客户关系，提供良好的售后服务;
5、负责开发客户资源;
6、完成上级交办的其他工作。
2024年二手房置业顾问职责篇21
1、房地产相关专业;
2、有良好的沟通潜力和谈判技巧;
3、遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。
4、服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。
2024年二手房置业顾问职责篇22
置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。
案前准备期
1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况
2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品
3、认真登记来电、来访登记表
4、在销售经理的带领下完成开盘演练
5、遵守各项管理制度
6、完成销售前期的其它准备工作
项目销售期
1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记
2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源
5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼
项目结案期
1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范
2、做好结案的各项相关工作
3、余款的催缴
2024年二手房置业顾问职责篇23
置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。
案前准备期
1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况
2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品
3、认真登记来电、来访登记表
4、在销售经理的带领下完成开盘演练
5、遵守各项管理制度
6、完成销售前期的其它准备工作
项目销售期
1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记
2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源
5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼
项目结案期
1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范
2、做好结案的各项相关工作
3、余款的催缴
2、我是大四的一名学生，现在正在找工作，前天去了一家比较大型的房产面试，这是我的第二次面试，
还有些生疏。到了该公司，面试的人都在前台领了一份简历表统一到会议室填写（简历表内容就像是户口调查一样，涉及很多内容），大概过了10多分钟，面试的人叫我们按来时的时间顺序一个一个面试，我倒是没有迟到但是也排到了倒是第二，等了好久到我了。面试官就一个人
1.我自我介绍
2.让我阐述我对置业顾问的理解
3.问我做这一行会有什么困难
4.做这行会很累我，问我能接受吗（我当热回答能接受了）
5.可能一段时间都没有休息，而且每天工作会到晚上10点，能接受吗（其实我都不知道做这行要到10点，但是我肯定得说能啊）
6.那工作这么晚，男朋友，家里人能接受吗（还是那句话，肯定要说行的）
7.能出差吗（我说不能）
8.面试官接着问那要是北京上海呢（我都说不能了为什么还要问呢，我妥协了，我说如果真的是对公司发展需要的话可以考虑）
9。你有什么问题要问吗（因为刚才他告诉我前期可能没有休息，而且工作到10点，我其实是很介意的，因为我是那种平时都会黑天前回家的女生，所以...我就问他，那如果之后正常工作时间是这么安排的）他说9点上班，几点下班不定
10。问我还有什么问题（我心想晚下班就晚吧，那我就问问工作地点吧）结果也是离家好远的地方，他还给我解释是一堆他们现在有的项目，并且保证我在公司会有很好的发展
11。让我写一下期望工资和最低工资
12。问我还有什么问题（其实我是想问工资标准的，但是我没什么面试经验，总觉得提工资不太好，就硬着头皮说没有问题了）
13。面试官说那好吧，你明天就直接来参加复试吧
这就是我的房地产置业顾问的首次面试经历，总体感觉我个人可能对这个行业还是不太清楚，可以说对自己要做什么，对社会不太清楚，回家的路上我就在想，这是正经的工作吗，怎么要工作那么晚呢，其实我也检讨了一下自己，我根本没有弄清楚自己想要什么样的生活，我是自己想闯荡一番事业，挣大钱呢，还是说想过那种早九晚五安安逸逸够温饱工资的生活呢，这是我这次面试后所考虑到的，分享给大家
3、置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的
循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧!现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍，现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。
4、置业顾问[1]在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。
5、置业
6、据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍，现在的置业顾问有两种，
一种是开发企业销售部门自己的`置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买房负责，置业顾
问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无
疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。7、置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企
业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者；对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训，如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求，使其真正达到能提供全方位服务的职业水准；对置业顾问提出更高要求，使其有更高的服务意识和诚信品质，如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时，要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解，并通过考察梅江区域的周边项目状况，制定差异化服务项目；而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例，对置业顾问进行诚信服务引导，使置业顾问对客户的沟通过程更实在，更有说服力。
8、1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
9、每天记录电话咨询及客户接待情况；
10、协助解决客户售后服务工作；
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
12、做好对客户的追踪和联系；
13、每天做销售小结，每月做工作总结；
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
2024年二手房置业顾问职责篇24
1.销售人员务必遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益;
2.销售人员务必敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务;
3.销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬群众主义精神，建立良好的合作关系;
4.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，持续统一规范的办公秩序;
5.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情;
6.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行;
7.遇特殊状况由销售经理判别客户归属;
8.销售人员在整个销售过程中务必口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;
9.销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理;
10.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变潜力。
11.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及决定潜力，透过业务状况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略带给依据;
12.为客户带给一流的接待服务;
13.建立良好的人际关系，用心收集反馈意见;
14.用心挖掘潜在客户;
15.执行销售业务流程所规定的全部工作;
16.负责按揭资料的准备;
17.努力向上，坚持学习。
2024年二手房置业顾问职责篇25
1、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对服务表示满意;
2、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;
3、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
4、进行市场调查，并对收集的情报进行研究，挖掘潜在的客户;
5、每天记录电话咨询及客户接待情况;及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;
6、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、每天做销售小结，每月做工作总结。
2024年二手房置业顾问职责篇26
岗位职责：
1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；
2、陪同客户看房，促成新房成交；
3、负责公司房源开发与积累，并与客户建立良好的业务协作关系。
任职要求：
1、掌握经济、金融、管理等专业知识；
2、熟悉保险产品特别相关的专业知识；
3、具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力；
4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力；
5、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。
2024年二手房置业顾问职责篇27
1、负责房源和客户的开发和维护，接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；
2、详细了解客户的需求，做信息的合理匹配；
3、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经济买卖和租赁业务；
4、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作；
5、客户开发与积累，经营与维护。客户开发与积累，经营与维护。
2024年二手房置业顾问职责篇28
1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况
2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品
3、认真登记来电、来访登记表
4、在销售经理的带领下完成开盘演练
5、遵守各项管理制度
6、完成销售前期的其它准备工作
2024年二手房置业顾问职责篇29
1、推广公司形象，传递公司信息。
2、用心主动向用户推荐楼盘。
3、按照服务标准指引，持续高水准服务能力。（A持续笑容B持续仪容整洁C耐心有礼的向顾客介绍D用心地工作态度）
4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。
5、向用户带来诸多所需的销售物料。
6、每月有销售业绩。
7、及时反映用户状况，包括投诉状况。
8、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。
9、配合财务经理（番禺财务主管）按已签订的商品房买卖协议回笼资金。
10、持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
11、服从公司的工作调配几安排。
12、严格遵循公司的各项法规政策。
2024年二手房置业顾问职责篇30
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
1、向项目主管负责;
2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度;
3、努力完成公司下达的销售定额。
4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导;
5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户;
6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务;
7、收集客户意见，及时向上反馈;
8、培养良好的团队合作精神;
2024年二手房置业顾问职责篇31
1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记
2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源
5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼
2024年二手房置业顾问职责篇32
中泰乡新住宅楼盘置业顾问中原物业浙江中原物业顾问有限公司，中原物业，浙江中原地产职位描述：
1、充分利用资源，开发客源，按客户需求了解标准，接收并登记买方需求；
2、按照信息操作规范，每天将当天开发和维护客源信息在cces系统中登记反馈；
3、每天向部门主管报备符合判定标准的重点客户资源、意向量，以及重点资源的消化进程和意向的进程；填报个人工作日志；
4、按标准推荐楼盘，带客至案场看房确认，上报和推进意向；
5、促成客户形成购买意向并案场认购，实现业绩目标；
6、执行客户服务标准规范，根据客户经理的指派，按标准完成售后服务，确保客户满意。
岗位要求：
1、大专（含）以上学历，年龄18周岁以上；
2、诚实守信，工作勤奋主动，具有良好的团队合作精神，抗压力强，愿意接受工作挑战；
3、有良好的陈述技巧，性格外向，喜欢与人沟通，对销售工作有较高的热情及较好观察能力和应变能力。
4、热爱房地产行业，有销售或同行业工作经验者优先；
我们提供：
1、社会保险及福利：五险一金、年终双薪、通讯费补贴、高温费补贴、过节福利等；
2、专业培训：公司拥有完善的培训体系，为中原每位员工打造个人职业生涯规划，专业的时代导师团提供高质量的专业培训；
3、有薪假期：享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期，帮助员工规划个人生活，达到工作与生活的有效平？
4、晋升机制：提供公平的晋升平台，创造良好的晋升环境，实现人生职业规划。
2024年二手房置业顾问职责篇33
1、负责楼盘销售、发掘及跟进潜在客户、了解客户的需求;
2、负责公司的资源开发以及维护，与客户建立好良好的合作关系;
3、根据客户的需求和意愿为客户提供相匹配的房源信息;
4、定期对周边市场进行调研，熟悉并掌握竞争动态;
5、协助客户购房合同及各项手续办理。
2024年二手房置业顾问职责篇34
1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成.
3、完成每天公司制定的“工作任务及指标”;
4、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;
5、进行房屋买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等售后服务工作
6、主管及公司销售计划和工作指令的执行，时刻维护个人及公司的品牌形象